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CÁMARA DE COMERCIO ABURRÁ SUR
MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN
Sesión 6: ESCALAR
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ORDEN DEL DÍA1. Conozcámonos y generemos redes.
2. Warm-Up.
3. Retomemos y conectemos las herramientas y
conceptos trabajados.
4. Escalar: Concepto de modelo de negocio.
5. ¿Cómo construir un modelo de negocio?
6. Medición de impacto
7. Hoja de ruta
8. Lecciones aprendidas
9. Cierre
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WARM-UP
Abramos nuestra mente
para este proceso de
transformación
1. Disfruta el vídeo.
2. Reflexiona.
Vídeo
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CONTEXTO Y METODOLOGÍA
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ORIENTAR Y PRIORIZAR
Situación Enunciado del reto Objetivo Descripción
Propósito Impacto Capacidades
33% 33% 33%
10
20
30
40
50
RETOS DE INNOVACIÓN
Descripción de la situación
problemática, necesidad,
dolor u
oportunidad identif icada en
el mercado.
Escribir el reto en forma de
pregunta, es decir, pasar la
situación problemática de
forma propositiva
para ser desarrollada.
Definir el objetivo que se
pretende desarrollar para
lograr resolver el reto.
Describir los diferentes
componentes o pasos para
resolver el reto.
No.
Priorización
Priorización
Generalidades innovación: conceptos Y tipos.
Innovación abierta.
Diversidad y equipos de trabajo.
Metodologías ágiles, scrum, concepto de
sprint.
SESIÓN 1
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ENTENDER
SESIÓN 2
La importancia de entender el entorno
Vigilancia tecnológica.
Ecuaciones de búsqueda.
Fuentes de información.
Entender al usuarios, concepto de Insigth.
Empresa ¿Qué hace? Localización Ventas anuales Productos y servicios Elemento diferenciador
Mapa de jugadores de mercado - Referentes
Producto o servicio
innovadorDescripción
Componente
innovadorImagenes
Competencias
Técnicas requeridasCapacidades actuales
Usuarios potenciales
relevantes
Mapa de tecnologías
Tendencias
Tecnología
Económico -
Negocios
Político y Legal
Mercado
Ambiental
Matriz de tendencias
Brief de vigilancia
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DEFINIR
SESIÓN 3
Definición del reto.
Propuesta de valor y fit con el perfil de cliente
Comparar la Propuesta de valor con otras
ofertas del mercado, elementos diferenciadores.
Experiencia del usuario
BRIEF DEL RETO
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DIVERGIR Y DECIDIR
SESIÓN 4
Herramientas para generar
de ideas.
Priorización de ideas.
Formulación del proyecto.
SCAMPERLLUVIA DE IDEAS PARTIENDO DE UN RETO
MAPA MENTAL
SOMBREROS PARA PENSAR
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PROTOTIPAR Y VALIDAR
SESIÓN 5
Prototipado: Concepto y objetivo.
El proceso de prototipado.
Levantamiento de requerimientos para productos físicos,
servicios y productos digitales.
Tipos de prototipos para productos físicos, servicios y
productos digitales.
Proceso de validación de prototipos.
1
RequerimientoOrigen del
requerimiento
¿Se incluirá en el
Producto mínimo
viable?
2
Lista de requerimientos
Momento Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5
Propósito
Descripción
Tácticas e
Instrumentos
Diseño de servicio
Como Necesito Para
Rol - Usuario Descripción de la funcionalidad
Descripción de la concecuencia o
necesidad
1
2
Prioridad
Historias de usuario
VALIDACIÓN DE PROTOTIPO
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ESCALAR
SESIÓN 6
CANVAS
¿Qué es un modelo de negocio?
Lean Canvas.
Hoja de ruta de implementación.
Medición de impacto.
Cierre y lecciones aprendidas.
MEDICIÓN DE IMPACTO
ANTES DE LA IMPLEMENTACIÓN (LÍNEA
BASE)DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN BENEFICIO/IMPACTO
Describe el est ado del proceso ant es de la
implement ación de la idea, t eniendo en cuent a cuales
son los indicadores que se vieron afect ados
posit ivament e por la implement ación de est e proyect o.
