Download - Nap room na VŠE
Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta Podnikohospodářská
3TM401 Management inovací
Seminárna práca
Inovace na VŠE - „Nap Room na VŠE“
Vyučujúci: Ing. et Ing. Kateřina Jiřinová
Spracovali: Soňa Šefčíková, Filip Davydov
Zimní semestr: 2013/2014
Obsah
1. Úvod .................................................................................................................................... 3
2. Dotazníkové šetrenie ........................................................................................................... 4
2.1 Blok otázok k atribútom inovácie .............................................................................. 10
3. Návrh konceptu nap room ................................................................................................. 12
3.1 Koncepční řešení ....................................................................................................... 12
3.2 Prostorové řešení ....................................................................................................... 14
3.3 Doplňkové (nadstandardní) sluţby ............................................................................ 15
3.4 Finanční řešení ........................................................................................................... 16
4. Zpětná vazba ..................................................................................................................... 19
5. Zdroje ................................................................................................................................ 21
6. Seznam obrázků a tabulek ................................................................................................ 21
1. Úvod
Kimberly Cote, profesor psychológie a neurovedy na Brock University tvrdí, ţe zdriemnutie
vedie k zlepšeniu nálady, bdelosti a výkonnosti - konkrétne reakčného času, pozornosti
a pamäti. A to nie je všetko. Výskum NASA ukázal, ţe piloti, ktorí mali moţnosť si v kokpite
26 minút zdriemnuť, boli čulejší o 54 percent a ich výkon sa zvýšil o 34 percent. Štúdie
dokonca naznačili, ţe krátke zdriemnutie môţe mať rovnaké blahodárne účinky ako nočný
spánok.1
To, ţe niekoľkominútové zdriemnutie nie je prejavom lenivosti, ale naopak, príleţitosťou
zvýšiť neskorší výkon, si uvedomili mnohí poprední zahraniční zamestnávatelia ako napríklad
Google či Procter & Gamble, ktorí pre svojich zamestnancov zriadili v priestoroch
spoločnosti miestnosti vybavené tzv. Energypods, teda kreslami špeciálne navrhnutými na
energetizujúci krátky spánok. 2
Pri prechádzaní okolo pohoviek v Starej budove VŠE sa nám občas naskytne pohľad na
spiacich študentov. Leţia tam v na pohľad nepohodlných polohách, ale to unavenému človeku
často neprekáţa a je rád, ţe si ma kde aspoň na chvíľu skloniť hlavu. To nám ale neprišla ako
jediná nevýhoda takéhoto „núdzového zdriemnutia“. Ţiadne súkromie, premiestňujúci sa
študenti často nazerajúci do jednotlivých boxov, cez prestávky hluk, málo pokoja. Ktovie
koľkých z bdelých študentov tieto podmienky odradili. Skrsla nám preto v hlave myšlienka
akejsi odpočinkovej (spánkovej) miestnosti, alebo aspoň priestoru, ktorý neslúţi primárne na
štúdium, vzájomnú interakciu, ale čisto na krátke privretie očí a načerpanie energie do zvyšku
školského dňa.
Na začiatku roku 2013 odštartoval druhák na Harvardskej univerzite Yuqi Hou petíciu za
zriadenie tzv. „nap room“ v areále školy, v rámci ktorej vyjadrilo súhlas 60% zo 432
opýtaných tamojších vysokoškolákov. Je potrebné dodať, ţe len 20% respondentov sa
vyjadrilo, ţe sa im dostáva dostatok spánku. Na univerzite Colorado-Boulder uţ funguje
podobný projekt pod názvom Siesta. Spomínaný príklad z Harvardu dokazuje opodstatnenosť
tejto inovácie, ktorá by mohla nájsť vyuţitie nielen na pracoviskách, ale aj na akademickej
pôde.3
1 http://psychcentral.com/blog/archives/2012/04/10/the-power-of-power-napping
2 http://www.today.com/money/nap-rooms-encourage-sleeping-job-boost-productivity-1C8881304
3 http://www.huffingtonpost.com/2013/02/22/harvard-nap-room_n_2741391.html
Cieľom našej seminárnej práce je prostredníctvom šetrenia odkryť segment ľudí, ktorí túto
inováciu vítajú a následne ju prispôsobiť ich očakávaniam. Sme toho názoru, ţe náš návrh
inovácie má šancu na úspech, ak sa pri jeho riešení zoberú do úvahy názory samotných
študentov a za predpokladu dodrţania istej úrovne nákladov (z pohľadu poskytovateľa).
2. Dotazníkové šetrenie
„Super nápad, aspoň nebudeme musieť chodiť do Vencovky na cudzie prednášky...“
Reakcia študentky VŠE na online dotazník: "Nap Room" na VŠE.
