Pengaruh Celebrity Endorser Iklan Terhadap Brand Image Kosmetik Wardah
(Studi Pada Mahasiswi Jurusan Ilmu Komunikasi 2010 Universitas
Muhammadiyah Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Komunikasi
OLEH :
PUTRI LIA SAMUDERA
201010040311028
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2014
i
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim
Assalamualaikum wr,Wb
Atas berkat rahmat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia- Nya
kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan
salam senantiasa tercurah kepada Rasulullah SAW yang mengantarkan manusia dari zaman
kegelapan ke zaman yang terang benderang ini. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk
memenuhi sebagian syarat-syarat guna mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi di
Universitas Muhammadiyah Malang.
Penulis menyadari bahwa penulisan ini tidak dapat terselesaikan tanpa dukungan dari
berbagai pihak baik moril maupun materil. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan
ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini
terutama kepada:
1. Bapak Drs. H. Muhajir Effendy, MAP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas kepada penulis untuk
mengikuti dan menyelesaikan perkuliahan pada Program Studi Ilmu Komunikasi
pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Sugeng Winarno, M.A, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang sekaligus Penguji I atas arahan, ilmu dan perbaikan
sehingga skripsi ini menjadi lebih baik.
4. Bapak Abdulah Masmuh, Drs, M. Si , selaku dosen wali Ilmu Komunikasi 2010
kelas A, yang telah membimbing penulis dari semester 1 hingga penulis lulus.
vi
5. Ibu Isnani Dzuhrina, S.Sos, M.Adv, selaku Dosen Pembimbing I yang sangat
sabar dalam membimbing penulis dan yang telah banyak memberikan bimbingan
dan motivasi untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Ibu Widiya Yutanti, M.A, selaku Dosen Pembimbing II yang sangat sabar dalam
membimbing penulis dan yang telah banyak memberikan bimbingan dan motivasi
untuk menyelesaikan skripsi ini.
7. Ibu Winda Hardyanti S.Sos, M.Si, selaku penguji II atas arahan, ilmu dan
perbaikan sehingga skripsi ini menjadi lebih baik.
8. Segenap Dosen Ilmu Komunikasi dan administrasi yang telah memberikan ilmu
pengetahuan, keterampilan dan bantuan.
9. Keluarga tercinta, Papa Anang Abdallah,S.H, Mama Liana S.P, Adik-adiku
tersayang Dea dan Rafly. Serta keluarga besarku yang telah memberikan
dukungan, perhatian, doa dan kasih sayang yang tidak ternilai.
10. Sahabat-sahabat ku tersayang dari semester 1 , Bundo Lia, Sheilla, Fafa, Ignes,
Widi, Lia dan Mahpudin, atas dorongan, kesabarannya, yang selalu menemani
dalam suka maupun duka dan setia mendengarkan keluh kesah selama penulis
menyelesaikan skripsi ini.
11. Sahabat- sahabat Eskalator ku tersayang, Arinda Hutamawati, Damar Sari Wulan,
Fikri B. Zakaria, Andy Tommy, Nikmatus sholikhah, Syaiful, Cindy Patricia,
Hesti Setiawardhani, yang sudah memberikan dukungan kepada penulis agar
selalu menjadi yang lebih baik. Teman seperjuangan dalam mengerjakan skripsi.
Pokoknya love-love buat kalian semua. Adik2 Eskalator tersayang yang sudah
memberikan dukungan selama penulis menyelesaikan skripsi.
12. My Besties Kostku tercinta F17, Bapak dan Ibu Imam,Kak Winda, Kak Firda,
Ririn, Aldila, de Ardhila, Diana, de Tiara dan mba mie, yang selalu menjadi
tempat keluh kesah selama penulis menyusun skripsi ini dan memberikan
dorongan. Teman gila kalau lagi pada galau, i love you guys.
13. Sahabat dan temanku Ilmu Komunikasi 2010 Kelas A yang selama ini telah
memberikan warna warni tersendiri dalam kehidupan saya serta dukungan dan
semangatnya kepada penulis selama menyelesaikan skripsi ini.