Describe el est ado del proceso después de la
implement ación de la idea, t eniendo en cuent a cuales
son los indicadores que se vieron afect ados
posit ivament e por la implement ación de est e proyect o.
Compara el est ado del proceso ant es y después de
la implement ación de la idea y da una cifra o
describe el impact o generado por el proyect o.
Beneficio 1Descripción
Beneficio 2Descripción
Beneficio 3Descripción
Beneficio 4Descripción
Beneficios
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“Un modelo de negocio es la manera que una empresa
o persona crea, entrega y captura valor para el cliente”
Alexander Osterwalder
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¿QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIO?
Un modelo de negocio es una herramienta conceptual
que, mediante un conjunto de elementos y sus relaciones,
permite expresar la lógica con la cual una compañía
desea generar valor”
(Osterwalder, 2004, 15)
Es más que definir la forma en que la empresa ganará
dinero. El modelo de negocio también habla de quiénes
son los clientes, cómo se llegará a ellos, y sobre las
acciones, recursos y alianzas necesarios para entregar la
propuesta de valor y los costos que implican.
Es un esqueleto que representa la actividad empresarial
Resumen de cómo la empresa va a agregar valor
Entregar
valor
Capturar
valor
Crear
valor
MODELO DE NEGOCIO
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BUSINESS MODEL CANVASHerramienta de innovación estratégica que permite
mapear, diseñar, discutir y analizar un modelo de negocio.
• Permite mapear el modelo de negocio en una sola
imagen.
• Funciona en estado de emprendimiento o empresa
consolidada.
• Permite estructurar la forma en que la innovación
agregará valor a la organización e identificar aspectos
que no se habían tenido en cuenta en otras fases del
proceso
Lienzo de modelo de Osterwalder
Osterwalder propone describir el modelo de negocio con
nueve bloques de construcción:
1. Segmentos de usuario
2. Propuesta de valor para cada segmento
3. Canales para llegar a cada segmento
4. Relaciones que se establecen con los clientes
5. Recursos clave requeridos
6. Actividades clave para crear valor
7. Socios o aliados clave
8. Estructura de costos
9. Modelo de ingresos
Funciona en
estado de
emprendimiento o
empresa
consolidada.
Permite estructurar la
forma en que la
innovación agregará
valor a la
organización e
identificar aspectos
que no se habían
tenido en cuenta en
otras fases del
proceso
Alexander Osterwalder
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Diseñar, analizar y discutir el modelo de negocio representa una oportunidad para innovar
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¿CÓMO SE DESARROLLA?
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con
clientes:
Segmentos
de
clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
21
3
4
5
6
7
98
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1. PROPUESTA DE VALOR
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con
clientes:
Segmentos
de
clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
1
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Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• ¿Qué ofrece la empresa a
sus clientes?
• Describe la razón por la
que la oferta es diferente
y por la que
• el usuario debe elegirla
sobre la competencia
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PROPUESTA DE VALOR
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• Es el conjunto de atributos centrados en
las necesidades y deseos de los
usuarios, que engloba los beneficios
funcionales y emocionales que la
empresa aporta al cliente y que éste
reconoce como diferentes y únicos de
la marca con respecto a su
competencia.
• La propuesta de valor es el corazón de
un modelo de negocio y es eficaz en la
medida en que se adapte a las
necesidades específicas del cliente al
que se dirige.
Coherente
Diferente
Relevante
Resuelve los
problemas o
necesidades del
usuario.
Hace evidente por qué el usuario
debe elegir el producto o servicio
y no a la competencia.
Es coherente entre
lo que dice (vende)
y lo que hace
(ofrece).
PROPUESTA DE VALOR
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CONSTRUCCIÓN DE PROPUESTA DE VALOR
¿Cómo escribir la propuesta de valor?
Ofrecemos a ,para+ +
Agrupación de
segmentos de clientes.
Motivador de compra y
beneficios que ofrece.
Paquete de producto/servicios
que agregan valor al cliente +
ventaja competitiva.
Ofrecemos precios asequibles, accesibilidad multiplataforma, y un contenido original,
de calidad y personalizado a nuestros suscriptores, para que tengan entremetimiento
en todo momento y lugar.
![Page 22: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/23.jpg)
• Venta de máquinas Nespresso y cápsulas individuales
de café.