Na úvod tejto kapitoly nám nedá nespomenúť nebývalý záujem o túto inováciu z radov
študentov po zverejnení online dotazníku. Keďţe bol nápad zriadenia tejto miestnosti apelom
na naše „neuspokojené potreby“, nečakali sme také vrúcne privítanie aj od ostatných. Študenti
sú navyše presýtení tvorením a vypĺňaním všelijakých dotazníkov, preto nás niekoľko
pozitívnych komentárov k tomu nášmu prekvapilo.
Otázky v online dotazníkovom šetrení boli kladené s cieľom odkryť segment a tým pádom
isté znaky študentov, ktorí by privítali inováciu v podobe nap room v priestoroch VŠE na
Ţiţkove. V rámci rozboru jednotlivých otázok uvádzame ku kaţdej zámer, s akým bola
poloţená. Online dotazník bol vytvorený prostredníctvom google.docs.com a bol zverejnený
na sociálnej sieti Facebook, v skupinách, ktorých prevaţná časť členov je študentmi VŠE. Či
chceme alebo nie, je to miesto, kde študenti zvyknú tráviť nemálo času - koncentrujú sa tu.
Sľubovali sme si od toho väčší počet respondentov a navodenie istej nenútenosti, neţ by tomu
bolo pri osobnom oslovovaní, resp. prostredníctvom správ v školskom informačnom systéme
ISIS. Celkovo nám dotazník úspešne vyplnilo 300 respondentov.
1. otázka – Jste:
Online dotazník vyplnilo 201 (67% z celkového počtu respondentov) ţien a 99 (33%) muţov.
Jedná sa o jednu zo základných demografických otázok. Zámerom bolo zistiť, či pohlavie
respondenta ovplyvňuje jeho postoj k samotnému zriadeniu nap room (viď. otázka č.9 )
muž žena
jednoznačně ano 50% 35%
ano, ale záleží na
jejím celkovém
řešení
39% 52%
spíše ne 9% 12%
jednoznačně ne 2% 2%
Ako je vidno z tabuľky, nedá sa tvrdiť, ţe by pohlavie malo vplyv na jednoznačný odmietavý
postoj k zriadeniu miestnosti. Výraznejšie rozdiely v preferenciách je moţno badať pri
kladných odpovediach typu jednoznačne áno a áno, ale záleţí od jeho celkového riešenia.
Polovica respondentov muţského pohlavia dala nápadu jednoznačné áno, zatiaľ čo takmer
polovica respondentov ţenského pohlavia je opatrnejšia a uvádza, ţe záleţí od celkového
riešenia inovácie.
2. otázka – Typ studia:
Väčšiu časť opýtaných, a to 68%, tvorili študenti magisterského štúdia. Má ale typ štúdia
vplyv na potrebné mnoţstvo spánku? Predstavuje naväzujúce magisterské štúdium pre
študentov väčšiu záťaţ, z ktorej by vyplynula zvýšená potreba spánku? Podrobnejší pohľad na
odpovede túto hypotézu nepodporuje. Nedá sa povedať, ţe by niektorá zo skupín túto
inováciu vítala viac neţ tá druhá, u oboch je záujem markantný.
bakalářské
studium
magisterské
studium
jednoznačně ano 38% 41%
ano, ale záleží na
jejím celkovém
řešení
54% 44%
spíše ne 8% 12%
jednoznačně ne 0% 3%
3. Ako dlho Vám trvá cesta do školy?
Percentuálne vyjadrenie počtu študentov, ktorým cesta do školy trvá do 50 min., je vzácne
vyrovnané. 29% opýtaných zabere cesta do školy menej neţ 20 min., rovnakému percentu 36-
50 min. O jeden percentný bod menší počet odpovedí zaznamenal čas 21-35 min a len 14%
študentov strávi na ceste viac neţ 50 min.
do 20min. 21-35 min. 36-50 min. nad 50 min.
jednoznačně ano 33% 39% 44% 46%
ano, ale záleží na jejím celkovém řešení 45% 52% 47% 46%
spíše ne 19% 8% 8% 5%
jednoznačně ne 2% 1% 1% 2%
Zdá sa, ţe táto otázka nám konečne priblíţila skupinu študentov, ktorí o niečo menej vítajú
inováciu v podobe nap roomu v priestoroch VŠE. Takmer pätina (19%) tých, ktorým cesta do
školy trvá najmenej času (do 20 min.), sú skôr proti tomuto nápadu. Vysvetliť sa to dá
napríklad tým, ţe títo študenti si v prípade únavy „odskočia“ domov zdriemnuť, keďţe to
majú skutočne blízko. Naopak najmenšie zastúpenie odpovedi „spíše ne“ je medzi
respondentami, ktorým cesta do školy zaberie viac neţ 50 min., a tí majú zároveň najväčšie
percentuálne zastúpenie pri odpovedi „jednoznačne áno“. Ich moţnosť si v prípade medzery
v rozvrhu ísť domov pospať je obmedzená. Pre poskytovateľa priestorov pre inováciu by
preto mohol byť zaujímavý iný uhol pohľadu na túto skutočnosť a síce, či študentov,
bývajúcich ďaleko od školy, únava neodradí na vyučovanie vôbec ísť, keďţe vedia, ţe šanca
v priebehu dňa vyrovnať spánkový deficit je malá.
