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¿Cuáles son las funciones del Proceso Administrativo?
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PROCESO ADMINISTRATIVO
FUNCIONES•Planificación•Organización
•Dirección•Control
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Planificación• Planificar significa anticipar el curso de
acción que ha de adoptarse, con la finalidad de alcanzar una situación deseada.
• Tanto la definición de la situación deseada como la selección y el curso de acción forman parte de una secuencia de decisiones y de actos que realizados de manera sistemática y ordenada constituyen lo que se denomina proceso de planificación.
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PLANIFICACIÓN(Premisa)
PREGUNTAS RESULTADOS
¿Qué es lo que se desea y se necesita saber?
¿Qué acciones deben adoptarse?
¿Cómo y Cuándo?
Diagnóstico (Búsqueda de información, descripción de la información, análisis de la información)
Objetivos (Describir los resultados que se esperan, cuantificables y por escrito)
Actividades (Que permita lograr los objetivos de corto y largo plazo)
Plan de trabajo (Permite visualizarlas actividades necesarias, el tiempo de ejecución y los responsables)
*
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PLANIFICACION
•PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA: De largo alcance
•PLANIFICACIÓN OPERATIVA: De corto alcance–Las metas son menos genéricas y mas específicas. Se refiere a las actividades de mantenimiento diaria–Es importante distinguir y sobre todo enlazar la P. E. con la P. O. a objeto de que esta conduzca a aquella
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Planificación operativa
Es una etapa de la planificación que tiene como objetivo lograr la
identificación y asignación de metas, actividades, recursos y responsables,
para que en un plazo determinado (generalmente un año) se puedan
conseguir los objetivos institucionales.
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¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN OPERATIVA?
• Es la Planificación que se realiza a corto plazo. Se refiere a las actividades de mantenimiento diarias.
• Este tipo de planificación se realiza generalmente en función del presupuesto
• El personal de enfermería frecuentemente se ve involucrado en esta planificación de corto alcance
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P. O.
• Se concentra mas en los detalles concretos de cómo avanzar en el día a día hacia lo que se desea llegar a lograr.
• Aunar los recursos materiales con los recursos humanos para enfrentar las actividades que nos lleven a conseguir alcanzar los objetivos de una institución u organización.
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¿QUE ES PLANIFICACION ESTRATEGICA?
• Es un modo de identificar y moverse hacia estados futuros deseados
• Es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos y objetivos
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Planificación EstratégicaEs una metodología que ayuda a la organización a adaptarse a entornos sociales estables o cambiantes desarrollando una estructura que le permita obtener los objetivos en tiempos determinados
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Para las organizaciones sanitarias• Determinar y priorizar que objetivos ha sido siempre una gran
preocupación:Hacia donde irQue camino tomarCon qué mediosCon qué personasetc.
• En nuestro caso parece obvio el objetivo ” la sanación de nuestros pacientes” pero …¿Qué tipo de pacientes?¿Está cubierta esta necesidad en nuestra zona geográfica?¿Cuáles son los recursos humanos y materiales que necesitamos’¿Qué tecnología? ¿Cuántas camas? ¿De que tipo?¿Habitaciones individuales? O ¿colectivas?
• Estas respuestas y otras son las que se encuentran en la planificación estratégica
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Si la organización ya está funcionando …..
• ¿Da nuestra Organización respuesta a las necesidades exigidas?
• ¿Qué necesidades nos solicitan de nuestro análisis sectorial, geográfico y competitivo?
• ¿Tienen nuestros profesionales el perfil adecuado para dar la respuesta solicitada?
• Las herramientas que ponemos a disposición de estos profesionales ¿son las idóneas?
