Download - Motivar MindSales præsentation
Velkommen!Fordi det handler om salg!...
Virksomheden…
Kompetenceudvikling med speciale i
mentale processer hos sælgere
Åbne kurser
MindSalesMindful Working
Coaching/ supervision
Mindfulness
• Filosofien ”…Vi er overbeviste om at når mennesker får værdi og viden de kan bruge privat, så bruger de det på arbejdspladsen også…”
• Har siden 2009 uddannet mere end 400 medarbejdere
Brian Hansen
• NLP & coaching• Mindfulness• Ledelse, salg & lederudvikling• Mediebranchen• 15 års erfaring
1. Bedre planlægning2. Støttende overbevisninger3. Større motivation & energi4. Proaktivt mindset5. Styrkede relationer6. Styrket ansvarsfølelse7. Bedre salgsteknik8. Øget salg9. .……
Hvordan ser dine behov ud…
MOTIVAR skræddersyer uddannelse og udvikling efter dine ønsker og behov.
Mange års
erfaring med salg, service & ledelse
Meget
praktisk og
operatione
lt
Fokus på udbytte og
implementering
Individuelt tilpasset
Fokus på
mentale
kompeten
cer
Fleksibelt forløb med
løbende optimering
1.Bedre planlægning2.Støttende overbevisninger3.Større motivation & energi4.Proaktivt mindset5.Styrkede relationer6.Styrket ansvarsfølelse7.Bedre salgsteknik8.Øget salg
Dit udbytte af MindSales konceptet…
Fokus på de mentale kompetencer & erfaringerne med brug af NLP…
Succes er hovedsagligt baseret på viden om menneskelig adfærd/ mentale kompetencer & færdigheder*
Viden om menneskelig adfærd
Faglig/ teknisk viden
*Kilder, Carnegie Institute of Technology, Daniel Goleman Ph. D., Annemarie Østergaard, cand.pæd.psych.aut m.fl.
Vores syn på uddannelse...
N
Traditionel uddannelse
Uddannelse med fokus på mentale kompetencer
g Den røde tråd…
TroTror vi på
produktet/ virksomheden?
OmgivelserRigtig
forberedelse?
AdfærdGør vi det
rigtige?
Evner/ færdighederSalgsteknik &
strategier?
Værdier/ overbevisningerHvad er vigtigt?
IdentitetHvordan ser sælgerne sig
selv?
Når vi ser på et system…
Delene i systemet påvirker hinanden
Nogle dele er vigtigere at arbejde med end andre
Vi påvirker hele systemet, og skaber derfor resultater der
holder !
Udvikling af KOMPETENCERNE…
•teori•øvelser•cases•gruppearbejde
FÆLLESUNDERVISNING
• Individuel coaching
ONE TO ONE COACHING •opgaver
•træning
SELVSTUDIUM
•Telefonaflytning•Mødedeltagelse•evaluering
ON-THE-JOB TRAINING •personlig plan
•mål•opfølgning•støtte og opbakning
HANDLINGSPLAN
En proces der sikrer udbytte og implementering
Eksempel på dagsprogram:
3 timer uddannelse4 timer coaching
Meget praktisk og operationelt Individuel coaching mellem modulerne
Forankring ved involvering og ansvarliggørelse
Medarbejder
Leder
Virksomhed
MOTIVAR
Optimering af investeringen…
Klare målsæt-ninger
Tidsplan
Løbende evaluering tilpasning
Tryghed & Sikkerhed for udbytte
Proaktivt mindset
EIQ
Motivation
Kommuni-kation
BALA, EFU, spørge
teknik mm.
Team samarbejde
Planlægning &
målstyring
Støttende overbevis-
ninger
MindSales skræddersyet til dine behov…
Individuelt tilpasset!
Praktisk
Undervisning,opgaver, personlig
opfølgning
Uddannelserne…
Formål: At øge sælgerens kommunikative færdigheder til brug i salgssammenhæng. At øge deltagerens kommunikative færdigheder til brug på arbejdspladsen.
Indhold: Sælgeren bliver bedre til at læse kunden og øger sin selvforståelse. Sælgeren bliver inspireret og får konkrete værktøjer til brug i salgsarbejdet. Undervisningen er målrettet den modne sælger, der har brug for nye input og ny inspiration.
At søge forståelseRepræsentationssystemerØjenbevægelserSubmodaliteterKalibreringMatchingRapportPositiv intentionLandkort – vores model af verden
At blive forståetRepræsentationssystemerMåden vi kommunikerer påForskellige former for kommunikationFleksibel kommunikationsstrategi-sætte sig mål, observere og kalibrereKropssprogSprogmønstreOverbevisningerTankerFølelserMatching
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Formål: MOTIVAR hjælper lederen med at afstemme sig selv i forhold til omgivelser, adfærd, evner/ færdigheder, værdier/ overbevisninger, identitet, virksomhedens verden. Samtidigt trænes lederen i kommunikative færdigheder. Udbyttet bliver en effektiv leder, der fremstår kongruent og kommunikerer på en måde, som skaber motivation og arbejdsglæde blandt medarbejderne og hos sig selv.
