1/24/2012
1
Nuo amato
iki verslo
Įvadas
Rimvydas Jasinavičius
dr., MRU profesorius,
LPK garbės prezidentas
VVDK prezidentas
Vilnius, Kaunas,Klaipėda 2012 m.
Prasmingos veiklos dėsnis
• Prieš pradedant bet kokią veiklą būtina konkrečiai suvokti ir suformuluoti jos
pagrindinį tikslą. • Šio seminarų ciklo rengėjų
pagrindinis tikslas:
Padėti verslo kūrėjams ir jo plėtotojams pasiekti jų verslo tikslų daug greičiau, nei tą jie padarytų be mūsų.
1/24/2012
2
Greičio, artinančio prie tikslo,
dėsnis
• Artėjimo prie tikslo greitį visada riboja
(mažina) kliūtys – problemos, su
kuriomis susiduriama kelyje į tikslą.
• Žinant tas kliūtis (problemas) bei turint
tinkamų priemonių ir mokant jomis
naudotis, visada to artėjimo greitį galima
padidinti.
Kokie Jūsų tikslai ir problemos
Įvado į verslo sistemas
ANKETA
1. Kas Jus paskatino imtis nuosavo verslo?
2. Kokiose pareigose ir kiek valandų per dieną dirbate savo versle?
3. Kiek darbuotojų (be Jūsų) dirba Jūsų įmonėje?
4. Koks Jūsų verslo įmonės pagrindinis tikslas?
1/24/2012
3
Kokie Jūsų tikslai ir problemos (II)
5. Kokia Jūsų verslo vizija 2020-tiems metams?
6. Kokia Jūsų verslo komandos misija?
7. Kokiomis vertybėmis vadovaujasi visi Jūsų įmonės savininkai, akcininkai ir darbuotojai?
8. Kokius įmonės veiklos rodiklius Jūs stebite vertindami artėjimą prie pagrindinio įmonės tikslo ir kaip dažnai juos nagrinėjate?
9. Ar turite operatyvinį metinį veiksmų planą, skirtą Jūsų verslo pelningumui didinti 2011 m.?
10. Kokiu pavidalu (mintyse, raštiškai, kompiuteryje) sudarytas tas planas ir kas Jūsų įmonėje apie jį žino?
Kokie Jūsų tikslai ir problemos (III)
11. Kaip dažnai ir su kuo analizuojate
pelningumo didinimo plano vykdymą ir
kaip jį koreguojate?
12. Koks Jūsų verslo esminis
konkurencinis pranašumas ir kiek
grynojo pelno bei pridėtinės vertės jis
Jums atneša?
1/24/2012
4
Kokie Jūsų tikslai ir problemos (IV)
13. Kokios veiklos ir kokiomis dalimis generuoja Jūsų įmonę grynąjį pelną (GP) ir pridėtinę vertę (PV) ?
1. Projektavimas GP__________________PV______________________
2. Gamyba GP__________________PV______________________
3. Transportavimas GP__________________PV______________________
4. Pardavimai GP__________________PV______________________
5. Klientų aptarnavimas GP__________________PV______________________
6. Mokymai GP__________________PV______________________
7. Kita ________________________ GP__________________PV_____________________
Kokie Jūsų tikslai ir problemos (V)
14. Kas labiausiai stabdo Jūsų verslo savąsias
(grynąsias) pajamas (koks pagrindinis
apribojimas ir kokios problemos)?
15. Kokiais veiksmais sprendžiate ir skatinate
svarbiausio apribojimo Jūsų versle
pralaidumą?
16. Kokia Jūsų įmonės darbo vietų kapitalizacija
(kiek kapitalo vidutiniškai tenka vienai darbo
vietai?
1/24/2012
5
Kokie Jūsų tikslai ir problemos (VI)
17. Koks Jūsų įmonės darbo vietų (DV) efektyvumas (vidutinis darbo užmokestis, grynojo pelno dalis tenkanti vienai DV, pridėtinės vertės dalis vienai DV)?
