Download - Overheid360 eenheid in_bedrijfsprocessen
Eenheid in bedrijfsprocessen binnen het sociaal domein Theo Peters, KING
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Opdracht tot standaardisatie
• In 2013 Verkenning informatievoorziening sociaal domein
– Plan van eisen ondersteuning regiefunctie
– Globaal procesmodel
– Voorstel horizontale en verticale verantwoording
– Startnotitie gegevensuitwisseling & privacybescherming
• Opdracht van de ALV van de VNG (18 juni 2014) aan VNG/KING tot Standaardisatie administratieve processen in het sociaal domein
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Eenheid in processen
• Verkenning informatievoorziening sociaal domein.
• Uitwerking regiefunctie
• Archetypen/toepassingsvarianten. Die zijn ook verbonden met bijbehorende functies en bijbehorende prioriteiten (o.a via de SWC)
• Gemeentelijke monitor sociaal domein
• Berichtstandaarden WMO
• Berichtstandaarden Jeugd
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Archetypen
1. Transitie-proof
2. Totaal integraal
3. Geclusterd integraal
4. Integraal in 2e instantie
5. Geclusterde integraliteit elders
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Binnen de gemeente
• Verkenning informatievoorziening sociaal domein
• Eén gezin, één plan, één budget als richting
– Als eerste gericht op opvang 3 decentralisatie
– Regiesysteem is eerste stap tot bij elkaar brengen informatiestromen
– Ondersteuning informatiebehoefte Buurt- of wijkteams
• Bedrijfsfuncties
• Applicatiefuncties en link met SWC
• Regiefunctie
• In het project enkelvoudige en meervoudige ondersteuning beschreven.
• Tevens concept voor facturatie en verantwoording. Nog geen referentieprocessen
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Bedrijfsprocessen generiek over sociaal domein
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Basis
pla
at
pro
cesarch
itectu
ur
Eenheid in 3D, 22 april 2015
In
form
ati
earch
itectu
ur S
ocia
al D
om
ein
Beveiliging en privacy
Verbinden
Functionaliteit voor burgers/bedrijven Functionaliteit voor ketenpartnersFunctionaliteit voor gemeente
Platformfunctionaliteit
Generieke functies
Zelfredzaamheids verhoging Verantwoording
Bieden statistischeinformatie
Financieel management
Afhandelen enbeheren declaraties
en facturen
Ondersteunenbudgetbewaking
Financieel management
Inzage in afhandelingdeclaraties
Declareren geleverdediensten
Uitvoering
Ondersteunen inhoudelijkeafhandeling (Ketenpartner)
Inkoop en contractmanagement
Beheren vancontracten en SLA´s
Ondersteunen inkoopBeheren voorraad
producten endiensten
Uitvoering
Beheren werkvoorraad
Ondersteuneninhoudelijkeafhandeling
Intake
Regievoering
Uitzetten enmonitorenopdrachten
Intake
Tonen en bijwerkenlopende zaken en
mijn gegevens
Maken afspraken
Generieke functies
Afrekenen producten& diensten
Melden
Tonen gemeentelijkeproducten en
diensten
Aanvragenproducten en
dienstenBehoeftebepaling en planvorming
Opstellen en beherenplan
Beherengroepstraject
Ontvangen enbeoordelen van
signalen
Bieden triage- endiagnose-
instrumenten
Tonen integraalklantbeeld
Matchen vraag enaanbod
Tonen sociale kaart
Ondersteunenzelfdiagnose
Ondersteunenburgerparticipatie
Tonen (web)content
Beheren content
Beheren gegevens
Beherenmanagement
informatie
Beherenklantcontacten
Beheren zaken
Beheren documentenArchiveren gegevens
en documenten
Indienen eFacturen
Verantwoording
Aanleveren statistischeinformatie
Aanleverenverantwoordingsinformatie
Bijwerken statusinformatie
Gemeenschappelijke infrastructuur / sectorale- of landelijke voorzieningen
Opslaan en ontsluitengegevens
Opslaan en ontsluitenmanagementinformatie
Ondersteunendigitaal
samenwerken
Beheren identiteiten enautorisaties
Opslaan en ontsluitenzaakgegevens en
documenten
Ontsluiten open en closeddata
Genereren documentenDistribueren en
synchroniseren gegevensen signalen
Authenticerenburgers en bedrijven
Landelijke voorzieningen Basisregistraties
Beheren en uitvoerenprocessen
Sectorale voorzieningen
Generieke functies
Authenticeren burgers enbedrijven
Beheren zaken
Bedrijfsfunctie: Een bedrijfsfunctie iseen gedragselement dat gedraggroepeert op basis van een bepaaldeverzameling criteria (zoals vereistebedrijfsmiddelen en/of competenties).Het geeft aan wat een gemeente alscompetentie heeft om haar taken uit tevoeren. Dit is waar een gemeente goedin is.
