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MODELOS DE NEGOCIOS DIGITALES
PARA EMPRENDER
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¿QUIÉN SOY?
• Consultor y formador especializado en marketing digital y desarrollo de negocios online.
• De formación Lic. en Administración de Empresas.
• Comienzos como freelance: posicionamiento web (SEO), publicidad (SEM) y desarrollo web.
WEB Y MÁS INFORMACIÓN: sebastianpendino.com/sobre-mi
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¿QUÉ VAMOS A HACER?
• Entender qué es un modelo de negocio. Ejemplo modelo digital: Netflix.
• Aprender algunos modelos de ingresos.
• Generar ideas para emprender.
• Crear...
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• Conocer nuestras fortalezas y debilidades para emprender.
• Networking entre nosotros.
• ¡Entrar en acción!
¿QUÉ VAMOS A HACER?
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MODELO DE NEGOCIO
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Modelo Business Canvas
Ampliar: Cómo crear un modelo de negocios con el Lienzo Canvas
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Ampliar: Cómo crear un modelo de negocios con el Lienzo Canvas
Modelo Business Canvas
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Ampliar: la Propuesta única de valor (PUV / USP) y Canvas Propuesta de Valor
Modelo Business Canvas
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Ampliar: Arquetipos de clientes y Canvas mapa de empatía con el cliente
Modelo Business Canvas
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Ampliar: Costos y precios: Encuestas al consumidor y Fijación de precios para servicios
Modelo Business Canvas
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Modelo Business Canvas
Ampliar: Modelos de fuentes de ingresos
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EL MODELO DE NEGOCIO DE
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CASO DE ESTUDIO:
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Ampliar: la Propuesta única de valor (PUV / USP) y Canvas Propuesta de Valor
Modelo Business Canvas
• Estudios de cine y televisión.
• Proveedores de internet.
• Fabricantes de decodificadores.
• Software de reproducción de video.
• Licencia de contenidos.
• Contenido • Hosting
• Precio bajo.
• Omni accesibilidad.
• Comodidad.
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Ampliar: Arquetipos de clientes y Canvas mapa de empatía con el cliente
Modelo Business Canvas
• Mercado masivo.
• Fanáticos de películas taquilleras.
• Personas que sustituyen la TV por cable por otro medio.
• Servicios automáticos (recomendaciones
automáticas basadas en perfil Facebook o películas
anteriores)
• Asistencia personal
• Netflix.com
• App móvil.
• Decodificadores.
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Ampliar: Costos y precios: Encuestas al consumidor y Fijación de precios para servicios
Modelo Business Canvas
• Costos fijos (estructurales, servidores, otros.)
• Costos variables (licencias por cada usuarios, capacidad de transmisión, otros)
• Decodificadores.
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Modelo Business Canvas
• Ingresos por suscripción mensual.
• Hipotéticamente podríamos tener otros: sistema propio de publicidad, espacios publicitarios de 3ros, modelo freemium/premium, otros).
Ampliar: Modelos de fuentes de ingresos
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MODELOS DE INGRESOS
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eCommerce (venta directa)
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eCommerce (venta directa)
Un eCommerce o tienda online es una plataforma digital que permite intercambiar un producto propio y en nuestros poder a cambio de un pago realizado por el comprador.
• Incluye la logística (productos físicos).
• Ingresos son por ventas.
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eCommerce (venta directa)
Ventajas:
• Reducción de costos (tienda sin local).
• Activo 24 hs, el clima no influye.
• Un nuevo canal para una tienda física.
• Base de datos clientes, no de prospectos.
• Marketing: mejores campañas publicitarias
por segmentación, remarketing. Mejor email
marketing. Descuentos y promociones. SebastianPendino.com
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eCommerce (venta directa)
Desventajas:
• No se puede probar o tocar el producto.
• Logística y costos de envío, costos por transacción (medios de pago).
• Competidores a un solo clic de distancia.
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Market Place (vendors)
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Market Place (vendors)
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Características:
• Un market place o multi vendor es una plataforma que conecta la oferta de distintos proveedores con la demanda. El market place no posee los activos físicos o digitales.
• Los ingresos provienen principalmente de las comisiones por venta.
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Ventajas:
Las mismas ventajas del eCommerce más las siguientes:
• Escalable fácilmente.
• Sin gestión física de stocks.
• Barrera de entradas tecnológicas relativamente bajas. (ventaja/desventaja)
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Market Place (vendors)
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Desventajas:
• Pone a todos los competidores (vendedores) en el mismo escaparate. [Desventaja para los vendedores]
• Se necesita un alto volumen + difusión publicitaria para generar confianza.
• Barreras de entradas tecnológicas relativamente bajas. (ventaja/desventaja)
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Market Place (vendors)
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Ejemplos:
• Mercadolibre (cobra comisión por venta y tarifa por destacar la publicación).
• Booking (cobra una comisión al hotel).
• AirBnb (cobra una comisión al dueño de la vivienda).
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Market Place (vendors)
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Tres Modelos de “Gratis”
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#1 Modelo de espacios publicitarios
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Un modelo de espacios publicitarios en un sitio web o app, es aquel donde un tercero paga (anunciante) para que se genere un intercambio gratuito de valor entre las otras 2 partes (usuario y la empresa/web).