18. Kas sąlygoja Jūsų įmonėje nuosavos veiklos pagrindinius kaštus?
19. Koks bendrojo (nuosavo ir skolinto) kapitalo apyvartumas?
20. Koks Jūsų įmonėje nuosavo ir skolinto kapitalo santykis?
Nuosavas __________ %
Skolintas ___________%
1.1 Kas verčia imtis
nuosavo verslo?
1/24/2012
6
Dėl ko ir kaip gimsta
verslo įmonė? (lūkesčiai )
1. Geresnė, pajamingesnė, platesnės saviraiškos darbo vieta.
2. Platesnių galimybių ištekliams perskirstyti, didesnėms pajamoms gauti priemonė.
3. Lankstesnių galimybių kūrybinėms inovacijoms realizuoti ir platinti dirva.
4. Investicinis pajamų ir augančios vertės objektas.
Gimdytojai
1. Rezultatyvūs specialistai, laisvamaniai
amatininkai.
2. Išradingi, bet “nedrausmingi”
vadybininkai.
3. Novatoriai, pokyčių iniciatoriai,
anterpreneriai, veiklos lyderiai.
4. Strateginiai investitoriai.
1/24/2012
7
Provokatoriai ir pasekmės ( lemiamas veiksnys bankroto
tikimybė)
1. “Verslumo priepuolis” – (67-90)%
2. Kūrybiškumas, aukšta savivertė, nepatenkintos ambicijos - (50-80)%
3. Sėkmingo pavyzdžio “infekcija” – (20-50)%
4. Finansinis intelektas, tinkamas pasirengimas ir patirtis – (5-15)%
“Verslumo priepuolis”
• Geri, ženklių profesinių rezultatų savo darbe
pasiekę specialistai, ima bodėtis savo veiklos
reguliavimu, jiems įgrisę “bosų” nurodinėjimai,
drausminimai, “nereikalingi darbai ”.
• Jie imasi savo profesinės laisvės įrankio –
nuosavo verslo, nesuvokdami jo tikrosios
esmės ir tinkamai nepasiruošę.
• Darbovietės kūrimas – kito lygio kompetencija
nei darbas joje. (Mašina ir vairuotojas)
1/24/2012
8
Kūrybiškumas - rizika
• Naujos idėjos, grindžiamos prielaidomis, kad jų realizacija atneš didelę naudą jos autoriui, paskatina imtis veiksmų ir išlaidų jų įgyvendinimui.
• Tinkamai neįvertinus rizikos, kad bet kokios naujovės diegimo kelyje visada atsiranda daug nenumatytų kliūčių, kurioms įveikti būtini papildomi materialūs, laiko ir intelektiniai ištekliai, - nesėkmių tikimybė didėja, pavojus prarasti auga.
• Tik (1-5)% idėjų pilnai patenkina lūkesčius.
Verslo memų kopijavimas
• Daugiau nei 50% sėkmingų verslininkų vaikų tampa verslininkais.
• Iš vadybininkų šeimų - (5 – 10)%.
• Iš specialistų – mažiau 1 % sukuria sėkmingo verslo įmonę – sistemą.
• Hipotezė: sėkmingo verslo memai privalo būti diegiami nuo vaikystės ir šeimoje. Antiversliški įsitikinimai, kalbos ir veiksmai – žaloja jaunimą, atimdami jiems perspektyvas tapti finansiškai laisvomis asmenybėmis.
1/24/2012
9
Frančizė
• Verslo klonavimas pagal prototipą,
perimant verslo idėją, “brendą”, patyrimą,
technologijas, tiekėjus ir kt.
1.3 Kokių kategorijų
darbuotojai dirba verslo
įmonėje?
1/24/2012
10
1. Specialistai
• Dirba, pateiktus išteklius pagal žinomą
technologiją ir įvaldytais įrankiais, paversdami
produkcija.
• Jie veikia - “čia ir dabar”.
• Jų žmogiškasis ego trokšta nepriklausomybės,
pasitenkinimo procesu ir vertinimu.
• Jų motyvas – gera darbo vieta ir atlygis.
• Pavojai – polinkis į žaidimus.
2. Vadybininkai
• Mėgsta tvarką, nuspėjamumą, pasikartojančias
procedūras.
• Tiražuoja praeityje patenkinamais rezultatais
pasitvirtinusius veiksmus.