Indhold: Lederen bliver inspireret og får konkrete værktøjer til brug i ledelsen, samt konkretet værktøjer til at arbejde videre med sin egen udvikling. Hvad er effektiv kommunikation Hvordan kan jeg få andre til at forstå mig Sammenhæng mellem hvad der bliver sagt og måden det bliver sagt på bevidsthed om ord, tonalitet, kropssprog Hvordan læser jeg andre.....og forstår dem Hvad er den positive intention Viden om forskellige modeller af verden Følelser og kommunikation Refraiming - at se fra flere sider Empati og positionering Fremstå kongruent Få større gennemslagskraft
Uddannelserne…
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Uddannelserne…
Formål: Få de rigtige støttende overbevisninger der hjælper dig i din hverdag og bliv bevidst om de hæmmende overbevisninger, der begrænser dig i din adfærd. Formålet er overordnet at skabe en adfærdsændring og fokus ændring til det positive og proaktive.
Indhold: Sælgeren bliver gennem undervisningen præsenteret for nye begreber som hæmmende og støttende overbevisninger samt indvirkningen af disse på vores hverdag og vores resultater. Deltageren får værktøjer til at ændre sine overbevisninger i positiv retning og arbejde med det fremadrettet.
Overbevisninger som begrebDefinition på overbevisningHvordan opstår overbevisninger?Hvilken indflydelse har overbevisninger på vores liv og resultater?Hvordan ændrer du dine overbevisninger?
Hæmmende overbevisningerHvad er en hæmmende overbevisning?Hvilke hæmmende overbevisninger har du?Hvor hensigtsmæssigt er de for dig og dit arbejde?
Støttende overbevisningerHvad er en støttende overbevisning?Hvilke støttende overbevisninger har du?Hvor hensigtsmæssigt er de for dig og dit arbejde?Hvilke støttende overbevisninger vil du gerne have?
ForandringenVærdier og overbevisningerLær at ændre dine overbevisningerLær at fastholde dine nye overbevisninger
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Uddannelserne…
90% af resultatet af en præsentation afgøres af din forberedelse – altså inden præsentationen. Vi gennemgår nogle af de vigtigste og på samme tid mest oversete dele af forberedelsesfasen.
Formål: At øge sælgerens færdigheder til at præsentere løsninger, når sælgeren står ansigt til ansigt med kunden.
Indhold: Træning i avancerede NLP kommunikations værktøjer. Sælgeren bliver inspireret og får konkrete værktøjer.
ForberedelsenDen mentale skabelse som vejviser Repræsentationssystemer Frembring den rette tilstand og følelse Træn hjernen til at se din succes! OverbevisningerHvilke hæmmende overbevisninger vil du af med? Hvilke støttende overbevisninger har du brug for? KommunikationHvordan bruger du dig selv som redskab? Verbal & nonverbal Vær bevidst om hvilke signaler du senderSøg at forstå før du søger forståelse
Den skæve Den
skæve vinkelvinkel…
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Formål: At skabe større bevidsthed i gruppen om hvordan individerne påvirker hinanden. At styrke samarbejdet gennem forståelse, ansvar og indsigt.
Indhold: Sælgeren får ny viden, indsigt og konkrete værktøjer.
Kolleger (fælles referenceramme)Systemer - deleHvordan bruger i hinandenSynergiFeedbackFælles mål, værdier, identitetGive hinanden rosKommunikation MotivationAt motivere sig selvAt motivere andreAnerkendelse SelvindsigtLandkort – vores model af verdenBevidsthed om andre – og dig selvHvordan ser vi forskelligt på forskellige ting?Hvad er den positive intention ved det du gør?
Uddannelserne…
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Uddannelserne…
Formål: At gøre sælgeren mere bevidst om hvad der motiverer og hvor motivationen kommer fra. Hvem der har ansvar for at den enkelte er motiveret og give værktøjer til at motivere sig selv og omgivelserne.
Indhold: Sælgeren bliver bedre til at tage ansvar for sin egen motivation og bliver bevidst om hvordan man motiverer sine kolleger og kunder. Sælgeren bliver inspireret og får konkrete værktøjer.
MotivationDefinition – den intellektuelleDefinition – din, teamets, firmaetsMotivation og positivt fokus
Motivation og forandringerHvad motiverer dig og demotiverer dig?Ansvar og motivationHvordan motiverer du dig selv og dine kolleger?
Om energidrænere & energidrivereEnergi drænere & drivereEnergi cirklenRefraiming
FeedbackFeedbackens primære formålFeedback reglerneLær at give motiverende feedback
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Hvordan skaber du et proaktivt mindset?
Formål: At åbne medarbejderens sind for ny læring. At få medarbejderen til at tage ansvar for sig selv og sine resultater. At øge medarbejderes selvbevidsthed og dermed også bevidsthed om andre. Formålet er overordnet at give medarbejderne konkret viden og værktøjer til at forstå sine kunder og deres behov bedre.
