![Page 1: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/2.jpg)
OCLC Contactdag 2016 • 6 oktober 2016
Op weg naar de Nationale Bibliotheekpas
Coen van Hoogdalem
Projectdirecteur de Nationale Bibliotheekpas (VOB)
Maaike Kelder
Projectmanager OCLC | HKA
![Page 3: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/3.jpg)
De Nationale Bibliotheekpas• Inleiding
• Concept
• Ontwikkelingen
• Landelijk Lenen
• Marketingkansen
• Stand van zaken
• Communicatie
![Page 4: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/4.jpg)
Concept• Met eigen bibliotheekpas lenen bij alle
openbare bibliotheken in Nederland
• 24/7 gebruikmaken van fysieke en digitale dienstverlening van de Bibliotheek
• De NBP speelt in op trends in de samenleving
![Page 5: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/5.jpg)
Ontwikkeling• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie
• 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden
• 01-01-2016: Invoer gastlenen fase 1 (maar: meerdere passen voor 1 klant)
• 2016: Doorstart project Nationale Bibliotheekpas door VOB.Doel: met één pas lenen in zoveel mogelijk bibliotheken
• Vraag aan HKA-OCLC: Is dit (technisch) te realiseren? Antwoord: JA!
![Page 6: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/6.jpg)
Opdracht HKA-OCLC
Fase 1: januari – juli 2016
• Technische realisatie Landelijk Lenen Wise-bibliotheeksystemen
• Installatie, configuratie en instructie Wise-bibliotheken
Fase 2: vanaf 1 juli 2016
• Technische specificaties overige bibliotheeksysteemleveranciers
• Begeleiding & aansluiting
![Page 7: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/7.jpg)
Uitwerking• Gebaseerd op bestaande “bicatWise gastlenen” (2008)
• Communicatie via ‘verkeersagent’: Landelijke Wise server
• Verbeterde communicatieboodschappen
• Via gastleenprotocol
• Stabielere en robuustere oplossing dan voorheen
![Page 8: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/8.jpg)
Stap 1De klant gaat naar een bibliotheekvestiging naar keuze
![Page 9: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/9.jpg)
Stap 2De klant meldt zich aan als gastlenermet zijn eigen pas
![Page 10: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/10.jpg)
Ondertussen…
![Page 11: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/11.jpg)
Ondertussen…
![Page 12: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/12.jpg)
Ondertussen…
![Page 13: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/13.jpg)
Ondertussen…
![Page 14: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/14.jpg)
Akkoord
![Page 15: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/15.jpg)
Wise systemen
![Page 16: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/16.jpg)
Overige bibliotheeksystemen
![Page 17: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/17.jpg)
Stap 3De klant leent materialen naar keuze
![Page 18: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/18.jpg)
Stap 4De klant levert materiaal in bij gast- of thuisbibliotheek
![Page 19: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/19.jpg)
Resultaten• Terugblik op een succesvol en geslaagd project!
• Per 1 juli alle Wise-bibliotheeksystemen gereed voor Landelijk Lenen
• 80% van de Wise-bibliotheken actief aangesloten
• Per 1 juli technische specificaties opgeleverd voor overige systeemleveranciers
• Infor verzorgt aansluiting Vubis-bibliotheken
• In gesprek met Clientrix
• De rest volgt?
![Page 20: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/20.jpg)
Nationale Bibliotheekpas, trends• Succes is klantprocessen managen vanuit één platform
• Lenen is de trend
• De Nationale Bibliotheekpas verbindt beide trends
![Page 21: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/21.jpg)
Kansen• 1 op de 3 niet-leden overweegt lidmaatschap Bibliotheek na invoering
NBP.
• Ruim 4 op de 10 leden neigt naar verlenging lidmaatschap Bibliotheek na invoering NBP.
En bovendien:
• 7 op de 10 Nederlanders vindt het prettig om in andere bibliotheken te kunnen lenen en retourneren.
![Page 22: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/22.jpg)
Nationale Bibliotheekpas• Eén nationaal marketinginstrument
• Eén platform voor klantprocessen
• Passend in de groei van leen-/deeleconomie
• Kansen lokale bibliotheek:
- Wie meedoet profiteert
- Leren van elkaar
- Fysiek en digitaal geïntegreerd
![Page 23: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/23.jpg)
Stand van zaken• 1 juli
- Alle Wise bibliotheken kunnen Landelijk Lenen uitvoeren, merendeel heeft software geactiveerd- Technische specs aan alle systeemleveranciers toegezonden
• Augustus- Handleiding Wise naar front-office medewerkers verstuurd- Toolkit communicatiemiddelen verspreid
• September- Website denationalebibliotheekpas.nl live
• Oktober- Infor gaat aansluiting op Landelijk Lenen z.s.m. realiseren
![Page 24: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/24.jpg)
Communicatie• Voor bibliotheken: diverse middelen om in te zetten t.b.v. communicatie
vanuit lokale bibliotheek. GEEN landelijke campagne.
• Voor (niet-)leden: www.denationalebibliotheekpas.nl
![Page 25: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/25.jpg)
Bedankt voor uw aandacht!
![Page 26: OCLC Contactdag...• 2012: NBP benoemd als sleutelproject branchestrategie • 2015: Géén consensus over harmonisering tarieven en leenvoorwaarden • 01-01-2016: Invoer gastlenen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071023/5fd87df8e2748033db787141/html5/thumbnails/26.jpg)
Vragen?
Coen van HoogdalemProjectdirecteur Nationale Bibliotheekpas VOB
Maaike KelderProjectmanager OCLC | HKA