• Jų žmogiškasis ego trokšta, kad tvarka, veiksmai ir
išteklių skirstymas vyktų pagal jų modelį ir valią.
• Jų motyvas – vadovo “antpečiai”, deficito valdymas.
• Pavojai – prioritetas praeičiai ir stagnacijai, išteklių
“nukraujavimas”.
1/24/2012
11
3. Inovatoriai, anterpreneriai
• Nesitenkindami esama padėtimi, kuria naujų pokyčių idėjas.
• Gyvena ateityje, kurdami naujas vizijas ir siekdami jas įgyvendinti.
• Jų žmogiškasis ego trokšta saviraiškos įgyvendinant idėjas – naujoves.
• Jų motyvas – būti unikalesniu, geresniu, palikti pėdsaką visuomenėje ir istorijoje.
• Pavojai – didelė išteklių praradimo rizika.
4. Investitoriai
• Investitoriai – kapitalo formuotojai, valdytojai ir augintojai, siekiantys didėjančios jo grąžos finansinių pajamų pavidalu.
• Jie savo finansinio intelekto, rinkų įžvalgos ir piniginių išteklių dėka skatina visuomeninių poreikių tenkinimą bei ekonominio derliaus augimą.
• Jų žmogiškasis ego trokšta gausėjančių finansinių rezultatų: pajamų srauto ir kapitalo prieauglio.
• Jų motyvas – didėjanti investicinė grąža, esant nedidelei ir valdomai rizikai
• Pavojai – konfliktai su aplinka, netinkamai skirstant gautą grąžą.
1/24/2012
12
Kelio į tikrąjį verslą pakopos (indėlis kuriant PV; veiklos forma; soc. kategorija)
Mažas
Pavaldinio
darbas
Ženklus
Prižiūrėtojo
darbas
V
Didelis
Kontraktinis
darbas,
patentininkas
Verslumas1 Nėra
Mokymasis
Labai
didelis
Efektyvaus
darbo vietų
kūrimas ir
plėtra
Verslas
Išlaikytiniai Specialistai Vadybininkai Amatininkai Verslininkai
V
P
Gyvenimo kokybė – poreikių tenkinimo
lygis
A. Maslow poreikių
hierarchijos piramidė
saviraiškos
savigarbos/ pagarbos
Meilės ir emocinių ryšių
savisaugos
fiziologiniai
1/24/2012
13
Verslo organizmo vidus
PRODUKCIJOS LYGIS
PARDAVIMAI IR PASLAUGOS
DARBUOJOJŲ KVALIFIKACIJA
SISTEMA, PROCESAI IR JŲ VADYBA
TECHNOLOGINĖ ĮRANGA
PINIGŲ SRAUTAS
Ką mato aplinka?
PRODUKCIJA BENDRAVIMAS
1/24/2012
14
Verslo vystymosi stadijos
• Gimimas
{įmonės įkūrimas, “verslumo priepuolis”}
• Kūdikystė
{rinkos dalies užėmimas, pinigų srauto paleidimas}
• Paauglystė
{verslo sistemos kūrimas; verslo, kaip produkto
suformavimas}
• Branda
{plėtra ir dauginimasis, verslo įmonių klonavimas}
1.2 kurias iš minėtų funkcijų
Jūs
atliekate savo įmonėje?
1/24/2012
15
Kas daigina ir ugdo verslo sėklą? 1. Verslo ateitį lemia – anterprenerystės idėja –
verslo sėkla.
2. Ji –lemia verslo sandarą, augimo programą ir galias: iš piktžolių sėklų niekad neišaugs ąžuolas.
3. Bet ją ugdo, neduodama nuvysti, visų 4-rių būtinų komponentų: investitoriaus, vadybininko, specialisto ir anterprenerio, - harmoningi, tinkamai paruošti, nuoseklūs ir atkaklūs veiksmai.
4. Ilgalaikę verslo sėkmę gali užtikrinti tik dvasingo lyderio veiksmai.
Keturios vadybinės paradigmos
•
1/24/2012
16
Verslo esmė
• Verslas – investicinio mainų proceso
priemonė, kuri tenkindama visuomenės
poreikius bei spręsdama jos problemas,
pasitelkusi rezultatyvų darbo jėgos užimtumą,
generuoja pridėtinę vertę ir dalinasi ja su
investitoriais (pelnu- kapitalo grąža) ,
verslo veiklos dalyviais (darbo užmokesčiu)
bei aplinka (mokesčiais).