4. Pokud Vám to okolnosti (zdraví, práce ...) dovolí, chodíte na všechny zapsané
přednášky a cvičení?
ano, snaţím se být na kaţdé z nich 84 28 %
ano, snaţím se být na většině z nich 140 47 %
ne, navštěvuji menší část z nich 39 14 %
ne, navštěvuji jen to nejnutnější 34 11 %
áno, snažím sa
byť na každej
z nich
áno, snažím sa
byť na väčšine
z nich
nie, navštevujem
menšiu časť z nich
nie, navštevujem
len to najnutnejšie
jednoznačně ano 39% 41% 28% 53%
ano, ale záleží na
jejím celkovém
řešení
49% 47% 56% 34%
spíše ne 11% 11% 15% 6%
jednoznačně ne 1% 1% 0% 6%
Zaujímavé z prepojenia otázok týkajúcich sa dochádzky do školy a názoru na zriadenie nap
room-u je, ţe najpočetnejšie zastúpenie odpovedí „jednoznačne áno“ a „áno, ale záleţí od jej
celkového riešenie“ je od táborov študentov, ktorí navštevujú buď menšiu časť zapísaných
prednášok a cvičení, resp. len to najnutnejšie. Je teda moţné sa na túto inováciu dívať ako na
impulz pre spomínané tábory navštevovať zapísané hodiny častejšie.
5. Jak jste spokojeni s množstvím spánku , který se Vám dostává? (1- velmi
spokojen, 5-velmi nespokojen)
Tretina opýtaných nie je vyslovene spokojná, ale ani nespokojná s mnoţstvom spánku, ktoré
sa im dostáva. Celkovo je ale viac respondentov veľmi nespokojných, ako veľmi spokojných
a to o 5 p.b.
6. Měli jste někdy chuť si ve škole zdřímnout?
Tento koláčový diagram snáď ani nepotrebuje komentár. Celkovo 93% respondentov malo
niekedy chuť si v škole zdriemnuť. Z hľadiska našej inovácie je preto dôleţitá nasledujúca
a naväzujúca otázka, či tak niekedy aj učinili.
7. Zdřímli jste si někdy ve škole?
Odpoveď na túto otázku je paradoxne na rozdiel od predošlej nejednoznačná. 47% študentov,
celkovo 142 z 300 opýtaných, si v škole, i napriek chuti u väčšiny z nich, nikdy nezdriemlo.
Zaujímavé i z hľadiska ďalšieho riešenia inovácie sú dôvody, prečo tak neučinili.
1 9 3 %
2 76 25 %
3 100 33 %
4 92 31 %
5 23 8 %
8. Pokud ne, prosím stručně popište důvod.
Jednalo sa o otvorenú otázku. Na tomto mieste citujem najčastejšie uvádzané odpovede, ktoré
sú inšpirujúce pre konkrétny návrh inovačného riešenia.
„Ve škole nejsou vhodné prostory k odpočinku. Spát na pohovkách na chodbě, kde vás
pozorují všichni kolemjdoucí, to není nic pro mě :)“
„Když mám chuť spát, raději zůstanu doma.“
„Je to společensky nevhodné.“
„Mela jsem kolikrat v planu si lehnout na ty sedacky v SB ale prislo mi to blby.“
„Pokud by to bylo se mnou tak špatné, tak bych do školy nedorazila raději vůbec.“
„Spát na hodinách nebudu a na chodbách mi to přijde blbý, nehledě na to, že si skoro stejně
nikdy není kam sednout.“
Dôvody, prečo si študenti v škole aj napriek chuti nezdriemli, boli:
Nebolo kde.
Rešpekt k vzdelávacej inštitúcii.
Ak mali potrebu spať, zostali doma.
Snaha 100% vyuţiť čas strávený v škole a spánok si nechať neskôr na doma.
9. Uvítali byste na VŠE zřízení tzv. nap room?
39% respondentov odpovedalo jednoznačne áno, 47% áno, ale záleží od jej celkového
riešenia, čo je cca 86% kladných reakcií. Skôr proti tomuto návrhu je 11% opýtaných
a jednoznačnú stopku mu vystavili len 2%.
2.1 Blok otázok k atribútom inovácie
1. Co se týká umístění, jste za zřízení tohoto prostoru:
Pre konkrétny návrh riešenia inovácie sa jedná o jednu z kľúčových otázok, v rámci ktorej sa
87% opýtaných študentov zasadilo za zriadenie tohto priestoru v samostatnej miestnosti. Jej
umiestnenie na voľnom priestranstve, napr. chodbe, by vítalo 11% respondentov. V ostatných
návrhov zazneli nápady ako nezriadiť ju vyloţene na frekventovanej chodbe, ale ani
v samostatnej miestnosti, či zriadiť ju na dva spôsoby a síce, ţe by slúţila jak pre spánok, tak
len pre krátke uvoľnenie.
