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MUESTREO ESTADISTICO
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Nivel de ComportamientoNivel de Comportamiento
Se puede entrevistar o encuestar a una muestra
representativa para programas de muchos clientes
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Muestra1n=5
Muestra2n=5
X1
S1
X2
S2
X1286
S1286
X1287
S1287
Muestra1286n=5
PoblaciónN=13
Muestra1287n=5
Distribución Muestral de
X=µXi
Distribución de las Medias Muestrales
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Nivel de ComportamientoNivel de Comportamiento
PROCEDIMIENTO
Determinar el tamaño de la muestra. Seleccionar a los participantes. Aplicar la encuesta.Procesar las encuestas.Análisis de resultados y recomendaciones.Elaboración y sustentación de informe.Implementación de recomendaciones.
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Nivel de ComportamientoNivel de Comportamiento
Fórmula para Calcular el Tamaño de la Muestra (Poblaciones Finitas)
Dónde:
n = Tamaño de la Muestra. Z = Variable estandarizada para un nivel de confianza dado. = Probabilidad de éxito ocurrencia o no de un evento. N = Tamaño de la población.E = Error que está dispuesto aceptar o límites entre los que el valor
promedio podrá variar.