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Estas preguntas debiéramos hacernos independientemente
del tamaño de nuestra organización
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PLANIFICACION ESTRATEGICA
•Cubre un período de 3 a 5 años
•Determina la Dirección de la Organización
•Asigna Recursos
•Establece Responsabilidades
•Define períodos de tiempo
•Determina hacia adonde va la Organización
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Etapas para la formulación del Plan Estratégico
1. Construcción de la visión y misión.2. Análisis de factores externos e
internos3. Formulación de objetivos
estratégicos4. Formulación de resultados,
estrategias e indicadores.
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PLANIFICACION ESTRATEGICA
• Este tipo de planificación clarifica las ideas y los valores ¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la Organización? ¿Cuáles son las oportunidades y amenazas potenciales? ¿Hacia donde va la Organización? ¿Qué camino se sigue para llegar hasta allí?
ANALISIS FODA
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PARA QUE SIRVE UN ANALISIS FODA
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ANALISIS FODA
•FODA es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permite trabajar con toda la información que se posea sobre una organización, sea ésta institución o empresa. También sirve a nivel personal.•Es útil para examinar las
FORTALEZASOPORTUNIDADES
DEBILIDADESY AMENAZAS
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ANALISIS FODA
• Representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de su negocio o institución (personal) y el entorno en el cual éste compite.
• Tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc.
• Las conclusiones obtenidas pueden ser de utilidad en el análisis de mercado y en las estrategias de mercadeo que se diseñen y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios.
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ANALISIS FODA
• Debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de su negocio.
• Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.
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El ANALISIS FODA
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ANALISIS FODA CONSTA DE DOS PARTES:
•LA PARTE INTERNA:Tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de la organización. Aspectos sobre los cuales se tiene algún grado de control. Se refiere a aquellos aspectos o capacidades internas para hacer frente a los retos del entorno (ej. productos, recursos, tecnología, insumos etc.)
•LA PARTE EXTERNA:Mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. El diagnóstico del medio externo tiene como objetivo identificar y prever los cambios en términos de su realidad actual y comportamiento futuro. Cambios que pueden producir un impacto favorable (oportunidad) o desfavorable (amenaza).
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Análisis de los factores o ambientes externo e
interno• Diagnóstico y análisis situacional
• Identificación de actores relevantes• Tipificación de aliados y oponentes• Identificación de recursos críticos• Ayudará a establecer prioridades
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ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS.Las FORTALEZAS, son condiciones o características propias, que ayudan a desarrollar con éxito el negocio. Es una posición favorable que posee la organización y que la sitúa en condiciones de
responder eficazmente
ante una oportunidad o ante una amenaza
EJEMPLO: la ubicación de la clínica en la ciudad, los planes de formación de los empleados
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ANALISIS FODA
DEBILIDADES Las DEBILIDADES, son condiciones o características
propias que dificultan el desarrollo de la organización. Son las limitaciones o carencias que se tiene con respecto a alguno de sus elementos y que la coloca en condiciones de no responder eficazmente frente a las oportunidades o amenazas del entorno.
EJEMPLO: en una clínica por ej. falta de especialistas solicitados por los clientesO la desorganización interna que se traduce en gastos descontrolados
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OPORTUNIDADES.
• Las OPORTUNIDADES, son todas las condiciones que están fuera de mi negocio y que podemos aprovechar para desarrollar
con éxito el mismo. Son situaciones
o factores de tipo socioeconómicos,
político o cultural que ofrece el ambiente
a la organización y que son factibles de
ser aprovechadas.
EJEMPLO: la adquisición de un terreno colindante con lo que se podría ampliar la clínica y aumentar su fuerza en el mercado o la negociación con una compañía aseguradora para ampliar la prestación de servicios
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AMENAZAS
Las AMENAZAS, son todas aquellas condiciones que están fuera de mi negocio y que ponen en riesgo el éxito del mismo. Es una situación desfavorable, actual o futura que presenta el ambiente a la organización, la que debe ser enfrentada con miras aMinimizar o evitar los dañospotenciales sobre el desempeñode la misma
EJEMPLO: la lenta adecuación a la tecnología o no tener resistencia económicaante la implantación de una nueva clínica en el área de influencia
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P.E.