• Atiende a un publico doméstico y cuenta con un
modelo especializado para clientes especiales como
oficinas u hoteles.
CASO DE ÉXITO
Capsulas
Maquina Nespresso
¡Analicemos juntos el modelo de negocio de Nespresso!
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Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 25: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/25.jpg)
2. SEGMENTOS DE CLIENTES
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con
clientes:
Segmentos
de
clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
2
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Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Grupos de personas u
organizaciones a las que
se entregará la propuesta
de valor.
• ¿Para quién crea la
empresa valor?
• ¿Quiénes son los
adaptadores tempranos?
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SEGMENTOS DE CLIENTES
• B2b: Business to Business» (empresa a empresa)
• B2c: Business to Consumer», (de la empresa al consumidor)
• Demográficos: ingresos, edad, estado civil, etc.
• Geográfico: relacionado a una geografía específica, seaun país, una ciudad o una región.
• Capacidad adquisitiva.
• Comportamiento: rutinas, aficiones, hobbies, hábitos, etc.
• Psicográficos: personalidad, carácter, actitudes, entre otros
• Tamaño del negocio.
• Actividad económica.
Segmentación
Imagen tomada de: https://tecnohotelnews.com/2017/12/19/segmentacion-clientes/
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Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Hogares
Negocios
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
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SEGMENTOS DE CLIENTES
Negocios Hogares
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3. RELACIÓN CON CLIENTES
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con clientes:
Segmentos
de
clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
3
![Page 31: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/31.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Estrategias para atraer,
incrementar y fidelizar
clientes.
• Tipos de relaciones de la
empresa con segmentos
específicos.
![Page 32: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/32.jpg)
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
¿Cómo pasar de una relación transaccional-puntual a una relación a largo plazo?
Ejemplos:
SuscripciónRecompensas a clientes más activos
y rentables (Captura de datos)Comunidad de marca
![Page 33: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/33.jpg)
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Ejemplos:
Co-creación Autoservicio
Compra, devolución, entrega, cambios sin un representante.• Comunidad propia en la que el consumidor puede dar ideas para
nuevos modelos de la firma.
• La comunidad vota y preselecciona las ideas compartidas. Si una
recibe más de 10.000 votos, Lego estudia producirla.
• Ahorro de tiempo y dinero en estudios de mercado
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RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Ejemplos:
A través de terceros
Franquicias
Automatizada
• Resolver necesidades según usuario.• Preguntas frecuentes predefinidas.• Notificaciones, reuniones, vuelos, entre otros.• Google Maps Timeline
![Page 35: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/35.jpg)
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Ejemplos:
Notificaciones Beneficios en fechas especiales
• Confianza, seguridad
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RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Ejemplos:
Asesorías técnicas – seguimiento en
conjunto a métricas (B2B)Contratos Marco (B2B)
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RELACIÓN CON LOS CLIENTES
¿Cómo es mi relación actual con mis clientes?
¿Qué tipo de relación deseo
generar?
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Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Hogares
Negocios
Estrategia de recompra y bloqueo a
otros competidores
por la exclusividad de
la maquina
Nespresso club
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 39: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/39.jpg)
RELACIÓN CON LOS CLIENTES
Club Nespresso Suscripción
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4. CANALES
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con
clientes:
Segmentos
de
clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
4
![Page 41: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/41.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Medios que se utilizan para
comunicarse e interactuar
con los segmentos de
clientes.
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CANALES
Medios que utiliza la empresa para comunicarse o para interactuarcon el segmento de clientes.
Comunicación:• Dar a conocer la propuesta de valor.• Generar interés sobre los productos o servicios.• Brindar servicios de atención al cliente y postventa.
Distribución:• Se utilizan para llevar los productos y servicios al segmento de
clientes.• Ejemplo: puntos de venta, un distribuidor, domiciliario.
Ventas:• Permiten acercar la propuesta de valor al cliente con la finalidad
de promover las ventas, especialmente en el corto plazo. Porejemplo, la entrega de muestras gratis, ofrecer precios depaquete, organización de ferias y otros eventos.S
Según su función:
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CANALES
Medios que utiliza la empresa para comunicarse o para interactuar con el segmento de clientes.
