Download - Obiectivele si functiile reclamei comerciale
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Obiectivele si functiile reclamei comerciale
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Introducere
Una din caracteristicile indispensabile ale realitatii noastre o constituie invazia
mesajelor publicitare – afise, bannere, vitrine, firme luminoase, genti sau tricouri imprimate.
Datind inca din Antichitate, reclama a devenit in societatea moderna o institutie
omniprezenta, adica, care s-a infiltrat in orice domeniu al activitatii economice. In contextul
economiei de piata ea este si un simbol al prosperitatii. Pentru a-si vinde produsele, serviciile,
ideile, oamenii de afaceri investesc in reclama – scopul mesajului publicitar fiind in esenta
atragerea cumparatorilor.
Reclama se foloseşte pe scară foarte largă, întrucât ea şi-a dovedit utilitatea, începând
de la lansarea unui nou produs – când a constituit instrumentul de familiarizare, sensibilizare
şi stimulare a curiozităţii şi dorinţei – până la întreţinerea atenţiei consumatorului prin
fidelitate, simpatie şi în final repoziţionarea imaginii produsului, care se poate deplasa spre
alte calităţi, spre produsul îmbunătăţit, etc.
Cu toate acestea, reclamei i se reproseaza de regula ca “masceaza” realitatea si
creeaza false nevoi, ca se impune consumatorilor fara un consimtamint prealabil,
manipulindu-i, spre profitul unui numar restrins de favorizati.
Nevoia de a intelege functionalitatea mecanismului publicitar, impactul reclamei
asupra atitudinii si comportamentului consumatorilor sunt resimtite de insusi receptorii, dar si
de oamenii de afaceri si creatorii de publicitate.
Lucrarea data se constituie ca un ghid teoretic in domeniul reclamei comerciale, o
initiere in sfera avertising-ului, la fel cuprinde descrierea situatiei pietei seviciilor publicitare
in Republica Moldova, realizind un studiu de caz agentiilor locale.
Lucrarea este compusa din 2 capitole. Primul capitol “Reclama comerciala – notiuni
generale” este divizat in 5 paragrafe, care trateaza problema definirii reclamei, clasificarii,
precum si prezinta o scurta descriere a principalelor medii de difuzare a reclamei, accentuind
atit avantejele cit si dezavantejele fiecarui din ele. Ca un punct de plecare pentru analiza
semnificatiei reclamei pentru activitatea economica prezinta proliferarea functiilor si
obiectivelor acesteea.
La fel in capitolul 1 este evidentiat rolul marketingului publicitar, elementele acestuia,
si organizarea si petrecerea campaniilor publicitare, ca parte componenta a programului de
marketing.
Capitolul 2 este dedicat unei scurte prezentari a cadrului legislativ in Republica
Moldova privind activitatea publicitara, precum si analiza pietei serviciilor publicitare locale,
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
a agentiilor, clientilor acestora cit si a receptorilor de reclama comerciala din tara. Ultimul
paragraf prezinta un studiu de caz privind agentiile publicitare locale, si anume a firmei
VARO-INFORM.
Pentru realizarea lucrarii date, am utilizat 14 surse, dintre care 7 monografii (carti), 1
articol, 4 acte legislative si 5 pagini Internet. Ca material ilustrativ – 7 anexe.
Capitolul 1. Reclama comerciala – notiuni generale
§ 1.1 Conceptul de reclama comerciala in teoria internationala
Reclama comerciala este unul dintre cele cinci instrumente importante ale mixului de
comunicatii (numit si mix promotional) - reclama, promovarea vanzarilor, relatii publice,
vanzarea personala si reclama directa - folosite de firme pentru orientarea comunicatiilor
convingatoare catre cumparatorii si alte categorii ale publicului vizat.[1, p.11]
Reclama este un element important al activitatii promotionale si, in acelasi timp, al
procesului de comunicare internationala. Ea cuprinde gama larga a metodelor si procedeelor
utilizate pentru a face cunoscute produsele, serviciile si ideile in intentia de a trezi interesul
clientilor potentiali in vederea achizitionarii lor imediate sau viitoare.[2, p.199]
Astazi, in literatura de specialitate privind marketing-ul predomina conceptiile
americane, gratie succeselor obtinute de catre acestia in activitatea publicitara. Nu
intamplator, in ultimul timp in Europa, pentru desemnarea reclamei se foloseste termenul
american "advertising", ce provine de la latinescul "advertere" ("a avertiza", "a informa"; in
1. franceza - "avertir").[1, p.7]
In literatura anglo-saxona se foloseste termenul "advertising" pentru publicitatea
platita (reclama) si termenul "publicity" pentru publicitate fara plata. (Anexa 1)
Asociatia Americana de Marketing defineste reclama fiind: "comunicarea de masa,
platita, a carei scop este sa raspandeasca informatii, sa dezvolte atitudini si sa induca o
actiune favorabila pentru cel care o face".[3, p.309]
Pentru a aproba sau a respinge o definitie oarecare este necesar, in primul rand, de a
preciza continutul ei, sau cu alte cuvinte, de a determina ceea ce include autorul (autorii) in
acest termen. De exemplu, unii autori sau organisme, cum ar fi INSEE1, folosesc termenul
"reclama" pentru a indica toate formele de comunicare a intreprinderii, ce au drept scop
promovarea produselor, serviciilor si firmelor. Aceasta regrupeaza forme destul de diverse,
1 Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE, Franta)
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
cum ar fi, reclama (stricto sensum), marketingul direct, promovarea vanzarilor, relatiile
publice, etc.".[1, p.11]
Definitii ale reclamei des utilizate
Exista un sir de definitii ale reclamei, unele mai integrale, altele - mai fragmentare. In
continuare, voi prezenta unele din ele, repartizandu-le pe tari.
SUA
Definitia lui Wells W., Burnett J. si Moriarty S., cunoscuti specialisti americani in
reclama: “Reclama comerciala reprezinta o forma platita si nepersonala de comunicare,
efectuata de catre un sponsor identificat, folosind mass-media in scopul de a induce preferinta
(pentru ceva) sau de a influenta (cumva) asupra auditoriului vizat”.[6, p.32]
Philip Kotler, cunoscut specialist american in marketing, propune urmatoarea
definitie: “Reclama este orice forma de prezentare si promovare nepersonala a unor idei,
bunuri sau servicii, platita de un sponsor bine precizat”.[1, p.13]
Este atractiva si definitia propusa de Aaker si Myers: “Reclama este o comunicare de
masa efectuata pentru interesati care sunt identificati: comanditarul, care plateste un mijloc
mass-media pentru a difuza un mesaj elaborat, de regula, de o agentie publicitara.”[1, p.13]
Iata inca o definitie din literatura americana, cea a lui Bowe K.L si ArensW.F.:
“Reclama - forma nepersonala de transmitere a informatiei prin mijloacele mass-media, de
regula, platita si, de regula, cu caracter de a convinge despre produse, servicii sau idei ale
cunoscutilor sponsori de reclama.”[7, p.5]
Franta
Definitia propusa de Eric Vernette este urmatoarea: “Reclama reprezinta un proces de
comunicare orientat, provenit dintr-o organizatie si destinat informarii unui grup-tinta despre
existenta unei oferte sau fapte, si structurat astfel ca sa puna in evidenta valorile sponsorului
mesajului in scopul de a convinge publicul vizat de a prefera si a procura un produs sau un
serviciu.”[1, p.14]
Definitia propusa de F. Minot este destul de complexa: “Reclama este o comunicare
de masa, partizana si destul de asimetrica, efectuata pentru interesati care sunt, mai putin sau
mai mult, identificati explicit. Acestia pot reprezenta un comanditar care plateste un mijloc
mass-media (sau mai multe) pentru a difuza un mesaj (sau mai multe) elaborat, de regula (dar
nu intotdeauna), de catre o agentie de reclama. Acest mesaj are drept scop sa actioneze asupra
atitudinilor si comportamentului celor carora le este adresat, incitandu-i sa caute ei singuri
(si/sau sa fie incitati de altii) procurarea unor produse sau servicii, sau determinandu-i sa se
ralieze la unele valori sau idei.[1, p.14]
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Italia
In Italia, ca si in Franta, exista un sir de definitii ale reclamei, de la cele mai simple la
cele mai complexe. De exemplu, Dictionarul Limbii Italiene numeste reclama "inima
comertului", iar Giorgio Albertazzi, intr-o forma ironica, schimba locul cuvintelor si spune:
"reclama este comertul inimii".[1, p.14]
Franco Attanasio defineste reclama astfel: “Reclama este o forma platita de prezentare
si promovare a unui produs sau serviciu, efectuata in scopul de a incita publicul, interesat
direct sau indirect, sa considere favorabil si sa-si asume o atitudine pozitiva vizavi de ele.”[1,
p.15]
Dictionarul de marketing propune urmatoarea definitie: “Reclama este o forma de
comunicare de masa, nepersonala si platita, pentru a produce avantaje pentru
sponsor.”[1,p.15]
Germania
Manfred Bruhn propune urmatoarea definitie: “Reclama este o forma speciala de
comunicare in masa, care, prin intermediul mass-media alese, se adreseaza unor grupuri-tinta
specifice mtreprinderii, pentru a-si atinge scopurile de comunicare.”[1, p.15]
Rusia
Urmatoarea definitie oficiala in Rusia a fost aprobata la 18 iulie 1995: “Reclama (in 1.
rusa "реклама") - informatia despre persoane fizice si juridice, produse, idei si intentii,
difuzata sub orice forma, prin intermediul diferitor mass-medii si care este destinata unui
public nedeterminat in scopul de a forma si sustine interesul fata de aceasta persoana fizica
sau juridica, produs, idee sau intentie si de a contribui la realizarea produsului, ideii,
intentiei.”[1, p.15]
Romania
Definitia reclamei in literatura de specialitate romana, prezentata de Dictionarul de
Marketing si de Afaceri, include 4 caracterizari facute de C. Nita si M. Popescu: “Reclama: 1.
Anunt difuzat de catre o societate comerciala sau institute publica sau particulara, in legatura
cu o activitate comerciala, o tranzactie, o afacere, o meserie sau o profesie, cu scopul
promovarii furnizarii, contra cost, de bunuri sau servicii, inclusiv de bunuri imobiliare.
2. Forma publica de prezentare si promovare nepersonala a ideilor, produselor sau a
serviciilor de catre un sponsor bine precizat.
3. Ansamblu de mijloace folosite ca produsele aflate in vanzare sa fie cunoscute si
apreciate de catre consumatori si prin care se realizeaza un sistem de comunicatie la nivel de
piata.
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
4. Anunt efectuat de catre un emitent de valori mobiliare care cuprinde informatii cu
privire la realizarea unei oferte publice de cumparare sau de vanzare de valori mobiliare.”
Definitia uzuala in Republica Moldova va fi prezentata in capitolul II.
§ 1.2 Obiectivele si functiile reclamei comerciale
Obiectivele reclamei comerciale
O reclama sau o campanie de reclama poate avea unul sau mai multe scopuri, cum
sunt:
introducerea unui produs/serviciu sau a unei idei pe piata (i.e., crearea de imagine);
schimbarea de imagine a unui produs, a unei marci sau a unei firme;
schimbarea pozitiei relative a diferitelor produse sau servicii pe o anumita piata;
crearea sau schimbarea atitudinii publicului consumator;
cresterea vanzarilor in interval scurt, mediu sau pe termen lung, prin modificarea
comportamentului de cumparare al unui segment de public sau al publicului in general.[5,
p.46]
Obiectivele mentionate nu constituie o lista exhaustiva. Oricare ar fi obiectivele unei
reclame sau campanii, ele pot fi urmarite succesiv ori simultan, crearea de imagine, de pilda,
putand fi asociata cu introducerea unui produs nou pe piata sau cu repozitionarea relativa a
produselor dintr-o anumita categorie.
Functiile reclamei comerciale
Functia esentiala a reclamei este cea de comunicare, de transmitere de informatii,
pentru a facilita relatia dintre ofertant si clientela.
Literatura de specialitate pune insa un accent deosebit si pe functia economica, in
legatura cu care s-au emis diverse teorii. De exemplu, teoria americana a puterii de piata a
lansat ideea ca reclama are rolul de a distrage atentia cumparatorilor de la pret. Teoria
competitiei de piata a sustinut, dimpotriva, ca reclama sensibilizeaza publicul la preturi si
stimuleaza astfel competitivitatea. Cert este ca reclamele dezvolta in timp discernamantul
consumatoriior si ii capaciteaza sa actioneze pe piata din ce in ce mai eficient in rezolvarea
propriilor interese.
