1
ZERBITZU-ZORROA
OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK
2
XEDEA
Premiazko osasun-asistentzia ematea, behar den tokian eta unean, eta asistentziaren
jarraitutasuna ziurtatzea 24 orduz, urteko 365 egunetan, EAEren esparruan
IKUSPEGIA
Gure erakundea honakoengatik bereiztea nahi dugu: Segurua, hurbila eta arina delako osasun-larrialdian, gertatzen den tokian Jarraipen eta integrazio asistentziala errazten duelako Pertsona inplikatuak, konprometituak eta zerbitzurako bokazioa dutenak garelako Kudeaketan berritzailea eta jasangarria garelako
BALIOAK
Gure erkidegoko osasun-beharretara bideratua. Gure pazienteen emozio-egoerekiko enpatia egiazko eta eraginkorra. Gure gizartearekiko eta hori iraunarazteko konpromisoa. Ikasteko, ekarpenak egiteko, hobetzeko eta berrikuntzak gauzatzeko kezka Jokabide etikoa eta zuzena gure jarduketa guztietan Profesionaltasuna eta talde-lana asistentziarako eta kudeaketarako tresna gisa Lidergoa eta pertsonen garapena erakundearen funtsezko ardatz gisa
IRISPIDEA
ZERBITZUAK
Emergentziak
112
Bizkaia
94.410.00.00
Gipuzkoa
943.46.11.11
Araba
945.24.44.44
TELELARMA
3
Osakidetzako Emergentziak eskainitako zerbitzuak
Osakidetzako Emergentziak bere egituran honako baliabideak ditu:
1.- Koordinazio-zentroak.
2.- Emergentzia-ekipoak.
3.- Erizaintzako plataforma.
4.- Irakaskuntza- eta ikerketa-zerbitzua.
1.-KOORDINAZIO-ZENTROAK
Hiru koordinazio-zentro ditugu, bat lurralde historikoko, lurralde bakoitzeko hiriburuan
Koordinazio-zentroei dagokie eguneko 24 orduetan eta urteko egun guztietan, telefono bidez
sisteman sartzen den larrialdietako eta emergentziazko osasun-eskaera ororen kudeaketa, eta
honako funtzio hauek dagozkie:
Erabiltzaileari komeni zaion laguntza-baliabidearen berri ematea.
Laguntza-eskaera osasun-aholku bidez ebaztea (dela medikuak dela erizainak emana).
Laguntza-baliabide egokiak mugitzea eta koordinatzea, hala nola:
- Larrialdietako Garraio Sanitarioaren Sarea (LGSS)
4
Medikua duen bizi-euskarri aurreratuko baliabideak (Larrialdietako Ekipoak),
dela bereak dela Osasun Sailak itunduak.
Erizaina duen bizi-euskarri aurreratuko anbulantziak.
Oinarrizko bizi-euskarria duten anbulantziak.
- Etxeko deia, dela mediku-mailan dela erizaintza-mailan
Biktima anitzeko gertaeretan (BAG) esku-hartze sanitarioa aktibatzea eta haren
jarraipena egitea.
2.- LARRIALDIETAKO EKIPOAK
2.1.- MEDIKUA DUEN BIZI EUSKARRI AURRERATUKO (BEAm)
BALIABIDEAK: osasun-larrialdietako teknikaria, erizaina eta medikua
BEAm-eko baliabideei dagozkie, aurretiaz Koordinazio Zentroak ohartarazita, honako funtzioak:
* Ezinbesteko larrialdi-egoeretan berehalako osasun-asistentzia ematea.
* Behar bezala hornitutako profesionalekin eta bitartekoekin lekualdatzea. Jaioberrien
erkidegoarteko lekualdaketak barne.
* Biktima anitzeko gertaeren osasun-kudeaketa.
Osakidetzako Emergentziak BEAm motako baliabide hauek ditu:
5
ARABA:
KOKAPENA ESTALDURA ERAKUNDEA/ENPRESA
Gasteiz 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
Laudio 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
- Gasteizko EE basea E1601
Txagorritxu Ospitalea. Jose
Atxotegi kalea z.g. Gasteiz
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu:
Dulantzi
Arratzua
Asparrena
Barrundia
Burgu
Iruña Oka
Gauna
Agurain
Zigoitia
Legutio
Zuia
Gasteiz
- Laudioko EE basea E2604
Suhiltzaile Etxea.-
Zumalakarregi etorbidea 68
Laudio
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu:
Orozko
Laudio
Amurrio
Arrigorriaga
Ugao
Zeberio
Arrankudiaga
Okondo
G A S T E I Z
L A U D I O
6
BIZKAIA:
KOKAPENA ESTALDURA ERAKUNDEA/ENPRESA
Bilbo 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
Leioa 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
Gernika 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
Urioste 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
Sondika* 12 ordu Emergentziak eta itundutako
enpresa *AIREKO EKIPOA HELIKOPTEROA
- Bilboko EE basea E2605
Maria Diaz Haroko Kalea
53. Bilbo
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu:
Bilbo
- Artazako (Leioa) EE basea E2603
Suhiltzaile Etxea.- Txikia
etorbidea 22
Leioa
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu:
Derio
Erandio
Leioa
Berango
Sopela
Loiu
Sondika
Getxo
B I L B O
L E I O A
7
- Uriosteko EE basea E2602
Suhiltzaile-etxea Diputazioa.-
Urioste auzoa z.g.