2. Jako potenciální uživatel byste přivítali:
jistou míru soukromí (např. japonské stěny) 249 27 %
odkládací prostory 161 17 %
sluţbu budíček (pověřená osoba Vás v dohodnutý čas vzbudí) 49 5 %
doplňkový prodej příslušenství (např. maska na spánek, špunty do uší) 56 6 %
zapůjčení deky, polštářů atd. za drobný poplatek 146 16 %
relaxační hudbu 101 11 %
moţnost zatemnit okna 164 18 %
Ostatní 9 1 %
3. Jako potenciální uživatel byste místnost, prostor, využili v čase:
Otázka poloţená v snahe zistiť optimálnu otváraciu dobu tejto miestnosti. 40% respondetov
by ju vyuţívalo v čase od 13 hod. do 16 hod., 22% od 10 hod. do 13 hod. a 20% od 16 hod.
do 19 hod.
4. Byli byste ochotni v případě spokojenosti přispět dobrovolnou částkou na udržení
provozuschopnosti tohoto projektu?
ano 157 55 %
ne 39 14 %
nevím 92 32 %
Je jasné, ţe inovácia nap room-u nesie so sebou aj isté náklady, ako napr. na zariadenie
miestnosti, či jej udrţovanie (zabezpečenie hygieny, opravy...) atď. Aby sa zvýšila šanca
inovácie na jej zrealizovanie, je treba aby u poskytovateľa (školy) nevyvolávala neprimerané
náklady a aby sa takpovediac, vedela uţiviť sama. Zaujímala nás preto vôľa študentov zaplatiť
si za jej vyuţívanie. Väčšina z nich sa v tomto smere vyjadrila kladne a bola by ochotná
prispieť na udrţanie provozuschopnosti projektu.
5. Kde vidíte hlavní úskalí této inovace ?
Otvorená otázka, ktorá nám významne poslúţi pri návrhu inovácie, ktorá má byť pre
študentov a preto práve ich názory a obavy sú rozhodujúce. Medzi opakujúce sa patrili:
„Finance / nedostatek volných prostor ve škole.“
„V nepochopení projektu u vedení školy, které může pochopit tuto iniciativu, jako možnost
vytvoření noclehárny a místnosti pro flákání se“.
„Hygiena - neustálé převlíkání lůžka.“
„Pochybujem, že sa to podarí, ale držím nápadu palce, keď mám dvojhodinovú pauzu po
obede tak vždy som zrelá na poobedných 20.“
„Studentů, kteří by chtěli tuto možnost využít je mnoho a nemyslím si, že je reálné najít tolik
prostoru pro jeho realizaci.“
„Aby se z nap room diky japonskym stenam nestalo sex room, lozni pradlo (jeho casta
vymena, prani etc).“
„Nedostatečné soukromí ke spánku.“
„Finance, organizační záležitosti a správa této místnosti (zkrátka jak by to celé fungovalo.“)
„Myslím, že by občas bylo obtížné udržet klid v místnosti, musel by zde být nějaký dozor, který
by dohlížel na dodržování zákazu mluvení apod.“
„Nejsem si jistý, jestli je žádoucí, aby taková místnost na půdě VŠE vznikla. Studentům se to
určitě líbit bude, ale pochybuji o nadšení zaměstnanců školy.“
Zhrnutie najčastejšie vymenovaných úskalí z radov opýtaných študentov:
Nepochopenie a neochota školy
Kapacita miestnosti
Zaistenie súkromia, ticha
Financie
Hygiena
Správa miestnosti, aby tá slúţila účelu, a celé sa to „nezvrhlo“
3. Návrh konceptu nap room
3.1 Koncepční řešení Při vytvoření návrhu naší „nap room“ neboli relaxační místnosti jsme se rozhodli vycházet
převáţně z odpovědí našich respondentů. Bereme-li v potaz poţadavky a komentáře
dotazovaných, vyplývá z nich, ţe by studenti přivítali spíše jakousi
podobu relaxačního koutu neţ přímo místnost s postelemi, ve
kterých by se dalo přímo spát. Pro volbu této koncepce jednoznačně
mluví i niţší úroveň provozních nákladů souvisejících s fungováním
celého projektu. Tím, ţe do nově zřízené místnosti umístíme spíše
jakási pohodlná, měkká lehátka či křesílka neţ klasické postele s
povlečením, eliminujeme náklady na nezbytnou výměnu povlečení
po kaţdém návštěvníkovi a vyvarujeme se většině překáţek
vznikajících z hygienických důvodů.