Se considera ca reclama are si o functie sociala, prin faptul ca faciliteaza difuzarea
rapida a inovatiiior tehnice si a ideilor noi, de care profita in egala masura agentii economici
si publicul cumparator.
Unii autori mentioneaza si o functie estetica a reclamei. Ei sustin ca reclamele bine
realizate din punct de vedere artistic cultiva sensibilitatea si gustul publicului cumparator.
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Cercetarile au aratat intr-adevar ca exista consumatori pentru care forma de prezentare a unui
produs serviciu este hotaratoare in decizia de cumparare.
Din perspectiva politica, se poate vorbi de o constientizare de catre consumatori a
puterii lor de a influenta - prin simplul act de cumparare dar si prin presiunile la nivel
legislativ - echilibrul de forte pe piata. Asistam, de asemenea, la folosirea tot mai mult a
reclamei in scop de propaganda transnationala, in campanii de imagine initiate de anumite
tari si grupuri transnationale.[5, p.47]
Pe masura ce relatiile in societate devin mai complexe, se diversifica si functiile
reclamei, care - in ultima analiza - este o modalitate de clarificare a pozitiilor indivizilor si
grupurilor, a actiunilor pe care le desfasoara sau le propun. Astfel, reclama comerciala poate
indeplini urmatoarele functii:
Informarea agentilor cumparatori (agenti economici si public
consumator) cu privire la aparitia unor produse noi, calitatea si particularitatile acestora, noi
metode de folosire a acestora etc.[4, p.14]
Persuadarea sau convingerea. Din perspectiva proprietarilor de mici afaceri, cea mai
importanta functie a programelor de reclama este convingerea clientilor sa cumpere produsele
sau serviciile lor.
Remanenta. Reclama mentine imaginea produselor si serviciilor afacerii in mintea
clientilor potentiali.
Influentarea perceptiei. Unele programe de reclama au ca obiectiv implementarea
reputatiei companiei mai curand decat vanzarea unui produs sau serviciu specific.[3, p.310]
Studiile recente releva faptul ca, perceptiile clientilor asupra unei afaceri influenteaza
intr-un grad ridicat deciziile lor de cumparare; cu cat perceptiile lor sunt mai favorabile, cu
atat e mai mare probabilitatea actului cumpararii.
Crearea unor preferinte si a unei convingeri a cumparatorului pentru a cumpara un
produs sau a utiliza un serviciu. Trebuie sa imbine argumentele obiective cu cele subiective.
Crearea unei fidelitati pentru o anumita marca de produs
care da garantia calitatii lui si fiabilitatii.
Promovarea vanzarii noilor produse sau castigarea de noi clienti prin crearea pietelor
noi sau prin largirea celor existente.[4, p.15]
Evident, aceste sapte functii sunt strans corelate si virtual, fiecare incorporeaza
elemente din celelalte. Aceste functii ale reclamei nu vor face singure vanzarea, ci vor ajuta
afacerile sa faca vanzarea.
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
§ 1.3 Criterii de clasificare si caracteristicile mijloacelor de reclama
Tipologia reclamelor este foarte variata, pentru ca exista multiple criterii dupa care le
putem clasifica.
In functie de produsul sau serviciul promovat, se disting:
reclame primare, pentru produse/servicii generice, fara marca (e.g., mere, ace de
siguranta, apa oxigenata);
reclame secundare, pentru produse/servicii de marca (e.g., crema de fata Gerovital,
berea Ciuc, pantofii Guban). [5, p.73]
Dupa efectele pe care le produc asupra cumparatorilor, reclamele sunt:
cu actiune directa asupra clientelei (e.g., reclama directa prin posta, cu numar de
telefon si/sau talon de comanda pentru raspuns imediat);
cu actiune indirecta, al carei rezultat se constata in timp (e.g., reclama cu mesaj
ecologic).
Daca ne intereseaza cine este sponsorul reclamei, atunci deosebim:
reclame comerciale, folosite in scopul de a obtine profit;
reclame non-comerciale sau non-profit, concepute ca anunturi in serviciul public, cu
caracter informativ-educativ si cu scopul de a stimula atitudini de responsabilitate civica sau
participarea la actiuni in interesul comunitatii. [5, p.73]
Depinzand de apartenenta mediilor de difuzare, reclamele pot fi:
difuzate prin medii ce apartin sau care se afla in zona de influenta a sponsorului de
publicitate (in limba engleza, house ads);
difuzate prin mijloace independente de comunicare in masa, cum sunt posturile
nationale de radio si televiziune. [5, p.73]
Aplicand drept criteriu suportul material al mesajului publicitar, obtinem:
reclame tiparite (e.g., afise, pliante, cataloage de produse, reclame de ziar, de revista,
de carte);
reclame imprimate pe diverse obiecte utile (e.g. imbracaminte, mijloace de transport,
obiecte de birou);
reclame luminoase;
reclame audio-vizuale;
reclame inscrise pe panouri stradale;
reclame realizate pe suporturi neconventionale (e.g., cu fumuri colorate in aer, pe
baloane dirijabile). [5, p.73]
Luand in considerare destinatarii, putem spune ca exista:
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
reclame adresate unui public neindividualizat, practicate in cazul produselor si
serviciilor cu cerc larg de utilizatori (e.g., detergenti si rechizite, lenjerie);
reclame care se adreseaza unor categorii individualizate de public (e.g., sportivi,
mama cu copii mici, cultivatori de cereale);
reclame exclusive, concepute pentru un numar limitat de beneficiari si care sunt
transmise acestora personal (e.g., presedinti de banci, utilizatori de tomografe).[5, p.73]
In functie de faza ciclului de viata al produsului:
de lansare
pentru diferentierea produsului
de reamintire.[4, p.14]
Dupa efectul scontat deosebim reclama:
cu reactie imediata
cu reactie pe termen lung.[4, p.14]
Dupa caracterul informatiilor oferite:
reclama promotionala (face cunostinta cu noi produse si servicii)
reclama promotionala pentru firmele din comertul cu amanuntul si servicii
reclama promotionala pentru producatori
reclama institutionala (crearea good-will, consolidarea imaginii).[3, p.311]
In literatura de specialitate franceza termenul "reclama" cuprinde:
reclama prin intermediul mijloacelor mass-media" (la publicite medias), care
utilizeaza cele 5 mijloace mass-media, presa, televiziunea, radioul, cinematograful si afisarea;
"comunicarea in afara mijloacelor mass-media" (la communication hors-medias), care
nu foloseste mijloacele mass-media: reclama directa si reclama la locul de vanzare (PLV). [1,
p.12]
Tipuri consacrate de reclama
Ziarele
Constituie in mod traditional un mijloc prin care majoritatea afacerilor isi fac reclama.
Acestea ofera cateva avantaje pentru mica afacere, dintre care mentionam:
acoperirea ariei de comercializare a firmei;
flexibilitatea mesajelor transmise;
timpul foarte scurt de prezentare a intentiei de reclama a companiei. potenfialul de
comunicare;
potential de comunicare - ziarele pot oferi informatii consistente intr-o grafica
deosebita, atragand astfel atentia cumparatorilor
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
costul redus;
raspunsurile prompte ale clientilor potentiali; [3, p.316]
Cu toate acestea, reclama in ziare are si unele dezavantaje, precum:
procentul irosit de clientii potentiali;
limitele reproducerii - calitatea reproducerii in ziar este limitata, comparativ cu
revistele si corespondenta prin posta;
lipsa de proeminenta - faptul ca, ziarele reproduc in paginile lor atat de multe reclame,
face ca mesajul firmei sa fie estompat. O modalitate de a diminua acest dezavantaj este
cresterea dimensiunii reclamei sau redarea color a acesteia, ceea ce creste probabilitatea de a
fi citita, cu 80% fata de reclama alb-negru;
diminuarea numarului de cititori a unui ziar, pe masura cresterii numarului ziarelor.[3,
p.317]
Radioul
Permite emitentului mesajului sa se adreseze la o audienta specifica, intr-o regiune
mai mare comparativ cu ziarul. Prin alegerea unui post, a unui program si moment de
difuzare corespunzator, firma poate atinge virtual orice piata isi doreste.
Prezentiim cateva din avantajele reclamei prin radio:
infiltrarea universala.
segmentarea pietei. Programele radio pot fi directionate catre anumite
tipuri de audienta, ceea ce pune in evidenja posibilitatea segmentarii pietei in funcfte de
factorii demografici si geografici;
flexibilitatea si rapiditatea executarii intentiei programului de reclama.
reclama prin radio este mai activa decit cea tiparita, deoarece cuvantul vorbit
influenjeaza clientii. Vorbirea poate sugera emotii si urgenta si confera o atmosfera
personalizata a mesajului.[3, p.318]
Dezavantaje:
slaba audienta, ascultatorii fiind adesea angajati in alte activitati in timp ce se
deruleaza emisiunile radio, astfel ca, pot face abstractie de mesajul reclamei;
nevoia de repetare, de regula un ascultator nu va raspunde la un mesaj radio dupa o
singura expunere. Reclama radio trebuie sa fie repetata pentru a fi eficienta;
mesajul limitat, deoarece reclamele radio sunt limitate la un minut sau mai putin,
mesajul trebuie sa fie scurt. Deci firma trebuie sa includa intr-o reclama-radio unul sau doua
puncte. De asemenea, reclama prin acest mijloc nu permite demonstrarea beneficiilor din
utilizarea produsului sau serviciului. Mesajele vorbite pot doar sa descrie produsul. De
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
regula, timpul de transmitere a reclamei prin radio se vinde pentru 10, 20, 30 si 60 de
secunde, ultimul interval de timp fiind eel mai utilizat. Spoturile publicitare sunt garantate a fi
transmise la momente fixate in contractul afaceni cu postul de radio, cele fixe fiind mai
costisitoare decat cele programate, dar firma nu are nici un control asupra timpului de emisie
pentru spoturile flotante. Multe statii radio ofera produse de reclama utilizand combinatii de
spoturi fixe si flotante. De obicei, timpul de transmitere a reclamei se clasifica astfel:
Clasa AA: - orele 6 - 10;
Clasa A: - orele 16 - 19;
Clasa B: - orele 10 - 16;
Clasa C: - orele 19 - 24;
Clasa D: - orele 24 - 6. [3, p.319]
Clasificarea redata, foarte frecventa in SUA, reflecta penetrarea mesajului in randul
consumatorilor, functie de momentul zilei in care se efectueaza reclama si costul acesteia.
Televiziunea
Desi costul reclamei prin canalele de televiziune constituie o bariera pentru
majoritatea firmelor mici si mijlocii, spoturile prin canalele TV locale pot constitui mijloace
foarte eficiente de a transmite mesajele reclamei pentru acestea. De exemplu, un spot de 30
secunde printr-o retea nationala de televiziune, in SUA costa peste 500.000 dolari, dar acelasi
spot printr-o stajie TV locala costa aproximativ 200 dolari. Cu certitudine, reclama TV ofera
insemnate avantaje, intre care sunt de remarcat:
aria larga de acoperire.
avantajul vizual.
flexibilitatea. Reclama TV poate fi modificata rapid pentru a corespunde conditiilor
pietei care se modifica frecvent.
asistenta in proiectarea programului de reclama.[3, p.320]
Dezavantaje:
expunerea scurta.
confuzia. 0 reclama TV se poate foarte usor risipi intr-un numar extraordinar de mare
de mesaje transmise zilnic.
trecerea de la un program la altul. Cei care schimba foarte frecvent canalele TV pun o
problema insurmontabila pentru reclama comerciala. Americanii denumesc acest fenomen
"zapping", iar spectatorii care au acest obicei "zappers". Zapping-ul inseamna ca, reclama TV
nu-si atinge scopul, deoarece nu captcaza audienta scontata.
costurile. Reclama TV este foarte costisitoare. Elaborarea unei reclame TV de 30
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
secunde, poate sa coste cateva mii de dolari, inainte de a cumpara spatiul de emisiune.[3,
p.320]
Revistele
Un alt mijloc de reclama disponibil pentru firmele mici si medii este revista.
Majoritatea revistelor tiparite in prezent sint publicatii de interes special, ca de exemplu:
moda, fotografie, arta culinara, vanatoare si pescuit, turism, gradinarit etc. Asemenea reviste
permit intreprinzatorilor sa concentreze programele de reclama asupra pietelor "tinta" si sa
apeleze la o nevoie specifica a consumatorilor.
