Download - Novo procedimento agendamento de visita
1
Alteração de procedimentoAgendamento de visita técnica
Neste documento veremos a alteração no procedimento de Agendamento de visita técnica.
O que vai mudar ?
1. Deve-se consultar data e horário disponível na agenda, onde o campo
“Solicitação” deverá constar “Aprovado”.
É neste momento que o cliente deve ser informado quando irá receber a
visita presencial.
OBS.: No caso de mensagem “Reprovado”, refaça a busca de agenda.
2. SEMPRE informar ao cliente um período de atendimento – MANHÃ OU
TARDE.
NÃO será mais informado horário especifico ou uma range de horário.
ATENÇÃO
2
Alteração de procedimentoAgendamento de visita técnica
Conforme a imagem abaixo, o agendamento de visita é efetivado no Sistema Totvs após a confirmação do mesmo, para isso clique no botão “Sim”.