Optimierte Standortsuche für Filialisten mitGeoinformationssystemen
GIN-Forum GeomarketingOldenburg, 28.04.2004
Stephan Thiele
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Inhalte
p Kurzvorstellung BTC
p Aufgaben des Geomarketings
p Standortanalyse
p Nutzen von Geomarketingsystemen
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Geschäftsbereiche
p Management- und IT-Consulting
p Systemintegration undTechnologieentwicklung
p System Management undSystemtechnik
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Standorte der BTC
BTC GeschäftsstellenBTC Repräsentanzen
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0
50
100
150
200
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300
350
400
1999 2000 2001 2002 2003
0
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45
1999 2000 2001 2002 2003
BTC-Gruppe in ZahlenMitarbeiterentwicklung
400
Umsatzentwicklung € 43 Mio.
€ 13,4 Mio.€ 16,6 Mio.
€ 26,5 Mio.
€ 40 Mio. 96126
233
350
* Binnenumsatz eliminiert
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BTC - Mitarbeiter / Qualifikationen
p 230 Management Berater, SAP R/3 Berater und Entwickler
p 50 GIS-, WFM- und EAI-Spezialisten
p 85 System-Spezialisten
GIS-, WFM- und EAI-Spezialisten
System-Spezialisten
Management Berater, SAP R/3 Berater und Entwickler
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Consulting System-integration
SystemManagement
Leistungsspektrum
Unser Dienstleistungsspektrumreicht von IT-Consulting über Systemintegration
bis zu System Management.
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Automotive Industrie Energie-versorgung
Private DL /Öffentl. DL
Branchen, Inhalte, Leistungsspektrum
p Optimierung von Aufbau- und Ablauforganisationenp Gestaltung und Unterstützung der Veränderungsprozessep Geschäftsprozessorientierte IT-Strategienp Softwareauswahl, technische und betriebswirtschaftliche Konzeption
Consulting
SystemManagement
p SAP Outsourcing/-tasking, ASPp Applikations Hostingp Installation, Betreuung und Betrieb von Server- und Netzwerktechnologienp Rechenzentrumsbetrieb, ...
System-integration
p Implementierung und Betrieb :hSAP R/3/ mySAP-Lösungen, Integration weiterer Lösungen/SystemehCRM-, Business Warehouse-, E-Procurement-LösungenhWorkflow- und Dokumentenmanagement-LösungenhE-Business-, EAI-,GIS-,WFM-Lösungen sowie deren Kombination
p Softwareentwicklung (u.a. Billingsysteme),p Geschäftsprozess-Implementierung unternehmensintern, unternehmensübergreifend
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GIS - Einsatzmöglichkeiten
Nutzung von GIS-Informationen imUnternehmen für:
p logistische Prozess- und Ablaufplanung
p Verkehrslenkung
p Infrastrukturplanung und Instandhaltung
p Geomarketing
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Aufgabenbereiche des Geomarketings
Vertriebs-Vertriebs-planungplanung
Plan-Plan-zahlenzahlen
Standort-Standort-planungplanung
Markt-Markt-analyseanalyse
VertriebVertrieb
Kunden-Kunden-profileprofile
p Geomarketing ist Teil vonMarketing/Vertrieb
p Das Geomarketing unterstütztUnternehmen mit flächigenVertriebsstrukturen undhohen Kundenzahlen:
p Filialisten
p Banken und Sparkassen,
p Ver- und Entsorger,
p u. a. m.
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Geomarketing - für wen ?