Avantaje:
durata relativ lunga a revistelor.
citirea multipla. In medie, o revista are 3,9 cititori adulti si fiecare cititor cheltuie
aproximativ o ora si jumatate cu un exemplar. De asemenea, multe reviste sunt trecute de la
un cititor la altul (exemplu concludent: revistele de moda si revistele de calatorie).
concentrarea asupra pietei "tinta".
calitatea reclamei.[3, p.322]
Revistele au totodata si o serie de dezavantaje, precum:
costul
prezentarea intentiei cu mult inainte de publicarea revistei.
lipsa de proeminenta.[3, p.322]
Corespondenta directa
Aceasta a constituit intotdeauna o metoda populara de reclama, desfasurata prin:
scrisori, carti postale, cataloage, cupoane de reducere, brosuri si alte forme tiparite de
reclama, trimise la firme sau locuinte. Corespondenta directa ofera avantaje distinctive pentru
afacerile mici si mijlocii, dintre care pot fi remarcate:
selectivitatea. Cel mai important punct "tare" al corespondentei directe este amploarea
in care permite micii afaceri sa se adreseze unei clientele potentiale specifica.
flexibilitatea.
atentia cititorului.
"feed-back" rapid
Exista, desigur si anumite dezavantaje, precum:
lista de corespondenta imprecisa.
costuri relative ridicate. [3, p.324]
Reclama prin afisaj
Cu toate ca este un mijloc de reclama larg raspandit, afisajul ofera afacerilor o sansa
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
buna de activitate promotionala eficienta, mai ales cand completeaza alte mijloace de
reclama. O campanie de afisaj creativa poate avea un impact ridicat asupra clientilor, si in
plus solicita un buget modest. Desigur, afisajul nu inseamna doar ceea ce se face curent in
interiorul magazinului sau in preajma acestuia, ci mai ales panouri publicitare situate pe
marginea arterelor cu trafic intens, in localitati sau pe autostrazi si sosele.
Afisajul exterior ofera avantaje semnificative micilor afaceri:
expunerea are o durata mare. Afisajul exterior ofera o expunere cu frec-venta ridicata.
Studiile efectuate de catre Asociatia Americana de Marketing sugereaza ca, in fiecare luna un
adult intalneste un panou de reclama de 29-30 on.
aria larga cuprinsa. Natura afisajului exterior face ca acesta sa se adre-seze unui
numar mare de clienti potentiali, in cadrul unei zone geografice. In literatura de Marketing se
arata ca, afisajul exterior se adreseaza la aproximativ 86% dintre adulti, iar 91 % din acestia
sunt cuprinsi in ocu-patii manageriale si profesionale.
flexibilitatea. Unitajile de reclama prin afisaj exterior pot fi cumparate
separat sau intr-un numar de "pachete".
costul relativ scazut. Toti cumparatorii sunt inclusi in acelasi pret,
indiferent de marime. De asemenea, afisajul exterior permite micilor afaceri sa-si insuseasca
avantajul programelor de reclama in cooperare, oferite de multi producatori.[3, p.324]
Ca si celelalte mijloace de reclama, afisajul exterior are cateva dezavantaje, dar spre
deosebire de ale acelora sunt dezavantaje de mica amploare si pot fi usor eliminate:
expunere insuficienta. Datorita imobilitajii mijloacelor la care apeleaza afiisajul
exterior, cititorul este expus pentru scurt timp la mesajul firmei - tipic, cateva secunde. Ca o
consecinja, mesajul afisat trebuie sa fie scurt si la obiect.
restrictiile legate. Panourile publicitare sunt sub incidenta unor reglementari stricte si
a unui grad ridicat de standardizare. Exista un fenomen denumit "poluare vizuala", pe care
orice buna municipalitate incearca sa-1 prohibeasca prin hotarari si ordine care impun un
aspect estetic al panourilor publicitare.
lipsa de proeminenta. O densitate mare a panourilor publicitare de-a lungul rutelor cu
trafic intens, tinde sa diminueze eficacitatea unui singur mesaj al firmei. [3, p.326]
Afisajul exterior fiind stationar, iar privitorul in miscare, trebuie proiectat cu multa
atentie de catre firme. Reclama prin afisaj exterior ar trebui sa urmeze anumite coordonate,
intre care merita remarcate:
identificarea produsului si a companiei clar si rapid;
utilizarea unui fond simplu, care sa nu concureze cu mesajul;
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
redarea unor ilustratii ample, care sa capteze privirile;
folosirea de litere clare si lizibile, combinatiile de litere mari pentru ran-
durile de sus si litere mici pentru cele de jos, fiind expresive;
folosirea culorilor puternice, vii, combinatia coloristica cea mai buna contrasteaza in
nuanta si luminozitate. Negru pe galben si negru pe alb sunt doua din cele mai bune
combinatii;
accentul pe simplitate. Formularile si cuvintele scurte sunt cele mai potrivite.[3,
p.326]
Reclama prin "tranzit"
Folosirea mijloacelor de transport public pentru reclama produselor si a serviciilor
este o practica demult consacrata. Reclama prin "tranzit" combina, de fapt, doua mijloace
intr-unul singur: reclama interioara, care se adreseaza pasagerilor si reclama exterioara, care
se adreseaza unei parti substantiale din populatia aflata de-a lungul rutei de tranzit.
Avantajele tranzitului sunt:
larga acoperire. Mesajul se deplaseaza oriunde sunt oamenii. De asemenea, acest
mijloc de reclama atinge consumatori cu o larga varietate de caracteristici demografice.
expunerea repetata. Tipic, persoana in tranzit citeste in medie, de 24 de ori pe luna
mesajul promotional al unei firme si cheltuie peste o ora zilnic citind.
costul scazut. Obligatiile de plata fata de firmele de transport public sunt lunare si
modice, iar acestea ofera bonificatii pentru contractele de mai lunga durata.
flexibilitatea. Reclama de acest fel are loc intr-o gama larga de dimensi
uni, numere si durata. [3, p.327]
Ca dezavantaje, pot fi identificate urmatoarele:
generalitatea. Chiar daca pot fi alese rute specifice de tranzit pentru
reclama, nu se poate accentua asupra unui segment particular de piata.
remanenta limitata. Ea nu poate fi pastrata ca referinta pentru viitor.
mesajul prea scurt. Reclamele prin "tranzit" nu permit firmelor sa prezinte o descriere
detaliata sau o demonstrare a caracteristicilor produsului sau
serviciului la care se refera. [3, p.328] (Anexa 2)
Pliantele, brosurile, prospectele si alte materiale tiparite
Aceastea constitute un mijloc de reclama important pentru acei clienti care au facut
deja deciziile de cumparare, ajutandu-i sa localizeze produsul sau serviciul pe care au decis
sa-l cumpere.
Pliantele, brosurile, prospectele si alte forme tiparite de reclama din categoria "mini-
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
media" ofera cateva avantaje micii afaceri:
prima prospectare. Se adreseaza clientilor care fac primele prospectari, deoarece au
elaborat deja decizia de cumparare. Ghidurile de acest gen ii ajuta sa gaseasca ceea ce cauta.
durata indelungata. De regula, materialele tiparite au o durata de viata si expunere mai
mare decat a celorlalte mijloace de reclama. In mod normal, pot fi publicate anual.[3, p.328]
Dezavantaje:
lipsa de flexibilitate. Reclamele prin pliante, brosuri, prospecte si materiale similare,
ofera o varietate limitata de caracteristici ale proiectarii, nu dau posibilitatea firmei de a
produce o reclama creativa, cu caracter de unicat.
desuetudinea. Datorita faptului ca, pliantele, brosurile, prospectele etc. sunt
actualizate, cel mult anual, unele dintre acestea devin desuete. E o problema, mai ales pentru
micile ataceri aflate in transformari cotidiene, privind numele de firma, localizarea, numarul
de telefon etc.
Pliantele se pot distribui: prin posta, prin aplicarea pe parabrizul autoturismelor
parcate, prin inmanarea la trecatori pe strada si la targuri si expozitii, prin punerea pe rafturi
sau standuri la magazine si firme etc. [3, p.329]
Alte mijloace de reclama
In afara mijloacelor consacrate de efectuarea reclamei si publicitatii, pe care
specialistii le clasifica in: "mini-media" (scrisori personale, corespondenta telefonica, pliante.
brosuri, afise etc.) si "maxi-media" (ziare, reviste, radio, televiziune etc.). exista si alte
modalitati de a transpune in concret o strategie promotionala, precum: specialitati de reclama
si mostre, seminarii si demonstratii, expozitii si targuri, spoturi luminoase, concursuri etc.
Specialitatile de reclama sunt acele obiecte pe care se poate imprima numele celui
care-si face reclama, la fel ca si citeodata, adresa, numarul de telefon, obiectul de activitate.
Exemplele clasice sunt: pixuri, cutii de chibrituri, scrumiere, calendare, lanturi de chei, clame
de prins hartia, sepci, tricouri, carti de joc, pungi de plastic, catarame de curea, brichete,
diferite invelitori, agende etc.
Mostrele constituie o problema delicata, intrucat, dupa expresia unui specialist: "ele
pot sa te ajute efectiv sau sa te termine daca sunt de slaba calitate. Din acest punct de vedere,
intre succes si faliment esti pe muchie de cutit". Inainte de a oferi mostre, firma trebuie sa-si
examineze cu atentie produsele. Mostra este cea mai buna garantie a calitatii.
Seminariile si demonstratiile sunt modalitati de reclama adecvate pentru orice
categorie de produse sau servicii, dar eficiente, in special, pentru echipamente, motoare,
aparatura electrica si electronica si utilaj casnic.
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Expozitiile si targurile sunt frecvent folosite ca mijloace de reclama. Opinia multor
oameni de afacen este aceea ca, majoritatea clientilor interesati se afla la aceste reuniuni, asa
ca, ei isi concentreaza eforturile sa expuna si sa vanda pe loc. Pentru ca efectul asupra
vanzarilor sa fie cat mai substantial, expunerea marfurilor in standuri trebuie sa fie
completata cu: distribuirea de pliante, demonstrarea calitatii produselor la cei care au intentia
sa cumpere, oferirea de mostre etc. [3, p.330-332]
Clasificarea data, precum si mediile descrise nu prezinta imaginea completa a
capacitatii de utilizare a reclamei. Permanent sunt descoperite noi mijloace de a promova
produsele, cum ar fi, spre exemplu, Internetul.
§ 1.4 Programul de marketing publicitar
Programul de marketing publicitar consta in analiza si previziunea pietei produsului si
a resurselor pe baza carora se adopta decizii strategice cat mai corecte care sunt realizate prin
proiectarea unor mesaje si plasarea lor in diverse suporturi si medii promotionale cu ajutorul
unor tehnici adecvate in scopul atingerii unor obiective determinate.
Programul de marketing publicitar trebuie sa cuprinda :
1. Cercetarea situatiei comerciale care urmareste cunoasterea produsului si
previziunea principalelor aspecte in legatura cu piata interna si cu piata externa. Elementele
care fac obiectul analizei se refera la:
volumul total al desfacerilor in ultimii 3 ani
procentul obtinut de intreprinderea care face publicitatea
imaginea pe care si-au format-o consumatorii despre intreprinderea
daca produsul in cauza este nou sau traditional
f) rolul ambalajului in desfacerea marfii
g) principalele reclamatii in legatura cu produsul
h) canalele de distributie de pe piata respectiva
i) curba sezoniera a produsului
j) categoria de consumatori care cumpara produsul
k) atitudinea consumatorilor fata de produs in raport cu produsele similare ale
concurentei
2. Determinarea obiectivului campaniei publicitare trebuie sa fie cat mai concret si cat
mai adecvat situatiei existente si sa respecte o anumita ierarhizare a prioritatilor. Este necesar
sa se delimiteze obiectivele pe termen lung de cele pe termen scurt.
Obiectivele unui program pot fi:
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
sa prezinte un produs nou ;
sa inlature sau sa atenueze o anumita prejudecata;
sa faca intelese avantajele unei modificari a produsului respectiv ;
sa demonstreze superioritatea produsului respectiv:
3. Stabilirea mijloacelor prin care se face publicitatea :
a. prin presa
- ziare, reviste etc. - publicitatea se realizeaza prin text si ilustratie
Trebuia sa fie atractive, concise, clare, ingenioase si subtile sub aspectul mijloacelor
de expresie. Reusita acestei reclame depinde de:
a1 alegerea publicatiei adecvate scopului urmarit;
a2 calitatea produsului sau serviciului;
a3 amplasarea in pagina a anuntului;
a4 puterea de sugestie a textului si a graficului anuntului respectiv;
a5 frecventa inserarii anuntului;
a6 marimea anuntului;
a7 prezentarea tipografica ;
a8 sloganul care este un element constitutiv al textului si care are rolul de a provoca o
asociere intre produs si avantajul lui principal.
b. prin TV imbina imaginea cu sunetul; numarul consumatorilor potentiali este foarte
mare.
c. radio - foloseste posibilitatile de cuprindere a unui public foarte numeros si variat,
realizand o legatura directa intre animator si auditor.
d. prin cinematograf - filme publicitare
e. prin afisaj (pe stadioane, sali de sport, sali de expozitie, pe sosele, tramvaie etc.). In
ultima vreme — reclamele luminoase.
f. reclama directa - prin scrisori, pliante, brosuri, cataloage si cadouri.