Ortuella
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu:
Abanto
Barakaldo
Sestao
Ortuella
Portugalete
Trapagaran
Santurtzi
- Gernikako EE basea E2606
Gernika O., Aita Luis
Villasante 8-10, Gernika
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu:
Zornotza Amoroto
Aulesti
Bakio
Bermeo
Durango
Elantxobe
Gernika-Lumo
Gizaburuaga
Lekeitio
Mendata
Mendexa
Mundaka
Munitibar
U R I O S T E
G E R N I K A
8
GIPUZKOA:
KOKAPENA ESTALDURA ERAKUNDEA/ENPRESA
Donostia 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
Elgoibar 24 ordu Itundutako enpresa
Tolosa 24 ordu Itundutako enpresa
Arrasate 24 ordu Osakidetzako Emergentziak
Donostiako EE basea E3602
Javier Barkaiztegi Kalea 18
Donostia
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu: Donostia
Lasarte
Errenteria
Oiartzun
Pasaia
Lezo
Astigarraga
Hernani
Urnieta
Usurbil
Arrasateko EE basea E3606
Debagoieneko Ospitalea.-
Nafarroa etorbidea 16-
Arrasate.
Batez ere honako udalerrietako
erabiltzaileak artatzen ditu:
Antzuola
Aramaio
Arrasate
Aretxabaleta
Atxondo
Bergara
Elgeta
Elorrio
Eskoriatza
Legutio
Leintz Gatzaga
D O N O S T I A
A R R A S A T E
9
Oñati
Tolosako EE basea E3601 ITUNDUA
Alliri Ibiltokia 12, behea. Tolosa
Batez ere honako udalerrietako erabiltzaileak artatzen ditu: Andoain
Tolosa
Villabona
Eta honako landa-inguruetako herri hauek:
Albiztur
Alegia
Alkiza
Altzo
Anoeta
Asteasu
Belauntza
Berastegi
Berrobi
Bidania-Goiatz
Gaztelu
Hernialde
Ibarra
Irura
Larraul
Leaburu
Lizartza
Orexa
Zizurkil
Elgoibarko EE basea E3609 ITUNDUA
Pedro Muguruza
etorbidea 85, behea. Elgoibar
Batez ere honako udalerrietako erabiltzaileak artatzen ditu: Abadiño
Deba
Eibar
Elgoibar
Markina-Xemein
Mendaro
…., industria-pilaketa handiko guneak: Ibaitarte, Lerun edo Aitzgorri industrialdeak, etab. Barreiatutako landa-guneetakoak ere bai: S. Pedro, Arriaga edo S. Lorenzo auzoak, etab.
T O L O S A
E L G O I B A R
10
Helikoptero-basea: ET00
EAE osoa artatzen duen helikoptero medikalizatu bat dugu. Sondikako aireportuan dago.
Urteko 365 egunetan jarduten du, baina jarduera klimatologiak eta argi-orduek (12) mugatzen
dute.
OSAERA: pilotua, mekanikaria, erizaina eta medikua
11
2.2.- ERIZAINA DUEN BIZI EUSKARRI AURRERATUKO (BEAe)
BALIABIDEAK
BEAe-ko baliabideei dagozkie, aurretiaz Koordinazio Zentroak ohartarazita, honako funtzioak:
Ospitaleen arteko joan-etorriak, asistentzia behar denean eta egonkor daudenean.
Erizainen tekniketatik onura lor dezakeen oinarrizko asistentzia.
LGSSren beste baliabide batzuei laguntzea, behar izanez gero.