Také nechceme, aby se ze spací místnosti stala noclehárna, plánujeme proto omezit
maximální moţnou dobu pobytu v místnosti na 3 hodiny během jednoho dne s tím, ţe kaţdý
návštěvník by se mohl rozhodnout, jak s tímto omezením naloţí – zda vyuţije hned
Obrázek 1: vzor lehátka
maximální moţnou dobu v kuse, nebo zvolí 2 kratší úseky po 90 minutách, případně místnost
vyuţije 3x po 60 minutách. Právě pobyt v délce jedné hodiny by byl dolním omezením doby
pobytu pro studenty a zaměstnance VŠE. Dolní mez je dána tím, ţe za méně, neţ jednu
hodinu se člověk jen těţko vyspí a tak by docházelo jenom k narušování klidu nekonečnými
vstupy a výstupy z místnosti nových účastníků. 3 hodiny uvádíme jednak, protoţe kdyţ
někomu cesta domů trvá zhruba 60 minut, měl by akorát naši minimální dobu pobytu, aby se
vyspal i doma (180 minut – 60 minut cesta domů – 60 minut cesta zpátky do školy = 60 minut
odpočinku) a jednak vychází z toho, ţe přestávka o délce 2 blokových vyučovacích hodin na
VŠE trvá právě něco málo přes 180 minut.
Otevírací dobu nap room bychom chtěli nastavit tak, aby vyhovovala co
největšímu počtu zájemců o její sluţby. Počítáme tedy s provozem mezi
9:15, kdy dle rozvrhu končí přestávka po první vyučovací hodině a 17:45,
kdy končí předposlední hodina a začíná přestávka před poslední hodinou.
Domníváme se, ţe takto velké rozmezí nám umoţní získat poměrně dost zákazníku, neboť
kaţdý má rozvrh nastavený jinak a tím pádem se mu (pro nás vhodné) mezery tvoří jinak.
Představujeme si naši nap room jako klidný prostor, ve kterém se budou respektovat
nastavená pravidla ohledně přiměřenosti hluku, podobná těm, co fungují v knihovnách. Dále
bychom dle poţadavků respondentů chtěli zajistit určitou míru soukromí. Dosáhnout toho
můţeme pomocí pořízení jakýchsi posuvných dělících stěn, kdy by kaţdý návštěvník měl svůj
vyhrazený soukromý prostor. Tím, ţe by se tyto stěny daly jednoduše přemísťovat, bylo by
moţné i maximální přizpůsobení se poţadavkům zákazníka na počet osob odpočívajících
v jedné mikro místnosti.
Dohled nad dodrţováním pravidel chování a doby pobytu, průběţný úklid místnosti,
zajišťování všech provozních záleţitostí včetně kontroly příslušnosti návštěvníku k řadám
studentů Vysoké školy ekonomické v Praze, vybírání poplatků a poskytování nadstandardních
sluţeb jako je např. budíček nebo relaxační hudba bychom nechali na jediném zaměstnanci,
kterého celá činnost nap room vyţaduje (zhruba něco mezi recepčním a provozovatelem
hotelu).
Naší cílovou skupinou jsou výhradně studenti a studentky Vysoké školy ekonomické v Praze.
Jednak je to tím, ţe nechceme, aby se v nap room, de facto zdarma, vyspávali cizí lidé.
Příspěvek by měl pokrývat pouze náklady, není proto moţné sem pouštět lidi z ulice, kteří na
Obrázek 2: hodiny
VŠE nepatří. Zároveň si myslíme, ţe co se týče pedagogů a dalších zaměstnanců školy, jsou
tady v práci a většinou mají své kanceláře, kde mohou zdřímnout, proto by se nabízená sluţba
netýkala ani této skupiny lidí, byť s VŠE mají něco společného.
Shrnutí: Koncept spací místnosti na VŠE vycházející z námětů a postřehu respondentů počítá
s klidným prostorem vybaveným dělícími příčkami a lehátky. Zaměřuje se výhradně na
studenty VŠE a má sloužit jenom jejich potřebám. Možná doba pobytu návštěvníků je
stanovena v rozmezí 1 až 3 hodiny za den. Počítá se se zaměstnáním jedné osoby na plný
úvazek. Otevírací doba místnosti je 9:15 až 17:45.
3.2 Prostorové řešení
Za nejvhodnější prostor v rámci VŠE s ohledem na
vysokou náročnost poţadované maximální úrovně
hlučnosti a na fakt, ţe ţádnou klasickou učebnu
k našemu účelu pouţít nemůţeme z důvodu nedostatku
prostor pro výuku, v úvahu přišla myšlenka vyuţít
volné prostory ve 3. patře staré budovy, které do dnes
slouţí jako odpočívací koutky vybavené pohovkami a
stolečky. Jenom ţe v současné době nezajišťuji
soukromí a ticho tak ţádané mezi dotazovanými. Proč
zrovna 3. patro? Jsme přesvědčeni o tom, ţe čím výše
bude umístěna odpočívací místnost, tím menší hluk kolem ní bude způsobován. Je to dáno
tím, ţe přes chodbu v 1. patře chodí i studenti do NB a naopak do SB či na zastávku
Husinecká (přes náměstí W. Churchilla). Druhé patro je sice méně hlučné, ale stále je tam
vysoká úroveň hluku kvůli neustále se pohybujícím studentům, kteří se potřebují přemístit jak
dolů (do 1. patra), tak i nahoru (do 3. patra). Z našeho empirického pozorování plyne, ţe ve 3.
patře je počet pohybujících se lidí skutečně niţší neţ na jiných podlaţích.