4. Axul promotional – reprezinta elementul esential dintr-o actiune promotionala pe
care trebuie sa-l retina neaparat receptorii mesajelor promotionale in timpul si dupa
desfasurarea campaniei de promovare. El se determina prin combinarea variata a
argumentelor obiective legate de produs, cu elemente subiective care tin de psihologia
cumparatorilor, un loc central in aceasta privinta detinandu-l motivatia de cumparare,
selectarea ideii esentiale fiind aceea, ca produsul are o caracteristica distincta prin care se
diferentiaza fata de alte marfuri.
5. Stabilirea mix-ului promotional - reprezinta alegerea si combinarea in proportii
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
corespunzatoare a mijloacelor si tehnicilor promotionale. Numarul si procentul elementelor
selectate depinde de:
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
a. obiectivul programului
b. bugetul la dispozitie
c. categoriile de cumparatori
d. natura si eficacitatea mijloacelor promotionale
e. natura produsului si specificul pietei
f. mix-ul promotional al concurentei
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Natura produsului imprima mari diferentieri ale mix-ului promotional sub aspectul
mijloacelor de promovare directa. In functie de analiza factorilor care pot influenta mix-ul
promotional, sunt utilizate urmatoarele criterii:
gradul de selectivitate
flexibilitatea in folosire
durata de timp a mesajului si a efectului sau repetat
prestigiul mediului folosit
6. Bugetul promotional reprezinta un plan fmanciar prin care se repartizeaza
cheltuielile intre diferitele activitati si se asigura controlul asupra viitoarelor actiuni din
cadrul programului de marketing publicitar.
El se realizeaza prin :
a. alocarea unor procente din valoarea vanzarilor
b. cheltuieli pe unitate de produs
c. metoda posibilitatilor financiare in functie de beneficiile intreprinderii
d. stabilirea bugetului in raport cu concurenta respectiv cheltuieli egale sau
superioare celor efectuate de principalii competitori
e. metoda obiectivelor cand se determina pe baza combinarii, adica prin adunarea
costurilor actiunilor promotionale
7. Programarea actiunilor si desfasurarea campaniei publicitare cuprinde crearea
si implementarea mesajelor publicitare cu o anumita frecventa astfel incat sa se reuseasca
atragerea atentiei, trezirea interesului si a dorintei de cumparare. Mesajele sunt incluse dupa
un program calendaristic, respectiv:
a. programarea uniforma
b. programarea variabila
Se urmareste concentrarea campaniei in anumite momente propice (sezon, manifestari
comerciale etc.).
8. Controlul si evaluarea reprezinta compararea realizarilor cu indicatorii
prevazuti si care mentin un nivel de supraveghere, permitand corectari operative si implicit
sporirea eficacitatii sale.
9. Eficienta reclamei comerciale se estimeaza prin masurarea modificarilor
survenite in atitudinea, comportamentul si decizia de cumparare sub impactul mesajelor
promotionale. Se folosesc urmatoarele:
a. teste de atitudine
b. tehnici proiective specifice cercetarilor motivationale
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
c. teste de reamintire a mesajului publicitar
e. masurarea schimbarii de atitudine a cumparatorilor
f. grad de penetrare a publicitatii si intensitatea acesteea. Se folosesc metode
matematice (matrice si logaritmi).[4, p.16-20]
Ca element constitutiv al programului de marketing publicitar este campania de
reclama, care este analizata in urmatorul paragraf.
§ 1.5 Organizarea si petrecerea campaniilor de reclama
Campania de reclama este un ansamblu de actiuni de reclama, desemnat in
corespundere cu programul de marketing indreptat catre consumatori, ce reprezinta diverse
segmente ale pietii, cu scopul de a provoca reactia lor spre consumare, de a contribui la
solutionarea de catre intreprinderea-producator a sarcinilor tactice sau strategice.[8, p.214]
Reclama in sistemul activitatii de marketing stabileste legatura inversa cu
consumatorii, permite nu numai sa invinga rezistenta pietei la lansarea marfii, ci si prezinta o
informatie pregatita in mod corespunzator. Datorita campaniilor de reclama se asigura
interactiunea marfii cu mediul de piata.
In timpul campaniilor de reclama concretizarea actiunilor depinde mai intii de
strategia de marketing, care poate fi exprimata, de exemplu, prin ocuparea pietei in ansamblu,
a unei parti sau segment al ei; lansarea marfii in "nisa" neocupata de concurenti, pastrarea
pozitiilor ocupate pe piata etc. Se tine cont si de infrastructura marketingului, resurse de per-
sonal si tehnica, nivelul organizarii comunicatiilor si aprovizionarii lor cu informatii,
caracterul ecologic al activitatii de reclama si informatie.[8, p.214]
Logica si orientarea actiunilor de reclama, succesul campaniei de reclama determina
un ansamblu de factori, inclusiv:
- people (oameni) - cadrele, care formeaza ideile si realizeaza campamia de
reclama, de ei in primul rand depinde eficienta ei;
product (marfa) - particularitatile si sortimentul marfurilor, posibilitatile deservirii
tehnice etc.
price (pret) - pretul, conditiile de piata la vanzare, conditiile de transport;
promotion (contribuirea la livrare) – selectarea locurilor vanzarii, canalelor de
realizare, metodelor de furnizare, existenta simbolului marcii, ambalajul, practicarea
masurilor ce contribuie la livrare, reclama;
place (locul) - particularitatile fizice si geografice la locuri\ vanzare.[8, p.214]
In functie de fazele ciclului de viata al marfii, se modifica logica si dezvoltarea
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
campaniei de reclama. O data cu cresterea volumului desfacerii, in conditii echivalente, creste
si marimea beneficiului, iar actiunile campaniei de reclama permit mentinerea la un nivel
relativ inalt al volumului desfacerii in faza declinului pentru a obtine un beneficiu
suplimentar. (Anexa 3)
Fiecare campanie de reclama include in sine trei etape:
- de pregatire (preliminara);
- de apogeu (punct culminant);
- finala (de incheiere).
Pentru campania de reclama este caracteristica o anumita ciclicitate a masurilor
intreprinse. In legatura cu aceasta, in practica tarilor straine se disting faza initiala, faza de
concurenta si faza de mentinere a campaniei de reclama. [8, p.216]
Campania de reclama poate avea succes daca dispune de un scenariu detaliat, daca
este bine organizata etapa preliminara, mai ales planificarea.
Planificarea tine cont de situatia creata pe piata in jurul marfii, determina cheltuielile
pentru reclama si tine in atentie faptul ca succesul depinde nu numai de reclama reusita, ci si
de factorii ce caracterizeaza marfa: insusirile de consum, pretul si existenta marfurilor
analogice pe piata.
Analiza tehnologiei de organizare a campaniilor de reclama confirma faptul ca sunt
diverse conceptii la pregatirea lor. Putem evidentia trei directii principale: asigurarea
conceptiei de actiune asupra pietei in mod complex, orientarea spre lucrari de creatie si
selectarea suporturilor de raspandire a reclamei.[8, p.216]
Campania de reclama poate fi rezultatul actiunilor comune cel putin a trei organizatii:
- comanditarul reclamei - firma-producator (intermediar);
agentia de reclama - creator, organizator si coordonator al campaniei;
- suporturile de raspandire in masa - promotorii adresarilor de reclama pana la
consumator.[8, p.216]
Daca la etapa preliminara au fost admise greseli, se prevad posibilitati de a interveni
operativ pe parcursul campaniei si de a lua masuri pentru a reduce cheltuielile. Pentru
aceasta, se apreciaza eficienta campaniei atat in procesul petrecerii sale, cat si dupa rezultatul
final. In acest scop, se folosesc mai multe metode: de exemplu, se compara cheltuielile de la
organizarea si petrecerea campaniei de reclama cu cresterea beneficiului de la vanzarea
marfurilor carora li s-a facut reclama sau sporirea imaginii firmei prin relatia urmatoare:
Er = AB - Chr sau Er = C1 – C0
AB - beneficiul din volumul desfacerii suplimentare
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Chr - cheltuieli pentru organizarea si petrecerea campaniei de reclama
C1 - numarul cumparatorilor care cunosc firma dupa actiunile de reclama;
C0 - numarul cumparatorilor care cunosc firma inainte de actiunile de reclama.[8,
p.216]
Aceste aprecieri nu sunt precise, dar totusi permit managerului agentiei de reclama,
firmei-comanditare sa aprecieze eficacitatea campaniei de reclama la o anumita etapa sau la
finele ei si sa reactioneze operativ la orice surpriza.
Astfel, am analizat conceptul de reclama comerciala, rolul ei in economie si mediile
de difuzare ale acesteea. De asemenea a fost evidentiat rolul campaniei publicitare in
promovarea produselor, etapele de derulare ale acesteea precum si beneficiul adus in cazul
unei gestiuni corecte a programului de marketing.In urmatorul capitol vom trece la analiza
reclamei in Republica Moldova.
Capitolul 2. Reclama comerciala in Republica Moldova
§ 2.1 Reglementarea activitatii publicitare in RM
Legislatia cu privire la publicitate include Constitutia Republicii Moldova, legile si
hotaririle Parlamentului, tratatele internationale la care Republica Moldova este parte,
decretele Presedintelui Republicii Moldova, hotaririle si ordonantele Guvernului si alte acte
normative adoptate in conformitate cu acestea
Legea Republicii Moldova Nr. 1227-XIII din 27 iunie 1997 "Cu privire la
publicitate", publicata in Monitorul Oficial, 16 octombrie, nr. 67-68 prezinta urmatoarea
definitie oficiala a reclamei:
Publicitate (reclama) - informatie despre persoane, marfuri (lucrari, servicii), idei sau
initiative (informatie publicitara, material publicitar) menite sa suscite si sa sustina interesul
public fata de acestea, sa contribuie la comercializarea lor si sa ridice prestigiul
producatorului.
Prezenta lege, adoptata de Parlamentul RM, stabileste principiile generale ale
activitatii in domeniul publicitatii in Republica Moldova si reglementeaza relatiile ce apar in
procesul de producere, amplasare si difuzare a publicitatii.
Cadrul legislativ a fost modificat prin:
Legea Nr. 18-XV din 07.02.2003 (schimbari cu privire la reclama bauturilor
alcoolice, interzicind difuzarea acesteea intre orele 7.00 si 22.00, implicarea in procesul de
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
creare a spotului publicitar a minorilor etc; interzicerea reclamei directe a tutunului si a
articolelor din tutun, limitarea locurilor permise de plasare a reclamei date);
Legea Nr. 240-XV din 13.06.2003 (a introdus schimbari de ordin minor in articolul
33: responsabilitatea pentru incalcarea legislatiei cu privire la publicitate );
Legea Nr. 522-XV din 18.12.2003 (au fost introduse schimbari cu privire la
publicitatea la radio si televiziune, durata acesteea nu trebuie sa depaseasca 15% din timpul
de emisie in 24 de ore si 20% din timpul unei ore de emisie. A fost prevazuta includerea
reclamei intre emisiuni sau in interiorul acestora, in cazul in care nu se pierde integritatea
programului).
Art.7 al legii stipuleaza principiile de baza ale activitatii de publicitate:
a) loialitatea, onestitatea, autenticitatea si decenta publicitatii;
b) utilizarea formelor, metodelor si mijloacelor care nu aduc prejudicii spirituale,
morale sau psihice consumatorilor de publicitate;
c) concurenta onesta;
d) responsabilitatea fata de consumatori, societate si stat.
De asemenea in art.8 sunt precizate cerintele generale fata de publicitate (P.):
1) P. trebuie sa fie loiala si onesta.
2) P. trebuie sa fie identificata fara cunostinte speciale si fara utilizarea de mijloace
tehnice.
3) P. nu trebuie sa induca in eroare, nici sa prejudicieze interesele consumatorilor.
