Download - Nové možnosti GA
Nové možnosti v Google Analytics
Proč Google Analytics?
• V ČR má nainstalováno Google Analytics přes 90% e-shopů, málokdo jej používá
• Nástroj zdarma. Implementace je snadná! K dispozici je i Premium verze.
• Pokrývá značné procento potřeb e-shopů.
Dle průzkumu, ti kdo používají GA
•Zlepšili návratnost investic
•Lépe porozuměli potřebám zákazníků
•Zlepšili průchodnost svého eshopu
•Zvýšili zisk
Správné nastavení GA = základ úspěchu
Nastavení profilu
• Měřící kód GA (domény, subdomény), propojení s AdWords
• Nastavení webu, propojení s Webmasters Tools
• Nastavení sociálních reklam
• Profily - > jazyk, měna, elektronické obchodování, Site Search
• Filtry, uživatele, cíle
• Aktiva – pokročilé segmenty, vlastní upozornění
• Sledování událostí (kliknutí na stránce, atd.)
Asynchronní kód, Ecommerce, seznamy porovnávačů a vyhledávačů
Vlastní přehledy• Můžete si nastavit vlastní přehledy, jen údaje, které Vás skutečně zajímají
• Přehledy můžete sdílet s kýmkoliv dalším
• Každá konkrétní osoba může mít přehled jen o tom co ji zajímá
Domovská stránka• Sledování návštěvníků v reálném čase
• Informační události (vlastní a automatické upozornění)
Standardní přehledy• Přehledy připraveny Googlem, zde naleznete vše co potřebujete
• Lze rozdělovat pomocí pokročilých segmentů - > ty můžete nově sdílet, posílat odkaz
Standardní přehledy
• Exporty, reporty zasílané přes E-maily
Cílové publikum• Přehled návštěvníků
• Demografické údaje (vizualizace na mapě)
• Chování (noví versus vracející se)
• Technologie
• Sociální sítě
• Mobily
• Tok návštěvníků
Inzerce
• Sledování AdWords kampaní (musí být propojeno)
• Sledování prokliků, pozic, plnění cílů, efektivity
Zdroje návštěvnosti
• Přehledy, veškeré zdroje provozu, vyhledávání
Zdroje návštěvnosti• Optimalizace pro vyhledávače
• Sociální sítě
• Analýza interakcí v sociálních sítích
Obsah webu• Přehled (zobrazení v % jak jsou konkrétní stránky využívané)
• Obsah webu (vstupní stránky, výstupní stránky, struktura)
• Rychlost webu (stránky, prohlížeče, verze prohlížečů, atd.)
• Site Search (vyhledávací dotazy) – musí být správně nastaveno
• AdSense
• Analýza na stránce
Konverze
• Cíle – přehled, obracená cesta k cíli, vizualizace, tok k cíli
Konverze
• Elektronický obchod (přehledy, výkon konkrétních produktů, konkrétní
transakce, dny do objednání)
• Cesty z více kanály (přehled,
asistované konverze,
konverzní trasy)
Na co nesmíme zapomínat?
• Sledovat trendy v čase.
• Sledovat podezřelé výkyvy.
• Sledovat jednotlivé makro pohledy více do detailu a segmentovat, filtrovat.
• Definovat si jasně měřitelné cíle.
• Zaměřit se na rychlé opravy chyb a problémů na stránkách.
• Využívat upozornění.
Definujte si cíle!
• Bez cílů to nejde – výrazně pomáhají při segmentaci návštěvníků.
• Typické cíle e-shopu:
• registrace uživatele
• objednávka zboží
• kontaktní formulář
• Nezapomínejte na události.
Segmentace statistik?
• Jakým způsobem využívat výchozí segmenty a jak vytvářet vlastní?
• Existuje nespočet kombinací, nejčastější segmentace podle:
• zdroje návštěvníků
• druhu kampaně
• média
• Makro pohledy využívají průměrné hodnoty.
• Je potřeba se zaměřit na chování jednotlivých uživatelů, nikoliv na celková
průměrná čísla.
Značkování odkazů
• Technika pro sledování internetových kampaní.
• Google AdWords se značkuje automaticky.
• Promyslet strukturu označování a využívat pouze proměnné, které se
potřebují.
• Nástroj URL builder:
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?
hl=cs&answer=55578
Děkujeme za pozornost…