Download - Neverbalne komunikacije 1
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
1/43
LOGO
NEVERBALNE KOMUNIKACIJEPrvi deo
Predmet: KomunikologijaProfesor: Lelica Kosti
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
2/43
Company Name2
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
3/43
Company Name3
www.themegallery.com
Neverbalnom komunikacijom ispoljavaju se:
Emocije
izraavaju neki nai stavovi Namere Oekivanja ranija iskustva pojave koje se ne mogu izraziti reima
Neverbalna komunikacija je znaajan oblik komunikacije u :
ranom razvoju, tokom celog ivota.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
4/43
Company Name4
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
5/43
Company Name5
www.themegallery.com
Prvi istraiva neverbalne komunikacije jearls Darvin
( 1872. godine publikuje knjiguIzraavanje emocija kodovekai ivotinja ).
Darvinpretpostavlja da za svaku emociju postoji specifianneverbalni znak.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
6/43
Company Name6
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
7/43
Company Name7
www.themegallery.com
Prva funkcijaje saoptavanje emocija i interpersonalnih stavova ( bojom idubinom glasa, nainom gledanja, pokretima ruku ili nogu).
Samopredstavljanje je druga funkcija (bez rei ovek moe da predstavi sebedrugima: hodanjem, stajanjem, dranjem tela, frizurom, nainom oblaenja,doterivanjem, ukraavanjem).
Trea funkcijaje poArgyle-u, podrka verbalnoj komunikaciji.
etvrta funkcijaje izraavanje nae socijalne pripadnosti u mnogim ritualima
Peta funkcijaje zamenjivanje verbalne komunikacije neverbalnimkomuniciranjem.
M. Argyle funkcije neverbalne komunikacije:
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
8/43
Company Name8
www.themegallery.com
M. Argyleposebnu panju obraa na pokrete tela i uvodi terminkinesis.
Meu znaajnije neverbalne znake navodi:
facijalnu ekspresiju ton i boju glasa poloaj i dranje tela osobenost pogleda.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
9/43
Company Name9
www.themegallery.com
R. Hinde deli neverbalno komuniciranje na tri oblika:
1. Signali koji se koriste da rukovode trenutnom situacijom (koriste i ivotinje) - ispoljavaju stanje i elje
2.2. Signali koji se koriste daSignali koji se koriste dapotkrepe verbalnu komunikaciju ((nema ih kodnema ih kod ivotinja)ivotinja) -- koriste se u bliskoj koordinaciji sakoriste se u bliskoj koordinaciji sa
govorom;govorom;
3.3. Signali kaoSignali kao zamena za verbalnu komunikaciju -- gestovni jezikgestovni jezikse razvija kada je jezik nepodesan ise razvija kada je jezik nepodesan i esto se zasniva na jeziku,esto se zasniva na jeziku,
mada momada moe biti nezavisan od njega (pozodijastie biti nezavisan od njega (pozodijastiki vokalniki vokalnisignali i izvesni kinezisignali i izvesni kineziki signali).ki signali).
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
10/43
Company Name10
www.themegallery.com
Antropoloka istraivanja - o socijalnim specifinostima
neverbalnog komuniciranja:
Razlika neverbalnog komuniciranja izmeu Japanaca i Arapa,
razlika u neverbalnoj ekspresiji u odnosu na ono to jekarakteristino za Evropu i Ameriku.
Arapi stoje blie jedan drugom i ee se dotiu.
Za Japance je karakteristina oskudna mimina ekspresija.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
11/43
Company Name11
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
12/43
Company Name12
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
13/43
Company Name13
www.themegallery.com
Hall E.T.:
Razlike u nemom jeziku pripadnika razliitih kultura mogudovesti do nesporazuma meu njima.
On daje ovoj grupi znakova naziv proksemiki znaci.
Duga kosa esto koristi kao simbol fizike i politike moi(Samson, noenje perika u pravosuu), u kontrastu sa kratkomkosom koja predstavlja obuzdavanje.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
14/43
Company Name14
www.themegallery.com
Pravila ispoljavanja emocija mogu se podeliti u vie grupa:
1. Kulturolokapravila - zavise od socijalnog okruenja ( u
Severnoj Americi postoji pravilo da se javno ne ispoljava strah ialost kod mukaraca);
2. Linapravila koja zavise od porodinih odnosa;3. Profesionalni zahtevipotrebno je to manje ispoljavati spontano
emocije (postie treningom, naroito kod psihoterapeuta,diplomata i politiara kod kojih postoji potreba za izraenomkontrolom neverbalnog ponaanja);
4. Potreba odreenog trenutkau odreenim situacijama, socijalniminterakcijama koje odreuju posebne neverbalne akcije.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
15/43
Company Name15
www.themegallery.com
Neverbalna komunikacija se ostvaruje preko telesnih znakova, kojise drugaije esto nazivaju govorom tela.govorom tela.