4) In mass-media, P. trebuie sa fie in mod clar identificabila de celelalte programe si
materiale prin mijloace poligrafice, video, audio, combinate sau prin comentarii. De regula,
P. se difuzeaza grupat.
5) Difuzorul de P. nu trebuie sa exercite influenta editoriala asupra continutului
programelor.
6) P. subliminala este interzisa.
7) P. se difuzeaza in limba romana iar, la dorinta furnizorului de P. - si in alte limbi, in
conformitate cu Constitutia Republicii Moldova, cu Legea cu privire la functionarea limbilor
vorbite pe teritoriul Republicii Moldova, precum si cu tratatele internationale la care
Republica Moldova este parte.
8) P. mascata este interzisa.
9) Se interzice P. marfurilor (serviciilor) pasibile de certificare (licentiere) in cazul in
care certificatul (licenta) lipseste, precum si P. marfurilor (serviciilor) interzise pentru
producere si comercializare in conformitate cu legislatia in vigoare.
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
10) Nu se permite P. cu folosirea neautorizata a simbolicii de stat, a denumirilor sau a
abrevierilor de firme, companii, intreprinderi, institutii si organizatii.
11) P. nu trebuie:
a) sa contravina intereselor statului;
b) sa incite la actiuni ce incalca legislatia privind protectia mediului inconjurator;
c) sa contina informatii care nu sint autentice;
d) sa contina elemente ce pot provoca panica, instiga la violenta, la agresiune sau la
actiuni periculoase ce pot prejudicia sanatatea sau ameninta securitatea oamenilor;
e) sa contina, fara temeiuri de ordin instructiv sau social, imagini vizuale sau descrieri
ale unor actiuni periculoase cu neglijarea masurilor de securitate.
12) Informatia despre programele audiovizuale nu este considerata P. si se difuzeaza
in mass-media gratuit.
In art.-le 9, 10, 11, 12 este stipulata interzicerea reclamei neoneste, neautentice,
amorale si subliminale, insotita de descrierea principalelor caracteristici ale acestora.
Art.-le 13-18 reglementeaza activitatea de reclama prin intermediul principalelor
mijloace: TV, presa, afisaj, transport public etc, pe cind art.20 este dedicat particularitatilor
reclamei serviciilor financiare, de asigurare, de investitii si a hirtiilor de valoare.
Capitolul IV presupune specificarea drepturilor si obligatiilor agentilor de publicitate,
iar art.29 din capitolul V stipuleaza conditiile de acces la informatie, precum si faptul ca
informatiile ce constituie secret comercial, conform Legii cu privire la secretul comercial,
obtinute de colaboratorii organului de stat nu pot fi divulgate. In cazul divulgarii unor astfel
de informatii, prejudiciile cauzate vor fi reparate de catre organul de stat in modul stabilit de
legislatie.
In art.31 este stipulat, ca in cazul in care instanta judecatoreasca a constatat incalcarea
legislatiei privind publicitatea, contravenientul este obligat sa sisteze publicitatea respectiva
integral sau partial, sa dezminta materialul publicitar neadecvat in termenul stabilit de
instanta judecatoreasca. Contravenientul suporta cheltuielile pentru dezmintire in volum
deplin.
Articolul 174/22 “Incalcarea legislatiei cu privire la publicitate” introdus in Codul
privind Contraventiile Administrative prin Legea RM Nr. 1188-XV din 4.07.2002 prevede:
Incalcarea legislatiei cu privire la publicitate, manifestata prin:
1)publicitatea marfurilor si serviciilor supuse certificarii sau licentierii in cazul cind
producatorii lor nu dispun de certificatul sau licenta cuvenita, precum si publicitatea
marfurilor si serviciilor interzise producerii si comercializarii,
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
2)prezentarea, producerea sau difuzarea publicitatii neoneste, neautentice, amorale de
catre furnizorul de publicitate, producatorul de publicitate sau de catre difuzorul de
publicitate,
3)publicitatea marfurilor si serviciilor cu folosirea neautorizata a simbolurilor statului,
a denumirilor sau abrevierilor de firme, companii, intreprinderi, institutii si organizatii,
4)amplasarea publicitatii exterioare prin vatamarea sau nimicirea de arbori, in zonele
de protectie a monumentelor de arhitectura, istorie si cultura, precum si fara autorizatia
stabilita legal,
5)prezentarea, producerea sau difuzarea publicitatii destinate publicului larg a
sedintelor medicale in masa cu folosirea metodelor de influenta psihica sau bioenergetica fara
autorizatia respectiva,
atrage aplicarea fata de cetateni a unei amenzi de la zece la treizeci de salarii minime,
iar fata de persoane cu functie de raspundere - de la o suta la trei sute de salarii minime.
§ 2.2 Caracteristica pietei serviciilor publicitare in RM
Sectorul reclamei comerciale in Moldova a evoluat si a cistigat importanta in anii
1990 odata cu lansarea economiei de piata. Companiile publicitare moldovenesti au inceput
de facto de la nimic, dar multe din ele s-au dezvoltat pina la agentii publicitare cu o pozitie
puternica pe piata, oferind o gama vasta de servicii.
Criza financiara din anul 1998 din Rusia, partenerul comercial principal al Moldovei,
a avut un impact negativ asupra pietei moldovenesti de servicii publicitare. Declinul privind
cheltuielile pentru reclama s-a datorat in principal procedurilor de export scazute, care au dus
la micsorarea bugetului consumatorilor si, astfel, la cheltuieli mai prudente din partea
clientilor publicitari occidentali.[12]
In ciuda dezordinii regionale recente si a economiei instabile a Moldovei,
perspectivele pietei serviciilor publicitare ale Moldovei sunt optimiste. Aceasta afirmatie se
bazeaza pe urmatoarele:
o crestere continua a PIB-ului in decursul a 5 ani:
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
2000 - 2,1%,
2001 - 6,1%,
2003 - 6,6%,
2004-7,3%
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
PIB 2004 - 29,6 mlrd lei la preturi comparabile ($2,4 mlrd); [14]
precum si o crestere economica continua:
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
2000 – 2,1%,
2001 – 6,1%,
2002 – 7,8%,
2003 – 6,6%,
2004 – 7,3%[14]
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
o scadere a cotei importului de marfuri, ceea ce denota ca consumul intern se acopera
intr-o masura mai mare de productia autohtona;
continuarea privatizarii intreprinderilor moldovenesti importante;
intrarea pe piata a noilor companii, ca urmare a cresterii investitiilor straine directe;
cresterea cheltuielilor pentru reclama, in legatura cu alegerile parlamentare din
primavara 2005.[12]
Piata serviciilor publicitare
Furnizorii straini, care concurau cu cei autohtoni pentru consumatorii moldoveni, au
fost probabil printre primii care au utilizat reclama comerciala ca un instrument de marketing.
Cu timpul, producatorii moldoveni au inceput sa observe valoarea reclamei si au inceput sa o
utilizeze la o scara mai mare. Totusi, reclama bunurilor si serviciilor occidentale detine
current cota majoritara a cheltuielilor in acest domeniu, incluzind reclama sponsorizata de
companiile mixte locale, cel mai remarcabil exemplu fiind operatorul de telefonie mobila
Voxtel. Potentialul de participare a producatorilor autohtoni la cheltuielile de reclama ramine
totusi in cea mai mare parte neutilizat. Si cele doua cause majore ale acestui fapt sunt:
o economie cu probleme;
o percepere generala slaba a companiilor locale in ce priveste necesitatea de a face
reclama produselor sau serviciilor sale.
Conform unei aprecieri economice pentru anul 2000, marimea pietei moldovenesti a
serviciilor publicitare era de aproximativ USD 10-12 milioane, micsorindu-se de la cca USD
14 milioane inainte de criza financiara regionala din 1998. O alta modalitate de a vedea
marimea pietei este de a analiza numarul si cifra de afaceri a companiilor ce opereaza in
Moldova. Conform unei estimari neoficiale, exista cca 5000-6000 de companii active, care
produc cea mai mare parte a PIB-ului. Din acestea, conform Ministerului de Finante, doar
626 de companii au o cifra de afaceri, ce intrece MDL 10 milioane (aproximativ USD
800.000).[12]
Expertii nu au cazut de accord privind efectul crizei finaciare din 1998 asupra pietei
serviciilor publicitare a Moldovei. Judecind dupa unele rapoarte de presa, in zilele precedente
crizei, cea mai mare parte a cheltuielor privind reclama televizata si cca o treime din
cheltuielile privind reclama prin intermediul radioului au fost platite de catre companiile
straine. Conform unor firme de publicitate, agentiile de reclama occidentale continua sa
cheltuie bani pe reclama comerciala in Moldova, insa mai putin decit in perioada precedenta
crizei regionale.
Oricum, agentia publicitara “Grey”, care are oficii in toata lumea inclusiv in Chisinau,
Pagina 30 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
sustine ca va majora semnificativ cheltuielile planificate pe reclama in Moldova. “Grey”
sustine a fi liderul pietei serviciilor publicitare in Moldova, lucrind cu clientii straini ca
British American Tobacco, Wrigley, Procter & Gamble si un serie de alte firme occidentale
cu renume. “Grey”, in schimb, are acorduri incheiate cu agentiile publicitare locale, care pot
produce si afisa reclama, fie utilizind resursele proprii, fie repartizind o parte din comenzi
altor agentii/studiouri specializate.[12]
“Grey” sustine de a fi cheltuit cel putin 80% din banii pentru reclama televizata sau
radio in Moldova. Cea mai mare pate din afacerile companiei “Grey” privind reclama
televizata trece in continuare prin “Sun Inform”, o agentie locala, ce presteaza o serie de
servicii. De asemenea, Sun Inform sustine, ca mentine pina la 20% din reclama prin radio si
prin afisaj, facind aport la cca o treime din dezvoltarea creativa.[12]
Unele din probleme cu care se confrunta piata serviciilor publicitare din tara sint:
mass-media de eficienta joasa;
lipsa unei reglementari coerente a pietei de catre guvern, de asemenea lipsa auto-
reglementarii;
evadarea de la plata impozitelor si economia subterana;
calitatea scazuta a reclamei;
studierea insuficienta a pietei si a mass-mediei;
implementarea limitata a tehnicilor moderne de publicitate si a echipamentului
asociat;
lipsa unei statistici cuprinzatoare si de incredere privind piata serviciilor publicitare a
Moldovei.[12]
La momentul de fata, exista o limita a cantitatii de cheltuieli pe reclama a unei
companii moldovenesti, care poate fi dedusa din venitul neimpozitat. Aceasta stopeaza
dezvoltarea pietei serviciilor publicitare. Conform unei estimari, cheltuielile pe reclama a
companiilor moldovenesti pot sa se mareasca de cel putin 2 ori in cazul schimbarii acestor
reglementari de impozitare.[12]
Clientii agentiilor publicitare (sponsorii)
Importurile semnificativ scazute de la sfirsitul anilor 1990 au contribuit la intarirea
pozitiei pe piata a unor producatori in Moldova. Iata, probabil, una din cauzele dublarii
numarului de campanii de reclama comparabil cu perioada pre-criza.
In orice caz, este aparent, ca producatorii din Moldova nu sunt inca constienti de
avantajele oferite de o campanie de reclama eficienta. In mod surprinzator, astfel de
“hipopotami” ai economiei Moldovei precum “Bucuria”, “Franzeluta”, “Alimcom” fac putina
Pagina 31 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
reclama produselor sale, cu exceptia posibil a unei reclame institutionale limitate si
incontinua. In mod general, reclama produselor din industria alimentara si textila a Moldovei
este foarte limitata.
Pe de alta parte, citeva produse/firme moldovenesti devin denumiri uzuale datorita
unei bune comunicari cu piata prin intermediul reclamei. Un exemplu elocvent in acest sens
constituie: serviciile de taxi, accesul la internet (Megadat, Moldtelecom, Arax), detergenti si
vopsele (Agurdino), farmaceutice (Farmaco), tigari (Tutun CTC), cinematograful (Patria),
carne si mezeluri (Carmez, Basarabia Nord), produse de patiserie (Nefis), bauturi (Vitanta),
vinuri (Cricova Acorex, Milestii Mici), saloane de frumusete/frizerii (Afrodita, Orhideea),
magazine materiale de constructii (Supraten, Artizana, Rovilem, Zikkurat), servicii telefonie
mobila (Voxtel, Moldcell) etc.