– Necesita de un análisis en profundidad de:– -los puntos fuertes y débiles del ámbito
interno, desarrollo administrativo, el Nº de RRHH con que se cuenta, competencias del personal, situación financiera, calidad de los servicios, satisfacción usuaria etc
– -de las oportunidades y amenazas externas, poder o no para la contratación de mas personal, modelos de asignación de nuevos programas y mercados, mejora de la tecnología, competencia de otros centros cercanos etc.
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FORTALEZAS Y DEBILIDADES
FORTALEZAS DEBILIDADES
•
•
•
•
•
•
•
Facilitan el logro de los objetivos
Dificultan el logro de los objetivos
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PLANIFICACION ESTRATEGICA
Respondernos a estas preguntas nos permite mejorar
la eficiencia, descartar programas de escasos
rendimientos, eliminar la duplicidad de esfuerzos,
concentrar los recursos en servicios importantes,
mejorar las comunicaciones y la coordinación de
actividades. También nos permite una mejor
adaptación al entorno cambiante y establecer metas
realistas y alcanzables.
VISION ADECUADA DE LO QUE RESULTA
REALISTA Y FACTIBLE
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PLANIFICACION ESTRATEGICAConceptos
•Misión y Visión•Valores •Objetivos Estratégicos
MISIÓN
VALORES
VALORES
VISIÓN (Estado a alcanzar)
ESTRATEGIA
Estado actual
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
FODA
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VISIONLo que se sueña
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MISIONlo que otorga sentido a la
Institución
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LA VISION
• Es lo que queremos que sea la organización en el futuro, cómo la concebimos en su situación ante el entorno y su organización interna? ¿Qué haremos en el futuro?
• UNA VISION es lo que está en la mente de los fundadores. ¿Cómo vemos a la población con la cual trabajamos?Por ej: “ nos vemos” como líderes del sector en el futuro. Como una empresa de referencia. Como una empresa donde los profesionales desearían trabajar.
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La Visión
• Debe ser iniciada por líderes• Debe ser compartida y apoyada
• Debe ser lógica y relevante• Deber ser positiva e inspiradora
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MISION
• La MISION es una descripción de lo que queremos hacer– ¿Cuáles deben ser nuestros productos y
servicios?– ¿En qué sector queremos estar?– ¿Cuáles deben ser nuestros mercados y
clientes?– ¿En qué área geográfica?
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La Misión• La misión describe la razón de ser de una
organización dentro de su entorno y en relación en la sociedad en que está inmersa.
• La misión es el objetivo más general; también se le denomina finalidad o incluso filosofía.
• Debe contestar: ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quienes trabajamos?
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La Misión
• La misión debe servir de base para la elaboración de las metas, objetivos y selección de estrategias.
• La misión induce a la unidad de pensamiento en la organización, y este es un requisito indispensable para la unidad de acción.
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VALORES COMPARTIDOSLo que merece la pena
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Para poder rendir en forma profesional Para poder rendir en forma profesional las personas necesitan ideas, proyectos las personas necesitan ideas, proyectos y valores por los que puedan ilusionarse y valores por los que puedan ilusionarse y encontrar sentido a LO QUE HACEN O y encontrar sentido a LO QUE HACEN O TIENEN QUE HACERTIENEN QUE HACER
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Especificación de valores institucionales
• Orientan la forma en que debe actuar la institución ante distintas situaciones en donde se tienen que tomar una decisión de consecuencias importantes para las personas o usuarios.
• Valores individuales y de la organización: transparencia, responsabilidad, cultura de servicio, probidad, solidaridad, austeridad, disciplina, igualdad de oportunidades, justicia.
![Page 42: P L A N I F I C A C I O N 1era parte](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051610/548e5406b4795969628b456a/html5/thumbnails/42.jpg)
HASTA AQUÍ … POR AHORA
Taller la próxima clase