Según la etapa de la experiencia del usuario:
Información:
Búsqueda de
soluciones.
Postventa:
Atención posterior al
consumo del producto o servicio
Evaluación:
Comparar diferentes
alternativas, sus atributos,
precio y características.
Compra:
Toma de decisión
de consumo.
Entrega:
Recibir el
producto o servicio.
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Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Almacenes
de cadena
Hogares
Negocios
Fabricantes de
maquinas de
Nespresso
Call Center
Sitio web
Tiendas
Nespresso
en centros
comerciales
Estrategia de recompra y bloqueo a
otros competidores
por la exclusividad de
la maquina
Nespresso club
Productores
de café
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 45: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/45.jpg)
CANALES
Almacenes de cadena
Call Center
Sitio web
Tiendas Nespresso en centros comerciales
![Page 46: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/46.jpg)
5. ACTIVIDADES CLAVE
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
5
![Page 47: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/47.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Acciones más importantes
que se requieren para que
el modelo de negocio
funcione y para que la
propuesta de valor se
cumpla.
![Page 48: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/48.jpg)
¿Qué actividades o procesos se debe realizar muy bien para que el negocio tenga éxito?
¿Qué actividades se requieren para producir, comercializar, entregar los productos, bienes y servicios?
ACTIVIDADES CLAVE
DiseñoProducción I+D+i Tecnología Atención al cliente
EntrenamientoLogística y
distribuciónOperación
Procesos
administrativos y
de soporte
Marketing
![Page 49: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/49.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
• Casas – hogares
• Negocios
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Almacenes
de cadena
Hogares
Negocios
Fabricantes de
maquinas de
Nespresso
Call Center
Sitio web
Tiendas
Nespresso
en centros
comerciales
Estrategia de recompra y bloqueo a
otros competidores
por la exclusividad de
la maquina
Nespresso club
Productores
de café
Producción de capsulas Marketing
Logística y distribución
I+D+i
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 50: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/50.jpg)
NESPRESSO: ACTIVIDADES CLAVE
Marketing
Producción de capsulas Distribución y logística
I+D+i
![Page 51: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/51.jpg)
6. RECURSOS CLAVE
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con
clientes:
Segmentos
de
clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
6
![Page 52: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/52.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Recursos tangibles o intangibles que se requieren para que el modelo de negocio funcione y para que la propuesta de valor se cumpla.
• Soportan la ejecución de las actividades.
![Page 53: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/53.jpg)
Infraestructura.
Conocimiento requerido para generar y
entregar valor.
Activos.
Capital.
RECURSOS CLAVE
Maquinaria
Hardware
Software
Recursos humanos
Propiedad intelectual.
![Page 54: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/54.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
• Casas – hogares
• Negocios
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Almacenes
de cadena
Hogares
Negocios
Call Center
Sitio web
Tiendas
Nespresso
en centros
comerciales
Estrategia de recompra y bloqueo a
otros competidores
por la exclusividad de
la maquina
Nespresso club
Canales de
distribuciónPatentes
Café
Producción de capsulas
Plantas de
producción
Marketing
Marca
Logística y distribución
I+D+i
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 55: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/55.jpg)
NESPRESSO: RECURSOS CLAVE
Canales de distribuciónPatentes
CaféPlantas de producción
Marca
![Page 56: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/56.jpg)
7. ALIADOS CLAVE
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
7
![Page 57: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/57.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Alianzas más importantes
que se requieren para que
el modelo de negocio
funcione y para que la
propuesta de valor se
cumpla.
![Page 58: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/58.jpg)
¿Qué alianzas se requieren para operar el modelo
de negocio?
Tener en cuenta la cadena de valor:
• Abastecimiento y proveedores.
• Desarrollo tecnológico.
• Logística y distribución
• Marketing, ventas y canales.
• Servicios.
• Postventa.