Consolidarea imaginii firmei si recunoasterea brand-ului nu sunt inca dezvoltate de
catre companiile moldovenesti. O firma autohtona poate avea o serie de produse, pe care le
comercializeaza intr-un mediu competitiv, insa eforturile ei de a creste recunoasterea brand-
ului sunt destul de slabe. Bauturile recoritoare si berea Vitanta, pachetelede servicii mobile
Voxtel si Moldcell, precum si tigarile Tutun CTC sint probabil cele mai elocvente exemple
ale eforturilor de promovare a brand-ului printre firmele autohtone. Pe de alta parte, imaginea
firmelor occidentale, cum sint Tide, Wrigley’s, Coca-Cola etc, pare a fi destul de consolidata.
Motto-ul agentiei “Grey”: “We give the brand its character”2 ar trebui sa devina deviza
tuturor companiilor de publicitate autohtone. [12]
Daca in trecut companiile autohtone erau mai putin constiente de utilizarea efectiva a
comunicarii cu piata, astazi ei cer servicii de calitate, astfel impulsionind dezvoltarea
agentiilor de publicitate. Tot mai des, agentiile publicitare au de a face cu departamente
corporative de marketing, care privesc lucrurile de pe pozitii experimentate. Clientii
corporativi cauta rezultate specifice si cer agentiilor publicitare sa atinga tinte specifice in
vinzari.
Conform unei investigatii privind preferintele companiilor pentru diferite mijloace de
reclama, s-a constatat ca pe primul loc se afla reclama tiparita subscrisa, pe care o urmeaza cu
o diferenta mare, televiziunea si panourile stradale, respectiv pe locurile 2 si 3. Aceasta vine
in contradictie cu preferintele consumatorilor, care plaseaza in top reclama de televiziune.
[12]
Consumatorii
In mod general, consumatorii moldoveni nu sunt atit de critici la luarea deciziilor sale
2 “Noi ii conferim marcii caracterul ei” l.eng.
Pagina 32 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
in vederea cumpararii bunurilor si serviciilor, cum sunt omologii lor occidentali. Pretul este
in Moldova cel mai important determinant al comportamentului consumatorului. Totusi,
clasele sociale mijlocii si superioare, care numara circa 10% din populatie, sint in general
grupele-tinta ale tuturor campaniilor de reclama in Moldova. [12]
Chisinau, producatorul a 50% din PIB, este sediul a mai mult de 90% din companiile
cu participare straina. De asemenea, capitala prezinta cea mai mare piata de consumatori din
tara. Conform statisticii oficiale, peste o jumatate din toate vinzarile cu amanuntul din tara
sunt efectuate in zona Chisinaului.[12]
O caracteristica importanta a pietei serviciilor de reclama din Moldova este faptul
utilizarii in procesul comunicarii a doua limbi: romana si rusa. Din aceasta cauza, populatia
este expusa intr-o masura semnificativa unui numar mare de canale de televiziune si radio,
precum si presa originare din Romania si Rusia. Aceasta acorda companiilor occidentale,
interesate in piata moldoveneasca, posibilitatea de a-si mentine bugetele pentru reclama la un
nivel mai scazut, pentru ca moldovenii sunt expusi reclamei deja platite din Rusia si
Romania, sau alte tari. Coca-Cola a indicat abilitatile lingvistice ale moldovenilor ca factor de
mentinere a bugetelor sale scazute pentru reclama.[12]
Agentiile publicitare
Conform art.5, capitolul II Legea RM Nr. 1227-XIII din 27 iunie 1997 “cu privire la
publicitate”, agentii (furnizorii, producatorii, difuzorii) de publicitate sint considerate
persoanele fizice si juridice, indiferent de tipul de proprietate si forma juridica de organizare,
care, prin metode artistice, tehnice sau psihologice, prezinta public, in modul stabilit
informatia publicitara despre marfuri (servicii) in scopul formarii cererii si comercializarii lor
eficiente.[9]
Majoritatea agentiilor publicitare, a studiourilor de televiziune si a statiilor de radio
sint localizate in capitala Moldovei Chisinau. Circa 110 agentii publicitare opereaza in
Moldova (situatia reflectata pentru ianuarie 2005), dintre care doar aproximativ 10 sunt de
dimensiuni comparabil mai mari. O agentie publicitara mare angajeaza in mod normal pina la
30 de persoane, inclusiv staff-ul creativ. [10]
Agentiile publicitare moldovenesti ofera urmatoarele servicii:
reclama pe internet
direct mailing (corespondenta directa);
cadouri cu mesaj promotional
reclama prin mass-media
reclama prin afisaj
Pagina 33 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
analiza post-publicitara
producerea materialului publicitar
Un numar redus de companii ofera servicii de reclama pe internet, din cauza
utilizatorilor putini ai retelei globale prezenti in Moldova. Printre aceste companii se afla
Asociatia DNT si Varo-Inform.
Reclama la locul de vinzare este realizata in majoritatea cazurilor de catre
producatorii sau promotorii de produse fara a apela la serviciile agentiilor publicitare.
Un aspect delicat al reclamei in Moldova este cercetarea pietei cu scopul de a evalua
eficacitatea unei campanii de reclama. Un astfel de serviciu, oferit in Moldova de catre
agentiile publicitare in exclusivitate, pune sub semnul intrebarii obiectivitatea acestor
investigatii. Pe piata ar trebui sa existe o companie de sondaj independenta pentru evaluarea
eficacitatii campaniilor de reclama si aprovizionarea cu informatii despre diferite tipuri de
mas-media. In prezent, agentiile publicitare au preluat functia de cercetare a consumatorilor si
majoritatea altor investigari. De asemenea, ele se bazeaza pe datele intra-organizationale
pentru alegerea mijlocului de reclama potrivit. Des se intimpla, ca agentia impune o
modalitate (mediu) de reclama, care, de facto, aduce un profit mai inalt agentiei, ignorind,
astfel, grupul-tinta al companiei.
Conform unui raport, agentiile de reclama nu practica reclama propriilor servicii, ceea
ce ingreuneaza selectia unei agentii adecvate.[12] Un exemplu elocvent al unei bune
functionari in domeniul publicitar al Republicii Moldova il constituie agentia VARO-
INFORM SRL, la analiza a carei servicii prestate vom purcede in urmatorul paragraf.
§ 2.3 Studiu de caz: agentia VARO-INFORM SRL
VARO-INFORM este o firma competenta si experimentata intr-un domeniu larg al
serviciilor publicitare – de la elaborarea stilului firmei pina la petrecerea unor campanii si
actiuni publicitare de proportii mari.
Aceste capacitati se datoreaza prezentei unui departament specializat al reclamei
corporative, a unui departament calificat al reclamei exterioare si a unui departament de
design, inzestrat cu o baza tehnica moderna. Un element important al succesului unei
activitati de reclama este si colectivul experimentat si creativ al acestei firme (in firma
lucreaza permanent 40 de oameni).[11]
VARO-INFORM a fost fondata in 1990. Statutul juridic al organizatiei – societate cu
raspundere limitata SRL. Capitalul statutar al firmei apartine in intregime persoanelor private.
Unele etape din dezvoltarea VARO-INFORM:
Pagina 34 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
1991 – firma este introdusa in registrul de stat ca participant la REI.
1992 – este incheiat contract de parteneriat cu grupul de intreprinderi ITRACO
(Germania) in domeniul producerii si livrarii peliculelor adezive, a hirtiei si a maselor
plastice PVC.
1993 – este inceputa editarea ghidului “VARO. Moldova. Producatorii de marfuri si
servicii”.
1994 – firma este acceptata ca membru a Camerei de Industrie si Comert a Moldovei.
1995 – este emisa prima versiune electronica a ghidului “VARO. Moldova”.
1997 – firmei ii este acordat al XI-lea Premiu International al Europei “Pentru
calitate”.
1998 – in Internet sunt deschise “Yellow Pages of Moldova”, bazate pe materialele si
datele din ghidul “VARO. Moldova. Producatorii de marfuri si servicii”.
- este deschis site-ul corporativ www.varo-inform.com.
1999 – este inceputa producerea cardurilor plastice: de discont, de club, de loterie etc.
2000 – este editat ghidul “VARO. Chisinau 2000. Producatorii de marfuri si servicii”
in complect cu un CD.
2001 – pe site-ul www.yellowpages.md se intensifica cererile pina la nivelul de
3000/zi.
2002 – ghidul “VARO.Moldova” este premiat cu Diploma gradul III la festivalul
“Formula reclamei - 2002”(Ialta-Kiev).
2005 – a fost editat al 10 ghid “VARO.Moldova”. [11]
Iata lista serviciilor oferite de aceasta firma:
Petrecerea campaniilor de reclama
planificarea, organizarea si petrecerea campaniilor complexe de reclama
actiuni complexe de reclama (asa-numitele ATL-actiuni ) – metode de reclama pentru
rezolvarea unor probleme de tipul: formarea brand-ului, a image-ului, a recunoasterii marcii
comerciale
actiuni complexe de reclama (asa-numitele BTL-actiuni), indreptate spre stimularea
vinzarilor
Reclama exterioara
reclama prin afisaj (afise, panouri iluminate de trotuar, etc)
reclama prin tranzit (pe transportul public, de tonaj mare si mic)
prezentarea vitrinelor, a stand-urilor expozitionale
fabricarea imaginilor din PVC (polivinilclorid)
Pagina 35 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Elaborarea stilului firmei
emblema comerciala, logotip, idei creative, personaje, figuri publicitare etc.
Productie poligrafica
carti de vizita, felicitari, calendare, flyer-e, buclete, brosuri, mape etc.
Web-design
Amplasarea reclamei pe internet-site-ul Yellow Pages of Moldova 11]
Campanii de reclama
Printre clientii, pentru care VARO-INFORM a organizat campanii publicitare se afla:
PREPARADOS ALIMENTICOS S.A. (marca comerciala GALLINA BLANCA), salonul
RICCO, uzina chimio-farmaceutica Borshagov (marca comerciala KRATAL).
Reclama exterioara
VARO-INFORM ocupa un loc de frunte printre companiile de reclama din tara in
domeniul reclamei exterioare.
Primul billboard cu reclama comerciala a fost instalat in Chisinau de firma VARO-
INFORM in 1993. In ziua de azi firma detine mai mult de 280 suprafete publicitare de format
mare, cu o suprafata totala de cca 4600 m2. In domeniul reclamei exterioare firma activeaza
nu doar in Chisinau, dar si in alte orase si raioane ale Moldovei: Balti, Tighina, Ungheni,
Comrat, Orhei, Hincesti, Cimislia, Leuseni, Ciadir-Lunga, Soroca. Constructiile pentru
reclama sunt inzestrate cu iluminare interioara sau exterioara, avind marimile: 4 х 3 (m); 1,2
х 1,8 (m); 1,2 х 2,4 (m) si respectiv 6 х 3 (m); 8,5 х 3 (m); 10 х 4 (m); 12 х 5 (m); 2,5 х 4
(m). [11]
Baza de productie proprie si transportul tehnologic permit executarea intr-un termen
scurt intregul complex de lucrari privind producerea si deservirea suprafetelor publicitare de
toate tipurile, de asemenea schimbul rapid al imaginilor.
VARO-INFORM se ocupa cu producerea, amplasarea si deservirea panourilor
publicitare de standarde europene, precum si reclama de alte marimi nestandarde.
Firma se ocupa de asemenea cu amplasarea reclamei pe mijloace de transport – de la
simple inscriptii pe automobile pina la prezentarea mijloacelor de transport in corespundere
cu stilul firmei. Exemple de astfel de lucrari pot servi masinile specializate in transportarea
berei (Vitanta Intravest), automobilele serviciului de urgenta (Rumeon), automobilele pentru
transportarea postei (Posta Moldovei), troleibuzele urbane: Gallina Blanca, Moldcell, Aridon,
Trans-Oil, Mаклер, HUTESA AGROALIMENTARIA, Reemtsma.
VARO-INFORM produce de asemenea panouri pentru magazine si vitrine, creeaza
stand-uri pentru expozitii si prezentatii, clientul principal in aceasta directie fiind
Pagina 36 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
POLIPROJECT EXHIBITIONS, cel mai mare organizator al expozitiilor republicane si
internationale in tara.