14. Yangkung dan Yangti Sumantoro, Tante Rini, Mama Shinta, Agha Rezha, Aditya,
yang selalu memberikan dukungan, kesabaran yang luar biasa selama penulis
menyelesaikan skripsi.
vii
15. Semua pihak yang telah membantu dan tidak dapat penulis sebut satu persatu.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Malang, 14 Juli 2014
Putri Lia Samudera
viii
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ...................................................................................... ii
Lembar Pengesahan....................................................................................... iii
Pernyataan Orisinilitas .................................................................................. iv
Berita Acara Bimbingan Skripsi .................................................................. v
Abstrak ........................................................................................................... vi
Kata Pengantar .............................................................................................. vii
Daftar Isi ....................................................................................................... xi
Daftar Gambar. .............................................................................................. xv
Daftar Tabel ................................................................................................... xiv
BAB I : PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 10
1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................... 11
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................... 11
1.4.1 ManfaatPraktis .................................................................................. 11
1.4.2 ManfaatAkademis ............................................................................. 11
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Brand Image .............................................................................................. 11
2.2 Celebrity Endorser .................................................................................... 14
2.3 Periklanan ................................................................................................. 19
2.3.1 Tujuan Periklanan.............................................................................. 20
2.3.2 Media Periklanan............................................................................... 21
2.3.3 Fungsi-fungsi Periklanan................................................................... 23
2.4 Televisi....................................................................................................... 24
2.5 Terpaan Media............................................................................................ 26
2.6 Teori Paparan Selektif................................................................................ 29
2.7 Penelitian Terdahulu................................................................................... 31
2.8 Definisi Konseptual .................................................................................. 33
2.9 Definisi Operasional Variabel ................................................................... 33
ix
BAB III : METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian ..................................................................................... 35
3.2 Pendekatan Penelitian ............................................................................... 35
3.3 Jenis Penelitian........................................................................................... 35
3.4 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................................... 36
3.5 Populasi dan Sampel ................................................................................. 36
3.6 Teknik Pengumpulan Data dan Jenis Data.. .............................................. 37
3.7 Metode Analisa Data….............................................................................. 37
3.8 Teknik Analisa Data. ................................................................................. 38
3.9. Hipotesa Penelitian ................................................................................... 41
BAB IV : GAMBARAN OBJEK PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 43
4.1.1 Produk Kosmetik Wardah ................................................................. 43
4.1.2 Periklanan Produk Wardah ............................................................... 48
4.1.3 Grafik Penjualan Kosmetik Wardah.. ............................................... 49
4.2 Profil Dewi Sandra Sebagai Celebrity Endorser ........................................ 50
BAB V :HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Penyajian Data ........................................................................................... 53
5.1.1Jumlah Responden Berdasarkan Kelas. ............................................. 53
5.1.2 Deskripsi Jawaban Variabel Celebrity Endorser. ............................. 54
5.1.3 Deskripsi Jawaban Variabel Brand Image ........................................ 65
5.2 Uji Validitas. .............................................................................................. 74
5.3 Uji Reliabilitas. .......................................................................................... 75
5.4 Hubungan Antara Celebrity Endorser Dengan Brand Image. ................... 75
5.4.1 Uji Normalitas .................................................................................... 76
5.4.2 Uji Korelasi Pearson .......................................................................... 77
5.5 Analisa Regresi Linier Sederhana. ............................................................. 78
5.6 Data Responden. ........................................................................................ 79
x
5.7 Pembahasan................................................................................................ 82
BAB VI : PENUTUP
6.1 Kesimpulan ................................................................................................ 87
6.2 Saran ....................................................................................................... 88
