Download - Modelos de comportamiento del consumidor
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UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA EMILIANO ZAPATA
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Definición de Modelo Un modelo muestra la estructura de todo aquellos
que ha sido moldeado. Debe ser: Verificable
Explicable y predecible
General
Alto en poder heurístico
Alto en poder unificador
Original
Simple
Apoyado en los hechos
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NECESIDAD Ó DESEO
¿Porqué compramos?
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Funciones de los Modelos Es la representación de algo (un proceso)
Modelos de conducta
sirve en la toma de decisiones
Influencia en la conducta del consumidor
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TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
Javier es un joven de 18
años. ¿Cómo evolucionan
sus necesidades
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Modelo de Pavlov Antecedente
Experimento del perro
Aprendizaje condicionado
Estimulo condicionado
Respuesta
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Modelo de Pavlov Identificar los impulsos más fuertes
relacionados con el producto; el anunciador tiene que explotar afondo sus tesoro de palabras, colores, imágenes, seleccionando la configuración de claves que pueden representar el estímulo más fuerte para esos impulsos
Las reacciones a los estímulos de la conducta humana se basa en cuatro conceptos principales Impulsos Claves Respuestas Reacciones
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Modelo de Marschal A partir del concepto ceteris paribus término
ampliamente utilizado en la economía actual, refleja un análisis que "todo el resto permanece constante".
Desarrolla el termino excedente del consumidor A menor producto mayor venta
Cuánto más elevado sea el producto son menores las ventas
Cuánto más elevado sea el ingreso real, este producto se venderá más siempre y cuando no sea de mala calidad
Cuánto más altos sean los costos promocionales, las ventas también serán grandes
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Modelo de Marschal El comportamiento del Consumidor está basado sobre
las decisiones de cálculo económicos, racionales y conscientes. El comprador trata de gastar su dinero en utilidad de acuerdo a sus gustos.
La oferta y la demanda.
La vara de medir el dinero
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Modelo de Freud Buscó una explicación a la forma de operar de la mente. Propuso una
estructura de la misma dividida en tres partes: el yo o ego, el ello o id y el superyó o superego.
El ello representa las pulsiones o impulsos primigenios y constituye, según Freud, el motor del pensamiento y el comportamiento humano. Contiene nuestros deseos de gratificación más primitivos.
El superyó, la parte que contrarresta al ello, representa los pensamientos morales y éticos.
El yo permanece entre ambos, alternando nuestras necesidades primitivas y nuestras creencias éticas y morales. Es la instancia en la que se inscribe la consciencia.
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Modelo de Freud Un yo saludable proporciona la
habilidad para adaptarse a la realidad e interactuar con el mundo exterior de una manera que sea cómoda para el ello y el superyó.
En este modelo Freud dice que los seres humanos compra o adquiere productos no solo por que este en especial o en la publicidad sino que este entra en un debate interno en donde decide por medio de su mente( pensamiento) cual es la mercancia que le conviene o le satisfaga mas.
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Modelo de Freud formación de la personalidad
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_psicosexual
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Modelo de Freud La compra de un producto
genera conflictos entre las estructuras.
Se crean estrategias para suavizar el conflicto y aumentar la probabilidad de venta.
Comprender los mecanismos de defensa como la sublimación y formación reactiva sugiere formas en que el individuo afronta la venta de diferentes productos.
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Modelo de Veblen Consideró al hombre como un animal social adaptado a las
normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quieren alcanzar.
Considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar.
Hace hincapié en las influencias sociales, en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y están influidas por los distintos niveles que existen en la sociedad
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1. Individuo2. Familia3. Familia
extendida (grupos de referencia)
4. Grupos frente a frente (trabajo y amistades)
5. Subcultura6. Cultura
Modelo Veblen
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Modelo de Veblen Análisis del ciclo de vida Familiar
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Modelo de O´Shaughnessy Premisas
El consumidor no siempre esta consciente de sus deseos hasta que un estímulo lo recuerda
El consumidor puede desear algo que no necesitan o necesitar algo que no desean.
Los productos y servicios no tienen porqué adaptarse exactamente a los deseos para ser adquiridos.
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