Printre clientii firmei se afla o multime de intreprinderi autohtone si straine, printre
care: ACER, ARISTON, INDESIT, JACOBS, PANASONIC, PHILIP MORRIS,
PREPARADOS ALIMENTICIOS, SAMSUNG, TOSHIBA, VOXTEL, VITANTA
INTRAVEST, MOLDCELL, BENETTON, БАЛТИКА, JVC, AVON, ROMSTAL,
PRICEWATERHOUSECOOPERS AUDIT, UNION FENOSA. [11]
Tipurile de “purtatori” ale reclamei exterioare
Firma VARO-INFORM propune practic cele mai populare si efective tipuri de
purtatori ale reclamei exterioare:
billboard-uri
console iluminate
firme (signboards)
suporturi (roadside stoppers)
citylights (panouri de trotuar)
panouri intinse (over-road banners)
reclama prin tranzit
Pentru producerea mijloacelor de afisaj exterior se utilizeaza cele mai progresive si
mai functionale tehnologii si materiale.[11]
Billboard-urile
Acest tip de reclama este cel mai traditional mod de afisare si a devenit o parte
indispensabila a oraselor Moldovei. Amplasate pe cele mai vii strazi si magistrale, billbord-
urile devin cel mai accesibil mijloc de informare pentru soferi si pasageri.
Aria larga de acoperire si efectul de repetare al mesajelor sunt obtinute printr-un
numar mare de panouri amplasate pe toate arterele importante ale orasului.
Billboard-urile sunt asigurate cu iluminare exterioara, care asigura un efect incontinuu
al mesajului publicitar. Reclama pe un panou iluminat functioneaza tot timpul – ziua si
noapte, in zile de lucru si de sarbatoare. Ele infrumuseteaza soselele uniforme, nu permit
supraobosirea ochilor soferilor si servesc drept un far in noapte.
VARO-INFORM produce imaginile, in principal, prin printarea de format mare pe
tesaturi de vinil, postere din hirtie si prin aplicatie din pelicula PVC.[11]
Console
Seriile de console publicitare, instalate pe suporturi proprii, sunt populare datorita
raspindirii largi si posibilitatii amplasarii in apropierea imediata de obiectele reclamei.
Pagina 37 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Amplasarea singulara si in serie a reclamei pe console permite atingerea unui efect de
informare puternic.
O raspindire larga au obtinut consolele fara iluminare cu marimea de 1,5 x 1,0 m.
Imaginile pe console sunt fabricate de VARO-INFORM, in special, prin aplicatie.[11]
Firmele (signboard-uri)
Un atribut indispensabil al oricarui business sunt asa-numitele firme, sau signboard-
uri – fata oricarei intreprinderi, magazin, farmacii etc.
La producerea acestor signboard-uri este practic nelimitata posibilitatea design-ului, a
formei, metodei de ilustrare sau de alegere a materialelor.
Pretul de producere al firmelor (cu imagini plate sau voluminoase, cu iluminare
interioara sau exterioara) depinde de materialele alese si de gradul de dificultate.[11]
Suporturi (roadside stoppers)
Servesc de cele mai multe ori pentru prezentarea unei informatii operativ si sunt un
mijloc de reclama destul de raspindit, mobil, comod si care usor se incadreaza in peisajul
urban.
VARO-INFORM produce suporturi din diferite materiale, de marimi standarde si
nestandarde. Cele mai populare sunt suporturile pe 2 fete cu marimile 0,7 x 1,0 m. [11]
Citylights
Acestea sunt un mijloc raspindit de reclama, dimensiunile medii ale carora permit
instalarea acestora pe trotuare si de-a lungul magistralelor de automobile. Ele au doua fete
publicitare si iluminare interioara.
Dimensiunile cimpului publicitar - 1,2m х 1,8m si 1,2m х 2,4m. Inaltimea insasi a
instalatiei este de 2-6 m, si permite plasarea imaginii la nivelul ochilor atit ale pietonilor cit si
ale soferilor si pasagerilor.
Functionalitatea si dimensiunile citylight-urilor permit concentrarea lor in regiunile-
cheie ale orasului, centre comerciale, astfel se mareste efecienta lor.[11]
Panouri intinse (over-road banners)
Reclama operativa deasupra soselelor ofera un avantaj important: ea este intotdeauna
in cimpul vizual al soferilor si pasagerilor.
Pentru petrecerea unor campanii publicitare de scurta durata se utilizeaza de obicei
metoda aplicatiei pe vinil. Dimensiunile panoului se determina in dependenta de latimea
soselei sau drumului. Cea mai raspandita dimensiune este: 0,7m х 8m.
Panourile intinse deasupra strazilor centrale reprezinta pentru multi practic unica sursa
de informatie despre evenimetele din oras.[11]
Pagina 38 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Reclama prin tranzit
Un ast fel de reclama este foarte efectiv, pentru ca atinge un auditoriu vast, iar
intrepatrunderea rutelor creaza un sentiment de omniprezenta a reclamei. Iata de ce ea se
potriveste perfect pentru introducerea unei marci noi pe piata sau crearea image-ului firmei.
Datorita continuitatii in timp, reclama pe mijloace de transport ridica gradul de recunoastere
si memorizare a informatiei publicitare.
VARO-INFORM a acumulat o experienta mare in acest domeniu, fiind pioner in
business-ul publicitar al Moldovei. Firma plaseaza cu succes reclama pe troleibuze,
microautobuze, taxi, autobuze, transport privat. Durata optimala de plasare a reclamei este de
un an.[11]
Elaborarea stilului firmei
Stilul firmei este totalitatea tehnicilor (grafice, coloristice, plastice, acustice, video),
care asigura unitatea tuturor produselor firmei, a activitatilor acesteea, si de asemenea permite
contrapunerea propriilor marfuri celor concurentiale.
Deprtamentul de design al firmei VARO-INFORM, echipat cu cea mai moderna
tehnica, permite efectuarea cu succes a comenzilor privind elaborarea si executarea unor
lucrari artistice, de la crearea logotipului si a emblemei, pina la stilul firmei. Designerii
VARO au elaborat stilul complex al firmei pentru astfel de clienti: SEABECO MOLDOVA,
PETROLBANK, corporatia AGROS-INTEX, concernul MOLDACOM, societatea
PIELART, ORVENTO METAL, supermarketul GREEN HILLS, compania AIR
MOLDOVA etc. [11] (Anexa 4)
Planul de actiuni si lucrari privind elaborarea stilului firmei:
Pagina 39 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Designerului i se pun la dispozitie:
descrierea auditoriului-tinta
stereotipurile psihologice
perceperea emotionala necesara
amplasarea firmei
scopurile crearii stilului firmei
denumirea
Designerul elaboreaza:
emblema comerciala
logotip
culoarea firmei
schrift-ul firmei
documenetarea firmei
ambalajul, carti de vizita, pixuri, plicuri etc. [11]
Pagina 40 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Apoi se verifica coinciderea cu alte stiluri si se inregistreaza brevetul asupra stilului
de firma. Stilul de firma la un nivel inalt denota o siguranta si incredere in organizatia data.
El garanteaza intr-o oarecare masura, ca firma respecta in toate o ordine, atit in sfera
productiva cit si in cea a relatiilor cu clientii. (Anexa 5)
Productia poligrafica
Serviciile oferite de VARO-INFORM privind productia poligrafica:
Pagina 41 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
design
sesiune foto
scanarea si prelucrarea imaginilor
paginare computerizata
lucrari de copertare
analiza si corectarea machetelor originale
imprimarea file-urilor color
copierea alb-negru
laminarea [11]
Pagina 42 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Firma produce, incepind cu machetul si terminind cu tirajarea, urmatoarele tipuri:
carti de vizita
carduri plastice
flyer-e, buclete, brosuri, cataloage
mape de firma
dimensiunile in forma inchisa: 305x220mm. Mapele au o clapa verticala pentru
documente. Se realizeaza prin imprimare offset sau serigrafie. Productia este remarcabila prin
aspectul exterior si termen lung de utilizare.
calendare
VARO-INFORM produce calendare de diferite tipuri: de buzunar, de masa, de perete
etc. Calendarele sunt tiparite dupa machetele originale ale clientilor, sau dupa machetele
special fabricate, utilizind fotografiile, slide-urile si alte materiale puse la dispozitie. De
asemenea, firma propune o slide-o-theka proprie bogata.
Pagina 43 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
plicuri
blank-uri
etichete adezive
invitatii
placate
Pagina 44 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Dimensiunile placatelor: 45x60 cm, 60x90 cm. [11] (Anexa 6)
Amplasarea reclamei pe internet-site-ul Yellow Pages of Moldova
Incepind cu 1998, este deschis serverul Yellow Pages of Moldova, care utilizeaza
informatia bazei de date a ghidului “VARO. Producatorii de marfuri si servicii”. Pe aceleasi
date se bazeaza si versiunea electronica si poligrafica a ghidului, care se innoieste de 2 ori pe
an. Ghidul se respindeste printre camerele de comert si industrie ale lumii, consulatelor si
ambasadelor Moldovei. Din 1997 ghidul se editeaza in 3 limbi (romana, rusa, engleza.) [11]
(Anexa 7)
In capitolul 2 al lucrarii a fost analizata sfera serviciilor publicitare din Republica
Moldova, prezentindu-se principalele reglementari legislative, situatia de pe piata,
perspectivele si realizarile firmelor in domeniul promovarii produselor prin intermediul
reclamei comerciale.
Ca o demonstrare a celor spuse, a fost prezenata pe scurt activitatea unei agentii
publicitare autohtone, inclusiv serviciile, pe care le presteaza, precum si price-listele pentru
efectuarea fie a unei productii poligrafice, sau de afisare a reclamei in Internet, un domeniu
cu perspectiva in lume.
Concluzie
In prezent nu ne putem imagina viata fara reclama. Ea este motorul principal al
derularii activitatii economice in lume. Fiind un motor al comertului, reclama a patruns in
orice domeniu al business-ului, orice intreprinzator intelegind importanta acesteea pentru
obtinerea propriului beneficiu.
Eficacitatea reclamei depinde in foarte mare masura de mediile de difuzare pentru
care opteaza emitatorul. In afara de mediile traditionale de comunicare in masa - ziare,
reviste, televiziune, radio - se folosesc si alte mijloace cu larga adresabilitate, cum sunt
afisajul in spatii publice, panourile stradale, publicitatea prin tranzit, insertiile publicitare pe
filme si videocasete.
Evolueaza destul de rapid nu numai tehnicile utilizate pentru crearea mesajelor
publicitare, ci si terminologia specifica reclamei. Tarile cu vechi traditii in activitatea
publicitara, cum ar fi, SUA, Franta, Italia etc, racordeaza terminologia publicitara la
imperativul timpului iar tarile ce nu dispun de experienta in domeniul reclamei si, chiar mai
mult, nu poseda lucrari autohtone in domeniu, cum ar fi tara noastra, sunt obligate, sa
Pagina 45 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
organizeze activitatea de publicitate, chiar din start, pe o baza cu argumentari stiintifice de
ultima ora.
Piata locala nu este pe deplin acomodata la perceperea reclamei, prezentind greutati,
care cu timpul vor trece. Prezenta in tara a unui numar mare de agentii publicitare este un
demonstrare a faptului ca insemnatatea reclamei devine evidenta pentru tot mai multe firme si
organizatii, iar cadrul legislativ este propice acestei dezvoltari.
Reclama are o dubla functie: de a difuza mesaje informationale credibile despre
produsele/serviciile promovate si de a influenta preferintele consumatorilor, de a le obtine
adeziunea , de a le stimula decizia de cumparare.
Reclama, prezintă o serie de avantaje în comparaţie cu alte forme de promovare, cum
ar fi: uşurinţa repetării, costul redus pe persoană, impersonalitatea şi chiar aprecierea pe care
o acordă oamenii bunurilor cărora li se face reclamă. Dar, reclama are şi inconveniente, ceea
ce determină utilizarea ei în anumite limite, ca de exemplu: costul total ridicat, eficienţă
scăzută şi eventual în timp îndelungat, iar inexistenţa feed backului, nu dă posibilitatea
înlăturării eroilor, neînţelegerii mesajului
Advertising-ul nu este o stiinta exacta: deseori, produse bune, corect promovate,
sfirsesc prin a nu fi dorite de consumatori. Consumatorii nu sunt atat de previzibili cum si-ar
dori agentiile de publicitate sau producatorii de bunuri si servicii si acest lucru poate fi
explicat prin faptul ca reclamele fac deja parte din cotidian. Rareori citim reclamele din ziare
sau reviste cu aceeasi atentie pe care o acordam articolelor din publicatia respectiva. Iar cand
privim la televizor situatia este similara: in timpul spoturilor publicitare profitam de ocazie
pentru a vorbi cu prietenii sau familia sau parasim incaperea si ne intoarcem odata cu reluarea
programului pe care acestea il intrerup. De aceea, impresiile noastre asupra reclamei sunt
foarte generale.