Vzhledem k velkému počtu zájemců o sluţby nabízené nap room, coţ vyplývá z provedeného
dotazníkového šetření, snaţíme se ve svém konceptu maximalizovat prostor, který vyuţijeme
k účelům zřízení místnosti. Nabízíme proto vyuţít celý relaxační prostor ve 3. patře Staré
budovy, který by byl rozdělen na 2 samostatné místnosti určené pro návštěvníky dle kritéria
pohlaví. Ţeny by tak měli prostor oddělený od muţské místnosti.
Obrázek 3: současný vzhled relaxační zóny
Při budování stěny oddělující nap room od chodby by bylo třeba pouţít zvukově izolační
panely, aby hluk z chodby se nedostával do uší spících studentů. Ve dvou zřízených
místnostech o přibliţně stejné velikosti bychom zajistili soukromí pro kaţdého návštěvníka
tak, ţe kolem kaţdého lehátka bychom postavili dělící příčky, čímţ bychom v návštěvníkovi
vzbudili dojem, ţe je v místnosti sám. Tento typ stěn dobře funguje v Japonsku, kde byty
nemají ţádné vnitřní zdi a jsou rozděleny na jednotlivé místnosti právě těmito tzv. japonskými
stěnami. Kdyţ se majiteli přestane líbit současné prostorové řešení, jednoduše přemístí příčku
a udělá z toho novou místnost nebo zvětší původní.
Předpokládáme, ţe na celé patro se vejdou dvě místnosti, v nichţ budeme mít zhruba 10
lehátek v kaţdé a jedna menší místnost pro dohlíţející osobu, kde bude mít stůl a potřebné
kancelářské vybavení. Na obrázku dole lze vidět orientační plánek přibliţně popisující vzhled
konceptu místností.
Tento obrázek můţe slouţit jako vzorový plán prostorového řešení našeho projektu.
V odpočívacích místnostech navrhujeme zatemnit okna (fialové obdélníky), aby denní světlo
nerušilo odpočinek našich návštěvníků. Modrý obdélník je nezatemněné okno v kanceláři
dohlíţející osoby, kde bude rovněţ umístěn její stůl a křeslo. Zelené obdélníky označují
vstupní dveře. Zobrazené kosočtverce představují lehátka a jsou vybarveny dle pohlaví
návštěvníků té či oné místnosti. Silnou čárou je označena zeď s izolačními panely, tenčí čárou
obyčejné zdi mezi místnostmi, jeţ není třeba izolovat proti hluku, a nakonec čárkovanou čáru
jsme pouţili pro označení přenosných dělících příček.
Shrnutí: Nap room by se mohla umístit ve 3. patře Staré budovy VŠE a byla by rozdělena na
2 místnosti pro 10 zákazníků téhož pohlaví každá plus jedna kancelář pro interního
zaměstnance.
3.3 Doplňkové (nadstandardní) služby
Jako určitý bonus pro naše zákazníky chceme za drobný příplatek nabízet některé sluţby, jeţ
jim mohou zpříjemnit pobyt v naší místnosti. Kromě uvedeného v dotazníku zatemnění oken,
Obrázek 4: koncept místnosti
které jsme se na základě poměrně velkého zájmů ze strany respondentů (okolo 20 procent)
rozhodli provést uţ při zřizování místnosti a pouţití dělících stěn, chceme nabízet sluţbu
budíček, doplňkový prodej příslušenství, zapůjčení deky či polštářku a relaxační hudbu.
Nabízení těchto sluţeb má pouze charakter přidané hodnoty, „něco málo navíc“, nicméně dle
našeho názoru umoţní rychlejší návratnost zainvestovaných prostředků do projektu.
Sluţba budíček by měla fungovat tak, ţe při placení svého pobytu v nap room student sdělí
dohlíţející osobě, kdy potřebuje být vzbuzen. Tato sluţba by mohla být velmi populární mezi
studenty, neboť pouţívání klasických zvonících budíků či mobilů bude v místnosti přísně
zakázáno. Jediná moţnost pro studenta, jak se probudit včas pak bude vibrující budík nebo ty
hodinky, co kaţdý člověk má v hlavě, na které se ovšem nedá vţdycky stoprocentně
spolehnout. Zpoplatnění této sluţby bychom odhadovali na velmi nízkou částku 15 Kč
z důvodu fakticky nulových nákladů na provedení této operace našim zaměstnancem.
Zapůjčení deky a polštáře bychom na přání studentů provozovali za drobný poplatek 20 Kč.
