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L'analyse de sentiments au
service d'un mix Relation
Client/Marketing performant
Service client et service marketing échangent peu,alors qu'ils sont tous les deux au contact des clientset prospects et disposent de données qui mérited'être partagées. De nouveaux outils, tels que lestechnologies d'analyse de sentiments, permettentde faire le pont pour les faire gagner en efficacité...
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2 priorités et 6 conseils
pratiques pour vous rapprocher
de vos clients
C'est la rentrée ! Voici deux priorités et six conseilspratiques pour vous rapprocher de vos clients etaméliorer les performances de votre service client,délivrés par Frédéric Gilbert, blogger et fondateurde This Is Customer. Quel meilleur moment que larentrée pour renforcer les liens avec ses clients ?
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