Calitatea reclamei depinde în mare măsură de mesajul ei. Un mesaj adecvat se
bazează pe selectarea datelor de maxim interes, structurarea lui în funcţie de specificul
procesării informaţiei şi pe cunoaşterea preferinţelor potenţialilor cumpărători.
Eficienţa reclamei depinde de gradul în care reclama: atrage şi reţine atenţia, poate fi
memorată, este persuasivă, surprinde prin conţinut şi formă, captează prin utilitate sau soluţii
oferite etc
Desigur, activitatea publicitară ca şi alte activităţi, are şi efecte pozitive şi negative,
conduce la obţinerea unor avantaje sau dezavantaje, dar, dacă avem în vedere, atât efectele
economice favorabile dezvoltării, cât şi faptul că “ea ajută la menţinerea libertăţii de
exprimare şi de alegere”, publicitatea, în limite raţionale, joacă un rol pozitiv în plan
Pagina 46 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
economic şi social.
Ceea ce a inceput acum citeva secole cu pasi timizi s-a transformat intr-o industrie
complexa si in plin avint, capabila sa se afle in prim plan inca mult timp – mecanismul
reclamei comerciale.
Anexa 1
Pagina 47 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Sursa: http://www.unibuc.ro/eBooks/StiinteADM/sica/11.htm
Anexa 2 Acoperirea pietei Tipul de audienta Corespunzator in Avantaj Dezavan
Pagina 48 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Mijlocul
de
reclama
particular pentru: major taj
major
1. Ziare
cotidiene
Doar o anumita
comunitate sau
arie
metropolitana
Generala: tinde mai
mult catre barbati,
grupuri mai in
varsta cu venit si
educatie mai ridicate
Toate firmele
comerciale cu
amanuntul
Circulatie
larga
Audient
a
neselecti
va
2.
Ziare
saptaman
ale
De regula, doar o
comunitate;
uneori o arie
metropolitana
Generala: de regula
rezidentii unei
comunitati mai mici
Comerciantii cu
amanuntul care
deservesc o piata
strict locala
Identificare
locala
Numar
de
cititori
limitat
3.
Publicatii
comercial
e
Majoritatea
locuintelor dintr-
o singura
comunitate
Locuintele
consumatorilor
Comerciantii din
vecinatate si
afacerile de
servicii
Orientarea
consumator
ilor
Nu sunt
intot-
deauna
citite
4.
Telefon
Aria geografica
sau domeniul
profesional
deservit de o linie
telefonica
Cumparatorii activi
de bunuri sau
servicii
Firmele de
servicii sau
comert cu
amanuntul, care
au ca obiect
articole cu nume
de marca
Utilizatorii
sunt pe
piata
pentru
bunuri sau
servicii
Limitata
doar
pentru
cumpara
torii
activi
5.Coresp
on-denta
directa
Controlata de
firma
Controlatla de firma
prin folosirea
listelor demografice
Afacerile noi si in
expansiune,
acelea care
utilizeaza
cupoane sau
cataloage
Metoda
personali-
zata pentru
o audienta
cu
perspective
Costuri
ridicate
de
produce
re si
expedier
Pagina 49 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
bune e
6. Radio Aria pietei
definibila in
preajma
jocalizarii statiei
Audienta selectata
oferita de statii cu
formate de program
distincte
Vanzatorii de
produse sau
servicii cu
adresare larga
Impact
deosebit;
selectivitat
e a pietei;
acoperire
larga a
pietei
Cost
ridicat
pentru
timp si
produser
e
7.Televiz
iune
Aria pietei
definibila in
preajma
localizarii statiei
Variaza functie de
momentul zilei;
tinde catre grupurile
de varsta mai tanara,
mai putin orientate
catre mesajul tiparit
Afacerile care se
adreseaza la
grupuri
identificabile
Selectivitat
e si
acoperire
larga a
pietei
Trebuie
cumpara
t spatiu
de
emisie
consiste
nt
pentru a
function
a
8. Tranzit Comunitatea
urbana sau
metropolitana
deservita de
sistemul de
transport public:
poate fi limitata
la cateva rutle de
tranzit
Cititorii de texte
expuse pe si in
mijloacele de trans-
port, in special sala-
riatii si cumpara-
torii obisnuiti:
pasagerii
Afacerile situate
de-a lungul
rutelor de
transport public;
in special cele
care se adreseaza
salariatilor
Repetitia si
lungimea
expunerii
Audient
a
limitata
9. Afisaj
exterior
Intreaga arie
metropolitana in
vecinatatea
imediata
Generala: in special
conducatorii auto
Firmele de
turism, firme care
comercializeaza
produse sau
presteaza servicii
cu nume de
Marimea
dominanta,
frecventa
expunerii
Ingradir
ea
multor
semne
reduce
eficaci-
Pagina 50 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
marca tatea
10.
Reviste
locale
Intreaga arie
metropolitana sau
regiune
Generala; tinde catre
cei mai bine educati
si mai bogati
Restaurante,
magazi-ne
speciale, firme cu
vanzare prin
ordin postal
Livrare la o
audienta
loiala,
special
interesata
Audient
a
limitata
Sursa: [3, p.337]
Anexa 3
Factori Fazele ciclului de
viata al marfii
lansare crestere maturizare declin
1.Pozitia
marfii pe
piata
Puternica,
datorita
constructiei noi
(design),
calitatilor de
consum
exceptionale,
reclama intensa,
formarea
imaginii marfii
Marfa se
modernizeaza, apar
varietati cu
particularitati
functionale si
tehnice, se atinge o
calitate inalta, apar
concurenti. Reclama
firmei, marcii.
Calitatea inalta a
marfii se
mentine. Se
incetineste
procesul
modernizarii
marfii. Reclama
calitatii,
modelelelor noi.
Piata incepe a fi
cucerita de
marfurile
concurente de
calitate mai
inalta, cu insusiri
de consum noi.
Reclama de
amintire, de
mentinere a
marfii pe piata.
2.Pretul
marfii si
beneficiul
Preturi inalte.
Beneficiu
neinsemnat din
cauza limitarii
producerii
Preturile scad
neinsemnat.
Beneficiu
considerabil in
legatura cu
realizarea in masa
Pretul si
beneficiul scad,
se stabileste
structura
preturilor. Piata
este segmentata
Preturi si
beneficiu reduse
(la sfarsitul fazei
pretul poate
creste)
Pagina 51 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Sursa: [8, p.215]
Anexa 4
Lucrarile VARO-INFORM
1. Stilul firmei bancii comerciale internationale ICB Moldova anul 1996.
2. Stilul firmei concernului Moldacom anul 1996
3. Stilul firmei companiei Green Hills (Green Hills Trading, Green Hills Market,
Green Hills Nistru) anul 1996.
4. Stilul firmei bancii comerciale Moldova Nord Banca, anul 1997.
Pagina 52 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Sursa: [11]
5. Stilul firmei agentiei de modeling Elite-Centru, anul 1999.
6. Stilul firmei de constructii Gelidor Rox, anul 1998.
7. Stilul firmei InterVideoCom, anul 1998.
Pagina 53 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
8. Stilul firmei concernului Pielart, 1997.
9. Logotipul biroului de avocati "Brodsky Uskov Looper Reed & Partners". anul 1999.
Pagina 54 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Anexa 5
Price – list
Elaborarea emblemei comerciale, a logotipului Pretul*
Solutia schrift-ului
3 variante (minimum) 60
pentru fiecare varianta adaugatoare 20
Solutia grafica a logotipului
3 variante (minimum) 120
pentru fiecare varianta adaugatoare 40
Solutia grafica a emblemei comerciale
3 variante (minimum) 120
pentru fiecare varianta adaugatoare 40
Solutia combinata
3 variante (minimum) 180
pentru fiecare varianta adaugatoare 60
Constructia retelei modulare pentru emblema comerciala 20
Solutia coloristica
3 variante (minimum) 60
pentru fiecare varianta adaugatoare 20
Exemple de utilizare a emblemei comerciale
3 variante (minimum) 30
pentru fiecare varianta adaugatoare 10
Bloc de firma: logotipul, denumirea, atributele, telefonul, si alta informatie despre
firma
3 variante (minimum) 30
pentru fiecare varianta adaugatoare 10
Alegerea schrift-ului pentru publicatii 40
Elaborarea schrift-ului in acord
Elaborarea pictogramei in acord
Elaborarea sistemei formatelor 40
Elaborarea retelei pentru paginare 50
Pagina 55 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Exemple de utilizare a stilului firmei (alb-negru sau color) –
pentru un eschiz
50
Stampila de firma
rotunda cu logotip 50
dreptunghiulara 20
* Preturile sunt indicate in unitati conventionale inclusiv TVA 20%. Plata se
efectueaza in lei la cursul de schimb al USD in Banca Nationala in ziua platii.
Sursa: [11]
Anexa 6 Price-list pentru legitimatii, permise,
badge-uri si accesorii *
LEGITIMATIE
(dimens. 7,5х10,5; imprimare pe vinil, rezistent la
lichide agresive)
1 buc. - 3,74
10-50 buc. - 3,37
50-100 buc. - 3,0
LEGITIMATIE
(dimens. 8,5х5,5; imprimare pe vinil, rezistent la
lichide agresive)
1 buc. - 3,02
10-50 buc. - 2,72
50-100 buc. - 2,45
LEGITIMATIE
(dimens. 8,5х5,5; imprimare pe hirtie)
1 buc. - 1,84
10-50 buc. - 1,65
50-100 buc. - 1,5
Pagina 56 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
BADGE
(imprimare pe hirtie, printer color)
+
BUZUNAR PENTRU BADGE
(dimens. 57х89, fabricat din pelicula transparenta
acetat)
1 buc. - 0,52
10-50 buc. - 0,49
50-100 buc. - 0,46
BADGE
(laminata, moale, posibila inscriptia direct pe articol)
1 buc. - 0,88
10-50 buc. - 0,8
50-100 buc. - 0,72
BRELOC
(imprimare la printer color, dur, posibila unirea a 4
elemente)
+
INCUIETOARE PT BRELOC
1 buc. - 2,09
10-50 buc. - 1,89
50-100 buc. - 1,7
CLEM
2105-2000; 2110-1150; 2105-3000; 2115-1000
0,32
Pagina 57 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
LANT
Fabricat din plastic de culorile: alb, albastru, rosu
0,32
* Preturile sunt indicate in unitati conventionale inclusiv TVA 20%. Plata se
efectueaza in lei la cursul de schimb al USD in Banca Nationala in ziua platii.
Sursa: [11]
Anexa 7
Price-list pentru amplasarea reclamei in ghidul “VARO-2005”
Tipul reclamei Pret
(EUR)
Bonus*
Color
2 pagini (invecinate)
2 pagini in compartimentul pe ramuri(foaie)
1 pagina pe despartitor
Cupon in compartimentul pe ramuri(foaie)
1 pagina in compartimentul pe ramuri
1 pagina
1/2 pagini
1/4 pagini
1 200
1 000
825
825
725
660
360
195
120
100
80
80
70
65
35
20
Pagina 58 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Alb-Negru (in compartimentul pe ramuri)
1pagina
1/2 pagini
1/4 pagini
1/8 pagini
Bloc informativ standard cu anexe
(logotip, rinduri adaugatoare (pina la 150
simboluri)
si evidentierea prin rama)
Logotip deasupra blocului informativ standard
300
205
110
70
50
30
30
20
10
7
5
Price-list pentru amplasarea reclamei pe CD baza de date”VARO”
Tipul reclamei Pret
(EUR)
Bonus*
Reclama pe disc include:
- banner in «Fereastra reclamei»;
- evidentierea prin schrift si un simbol special
in “Tabela intreprinderilor”
- simbol in cartela intreprinderii, apasind pe
care se deschide pagina publicitar-
informationala;
- pagina publicitar-informationala cu volumul
pina la 200 kb
- adrese E-mail active si WWW pe pagina
publicitar-informationala
98 9
Price-list pentru amplasarea reclamei in Internet pe paginile www.yellowpages.md
(pe 1 an)
Tipul reclamei Pret
(EUR)
Bonus*
Pagina 59 din 60
Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Elaborarea si amplasarea paginii publicitar-
informationale (1 an)
69 6
Banner in “Tabela raspuns la cerere”(1 an) 40 4
Logotip si link activ pe Web-site-ul
intreprinderii in “Tabela raspuns la cerere”(1
an)
35 3
Logotip pe Start Page, (1 luna) 40 -
*Preturile sunt indicate in EURO si includ TVA 20%, (IPV) 5%. Plata se efectueaza
in lei la cursul de schimb al EURO in Banca Nationala in ziua platii.
Sursa: [11]
Pagina 60 din 60