ALIADOS CLAVE
Ejemplo local
![Page 59: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/59.jpg)
ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN
Ecosistema de
innovación
Innovación y
transferencia de
tecnología
Academia
Empresa
Acceso a
financiamiento
Estado
Gremios
![Page 60: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/60.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
• Casas – hogares
• Negocios
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Almacenes
de cadena
Hogares
Negocios
Fabricantes de
maquinas de
Nespresso
Call Center
Sitio web
Tiendas
Nespresso
en centros
comerciales
Estrategia de recompra y bloqueo a
otros competidores
por la exclusividad de
la maquina
Nespresso club
Canales de
distribuciónPatentes
Café
Productores
de café
Producción de capsulas
Plantas de
producción
Marketing
Marca
Logística y distribución
I+D+i
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 61: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/61.jpg)
NESPRESSO: ALIADOS CLAVE
Fabricantes de maquinas de
NespressoProductores de café
Programas de responsabilidad social, productos orgánicos.
![Page 62: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/62.jpg)
8. COSTOS
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
8
![Page 63: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/63.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Costos y/o gastos que debemos incurrir para que el modelo de negocio
funcione y para que la propuesta de valor se cumpla.
• Costos requeridos para contar con los recursos clave y para desarrollar las
actividades clave.
![Page 64: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/64.jpg)
Una vez se entiendas las actividades y recursos, se tendrá una idea de la estructura de costos¿Cuánto cuestan los recursos y actividades clave?
Ejemplos:
COSTOS
• Salarios.• Oficina/Infraestructura.• Mantenimiento de equipos.• Bases de datos.• Asistencia a eventos y ferias.• Licencias.• Arriendos.• Costos variables.• Materias primas.• Economía de escala.
Ejemplo: Hard Discount Supermercados
![Page 65: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/65.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
• Casas – hogares
• Negocios
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Almacenes
de cadena
Hogares
Negocios
Fabricantes de
maquinas de
Nespresso
Call Center
Sitio web
Tiendas
Nespresso
en centros
comerciales
Estrategia de recompra y bloqueo a
otros competidores
por la exclusividad de
la maquina
Nespresso club
Canales de
distribuciónPatentes
Café
Productores
de café
Producción de capsulas
Plantas de
producción
Costo de
producción
Marketing
Marca
Marketing
y branding
Logística y distribución
Costo de
distribución
B2C
I+D+i
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 66: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/66.jpg)
9. INGRESOS
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación
con clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
9
![Page 67: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/67.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Fuentes de ingresos que permiten generar la caja para que el modelo de
negocio opere y que proviene de los distintos segmentos de clientes.
• Estrategias o métodos que se implementan para recibir dinero para el
negocio.
![Page 68: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/68.jpg)
Mecanismos para fijar precios y crear valor para la organización
Datos
INGRESOS
Venta directa Fee
![Page 69: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/69.jpg)
Mecanismos para fijar precios y crear valor para la organización
Licencias
INGRESOS
Comisiones Rentas
![Page 70: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/70.jpg)
Mecanismos para fijar precios y crear valor para la organización
Descuentos por compra en masa
INGRESOS
Freemium Suscripción
![Page 71: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/71.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
• Casas – hogares
• Negocios
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
Venta de maquina Nespresso
Almacenes
de cadena
Hogares
Negocios
Fabricantes de
maquinas de
Nespresso
Call Center
Sitio web
Tiendas
Nespresso
en centros
comerciales
Estrategia de recompra y bloqueo a
otros competidores
por la exclusividad de
la maquina
Nespresso club
Canales de
distribuciónPatentes
Principal ingreso: Ventas
repetitivas, de consumo frecuente.
Café
Productores
de café
Producción de capsulas
Plantas de
producción
Costo de
producción
Marketing
Marca
Marketing
y branding
Logística y distribución
Costo de
distribución
B2C
I+D+i
Ofrecemos café de la mejor
calidad y fácil de preparar
en tu hogar y/o negocios
para acompañar tus mejores
momentos.
• Dos productos
Maquina Nespresso
Capsulas de café
![Page 72: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/72.jpg)
EJEMPLO:
MODELO DE NEGOCIO DE UBER
![Page 73: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/74.jpg)
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
• Costos y/o gastos que debemos incurrir para que el modelo de negocio
funcione y para que la propuesta de valor se cumpla.
• Costos requeridos para contar con los recursos clave y para desarrollar las
actividades clave.
• Fuentes de ingresos que permiten generar la caja para que el modelo de
negocio opere y que proviene de los distintos segmentos de clientes.
• Estrategias o métodos que se implementan para recibir dinero para el
negocio.