OSAERA: Osasun-larrialdietako teknikaria eta erizaina
10 baliabide kudeatzen ditugu: bat geurea eta 9 itunduak
BANAKETA:
ARABA: 2
BIZKAIA: 6
GIPUZKOA: 2
12
2.2.- OINARRIZKO BIZI-EUSKARRIKO BALIABIDEAK:
Erantzun bakarra:
o Hil ala bizikoa ez den larrialdia, osasun-zentroan balorazioa behar duena eta
asistentzia anbulantzian ematekoa, eraman bitartean
o Informazio-iturria bide publikoan eta etxean
Erantzun bikoitza (BEA anbulantziarekin batera):
o Bizi-arriskua, hurbiltasunagatik, OBE lehenago iristen dena, eta haren ekarpen
teknikoak pazientearen bizitzeko pronostikoa eta/edo pronostiko funtzionala
hobetzen duena
o BEA anbulantziei laguntza ematea biktima anitzeko gertakarietan
OSAERA: osasun-larrialdietako bi teknikari. Biak lehen laguntzetan prestakuntza dutenak
Oinarrizko bizi-euskarriko 61 baliabide kudeatzen ditugu. Horiek guztiak itundutako
baliabideak dira
ARABA
AGURAIN
ESPEJO
KANPEZU
BASTIDA-UDA
LEGUTIO
LEZA
LAUDIO
MURGIA
ZANBRANA
GASTEIZ-1
GASTEIZ-2
GASTEIZ-3
13
BIZKAIA
ZORNOTZA
BAKIO (UDA)
BARAKALDO
BASAURI BERMEO
BILBO (6)
DERIO
GALDAKAO
GERNIKA
GETXO (2)
LEIOA
LEKEITIO
MUNGIA
MUSKIZ
ONDARROA
PLENTZIA
PORTUGALETE
SANTURTZI
SODUPE
UGAO
ZALLA
GIPUZKOA
ANDOAIN
ARRASATE
AZPEITIA
BEASAIN
BERGARA
DEBA
DONOSTIA-1
DONOSTIA-2
DONOSTIA-3
DONOSTIA-4
EIBAR
ELGOIBAR
HERNANI
HONDARRIBIA
IRUN
LASARTE
ERRENTERIA-1
ERRENTERIA-2
TOLOSA
ZARAUTZ-UDA
ZUMAIA
ZUMARRAGA
14
3. ERIZAINTZAKO PLATAFORMA
Erizaintzako plataformari dagozkio honako jarduerak:
Telefono-bidez edo beste teknologia batzuen bitartez iristen diren laguntza-eskaerei
erantzutea.
Osarean proiektuaren barnean Osakidetzako ESIek abian jarritako programa
espezifikoetan dauden pazienteen jarraipena egitea, dela proaktiboki dela eskatuta.
Osakidetako Emergentziek artatutako pazienteen jarraipena sustatzea, jarraitutasun
asistentziala eta soziosanitarioa bermatuz.
Aurrez aurrekoa ez den bertaratzeak balioa ematen duen alorretako ikerketa-
proiektuetan eta prebentzioa-kanpainetan elkarlanean aritzea.
Kudeaketa-zentro bakarra dago, Bizkaian, eta EAE osoari erantzuten dio
Telefono-zenbakia: 902 20 30 20
Eguneko 24 orduetan, urteko 365 egunetan
15
4.- IRAKASKUNTZA ETA IKERKETA ZEBITZUA Irakaskuntza eta Ikerketa Zerbitzuari dagozkio honako jarduera hauek:
Osasun-larrialdien arloan eragina duten osasun-prebentzioko programetan elkarlanean
aritzea.
Haien prestakuntza-prozesuan Osakidetzako Emergentzietan txandak egiten dituen bertako
pertsonalaren, barneko mediku egoiliarren (BAME) eta barneko erizain egoiliarren (BAEE)
prestakuntza jarraitua bermatzea.
Emergentzia-plan orokorrak eta espezifikoak egitea.
Emergentzia-egoera ohikoenetako jarduteko protokolo medikoak lantzea.
Oinarrizko prestakuntza-plan bat egitea, LGSSko oinarrizko bizi-euskarriko
pertsonalarentzat.
Oinarrizko prestakuntza-plan bat egitea, Osasun Sailak itundutako profesionalentzat,
presazko etxeko laguntzarako (medikuak eta erizainak).
Erabiltzaileen asebetetze-inkesta bat diseinatzea, egitea eta aztertzea.
Osasun Sailak itundutako oinarrizko bizi-euskarriko baliabideen auditoria-programa bat
diseinatzea, egitea eta aztertzea.
Izaera publiko edo pribatuko beste erakunde batzuei irakastea.