Na ovaj nain se, pre svega, ispoljavaju emocije, ali i izraavaju neki
nai stavovi, namere, oekivanja, ranija iskustva ili pojave koje se nemogu izraziti reima.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
16/43
Company Name16
www.themegallery.com
Podela neverbalnih znakova
Posebno emo se osvrnuti na podelu neverbalnih znakova koja se
ini praktino primenljiva i didaktiki pojednostavljena, a koju jenapravioNikola Rot.
Neverbalni znakovi se po njemu dele u tri velike grupe:kineziki
proksemiki
paralingvisti
ki.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
17/43
Company Name17
www.themegallery.com
Kineziki znakovi
Kineziki znaci poivaju na pokretima miia pojedinih delova tela iliveih ili manjih grupa miia raznih delova tela istovremeno.
Razlikuju se:a)pokreti lica i facijalna ekspresija ukljuujui i usmeravanje
pogleda;
b)pokreti pojedinih delova tela (glave, trupa, ruku);
c) dranje tela u celini ili poloaj tela;
d) sistemi vie raznih telesnih pokreta sa odreenom namerom, koji seesto nazivaju gestovima.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
18/43
Company Name18
www.themegallery.com
Od ezdesetih godina prolog veka poinje da se izuava facijalnaekspresija.
Lice je u centru vidnog polja tokom celokupnog toka komuniciranja isamim tim u centru panje. Ono je najekspresivniji deo tela.
Mnotvo miia lica i izgraenost strukture lica omoguavaju njegovubogatu izraajnost (facijalna ekspresija je u znatnoj meri data nasleem,u velikom stepenu je univerzalna).
Neprihvatanje se ispoljava skupljenim usnama, poneto sputenimkapcima, donekle iskoenim pogledom i skupljenim nosnicama.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
19/43
Company Name19
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
20/43
Company Name20
www.themegallery.com
Galen i Hipokratgovorili su o korelaciji izme
u crta lica i
etirivrste temperamenta.
Neko, kod koga se esto javljaju emocije radosti, stei e kao trajnukarakteristiku izgleda : sitne bore oko oiju, uzdignute miie okousana i usled toga zategnute, a ne oputene obraze.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
21/43
Company Name21
www.themegallery.com
srea iznenaenje ljutnja
zainteresovanost
strah
odvratnost, gaenjetuga
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
22/43
Company Name22
www.themegallery.com
prijatnost ljutnja
iznenaenje iznenaenje i ljutnja
prijatnost i ljutnja iznenaenje i prijatnost
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
23/43
Company Name23
www.themegallery.com
Usmeravanje pogleda kao komunikacioni znak koristi se esto:
i kada nema verbalne komunikacije kada verbalna komunikacija tek predstoji ili se eli , kada postoji interesovanje za neku osobu koja je prostorno blizu.
Kratkotrajno usmeravanje pogleda naziva sepogledanje, fiksiranje ilizagledanje a ako due traje - u grupi, pogled u vou
grupe, odnosno u one koji se vole i koji tokom razgovora pokazujuznake odobravanja.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
24/43
Company Name24
www.themegallery.com
prikupljanje informacija o sauesniku u interakciji
sredstvo je sinhronizacije u komunikaciji, doprinosi usklaivanju ponaanja sauesnika,
izraava stav jedne osobe prema osobi u koju je pogled
usmeren, a pre svega stav naklonosti. ne znai uvek naklonost, moe znaiti i pretnju slino kao kodivotinja. Obino ga prati izraz ljutnje, napadaki pokreti iagresivno dranje.
Uloga usmeravanja pogleda je viestruka:
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
25/43
Company Name25
www.themegallery.com
U grupi se najvie usmerava pogled u lana koji je najuticajnijii sa najviim statusom.
Kada se neko stidi, osea se neprijatno ili je anksiozan, onmanje gleda u oi.
Osobe koje manje gledaju u sagovornika ocenjuju se kaonedovoljno sigurne u sebe i nervozne.
Prema nekim nalazima uestalije i due usmeravaju pogledene nego mukarci.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
26/43
Company Name26
www.themegallery.com
Odreena emocionalna stanja ili stavovi prema sebi mogu seogledati u nekim pokretima ruke:
aka koja otvoreno visi izmeu nogu (dok osoba sedi) znak jeza frustraciju
ruka na nosu za strah prst na usnama za stid
stisnuta pesnica za emociju agresije
prst obuhvaen akom druge ruke za ohrabrivanje samog sebe.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
27/43
Company Name27
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
28/43
Company Name28
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
29/43
Company Name29
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
30/43
Company Name30
www.themegallery.com
Okretanje glave od neke osobe oznaava naglaenu
nezainteresovanost, izbegavanje kontakta, a ponekad ineprijateljstvo.