Je nutné mít na vědomí, ţe po kaţdém pouţití se tyto předměty naší sluţby musí vyprat
z hygienických důvodů, coţ by měl na starosti náš zaměstnanec, ale bylo by nutné odnos věcí
domů a jejich praní předem sjednat ve smlouvě.
Relaxační hudbu bychom nabízeli ne masově všem návštěvníkům, ale za poplatek a sloţenou
zálohu ve formě MP3 přehrávače a individuálních sluchátek za poplatek 30 Kč. Tímto
bychom předešli konfliktům mezi návštěvníky a přispěli bychom plnění stanovených pravidel
dodrţování klidu a ticha.
Doplňkový prodej příslušenství by měl na starosti náš zaměstnanec a zisková přiráţka ve výši
25 procent oproti ceně pořízení zboţí by zčásti pokrývala jeho mzdové náklady.
Samozřejmě by se daly vymyslet i další sluţby, kupříkladu rezervace místa v místnosti,
dobíjení mobilu, odkládací skříň apod.
Shrnutí: Nap room může nabízet pestrou paletu nadstandardních služeb za drobný příplatek.
3.4 Finanční řešení
Celý koncept by měl být brán spíše jako přidaná hodnota Vysoké školy ekonomické v Praze,
jako její výhoda oproti jiným vzdělávacím institucím v České republice a nikoli jako způsob,
jak získat peníze od svých studentů. Chceme jednak zpříjemnit studijní podmínky na VŠE a
jednak zlepšit renomé školy tím, ţe budeme nabízet něco jedinečného, vzácného. Jelikoţ si
nemyslíme, ţe by se na implementaci našeho návrhu mělo vydělávat, volíme proto metodu
stanovování ceny vycházející z nákladů na zřízení, provoz a údrţbu místnosti neboli
takzvanou přiráţkovou metodu, přičemţ přiráţka se v našem případě bude rovnat nule.
Nejdříve spočítáme přibližné4 náklady na zřízení a provoz odpočívací místnosti:
Tabuľka 1: Náklady na zřízení a provoz odpočívací místnosti
Položka Cena Kč Množství Náklady Kč
Stavební práce, materiál a úpravy
Odstranění předchozího nábytku 20 000 2 dny 40 000
Materiál na zdi (bez izolačních panelů)5 39,2 1 067 ks 41 826
Izolační panely 35 160 m2 5 600
Zatemňovací fólie na skla 250 20 kš 5 000
Barva 449 6 ks 2 694
Koberce 90,5 100 m2 9 050
Omítka 259 52 pytlů 13 468
Dveře + zvuková izolace 3 290 3 ks 9 870
Práce 20 000 8 dní 160 000
Mezivýsledek 287 508
Nábytek a vybavení
Lehátka 1 790 20 35 800
Dělící příčky (paravány) 1 000 40 40 000
Kancelářský stůl a křeslo 1 500 1 1 500
Přehrávače a sluchátka 499 5 2 495
Deky a polštářky + povlaky 247 10 2 470
Mezivýsledek 82 265
Měsíční provozní náklady
Plat zaměstnance 20 000
4 Náklady jsou vypočítány na základě elektronických zdrojů, odkazy na něž jsou uvedeny na konci práce 5 Přibližná celková plocha zdí je 1.600.000 cm2, plocha jednoho pórobetonového bloku je 1.500 cm2
Úklidové prostředky 1 000
Elektřina (osvětlení) 300
Další náklady 1 000
Mezivýsledek 22 300
Celkem 392 073
Zdroj: autoři
Náklady na stavební práce, materiál a úpravy rovnoměrně rozloţíme na dobu 10 let, protoţe
se domníváme, ţe po tuto dobu projekt nebude vyţadovat ţádné další význačné finanční
investice vyjma běţných oprav a vybarvení. Náklady na nábytek a vybavení rozloţíme na 5
let, provozní náklady máme stanovené na kaţdý měsíc.
Bereme-li v úvahu 13 týdenní semestr, hodinová báze nákladů souvisejících se stavbou by se
měla rovnat 10 let x 2 semestry x 13 týdnů x 5 dní x 8,5 hodin = 11 050 hodin provozu za 10
let. Báze pro náklady na pořízení vybavení se vypočítá stejně: 5 x 2 x 13 x 5 x 8,5 = 5 525
hodin za 5 let. Báze provozních nákladů je 4 x 5 x 8,5 = 170 hodin za 1 měsíc.
Můţeme tedy spočítat celkové náklady na jednu hodinu provozu nap room:
287 508 / 11 050 + 82 265 / 5 525 + 22 300 / 170 = 26,02 + 14,89 + 131,18 = 172,09 Kč za
hodinu provozu
Počítáme v průměru s 50procentní obsazeností místnosti. Je tedy zřejmé, ţe celý náš projekt
musí vydělávat minimálně částku 172,09 Kč za hodinu. Máme 20 míst, z nichţ 10 tedy bude
stále obsazeno, proto náklady na jednu „lehátkohodinu“ jsou 17,21 Kč. Právě tuto částku by
nám minimálně měl zaplatit zákazník.