6.2.1 Saran Akademis ............................................................................... 88
6.2.2 Saran Praktis .................................................................................... 88
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar1.1 Tingkat Penjualan Kosmetik di Indonesia .............................. 8
Gambar4.1Rangkaian Produk Wardah Exclusive Series ........................... 48
Gambar4.2Grafik Peningkatan Penjualan Kosmetik Wardah ................... 50
Gambar4.3Dewi Sandra sebagai Brand Ambassador ................................ 50
Gambar4.4Dewi Sandra dalam iklan wardah exclusive wardah ............... 51
xii
DAFTAR TABEL
Tabel3.1Alternative Jawaban Responden .................................................. 38
Tabel 5.1 Jumlah Responden Berdasarkan Kelas ...................................... 54
Tabel 5.2 Pemahaman responden tentang Dewi Sandra ............................ 55
Tabel 5.3 Responden mengetahui atau memperhatikan iklan produk merek
Wardah ....................................................................................... 56
Tabel 5.4Responden melihat Dewi Sandra mempunyai inner beauty yang
Sesuai dengan produk Wardah ................................................... 58
Tabel 5.5 Responden mempunyai tingkat kepercayaan terhadap Dewi Sandra
Dalam membintangi iklan Wardah ........................................... 59
Tabel 5.6 Karakteristik Dewi Sandra yg sesuai dengan iklan produk
Wardah ...................................................................................... 60
Tabel 5.7 Dewi Sandra terampil dalam membintangi iklan produk
Wardah ....................................................................................... 61
Tabel 5.8 Penampilan Dewi Sandra Elegan dengan menggunakan hijab
Sesuai dengan iklan produk Wardah .......................................... 62
Tabel 5.9 Sosok Dewi Sandra membuat responden mengingat produk
Wardah ....................................................................................... 64
Tabel 5.10 Responden Mengetahui Produk Wardah ................................. 65
Tabel 5.11 Produk Wardah Mudah didapatkan ......................................... 66
Tabel 5.12 Wardah Merupakan Produk yg berlabelkan Halal .................. 67
Tabel 5.13 Produk Wardah Aman digunakan ........................................... 68
Tabel 5.14 Desain Kemasan produk Wardah menarik .............................. 70
Tabel 5.15 Produk Wardah Mudah diingat Oleh Responden .................... 71
Tabel 5.16 Responden Mengetahui TagLine Produk Wardah ................... 72
Tabel 5.17 Variasi Harga Produk Wardah ................................................. 73
Tabel 5.18 Hasil Uji Validitas ................................................................... 74
Tabel 5.19 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................ 75
Tabel 5.20 Hasil Uji Normalitas ................................................................ 76
Tabel 5.21 Hasil Uji KorelasiPearson ........................................................ 77
Tabel 5.22 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi.........................................78
xiii
Tabel 5.23 Jumlah Mahasiswa Angkatan 2010 Prodi Ikom ...................... 80
Tabel 5.24 Data Responden ....................................................................... 81
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Lembar kuesioner ................................................................. 86
Lampiran 2 :Data mentah jawaban responden
variabel X (Celebrity Endorser) .................................................... 90
Lampiran 3 :Data mentah jawaban responden
variabel Y(Celebrity Endorser) ............................................................. 92
Lampiran 4 :Output hasil pengujian data............................................................ 94
xv
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. 1991. Manajemen E Kuitas Merek. The Freepress. NewYork
_____________, 1996. Manajemen E Kuitas Merek jilid 2. The Freepress. NewYork
_____________, 2001. Manajemen E Kuitas Merek jilid 3. The Freepress. NewYork
Anwar. 2004. Media Informasi Modern.Jakarta :Salemba.
Arikunto, Suharsimi, 2004i.Metode Penelitian Untuk Proposal Dan Rumus-Rumus Teknik
Sampling. Jakarta: Rajawali,.
Barelson, Steiner. 1964. Human Behaviour. New Jersey : Pearson Prentice Hall
Bungin, Burhan, 2010. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Medi Group.
Dharma dan Aminuddin Ram. Erlangga, Jakarta.
Durianto. 2003. Inovasi Pasar Dengan Iklan Yang Efektif. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama
Drs. Moekijat, Metode Riset Dalam Pelatihan, Mandar Maju, Bandung, 1994.
Effendi, Onong Uchjana. 1989. Kamus Komunikasi Bandung : PT. Mandar Maju
Effendi, Onong Uchjana. 1998. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Citra Aditya Bakti,
Bandung.
Hadi, Sutrisno, 2001. Statistik (jilid 2), Yogyakarta: Penerbit Andi.
Hamidi, 2007. Metode penelitian dan Teori Komunikasi, malang : UMM Press.
Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Penerbit.
Universitas Dipenogoro. Semarang.
Idrus, Muhammad, 2009. Metode Penelitian Ilmu Sosial.Yogyakarta: Erlangga.
Jawler & Drewniany, 2005. Creative Strategy In Advertising. Belmot, CA: Wadworth
Kasali, 1995. Manajemen periklanan : konep dan aplikasi di Indonesia, Jakarta: Pustaka
Utama Graffiti.
Keller, Kelvin Lane. 1998. Strategic Brand Management. New Jersey : Pearson education
inc.
Keller, Kevin Lane. 2003. Strategic Brand Management : building, measuring and managing
brand equity. New Jersey : Prentice Hall
Kotler, Keller. 2006. Marketing Management. New Jersey : Pearson Prentice Hall
Kotler , Philip, 1997. Manajemen Pemasaran. Jakarta,. Prenhallindo
Kotler Philip, Susanto A-B, 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia, Salemba. Empat,
Jakarta.
Kotler, Philip, 2001. Manajemen Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Media Group.
Kotler, Philip, 2004. Manajemen Pemasaran, Indeks, Jakarta.
___________, 2005. Manajemen Komunikasi Pemasaran Jilid 2. Edisi kesebelas. Jakarta:
Indeks.