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Marktsituation im Einzelhandel
p Der Kunde handelt stark preisorientiert (Geiz ist geil).
p Kundenzufriedenheit hängt immer stärker davon ab, wie Produkteauf die Wünsche des Kunden maßgeschneidert sind.
p Mit steigendem Anspruch der Kunden wächst dieWechselbereitschaft („sinkende Kundenloyalität“).
p Typischen Stammkunden werden selten - der Kunde sucht häufiggrößere Einkaufszentren um:
den Fahraufwand zu minimieren
ein größeres Warenangebot zu nutzen
die Wettbewerbssituation zu nutzen
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Anforderungen der Filialisten
p Filialisten erreichen Wachstum nur durch Multiplikation ihrerVertriebsniederlassungen.
p Filialen haben ein begrenztes Kundeneinzugsgebiet.
p Die Menge geeigneter Standorte für eine Filiale ist begrenzt.
p Die Treffsicherheit in der Standortwahl ist ein kritischerErfolgsfaktor für:p Investitionen
p laufenden Geschäftserfolg
p Position im Wettbewerb
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Aufgaben des Expansionsmanagements im Einzelhandel
Standortanalyse Standort-beschaffung
Standort-planung
Standortbewertung(IST-Standorte)Standortberichte
Informations-aufbereitung
Expansions-Expansions-managementmanagement
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Anforderungen an das Expansionsmanagement
p Verbesserung der Marktübersicht(Wettbewerbssituation)
p Identifizierung „problematischer Standorte“
p Verbesserung der Wettbewerbssituation bestehenderStandorte
p Verbesserung der Treffsicherheit in der Standortwahl
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Kernthemen der Standortanalyse
Geographie:p Infrastrukturp Verkehrswegep Parkplätzep Points of Interestp Synergie-
unternehmenp ...
Soziodemographie:p Kaufkraftdatenp Einwohnerzahlenp Altersstrukturp Einkommens-
verhältnissep Sozialstrukturp ...
Analyse:p Umsatzprognosep Rentabilitätp Wettbewerbp ...
Standort-analyse
Standort-beschaffung
Standort-planung
Standort-berichte
Standort-controlling
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Vorgehen bei der Standortanalyse mit GIS
Grundlage
Raster- &,Vektordaten
p Marketingdatenp Vertriebsdatenp Kaufkraftdaten
Sachdaten
p Straßenp Grenzenp Standorte
Aufbereitung
GIS -Software
Verschneidungmit digitalemKartenmaterial
Geocodierung derSachdaten
Ergebnis
geographischeAuswertungen &Analysen zur:
p Standortanalyse
p Wettbewerbsanalyse
p Umsatzprognose
p Rentabilitätsberechnung
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GIS-Daten im Geomarketing (1)
Die GIS-Software bestimmt die Funktionalität der Applikation
p Die GIS-Daten bestimmen die Qualität der Ergebnissedurch:
p Dateninhalte
p Auflösung (Genauigkeit) der eingesetzten Daten
p Aktualität der Daten
p Bearbeitbarkeit der Daten (z.B. Georeferenzierungeigener Unternehmensdaten)
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GIS-Daten im Geomarketing (2)
Hintergrund / Orientierungsdaten:p Aktuelle Geodaten z.B. Straßenkarten,
Stadtpläne, administrative Einheiten(Teleatlas, Navtech, u.a)
Steigerung der EffizienzVerbesserung der Qualität
Unterstützung v. Geschäftsprozessendurch...
p Vereinheitlichung der Datenbasis für alleMitarbeiter
p Sicherstellung der Datenaktualitätp Vereinheitlichung der Methodik bei der
Geoanalyse und -Planungp schnelle und reproduzierbare
Durchführung von Bewertungenp Dokumentation von Analyseergebnissen
und ggf. Ergebnishistorien
Bewegungsdaten:p Soziodemografische Daten,
Kundendaten (GfK, div. Dienstleister)p Eigene Datenbasen und Kennziffern
(z.B. über den Wettbewerb oder vomControllling).
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Architektur eines Geomarketingsystems
InternetInternet(Portal)(Portal)
p Abfragenp Datenerfassungp Datenmanipulation
Präsentation
WebMapProfessoinal
GISSachdaten
GISGeodaten
Admin-daten
Oracle Spatial
Integrationsebene (EAI, z.B. SAP-XI)
Sachdatenim ERP
SAP-ERPWeitere Syst.
GIS-Dienst(Luftbilder, Adressen, etc.)