Předpokládáme, ţe výnosy z prodeje doplňkových sluţeb mohou zajistit tzv. amortizační
fond, ze kterého by se následně mohly čerpat finance na obnovování a udrţování vzhledu a
funkcionality nap room.
Z pohledu zákazníka bychom mohli navrhnout různá schémata placení v závislosti na
potřebách jednotlivých studentů. Uvedeme několik z moţných variant určených k motivování
studentů zůstat v místnosti na co nejdelší dobu, tedy na stanovené 3 hodiny:
1 hodina v odpočívací místnosti = 25 Kč
2 hodiny v odpočívací místnosti = 45 Kč (22,5 Kč / hod)
3 hodiny v odpočívací místnosti = 59 Kč (19,67 Kč / hod)
Permanentka na 10 návštěv v rozsahu 1 aţ 3 hodiny kaţdá = 499 Kč (49,9 Kč /
návštěva)
Právě prodej permanentek umoţní zajistit větší obsazenost (i kdyţ ne fakticky, ale po finanční
stránce), motivuje totiţ návštěvníka trávit více času v nap room. Případná ztráta by se tady
kompenzovala vyšší sazbou u jiných variant, která překrývá náklady a vytváří jakýsi fond.
Avšak je důleţité dávat pozor a „nepřehánět“ s počtem prodaných permanentek, aby
dlouhodobě nedošlo k podnákladové hodinové sazbě.
Shrnutí: Při stanovených vstupních a provozních nákladech a polovičnímu koeficientu
vytíženosti se investice v plné míře vrátí škole do 10 let od počátku fungování místnosti.
Reálně však podle nás je návratnost investice při správném koncipování projektu mnohem
rychlejší.
4. Zpětná vazba
Na záver sme náš návrh dali znova prostredníctvom dotazníka študentom k spätnej väzbe.
Jednalo sa o 19 študentov vyplňujúcich dotazník predošlý, ktorý vyjadrili záujem sa neskôr na
spätnej väzbe podieľať. Tu sú ich odpovede:
Odpoveďou na otázky 1.-3. bola škála 1-5 (1-veľmi spokojný, 5-veľmi nespokojný).
1. Jak jste spokojeni s navrhovaným prostorovým řešením (umístnění a kapacita)?
2. Jak jste spokojeni s navrženým řešením poskytovaných nadstandardních služeb?
1 4 21%
2 9 47%
3 4 21%
4 2 11%
5 0 0%
1 6 32%
2 9 47%
3 1 5%
4 3 16%
5 0 0%
3. Jak jste spokojeni s navrženou cenovou politikou?
4. Myslíte si, že se projekt nakonec zrealizuje:
5. Rady, doporučení, komentáře a konstruktivní kritika návrhu řešení jsou vítány:
Z podnetných názorov podľa subjektívneho úsudku vyberáme:
„Nejsme si úplně jistá, zda by studenti uvítali rozdělení podle pohlaví. Já sama bych tento
projekt promýšlela spíše jako relaxační místo (klidné místo - narozdíl od chodeb) s moţným
občerstvením. Něco jako čajovna.“
1 6 32%
2 4 21%
3 4 21%
4 4 21%
5 1 5%
5. Zdroje
Internet
psychcentral.com/blog/archives/2012/04/10/the-power-of-power-napping
today.com/money/nap-rooms-encourage-sleeping-job-boost-productivity-1C8881304
huffingtonpost.com/2013/02/22/harvard-nap-room_n_2741391.html
trimot.cz/porobeton-hplush/
isover-eshop.cz/izolace-pricek
folie-tapety.cz/samolepici-folie-tonovaci-na-sklo-tmava-rozmer-75-cm-x-300-cm/d-73712/
baumit.cz/upload/Downloads/Cenik/Baumit_Cenik_2013.pdf
denbraven.cz/interierove-barvy/0777-interierova-barva-super-bila-83-cz292.html
styltex.cz/?dir=749&sort=1
sapeli.cz/cs/dvere/elegant-KqMAYKpIF5.html
aukro.cz/nove-skladaci-kreslo-lehatko-i3776292145.html
paravany.heureka.cz/paravan-ef-802-nat/
ikea.com/cz/cs/catalog/categories/departments/Textiles/20528/
ikea.com/cz/cs/catalog/products/80242811/
6. Seznam obrázků a tabulek
Obrázek 1: vzor lehátka ............................................................................................................ 12
Obrázek 2: hodiny .................................................................................................................... 13
Obrázek 3: současný vzhled relaxační zóny ............................................................................ 14
Obrázek 4: koncept místnosti ................................................................................................... 15
Tabuľka 1: Náklady na zřízení a provoz odpočívací místnosti ................................................ 17