Noutăți în Charisma ERPServicii, Construcții, Producție
Product Manager Charisma ERP
Dan Giușcă
Contracte Servicii
Destinate furnizorilor de servicii pe bază de abonament sau la comandă;
Domenii vizate: utilități publice, service, închiriere;
Gestionarea fluxului informațional;
Integrare completă a activităților firmei.
Beneficii Contracte Servicii
Gestionarea șicontrolulactivităților firmeiprin:
* planificare rute;
* integrare cu modulul de fleet management;
* integrare cu modulul de pontaj.
Determinarevenituri, costuri șiprofit până la nivel de:
* tip contract;
* obiect contract prin analizemultidimensionale complexe.
Funcționalități Contracte Servicii
Definire contract în mod flexibil;
Generare automată contract în versiune tipărită & atașare
documente la contract;
Gestionare eficientă versiunicontract (acte adiționale);
Planificare execuție contract pentruprestări planificate sau ad-hoc;
Urmărire execuție contract: introducere activităților executate.
Funcționalități Contracte Servicii
Generare automată facturi;
Alocare multidimensională (tip contract, obiect contract, vehicul, zonă / filială, rută);
Integrare cu modulul Fleet Management pentru:
Preluare automată a kilometrilor;
Preluare corectă a consumurilor cu alocare pe rute.
Postcalcul Multidimensional
Determinare costuri la nivel de centru de cost și linie de buget;
Repartizare de pe un centru de cost pe altul;
Răspunde la întrebarea: care sunt costurile totale ale centrelor
de profit și de unde provin?
Ce există acum:
Postcalcul Multidimensional
Răspunde la:
Care sunt costurile pe produsul X și secția Y?
Care sunt costurile cu salariile ale departamentului X pentruproiectul Y?
Cât de profitabil a fost proiectul A pentru departamentul B?
motorul de postcalculEXTINSalocare multidimensională
Ce aduce în plus:
Postcalcul Multidimensional
Principii:
Configurare alocări multidimensionale în operațional;
Preluare valori în contabilitate;
Definire pasi, chei de repartizare și etape de repartizare;
Introducere valori cheie de repartizare pentru fiecare lună;
Rulare postcalcul.
Postcalcul Multidimensional
Concepte cheie:
Tip de analiză
Cheie de repartizare
Etape șipași
Postcalcul Multidimensional
Tip suma Proiect Departament Valoare
Cheltuieli salarii Instalatie 1 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalatie 1 Executie 300
Cheltuieli salarii Instalatie 2 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalatie 2 Executie 300
Cheltuieli salarii Proiectare 100
Cheltuieli salarii Executie 70
Cheltuieli chirie Administrativ 2000
Venit Instalatie 1 Proiectare 500
Venit Instalatie 2 Proiectare 8000
Venit Instalatie 1 Executie 5000
Venit Instalatie 2 Proiectare 7000
Inițial
Postcalcul Multidimensional
Ce vrem să aflăm:
Cât de profitabile sunt proiectele 1 și 2?
Cât de profitabile sunt departamentele de proiectare șiexecuție?
Ce profit a făcut departamentul de execuție pe proiectul 1, respectiv pe proiectul 2?
1
2
3
Postcalcul Multidimensional
Cum răspundem la întrebări:
Pasul 1: Cheltuielile administrației le repartizez pe
departamente proporțional cu numărul de angajați?
Pasul 2: Cheltuielile pe departamente care nu sunt
alocate pe proiect le repartizez pe proiecte proporțional
cu veniturile proiectului în cadrul departamentului?
Postcalcul Multidimensional
Tip suma Proiect Departament Valoare
Cheltuieli salarii Instalație 1 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalație 1 Execuție 300
Cheltuieli salarii Instalație 2 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalație 2 Execuție 300
Cheltuieli salarii Instalație 1 Proiectare 80
Cheltuieli salarii Instalație 1 Execuție 55
Cheltuieli chirie Instalație 1 Administrativ 1200
Cheltuieli salarii Instalație 2 Proiectare 15
Cheltuieli salarii Instalație 2 Execuție 70
Cheltuieli chirie Instalație 2 Administrativ 800
Venit Instalație 1 Proiectare 500
Venit Instalație 2 Proiectare 8000
Venit Instalație 1 Execuție 5000
Venit Instalație 2 Proiectare 7000
După
Plan Operativ - Construcții
Status și planificare în același ecran;
Planificarea activităților;
Planificarea resurselor, manoperă
și utilaje.
Programare Utilaje - Problemă
A
O1,M1 – 2h
O2,M2 – 1h
B
O3, M1 – 1h
O4, M2 – 2h
C
O5, M1 – 1h
M1
O1 2h A
O3 1h B
O5 1h C
M2
O2 1h A
O4 2h B
Programare Utilaje – Realități
Volum mare: 10000 operații/utilaj pe lună;
Instabilitate: planificare lunară/replanificare zilnică;
Personal non-IT.
Programare Utilaje - Producție
Comenzi de la clienți;
Fluxuri de producție
Operații;
Utilaje.
Programare Utilaje – Cum?
Algoritm de programare
• Parametrizabil
• Rapid
Proces
• Prioritizare comenzi
• Rulare algoritm
• Actualizare status
Fișa Tehnologică
Field Force Automation
Soluție end-to-end pentru managementul fortei tehnice din teren:
Primește și modifică ordinele de lucru;
Închide cazurile de service (TruckRolls);
Transferă cazurile către departamentul de Network Operations.
FFA- Generalități
Accesare informații despre
locația clientului și
echipamentele existente (TECH
PDA System);
Notificări în timp real (schimbări
ordine de lucru și scanare coduri
de bare ale dispozitivelor)
FFA- Generalități
Actualizare automată a
informațiilor colectate
prin platforma centrală
dezvoltată pe platforma
Microsoft Dynamics
CRM;
Integrare cu Charisma
sau cu sistemul IT al
beneficiarului.
FFA- Arhitectura Sistemului
Management al relației cu clienții;
Server pentru CRM și PDA;
Server de interfațare;
Programare și planificare a intervențiilor tehnicienilor;
Sistem de monitorizare CPE end-to-end.
FFA- Aspecte Cheie
Acoperă peste 400 de terminale mobile și 3.000 de
activități noi pe zi;
Scalabilitate maximă într-o arhitectură SOA;
Conectare ușoară de noi componente;
Extinderea facilă a soluției curente.
FFA- Beneficiile Sistemului
Creșterea cu 15 % a gradului de satisfacție a clienților;
Reducerea cu 50% a timpului mediu de intervenție;
Creșterea controlului asupra echipelor din teren;
Reducerea cu 30% a volumului de apeluri în Call Center-ul dedicat tehnicienilor;
Eliminarea erorilor din sistem prin automatizarea proceselor de preluare a informațiilor din teren.