GeoMediaProfessional
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Internetbasierte Erfassung vonWettbewerbsstandorten
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Geomarketing im Web
27Neue Märkte erschließen, Kundenpotentiale erkennen
GIS - Standortanalyse
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Geo-Informations-Syteme unterstützen das Expansionsmanagementdurch:
GIS-Unterstützung für die Standortanalyse
p Flexible und bequeme Beauskunftung am Destop, über Internet / Intranetoder mobil
p Schneller und effizienter Analyse nach geografischen undsoziodemografischen Gegebenheiten.
p Analyse der Wettbewerbssituation aus Sicht des Standortes
p Bereitstellung geografischen Sachinformationen (Kennzahlen, Logistik,Infrastruktur).
p Automatisierte Berichtserstellung.
p Bereitstellung einheitlicher und aktueller Daten
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Nutzen von GIS im Expansionsmanagement
p Neugewinnung von Information durch geographische Übersicht zurLage von Standorten (Wettbewerbssituation).
p Aufwertung von Unternehmensdaten durch Verwendung im GIS.
p Aktualität und Qualität der Informationen.
p Automatisierung von Analysen und Standortbewertungen
p Reproduzierbarkeit von Ergebnissen durch Vereinheitlichung vonMethoden und Daten.
p Effizientes und qualitatives Expansionsmanagement - Vermeidungvon Fehlentscheidungen bei der Standortwahl
p Iterative Erarbeitung der „Formel für den idealen Standort“
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Geomarketing – Wege zum Individual-Marketing
p Schnelle Simulation von Alternativen
p Sofortige Visualisierung bei starken Soll-Ist-Abweichungen
p Ortsunabhängige Bearbeitung durch Web-Technologie
p Digitale Datenhaltung macht Papierausdrucke überflüssig
Vorteile gegenüber traditionellen Arbeitstechniken:
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Geomarketing
Vielen Dank für IhreVielen Dank für IhreAufmerksamkeit !Aufmerksamkeit !
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Die Standorte der BTC AGHauptsitz Oldenburg
Escherweg 326121 OldenburgFon: 0441/36 12- 0Fax: 0441/36 12-3999E-Mail: [email protected]
Mary-Somerville-Straße 328359 BremenFon: 0421/330 39-0Fax: 0421/330 39-399E-Mail: [email protected]
Kurfürstendamm 3310719 BerlinFon: 030/887 736-02Fax: 030/887 736-04E-Mail: [email protected]
Hegermühlenstr. 5815344 StrausbergFon: +49 (0)3341/ 38-20Fax: +49 0)3341/ 38-2109E-Mail: [email protected]
Wittekindstraße 3244139 DortmundFon: 0231/981 288-0Fax: 0231/981 288-12E-Mail: [email protected]
Bartholomäusweg 3233334 GüterslohFon: 05241/9463-0Fax: 005241/9463-55E-Mail: [email protected]
Kehrwieder 920457 HamburgFon: 040/210098-0Fax: 040/210098-76E-Mail: [email protected]
Ludwigstrasse 4985399 HallbergmoosFon: 0811/95986-0Fax: 0811/95986-79E-Mail: [email protected]
Konrad-Zuse-Str. 374172 NeckarsulmFon: 07132/ 380-0Fax: 07132/ 380-29E-Mail: [email protected]
Wilhelmstraße 1465185 WiesbadenFon: 0611/505 88 80Fax: 0611/505 22 22E-Mail: [email protected]
Zeller Straße 3097082 WürzburgFon: 0931/79653-0Fax: 0931/79653-22E-Mail: [email protected]
Hans-Sailer Str. 11199089 ErfurtFon: 0)361/ 7310-410,Fax: 361/ 7310-418,E-Mail: [email protected]
Ammannstraße 1CH-3074 Muri bei BernFon: +41 (0) 31/950 55 55Fax: +41 (0) 31/950 55 56E-Mail: [email protected]
Kanalstraße 9CH-8152 GlattbruggFon: +41 (0) 1/874 30 00Fax: +41 (0) 1/874 30 10E-Mail: [email protected]