Prebentzioko baliabideei buruzko antolamendua eta aholkularitza
2017ko urtarrilaren 24an eguneratua
16
BALIABIDEAK ADIERAZTEN DIREN ERANSKINA
AR
AB
A
MOTA BALIABIDEA KOKAPENA ERAKUNDEA/ENPRESA ARGIBIDEAK
2 EBE S1001 GASTEIZ-2 EMERBASK (A. Bizkaia) ERIZAINTZA
S1071 AMURRIO EMERBASK (A. Bizkaia) ERIZAINTZA
12 OBE
U1002 GASTEIZ EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1003 GASTEIZ EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1011 LEGUTIO EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1021 AGURAIN EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1031 KANPEZU EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1041 LEZA EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1042 BASTIDA-UDA EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1051 ZANBRANA EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1061 ESPEJO EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1081 LAUDIO EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1091 MURGIA EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U1201 GASTEIZ-1 UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
1 BEA E1601 GASTEIZ OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
GIP
UZ
KO
A
MOTA BALIABIDEA KOKAPENA ERAKUNDEA/ENPRESA ARGIBIDEAK
2 EBE S3121 ZARAUTZ AMBUIBÉRICA ERIZAINTZA
S3705 DONOSTIALDEA AMBUIBÉRICA ERIZAINTZA (OSAKIDETZA)
22 OBE
U3011 AZPEITIA AMBUIBÉRICA OBE
U3021 BEASAIN AMBUIBÉRICA OBE
U3082 DONOSTIA-2 AMBUIBÉRICA OBE
U3083 DONOSTIA-3 AMBUIBÉRICA OBE
U3084 DONOSTIA-4 AMBUIBÉRICA OBE
U3111 ZUMARRAGA AMBUIBÉRICA OBE
U3122 ZARAUTZ-UDA AMBUIBÉRICA OBE
U3131 ZUMAIA AMBUIBÉRICA OBE
U3141 DEBA AMBUIBÉRICA OBE
U3171 BERGARA AMBUIBÉRICA OBE
U3207 EIBAR AMBUIBÉRICA OBE
U3081 DONOSTIA-1 UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U3091 TOLOSA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U3142 ELGOIBAR UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U3161 ARRASATE UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U3201 HONDARRIBIA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U3181 ANDOAIN GIPUZKOA EMERGENTZIAK - UTE OBE
U3191 LASARTE GIPUZKOA EMERGENTZIAK - UTE OBE
U3203 HERNANI GIPUZKOA EMERGENTZIAK - UTE OBE
U3061 ERRENTERIA-1 LARRIALDIAK, S.Coop. OBE
U3151 IRUN LARRIALDIAK, S.Coop. OBE
U3202 ERRENTERIA-2 LARRIALDIAK, S.Coop. OBE
4 BEA
E3601 TOLOSA A GIPUZKOA BEA
E3602 DONOSTIA OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
E3606 ARRASATE OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
E3609 ELGOIBAR A GIPUZKOA BEA
17
BIZ
KA
IA
MOTA BALIABIDEA KOKAPENA ERAKUNDEA/ENPRESA ARGIBIDEAK
6 EBE
S2333 TRAPAGARAN EMERBASK (A. Bizkaia) ERIZAINTZA
S2402 BILBO EMERBASK (A. Bizkaia) ERIZAINTZA
S2431 MARKINA EMERBASK (A. Bizkaia) ERIZAINTZA
S2501 IGORRE EMERBASK (A. Bizkaia) ERIZAINTZA
S2742 KARRANTZA EMERBASK (A. Bizkaia) ERIZAINTZA
S2351 DURANGO UTE LARRIALDIAK-EULEN ERIZAINTZA
27 OBE
U2051 ZORNOTZA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2071 LEKEITIO UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2081 LEIOA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2121 BERMEO UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2131 ZALLA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2161 ONDARROA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2181 BASAURI UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2231 PLENTZIA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2301 BILBO-2 UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2309 BILBO-3 UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2311 MUSKIZ UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2321 SANTURTZI UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2331 GETXO-1 UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2332 GETXO-2 UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2341 GALDAKAO UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2361 BARAKALDO UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2371 SODUPE UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2112 BAKIO-UDA UTE LARRIALDIAK-EULEN UDAN BAKARRIK
U2211 PORTUGALETE UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2061 GERNIKA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE (asteburuak)
U2111 MUNGIA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE (asteburuak)
U2091 DERIO EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U2531 MUNGIA EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U2171 UGAO EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U2401 BILBO EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U2521 GERNIKA EMERBASK (A. Bizkaia) OBE
U2701 BILBO UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2702 BILBO UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
U2703 ZORROTZA UTE LARRIALDIAK-EULEN OBE
5 BEA
E2602 Urioste (Ortuella) OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
E2603 Artatza (Leioa) OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
E2604 Laudio OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
E2605 Bilbo OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
E2606 Gernika OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK BEA
1 HELIKOP. ET000 HELIKOPTEROA OSAKIDETZAKO EMERGENTZIAK HELIKOPTEROA