Tikro verslo apibrėžimas
• Verslas –tai tikslinės žmonių veiklos sistema,
kurioje pasitelkti ištekliai efektyviai
transformuojami į pridėtinę vertę duodančią
produkciją, per laisvus mainus tenkinant
gamintojų ir vartotojų poreikius su nauda jiems
bei gautąja pridėtine verte yra dorovingai
pasidalinama. • (paryškinti baziniai žodžiai)
1/24/2012
17
Verslas prasideda nuo
pagrindinių klausimų:
• Ką gali parduoti?
• Kiek gali parduoti?
• Kaip gali išplėsti pardavimus?
• Kaip padidinti pardavimų
efektyvumą?
Verslo strategija –
nuolat didinti pardavimus
• Iš pardavimų gaunamas Pinigų srautas įmonėje atlieka jos organizmo kraujo funkciją: jam mažėjant – silpsta galios, daug nukraujavus organizmas miršta.
• Sėkmingo verslo strategija privalo įgalinti nuolat turėti atsakymą į svarbiausią klausimą:
Kiek pardavei ir kur “babkės” ?
1/24/2012
18
Verslo siela
1. 4,5. Veiklos prasmingumas
• Prasminga veikla privalo artinti jos dalyvius prie bendro pagrindinio tikslo, kuris privalo būti konkrečiai suformuluotas bei žinomas ir siekiamas visų veiklos dalyvių.
• Konkreti tikslo išraiška (rezultatas), kurių norima turėti numatytu laiku laiku bei apibrėžtoje vietoje vadinama vizija.
• Daliniai ar tarpiniai rezultatai, kurie turi būti pasiekti kelyje link tikslo įvardinami uždaviniais, siekiais, gairėmis.
36
1/24/2012
19
Kodėl tai būtina?
• “Vidutinio intelekto žmogus, turintis aiškų
tikslą ir konkrečią jo viziją bei tinkamą
planą jiems pasiekti, visada aplenks
genijų jų (tikslo ir plano) neturintį”. /Br.
Tracy /
• Pirmas tikslo ir jo vizijos formulavimo
etapas:
1. Suvokimas, kad visada esama pakankamai
galimybių pasiekti tai, ko trokštama;
2. Pilnos asmeninės atsakomybės už veiklos
pasekmes prisiėmimas.
Verslo pagrindinis tikslas – iš
pardavimų srauto gaunamos
pridėtinės vertės uždirbti
pinigus dabar ir ateityje:
• Šeimininkams –investitoriams - investicinės grąžos (dividendais ir kapitalo ir/ar akcijų kainų prieaugliu) pavidalu;
• Darbuotojams – darbo užmokesčiu ir socialinėmis išmokomis;
• Piliečių visuomenei – mokesčiais.
1/24/2012
20
Ateities formavimo dėsniai:
1. Jei dabartinis gyvenimas nepatinka, toks
koks jis yra, - susikurkime geresnį.
2. Visos pasekmės turi savo priežastis.
3. Mūsų dabartis – tai mūsų praeities
minčių ir veiksmų rezultatas.
4. Išmintingas žmogus rytdiena rūpinasi
šiandien.
5. Siela be kilnaus tikslo – kaip laivas be
vairo. /J. M. Templeton/
1.6. Verslo komandos misija
• Veiklos procesą sąlygoja ne tik aistra
pasiekti tikslą, bet ir varančiosios jėgos
apibrėžtos misijos.
• Misija – tai ilgalaikė veiklos varomoji jėga
ir kryptis, pagrindžianti egzistavimo ir
veiklos paskirtį bei prasmę.
• Visi komandos nariai privalo turėti
vieningą komandinės veiklos misiją ir ja
vadovautis.
1/24/2012
21
Komanda
• Darbo komanda – tai grupė specifinių
gebėjimų turinčių darbuotojų, kuriuos
vienija bendri tikslai, atsakomybė ir atlygis
už jų įgyvendinimą, bendra savimonė ir
komandinės veiklos dvasia.