Pozitivan stav se izraava nagnutou trupa napred.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
31/43
Company Name31
www.themegallery.com
Proksemiki znaci
Proksemiki znaci poivaju na razdaljini i prostornim odnosimameu uesnicima u komunikaciji.
Ove znakeine:
a) fizika blizina, udaljenost meu osobama u komunikacionoj
interakciji;b) prostorni raspored uesnika u komunikaciji;
c)teritorijalno ponaanje ( spacijalni ili prostorni znaci) - dranje ipostupke kojima jedna osoba drugoj stavlja do znanja svoje pravona odreeni prostor.
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
32/43
Company Name32
www.themegallery.com
Postoje granice za daljinu i za blizinu rastojanja u prostoru.
Donja granica-najvea blizina je telesni dodir. Gornja granica ,najvea granica, - udaljenosti koja omoguava da
se druga osoba vidi ili uje. Tehnika sredstva ovu gornju granicu
ine praktino neogranienom.
Koju e razdaljinu ljudi izabrati u interakciji zavisi od stepenabliskosti.
Granice za daljinu i blizinu
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
33/43
Company Name33
www.themegallery.com
Prva razdaljinaje intimna distanca. Blia faza ove distance jeudaljenost od 15 cm ( neposredni telesni dodir kakav je pri
zagrljaju ili tienju druge osobe vlastitim telom izraz je velikepsihike bliskosti).
15 cm
Prva razdaljina
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
34/43
Company Name34
www.themegallery.com
Dalja faza
Dalja fazaje 15-45 cm, rastojanje koje izraava blizak i prisan
odnos meu osobama.
15-45 cm
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
35/43
Company Name35
www.themegallery.com
Druga personalna distanca
Druga personalna distanca obuhvata udaljenost od 45-80 cm-oznaava distancu izmeu osoba koje se poznaju i diskutuju o
temama od personalnog znaaja.
45-80 cm
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
36/43
Company Name36
www.themegallery.com
Trea distanca
Trea distanca se naziva socijalnom distancom. To jerazdaljina meu ljudima koji neto zajedniki preduzimaju i
iznosi od 0,80m do 4m. Pri ovoj distanci zajednike aktivnostinemaju lini karakter.
45-80 cm
th ll
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
37/43
Company Name37
www.themegallery.com
etvrta vrsta razdajine
etvrta vrsta razdajineje ona preko 4m. Interakcija na ovojrazdaljini ima formalni karakter.
80-400 cm
www themegallery com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
38/43
Company Name38
www.themegallery.com
Introvertne osobe vole veu distancu.
ene pri komunikaciji blie enama nego mukarci mukarcima.
Najosetljiviji jepersonalni prostor-ogranien prostor koji okruuje
nae telo, izgleda kao vazduni mehur ili vazduni oklop oko nas.
www themegallery com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
39/43
Company Name39
www.themegallery.com
Argyleje govorio o primarnoj teritoriji - prostor na koji osobapolae svoje puno pravo.
Doivljava se kao lini prostor, odnosno personalna teritorija. Naovoj teritoriji pojedinac redovno boravi i svakog dana je koristitokom znatnog perioda vremena.
Sekundarna teritorijaje prostor nad kojim pojedinac nema punukontrolu kao nad primarnom, ali odreeno vreme ima na nju veepravo od ostalih, koji takoe koriste taj prostor. (mesto za stolom
tokom ruka, fotelja, dvorite iza kue).
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
40/43
Company Name40
www.themegallery.com
Trea vrsta teritorijejejavna teritorija.To je prostor koji estokoristi, uvek samo povremeno, pojedinac ili grupa, ali koji jepristupaan i drugim osobama (biblioteka, prodavnica, kafana).
ivotinje svojim sekretima obeleavaju svoju teritoriju. Ljudi ine to
na razliite naine, zaboravljajui svoje stvari na primer u restoranu(u psihoterpiji pokloni za prostor gde se odrava psihoterapija, ranijedolaenje na seansu).
.
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
41/43
Company Name41
t e ega e y co
Kao posebna vrsta neverbalnih znakova su:
miris (socijalna uloga, da bi se izazvao odreeni utisak i oekivanoponaanje),
spoljni izgled (fiziki izgled, doterivanje, nain odevanja)
konzistentan, za pojedince i pojedine grupe karakteristian nainobavljanja raznih radnji.
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
42/43
Company Name42
g y
Allportposebnu panju poklanja hodu i rukopisu.
Svaki akt ima dve strane:
adaptivnu ili instrumentalnu, koja se sastoji u prilagoavanjuuslovima i savladavanju prepreka, da bi smo postigli ono to smo
naumili ekspresivnu, odnosno izraajnu stranu. Nain na koji neko neto
radi veoma je dosledan i vaan kao dijagnostiko sredstvo za
upoznavanje linosti.
www.themegallery.com
-
7/24/2019 Neverbalne komunikacije 1
43/43
Company Name43