Indhold: Der undervises på overordnet plan i hvordan vores hjerne fungerer og hvad der danner grundlag for vores opfattelse af andre og verden i det hele taget. Deltagerne lærer en masse om sig selv og de lærer hvordan de bruger denne viden til at opnå kontakt til andre mennesker. Der vil blive draget en række paralleller tilSalgssituationer og på den måde bliver undervisningen meget relevant.
HjernenHvordan fungerer vores hjerne? UnderbevidsthedenHvorfor opfører vi os som vi gør?Hvor stor indflydelse har underbevidstheden?
Model af verdenHvordan ser dit mentale landkort ud?Hvad sker der når vores mentale landkort ikke er ens?Hvad er Metaprogrammer?Hvad er positiv intention? KontrolcirklenProaktiv/ reaktivHar du kontrollen i dit salgsarbejde?Hvor stor er din indflydelse?Er du offer eller tager du ansvar?
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Uddannelserne…
Formål: At gøre sælgeren modtagelig overfor at arbejde med mål for salgsindsatsen, personlige budgetter mm. At gøre sælgeren bevidst om hvordan man gennem målstyring og planlægning opnår motivation, kontrol over egne resultater og drivkraft.
Indhold: Sælgeren bliver bevidst om effekten af at sætte sig mål. Sælgeren får konkrete værktøjer. Der undervises i hvordan man sætter sig mål og hvordan man strukturerer sin hverdag i henhold til de daglige udfordringer. Sælgeren bliver inspireret og får konkrete værktøjer.
Synliggør måletMental synliggørelse VAKOG (AD)Oplev hvordan det er at være i mål Hvordan er vejen til at opnå dit mål?Værktøjer til effektiv målopnåelse
PlanlægningHvad forhindrer en effektiv planlægning?Hvad er konsekvensen af manglende planlægning?
TidHvordan bruger du din tid i dag?Hvad lavede du i går?
Time Management – hvordan bliver du mere effektiv?Hvad er vigtig(s)t?Hvordan giver det dig værdi?Prioritering (Haster/haster ikke, vigtigt/ikke vigtigt)Struktur og systemer i arbejdetGentagelser
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Formål: At skabe større bevidsthed hos sælgeren og lederen om hvordan man, ved hjælp af 7 enkle principper kan skabe bedre resultater, styrke sin og virksomhedens udvikling og skabe bedre relationer med sine kunder og kolleger.
Indhold: Baggrund og gennemgang af de 7 enkle principper. Vi tester i hvilken grad du arbejder efter principperne i dag og du får konkrete værktøjer til at arbejde videre på egen hånd.
Princip 1Proaktiv adfærd
Princip 2Begynd med slutningen – visualisering af den ønskede effekt
Princip 3Planlægning & målstyring
Princip 4Tænk ægte vind/ vind
Princip 5Forstå de andre – før de skal forstå dig
Princip 6Synergi – hvordan skaber du synergi via samarbejde
Princip 7Personlig og faglig udvikling
Følelsernes bankkonto
Uddannelserne…
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Formål: At gøre sælgere og lederen bedre i stand til at løse konflikter internt på kontoret. At gøre sælgeren bedre i stand til at løse uenigheder med kunder.
Indhold: Introduktion af flere grundbegreber inden for NLP coaching og NLP psykoterapi, samt introduktion til konkret konflikthåndterings værktøj. Træning i hvordan sælgeren i salgssituationer bruger konflikthåndteringsværktøj.
Konfliktens naturPositiv intentionModel af verden (landkort)RessourcerØkologi i mentale systemerEmpati/ sympatiKonflikthåndteringsmodelChunke op/nedFælles referencerammeOverbevisninger StrategierEx. Den der har den mest fleksible strategi opnår størst indflydelse .
Uddannelserne…
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Formål: At øge/ opfriske sælgerens grundlæggende salgstekniske kompetencer. At skabe en fælles referenceramme hos sælgerne.
Indhold: Gennemgang af kendte universelle salgsværktøjer og opgaveløsning.
BALA Forberedelse i salgsarbejdetSalgsargumenterSalgsrollenSalgsprocessen BALASalgsproces i TIDBehov og motivationPositiv formuleringSøg at forstå før du søger forståelse Forskellige typer behov
EFUForberedelse i salgsarbejdetSalgsargumenterSalgsrollenSalgsproces EFUSalgsproces i TIDTræning i USP´er Positiv formulering
SpørgeteknikIndre tilstandForberedelseHV spørgsmålSpørgemetodik TRAGTENRepetitionAccepter
Kommunikation & Salg
Kommunikation & Ledelse
Overbevisninger
Præsentationsteknik
Team samarbejde
Motivation
Proaktivt mindset
Målstyring & planlægning
7 gode principper på arbejdet
Konflikthåndtering
BALA, EFU, spørgeteknik mm.
Uddannelserne…
Velkommen! På gensyn…
Læs mere om mindfulness og vores åbne kurser på www.motivar.dk