• Trilateral porque son 3 partes: la empresa, anunciantes, usuarios.
• “Gratis”: desde el punto de vista de los usuarios este modelo parece “Gratis”.
• Los ingresos son por publicidad.
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#1 Modelo de espacios publicitarios
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#1 Modelo de espacios publicitarios
Ventajas:
• Ingresos recurrentes pero a largo plazo.
Desventajas:
• Se necesita un alto volumen de visitas en la web para que sea rentable.
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#1 Modelo de espacios publicitarios
Más ejemplos:
• Hotmail (Publicidad en la barra lateral).
• Aplicaciones móviles (Ej: Candy Crush).
• Blogs reconocidos.
• Portales de noticias.
• Webs nichos.
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#2 Modelo de plataforma publicitaria
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#2 Modelo de plataforma publicitaria
Un modelo de ingresos por publicidad consiste es un negocio B2B donde la empresa cede el uso de información segmentada referente a sus usuarios.
• Desde el punto de vista de los usuarios este modelo parece “Gratis”.
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#2 Modelo de plataforma publicitaria
Ventajas:
• Ingresos recurrentes (pero muy a largo plazo).
• Gran base de datos de usuarios.
• Altas barreras de entrada.
• Altos ingresos por publicidad (90% de los ingresos de Google son por publicidad).
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#2 Modelo de plataforma publicitaria
Desventajas:
• Necesidad de crear un sistema publicitario propio que permita unir anunciantes con usuarios.
• Demanda una gran cantidad de usuarios.
• Demanda crear confianza suficiente en los anunciantes.
• Equipo de trabajo grande.
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El producto/servicio es totalmente gratuito a cambio de un registro del usuario. A cambio de los datos de contacto del usuario la empresa ofrece un producto/servicios digital con una base gratuita y adicionales de pago.
Se divide en dos partes:
• Base gratuita: versión fremium.
• Adicional de pago: versión premium.
Los ingresos son por ventas de la parte premium.
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#3 Modelo Freemium / Premium
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Ventajas:
• Puede generar Ingresos recurrentes y anticipados (suscripción premium).
• Probar y conocer el servicio antes de comprar.
• Crear una gran base de datos de clientes potenciales.
• Marketing: Permite segmentar mejor las campañas. Permite campañas efectivas de email marketing.
Desventajas:
• Son necesarios muchos usuarios para dar con aquellos que compren la versión premium.
• Lleva un largo tiempo conseguir un retorno económico.
#3 Modelo Freemium / Premium
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Ejemplos:
• Skype.
• Spotify.
• Mailchimp.
• Dropbox.
• LinkedIn.
• Software (ej: antivirus).
• Plugins y plantillas freemium.
• Apps freemium.
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#3 Modelo Freemium / Premium
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Modelo de suscripción / Sitios de membresía
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Un sitio de membresía es una plataforma que vende acceso restringido a algún servicio o contenidos. También se lo conoce como: membership sites, modelo de suscripción.
• El acceso restringido puede ser por niveles.
Ejemplo: oro, plata, bronce.
• Los ingresos son por el pago fijo de una membresía. Ejemplo: cuota mensual/anual.
Modelo de suscripción / Sitios de membresía
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Ventajas:
• Ingresos recurrentes (y anticipados).
• Escalable con algunas limitaciones (hosting).
• Cobramos aunque el cliente no use el servicio.
• Estacionalidad moderada.
• Permite trackear mejor al usuario registrado y logueado.
Modelo de suscripción / Sitios de membresía
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Desventajas:
• Pago de licencias, regalías, royalties.
• Creación constante de contenido.
• Contratar colaboradores/empleados para crear contenido.
Modelo de suscripción / Sitios de membresía
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Ejemplos:
• Spotify (acceso a más canciones o más funciones por ser cliente premium).
• Netflix (abono mensual para ver películas).
• Lynda (cursos online cuyo acceso se brinda contra el pago de un abono mensual).
Ejemplos no digitales para comparar:
• Gimnasio, Coworking, Club.
Modelo de suscripción / Sitios de membresía
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¿QUÉ HICIMOS? y ¿QUÉ HACER?
• Entendimos qué es un modelo de negocio siguiendo el ejemplo de Netflix.
• Aprendimos algunos modelos de ingresos.
• Generamos ideas para emprender.
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¿QUÉ HICIMOS? y ¿QUÉ HACER?
AHORA debemos
CREAR NUESTRO MODELO DE NEGOCIO...
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Bibliografía sugerida y otras fuentes:
LIBROS RECOMENDADOS: Generación de modelos de negocio (Alexander Osterwalder) El método Lean Startup (Erick Ries) Manual del emprendedor (Steve Blank) Gratis. El futuro de un precio radical (Chris Anderson) CANVAS y MODELOS DE NEGOCIO: Descargar canvas gratuito Cómo crear un modelo de negocio con el Lienzo Canvas Arquetipos de clientes y Canvas mapa de empatía con el cliente Propuesta única de valor (PUV / USP) y Lienzo canvas propuesta de valor Encuestas al consumidor y Fijación de precios para servicios (Sebastián Pendino)
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