• Komanda aktyviai veikia siekdama
bendrojo tikslo, o darbo grupė – vykdo
užduotis
Verslo komandos misijos sandara:
1. Nuolat tobulėjant komandai,
2. auginant ekonominius ir kitus
išteklius,
3. gerinti gyvenimo kokybę
4. visoms suinteresuotoms šalims.
1/24/2012
22
Verslo komandos vertybės
• Kiekvienas žmogus savo gyvenimo veiksmus grindžia vidinėmis nuostatomis –vertybėmis.
• Asmenybės ašis yra vertybės, nuo kurių priklauso , koks tas žmogus.
• Viskas, ką žmogus veikia išoriniame pasaulyje, yra įsakyta ir nulemta vidinių vertybių, nepriklausomai nuo to, ar jos aiškios, ar ne.
• Kuo jos aiškesnės, tuo tikslesni ir efektyvesni esti žmonių veiksmai.
Penki asmenybės lygmenys:
1. Vertybės – asmenybės ašis.
2. Vertybės nulemia įsitikinimus.
3. Įsitikinimai kildina lūkesčius.
4. Lūkesčiai formuoja elgesį.
5. Elgesys pasireiškia veiksmais.
• Tad tikrąsias vidines vertybes visada
išduoda žmonių veiksmai, ypač
spaudimo sąlygomis.
1/24/2012
23
Pagrindinės verslo sistemos
vertybės (pagal V. Bafetą)
1. Tobulėjantis intelektas.
2. Padorumas su visais žmonėmis.
3. Proaktyvumas ir efektyvumas
veiksmuose.
4. Šeimininko - dvasingo lyderio mąstymas
ir pavyzdys.
1/24/2012
24
Vizija (2020 m.)
1.8. Esminiai verslo veiklos
rodikliai
• Pralaidumas (Througtput / T)
Organizacijos pridėtinės vertės - „savų pinigų“ generavimo greitis
• Veiklos sąnaudos (Operating Expense / OE)
Visi pinigai, kuriuos organizacija išleidžia kurdama „savus pinigus“ - pridėtinę vertę.
• Investicijos (Investment / I)
Visi pinigai „įmerkti“ į organizaciją
1/24/2012
25
Išvestiniai verslo veiklos rodikliai
Grynas Pelnas NP = T – OE
Investuoto kapitalo grąža
ROI = (T–OE) / I
Produktyvumas = T / OE
Investicijų apyvartumas = T / I
1.9 Planai ir planavimas
• Planas – maršruto iki tikslo bei veiksmų ir priemonių jam įveikti numatymas.
• Nekurdami planų, pasmerkiame save pralaimėjimams.
• Kiekvienas žmogus ir organizacija privalo turėti savo gyvenimo ir veiklos planus.
• Planai privalo būti ilgalaikiai, strateginiai iki paties galutinio tikslo pasiekimo ir trumpalaikiai – operatyviniai, kiekvienam atskiram etapui įveikti.
1/24/2012
26
Planavimo taisyklė
• Planavimo veiksmams galioja 10/90 taisyklė.
• Pagal ją dešimt procentų Jūsų laiko, kurį iš
pat pradžių skiriate išsiaiškinti esminius
sėkmingos veiklos dėsnius, principus,
vertybes, tikslus, siekinius, uždavinius, gaires
bei būdus ir priemones jiems pasiekti, sutaupys
Jums devyniasdešimt procentų pastangų ir
lėšų, kurias įdėsite kelyje ir veiksmuose
siekdami tikslo.
Svarbiausia bet kurio plano
aksioma
• “Visada ir kruopščiai
galąskime savo pjūklus”. /S. R. Covey/
1/24/2012
27
Praktinių darbų užduotys
1. Kartu su pagrindiniai savo verslo savininkai kruopščiai dar kartą išsamiai užpildyti Įvado į verslo sistemas ANKETĄ.
2. Kartu su jais ir pagrindiniais darbuotojais suformuoti savo Verslo organizacijos sielą.
3. Parengti strateginį savo verslo pavertimo sistema planą.
4. Sudaryti operatyvinį savo verslo pelningumo padvigubinimo planą.