Kotler, Philip, 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga. Laksana, Fajar
Liliweri, Alo, 1992, Dasar-dasar Komunikasi Periklanan, Citra Aditya Bakti, Bandung.
Lamb Dan Low, 2002. Marketing Strategy Top Brand Indonesia. Yogyakarta :Andi Offset
Machfoedz, Mahmud, 2010, Komunikasi Pemasaran Modern, Yogyakarta: Cakra
Mardalis, 2008. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara
Maulana, 2005. Selebriti Sebagai Bintang Iklan. Jakarta : PT. Erlangga
McQuail, Denis, 1989. Teori Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Terjemahan: Agus
____________, 1994. Teori Komunikasi Massa. Jakarta : Salemba Humanika
Mulyana, Dedy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung, PT. Rosda Karya
Mulyani, Sri. 2007. Marketing Research. Jakarta: Rajawali.
__________. 2008. Ilmu Pengantar Marketing Jilid 1. Jakarta: Rajawali.
__________. 2009. Ilmu Pengantar Marketing Jilid 2. Jakarta: Rajawali.
Nasution, 2007. Metode Research (penelitian ilmiah). Jakarta: Bumi Aksara
Nurlisa, dan Fivi Rahmatus Sofiyah. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Citra Merek
Terhadap Keputusan Pembelian Kecap Manis Merek Bango (Studi Kasus Pada Ibu Rumah
Tangga Di Komplek Villa Mutiara Johor II dan Taman Johor Mas)” (jurnal), FE USU, 2013.
Peter, J. Paul and Olson C Jerry, 2002. Consumer Behaviour: Perilaku Konsumen dan
Strategi Pemasaran. Jilid 2. , Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.
Royan, Frans. 2004. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Elex Medi Kompotindo
__________. 2005. Marketing Celebrities. Jakarta: PT. Elex Media Kompotindo
Richard West,Lynn H. Turner, 2008. Pemasaran. Jakarta : Salemba.
Riduan, 2005. Statistika Untuk Lembaga dan InstansiPemerintah/Swasta, Bandung: Alfabeta
Saladin, 2006. Manajemen Pemasaran. Edisi IV. Bandung : Linda Karya
Schiffman, Leon G, dan Lesli Lazer Kanuk, 2006. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta :
indeks
Sebayang, Muly Kata dan Simon Darman O, Siahaan. “Pengaruh Celebrity Endorser
Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Sepeda Motor Merek Yamaha Mio pada
Mio Automatik Club (MAC) Medan”, Jurnal Manajemen Bisnis Volume 1, Nomor 3, 2008.
Shimp Terence A. 2000. Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran.
Terpadu, Jilid I ( edisi 5). Jakarta : Erlangga
______________. 2003. Promosi dan periklanan jilid I. Jakarta : Erlangga
______________. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi. Jakarta :
Erlangga
______________. 2005. Promosi dan periklanan jilid 2. Jakarta : Erlangga
Sugiyono, 1998. Statistik Untuk Penelitian Jilid 1. Bandung : Alfabeta
________, 2003. Statistik Untuk Penelitian Jilid 2. Bandung : Alfabeta
, 2004. Metode Penelitian. Penerbit. Bandung : Alfabeta
, 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta
_______, 2007. Metode Penelitian Jilid 1. Bandung : Alfabeta
, 2009. Metode Penelitian jilid 2. Bandung : Alfabeta
, 2010. Metode Penelitian Mengunakan Satistika. Bandung: Alfabeta
Soemanagara, Rd. 2006. Strategic Marketing Communication, Bandung : Alfabeta
Sumarsono, 2002. Sosiolinguistik. Yogyakarta: Sabda dan. Pustaka Pelajar.
Sukmawati, Lili. “Analisis Pengaruh Label Halal Terhadap Brand Switching (Kasus Produk
Kosmetik Wardah” (skripsi), Institut Pertanian Bogor, 2006.
Steward dan Sylura, 1996. Advertising and Promotion: An Integrated Marketing
Communications Perspective, Edisi ke 8.
Temporal, 2002. Marketing Management 11 Edition, Prentice Hall. NewYork
Tjiptono, Fandy, 1997. Strategi Pemasaran, Edisi 1. Yogyakarta.
Vir Bala Aggarwal, VS Gupta, 2002. Teori Komunikasi. Jakarta : PT. Erlangga
Wiryanto, 2008. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo
Jurnal
Ohanian R, 1991. The impact of Celebrity Spokesperson’s Perceived Image On Consumer.
Journal Advertising Research. Vol 31.No 1
Non buku
www.wardahbeauty.com