Applicatiefunctie: Eenapplicatiecomponent is een modulair,installeerbaar en vervangbaar onderdeelvan een systeem dat zijn inhoudafschermt en zijn functionaliteitblootstelt aan zijn omgeving via eenverzameling koppelvlakken.Applicatiefuncties zijn vaak de eisen diemen aan een systeem kan stellen.
Applicatie-functie
Bedrijfs-functie
LegendaHet 3D functie-overzicht is gemodelleerd metArchiMate©, de standaard modelleertaal voor EnterpriseArchitectuur (EA). Archimate is een open enonafhankelijke modelleerstandaard en wordt beheerddoor “The Open Group”.
ToelichtingBinnen de drie decentralisaties worden door het Rijktaken vanuit de Awbz en Jeugdzorg overgeheveld naargemeenten. Tevens worden gemeentenverantwoordelijk voor de uitvoering van deParticipatiewet. De decentralisaties geven gemeentende mogelijkheid dwarsverbanden te leggen tussen deWmo/Awbz, de jeugdzorg en het domein van Werk enInkomen. Bij de organisatie en inrichting van dedecentralisaties moeten gemeenten keuzes maken tenaanzien van beleid, organisatie en proces. Belangrijkeaspecten hierbij zijn de inrichting van deinformatievoorziening, sturing en bekostiging,afhandelen van signalen en meldingen en zaakgerichtwerken.
In deze plaat wordt per gemeentelijke bedrijfsfunctieop hoofdlijnen de applicatiefunctionaliteit weergegevendie gemeenten kunnen gebruiken bij de inrichting vande informatievoorziening van de decentralisaties. Dezeinrichting is afhankelijk van de gekozenorganisatievorm.
De applicatiefuncties zijn in de GEMMA architectuurook gerelateerd aan de GEMMA referentiecomponentenen vormen zo de verbinding met hetleveranciersaanbod.
Voor wie is deze plaat gemaakt?Deze plaat is bedoeld voor informatiemanagers enarchitecten, maar kan ook gebruikt worden doorprojectleiders en domeinspecialisten.
Zie http://www.gemmaonline.nl voor meer informatieover de architectuur van de decentralisaties en deverbinding met archetypen en referentiecomponenten.
Doel van deze plaatDeze plaat is gemaakt als hulpmiddel voor hetverkrijgen van inzicht in de benodigde typen applicaties(referentiecomponenten) voor de drie decentralisaties.
Bieden horizontale enverticale
verantwoording
Verbinding met partners/knooppunten
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Beeld van het landschap, verbinding met partners
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Gemeenten/zorgaanbieders
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Gemeenten/justitieketen
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Wensen?
• Integrale aanpak, niet meer kolom/decentralisatie
• Indien je als overheid wilt decentraliseren en een integrale aanpak wilt bevorderen, dan is ontschotten op zowel centraal als decentraal niveau noodzakelijk. Dit werkt door in de financiering, de verantwoording (inclusief rapportages) en niet te vergeten in de privacy. Dit betekent loslaten van het traditioneel denken
Eenheid in 3D, 22 april 2015
Eenheid in 3D, 22 april 2015