Download - Oficina de Garanties Lingüístiques
![Page 1: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/1.jpg)
Generalitat de CatalunyaDepartament de la Presidència
Secretaria de Política Lingüística
Oficina de Garanties Lingüístiques
Febrer de 2006
![Page 2: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/2.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Presentació
1. On es regula l’Oficina de Garanties Lingüístiques?
Decret 216/2005, d’11 d’octubre, d’estructura orgànica de la Secretaria de Política Lingüística (DOGC núm. 4489).
![Page 3: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/3.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
2. Què fan les oficines de garanties lingüístiques? ■ Atenen les persones que volen formular consultes o denúncies o
queixes a l'entorn de l’ús de la llengua catalana, i de l’aranès a la Vall d’Aran. S’han rebut 2.134 peticions l’any 2005.
■ Tramiten les denúncies perquè els organismes competents facin una inspecció i, si cal, imposin una sanció. S’han tramitat 646 denúncies.
■ Ofereixen assessorament i recursos a les empreses o entitats on es produeixen aquests problemes, per facilitar-los l'ús del català. S’han fet unes 650 cartes d’oferiment de serveis a establiments i empreses, que s’han traduït en unes 600 intervencions de suport del Consorci per a la Normalització Lingüística.
■ A partir dels casos atesos, fan propostes d’actuació per afavorir l’ús del català en els àmbits que generen més denúncies o queixes i consultes. En veurem alguns exemples al final de l’exposició.
Presentació
![Page 4: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/4.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
3. Què s’hi pot presentar?
■ Petició d’informació.
■ Denúncia.
■ Queixa.
Presentació
![Page 5: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/5.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Balanç (09.02.05 - 31.12.05)
1. Dades globals (2.134 peticions)
630 646
839
19
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Consultes Denúncies Queixes Altres
![Page 6: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/6.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Balanç (09.02.05 - 31.12.05)
Desglossament per oficines
1. Dades globals (2.134 peticions)
• Barcelona 1.831
• Girona 126
• Lleida 71
• Tarragona 97
• Terres de l’Ebre 9
![Page 7: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/7.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Balanç (09.02.05 - 31.12.05)
2. Dades globals desglossades per àmbits (2.134 peticions)
638
0 8
429
327
83
233
303
94
3 9 70
100
200
300
400
500
600
700
Denúncies Queixes Consultes Altres
Àmbit privat i empresarial Administracions públiques Altres
![Page 8: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/8.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Balanç (09.02.05 - 31.12.05)
3. Dades globals sobre administracions públiques (639 peticions)
0 0 0 0 0
147
116
46
8 10
234
31 30
5 3 6 1 1 1 00
50
100
150
200
250
Denúncies Queixes Consultes Altres
Generalitat Adm. Estat Adm. local Adm. justícia Universitats
![Page 9: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/9.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Balanç (09.02.05 - 31.12.05)
4. Queixes i denúncies sobre l’àmbit privat desglossades per tipus d’establiment (1.303 peticions)
694
198
358
34 19
0
100
200
300
400
500
600
700
Establimentscomercials iempreses
Empreses detelecomunicacions
Bars - restaurants Companyiesd'assegurances
Entitats financeres
![Page 10: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/10.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Balanç (09.02.05 - 31.12.05)
4. Queixes i denúncies sobre l’àmbit privat desglossades per tema (1.303 peticions)
400
339
42
392
130
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Retolació Oferta de serveis Documents civilsi mercantils
Atenció al públic Altres
![Page 11: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/11.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Terminis per a l’adaptació a la normativa
Llei 1/1998, de 7 de gener, de política lingüística
Disposicions transitòries
Segona
L'adaptació empresarial
1. Les empreses i les entitats afectades per aquesta Llei tenen un termini de dos anys per a adaptar-se al que disposen l'article 15 i les disposicions del capítol V. Aquest termini és de cinc anys per als empresaris i empresàries autònoms.
![Page 12: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/12.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Actuacions d’assessorament i suport
■ Les OGL han enviat unes 650 cartes als establiments per oferir-los assessorament.
■ Aquesta tramesa ha generat unes 600 intervencions de suport del Consorci per a la Normalització Lingüística als establiments. Les intervencions poden haver estat visites, contactes telefònics, etc.
![Page 13: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/13.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Exemples de recursos oferts a les empreses
Generals
■ Cursos de català per a adults: 60.000 alumnes l’any 2005 en els cursos organitzats pel Consorci.
■ El Govern activarà a Internet un traductor automàtic entre diversos parells de llengües, i un corrector ortogràfic i gramatical del català.
![Page 14: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/14.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Específics
■ Comerç i restauració– Plats a la carta. Aplicació informàtica de traducció de cartes i
menús al català i quatre llengües més.
– Cursos de català per a cambrers.– Subvencions per a la renovació de rètols dels establiments, tant
de la Generalitat com de diversos ajuntaments.– Plans de comunicació per a les empreses.
■ Telecomunicacions
Banc de recursos de veu en català, per cedir-lo a les empreses per al desenvolupament d’aplicacions de veu (a càrrec de la Universitat Politècnica de Catalunya).
Exemples de recursos oferts a les empreses
![Page 15: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/15.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
Conclusions
■Les OGL són un punt de referència unificat per a totes les consultes i incidències relacionades amb l’ús de la llengua.
■Hi ha força desconeixement de les obligacions i els drets que estableix la Llei de política
lingüística. Molt sovint s’incompleixen per desconeixement.
■Hi ha sectors en què no hi ha obligacions lingüístiques però en què la societat demana que se li garanteixin els drets lingüístics.
■Les empreses i establiments són receptius i manifesten la voluntat de complir la llei.
![Page 16: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/16.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
http://www.gencat.net/presidencia/llengcat/ogl
![Page 17: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/17.jpg)
Secretaria de Política Lingüística
![Page 18: Oficina de Garanties Lingüístiques](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062321/56813a36550346895da21f2b/html5/thumbnails/18.jpg)
Generalitat de CatalunyaDepartament de la Presidència
Secretaria de Política Lingüística
http://www.gencat.net/presidencia/llengcat/ogl