Download - Oplevelsesøkonomi på 3 minutter
O p l eve l s e sØKONOMI
På 3 minutter B y J e s p e r Z e i h l u n d
Oplevelsesøkonomi
MEGET KORT FORTALT:
”Oplevelsesøkonomi er når et produkt eller
serviceydelse tilfører kunden en følelsesmæssig
oplevelse af større eller mindre karakter, der
efterfølgende styrker dennes loyalitet eller
betalingsvillighed”
Hvad er en Oplevelse ?
Tænk på en god oplevelse du havde for nylig !
Tænk på den mest fantastiske oplevelse du har haft i dit liv !
Lille Oplevelse
Stor Oplevelse Stærk Emotionel Oplevelse Lang Holdbarhed
Almindelig god & Behagelig oplevelse Skal gentænkes regelmæssigt
Oplevelsesøkonomien ( den historiske udvikling kort fortalt)
3Eksempler på Oplevelses Innovationer
Med kommerciel succes !
P r i s i a l t p r p e rs – 1 5 0 . 0 0 Kaffen koster 100 kr + 50 kr oveni for musik
-
Servicen koster 14 kr Ristning og distribution koster 5 kr Kaffebønner hos bonden koster 1 kr
OPLEVELSESØKONOMIEN ER 80.00 kr pr. person + musik 50 kr
Cafe Florian M a r k u s p l a d s e n i V e n e d i g
Tjeneren får 80.- i drikke penge Oplevelsesværdi for 4 personer I alt -
8 0 + 2 0 = 1 0 0 . 0 0 p e r p e rs o n -
R i ve r C o t t a ge
- E r g r u n d l æ g g e n d e e n l i l l e b o n d e g å r d p å u n d e r 2 5 H a
- O g h a r s k a b t + 8 0 0 a r b e j d s p l a d s e r
Prod
ukt
Værd
i
Oplevelsesøkonomisk output
T a g #
Ikke unikt produkt kræver høj volume
T a g # Unik faktor i produkt & Kundeoplevede værdi . Produktet kan have en unik egenskab i form at sort, produktion, forarbejdning og generelle
gastronomiske kvalitet. Den kundeoplevede værdi er et spørgsmål, hvor strategisk og funderet en oplevelsesøkonomisk værdi er indarbejdet i brand og produkt
Middel
Middel
Høj
Høj Lav
Lav
Exellence
Oplevelsesbaseret innovation Ud fra et ” kundebehov ” er ikke nyt
1952
+ 800.000 besøgende i 2014
Hvordan får du en aktiv
oplevelsesøkonomi ?
1. V i r k s o mh e d e n s
DNA
Den stedbundne ressource ?
Fakta – Ikke kun historier ? Det unikke ?
Hvad brænder i for – Hvad er jeres historie ?
Hvordan ønsker i jeres kunder skal se jer ?
2. Målgruppe ?
Hvem har i ?
Hvem vi l i gerne have ?
Hvem er ikke oplagte ?
– Måske alligevel
3. Idé generering –
Udvikle en
oplevelses
dimension
Hvordan skal oplevelses iscenesættes ?
- Fysisk
- Storytelling
- Community
- Transformerende/ Lærende HUSK det
emotionelle
touch
4. R e s s o u r c e r t i l
a t u d v ik l e
o p l e v e l s e r n e
me d
Økonomi
Personer
Fysiske rammer
Viden
Samarbejdsparter
Tid
5. P r a k t i s k
R e a l i s t i s k
s t r a t e g i
Beskrivelse
kompetenceafdækning
Økonomistyring
Eventuel Funding - Privat - Offentlig
Markedsføring / Synliggørelse
Hvord an man kan arb ej d e med Op l evel sesb aseret In n ovat i on & Forret n i n gsu d vi kl i n g – STRATEGISK
Link til Håndbog
En oplevelse opfattes i elementer
men huskes som en
-
H E L H E D