• Grupos de personas u
organizaciones a las que
se entregará la propuesta
de valor.
• ¿Para quién crea la
empresa valor?
• ¿Quiénes son los
adaptadores tempranos?
• ¿Qué ofrece la empresa a
sus clientes?
• Describe la razón por la
que la oferta es diferente
y por la que
• el usuario debe elegirla
sobre la competencia
• Medios que se utilizan para
comunicarse e interactuar
con los segmentos de
clientes.
• Estrategias para atraer,
incrementar y fidelizar
clientes.
• Tipos de relaciones de la
empresa con segmentos
específicos.
• Acciones más importantes
que se requieren para que
el modelo de negocio
funcione y para que la
propuesta de valor se
cumpla.
• Recursos tangibles o intangibles que se requieren para que el modelo de negocio funcione y para que la propuesta de valor se cumpla.
• Soportan la ejecución de las actividades.
• Alianzas más importantes
que se requieren para que
el modelo de negocio
funcione y para que la
propuesta de valor se
cumpla.
![Page 75: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/75.jpg)
• Escribir
Aliados clave:Actividades
clave:
Propuesta
de valor:
Relación con
clientes:
Segmentos
de clientes:
Recursos clave: Canales:
Costos: Ingresos:
• Escribir
• Escribir • Escribir • Escribir
• Escribir
• Escribir
• Escribir • Escribir
NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO:
![Page 76: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/76.jpg)
MEDICIÓN DE IMPACTO
![Page 77: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/77.jpg)
• Conocer el impacto real de la innovación en el negocio.
• Comunicar a grupos de interés : accionistas, clientes, empleados.
• Generar cultura y motivación.
MEDICIÓN DE IMPACTO
ANTES DE LA IMPLEMENTACIÓN (LÍNEA
BASE)DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN BENEFICIO/IMPACTO
Describe el est ado del proceso ant es de la
implement ación de la idea, t eniendo en cuent a cuales
son los indicadores que se vieron afect ados
posit ivament e por la implement ación de est e proyect o.
Describe el est ado del proceso después de la
implement ación de la idea, t eniendo en cuent a cuales
son los indicadores que se vieron afect ados
posit ivament e por la implement ación de est e proyect o.
Compara el est ado del proceso ant es y después de
la implement ación de la idea y da una cifra o
describe el impact o generado por el proyect o.
Beneficio 1Descripción
Beneficio 2Descripción
Beneficio 3Descripción
Beneficio 4Descripción
Beneficios
![Page 78: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/78.jpg)
HOJA DE RUTA DE IMPLEMENTACIÓN
![Page 79: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/79.jpg)
HOJA DE RUTA
¿Cuáles son los
siguientes pasos
para materializar
tu idea/ proyecto/
emprendimiento?
Replicar y escalar.
Ciclos cortos de
implementación y
validación.
![Page 80: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/80.jpg)
Enero – Marzo
2022
Hoja de Ruta
Actividad 1
Fecha inicio: dd/mm/aaaa
Fecha terminación: dd/mm/aaaa
Nombre de la idea/ proyecto/ emprendimiento
Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
2021
Actividad 2
Actividad 3
![Page 81: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/81.jpg)
CIERRE Y LECCIONES APRENDIDAS
![Page 82: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/82.jpg)
“Si no estás cometiendo ningún error, no estás innovando.Si estás cometiendo los mismos errores, no estás aprendiendo”Rick Warren
![Page 83: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/83.jpg)
“Si no estás
cometiendo ningún
error, no estás
innovando.
Si estás cometiendo
los mismos errores, no
estás aprendiendo”Rick Warren
![Page 84: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/84.jpg)
LECCIONES APRENDIDAS
¿Qué salió bien?
¿Qué repetiríamos?
¿Qué debemos hacer más?
¿Qué salió mal?
¿Qué haríamos diferente?
¿Qué debemos hacer menos?
Lecciones aprendidas:
Conocimiento
![Page 85: MÉTODO ÁGIL DE INNOVACIÓN Sesión 6: ESCALAR](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071312/62cd3f79d2f6ed0034308c82/html5/thumbnails/85.jpg)
¡GRACIAS!
¿Qué aprendizajes te deja ?