Download - Olisiko sinusta palvelumuotoilijaksi?
Olisiko sinusta palvelumuotoilijaksi?Outi [email protected] 5400 235
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
• Suunnittelutyötä sekä kuluttajamarkkinayrityksissä että tutkimusmaailmassa.
• Konsulttina omassa yrityksessään Guidesi jo vuodesta 2006.
• Työkokemusta mm:– Tampereen teknillinen yliopisto,
Movendos 2013– Linja Design Oy, Interaction
designer 2005-2006 – Nokia Mobile Phones, UI graphic
designer 2003-2005– Tampereen yliopisto
Hypermedialaboratorio, käyttöliittymägraafikko 1999-2002
Koulutus:• Taiteen maisteri, Taideteollinen
korkeakoulu Medialaboratorio• Taiteen kandidaatti, Tampereen
ammattikorkeakoulu TTVO
© Guidesi 2
Outi KotalaKäyttökokemusKäytettävyysGraafinen ilme
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Yritykseni Guidesi tarjoaa:Palvelumuotoilu, käyttöliittymien
käyttökokemus- ja graafinen suunnittelu:• Ohjelmistoriippumaton käytettävyys
nettiin, mobiiliin ja muihin tuotteisiin• Graafinen suunnittelu ja
interaktiosuunnittelu sekä dokumentaatio eri prosesseille
• Työkaluina mm. nopeat prototyypit, agile menetelmät sekä workshopit
• Konsultointi ja opetuswww.guidesi.fi
© Guidesi 3
GUI + Design + Guiding = Guidesi!
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Mitä on palvelumuotoilu?• Yritysidean tai käyttötarpeen
muuttamista palveluksi siten, että se tavoittaa oikean kohderyhmän ja täyttää heidän tarpeensa.
© Guidesi 4
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Mitä on palvelumuotoilu?• Yritysidean tai käyttötarpeen
muuttamista palveluksi siten, että se tavoittaa oikean kohderyhmän ja täyttää heidän tarpeensa.
• + on käytettävä + houkutteleva + miellyttävä + voimaannuttava +++
• Edistää yrityksen liiketoimintaa… jne. © Guidesi 5
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Alan kehitys
© Guidesi 6
Käytettävyys
Yritysstrategia
Markkinointistrategia
Vuorovaikutussuunnittelu
KäyttökokemussuunnitteluPalvelumuotoilu
Yhteiskunta- ja yhteisösuunnittelu
Graafinen suunnittelu
Palvelumuotoilijan vaikutusalueet
Business Intelligence
käyttöliittymäsuunnitt
elu
Elämyssuunnittelu
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala © Guidesi 7
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Miten alalle päätyy?• Hyvin erilaisia urapolkuja (itse olen
opiskellut alunperin mediataiteilijaksi!)• Nykyään koulutusohjelmia, vielä 90-
luvulla joko tietojenkäsittelytieteen, psykologian, teollisen muotoilun tai taiteen alalta
• Alan seniorit ovat käytännössä itseoppineita
© Guidesi 8
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
• ”Koulu ei ole valmistanut mua yhtään tähän ammattiin...kaikki niksit ja systeemit on oppinut töissä” Interaktiosuunnittelija, mies, työssä tuotantoyrityksessä
• ”Uskoisin että 90% mun opeista on tullut sieltä [työelämästä], koulun kannalta...sellaista mitkä käsittelisivät käyttöliittymää ja käyttöliittymän rakennetta ei ole ollut” Käyttöliittymäsuunnittelija-projektimanageri, mies, työssä alihankintayrityksessa
• ”ja sitten tämmönen insinöörilähtöinen käyttäjäkeskeinen suunnittelu poikkeaa siitä mitä nää muotoilijat opiskelee...muotoilijoilla se käyttäjälähtöinen suunnittelu on aika paljon sellasta intuitiivisempaa ehkä kun taas nää insinöörit tukeutuu tällasiin teorioihin ja metodeihin ja kaiken pitää olla niinku toistettavissa….”Graafinen käyttöliittymäsuunnittelija, nainen , työssä alihankintayrityksessa
• Sitaatit lopputyöstäni TaiK: http://guidesi.fi/OutiKotala_lopputyo_mlab.pdf
© Guidesi 9
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Jatkuvaa oppimista!• UI speksit
© Guidesi 10
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Jatkuvaa oppimista!• UI speksit -> Wireframes
© Guidesi 11
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Jatkuvaa oppimista!• UI speksit -> Wireframes -> Prototyypit
© Guidesi 12
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Jatkuvaa oppimista!• UI speksit -> Wireframes -> Prototyypit
-> ???
© Guidesi 13
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Jatkuvaa oppimista!• UI speksit -> Wireframes -> Prototyypit -
> ???• Laiteriippumaton käyttökokemus• Ubicomp, älykäs koti• Internet-of-things• Lisätty todellisuus• Kolmiulotteisuus, liiketunnistus ja
virtuaalimaailmat• Parvi (hive) käyttäytyminen, SoMe…• Jne © Guidesi 14
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala © Guidesi 15
• Google ja Microsoft molemmat standardisoimassa liiketunnistuskäyttöliittymien eleitä!
• Alalla kova potentiaali
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Tyypillinen projekti• Roolisi ovat:
– Etsivä– Psykologi– Markkinointimies/
nainen– Diplomaatti– Taiteilija– Insinööri– Projektimanageri– …
© Guidesi 16
Image: © Mark&Paddy sharpsuits.net
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
Tyypillinen työpäivä…?
© Guidesi 17
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala © Guidesi 18
Sopisitko palvelumuotoilijaksi?• Haluat kehittyä jatkuvasti• Pidät ihmisten kanssa työskentelystä• Hallitset laajoja kokonaisuuksia ja
tietomääriä• Olet itseohjautuva• Pidät luovasta työstä• Olet valmis tekemään myös lateraalisia
uramuutoksia, sillä ala muuttuu koko ajan
Palvelumuotoilija luento Outi Kotala
KIITOS!
Guidesi: Outi [email protected]: 050 5400 235
19© Guidesi