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101
FRANCHISING:O que é, como funciona e como
adquirir uma Franquia
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2
Terminologia
Franchising = Termo utilizado para se referenciar ao Sistema - aos métodos e meios que, combinados, deverão produzir os resultados esperados - multiplicar modelos negócios.
Franquia = É a empresa do Franqueado que se utiliza do Sistema – marca, know-how, métodos, assistência e assessoria da Franqueadora.
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3
Terminologia
Franqueado = É quem adquire a Franquia e recebe do Franqueador os treinamentos para utilizar a marca e a metodologia de operação e gestão.
Franqueador = Detém o know-how e cede o direito de uso da marca e do Sistema de Negócios com métodos de implantação, administração e operação do negócio.
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4
Empreendedor = “constrói uma organização de sucesso com base em ousadia, determinação, criatividade, relacionamentos, realizações, autoconfiança, flexibilização e visão”.
Empresário = “É quem abre um negócio”.
Fonte: Marcos Hashimoto – Prof. Business School SP – Gazeta Mercantil 09/05/2005Fonte: Marcos Hashimoto – Prof. Business School SP – Gazeta Mercantil 09/05/2005
Terminologia
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5
Negócio Independente X FranquiaPrincipais Diferenças
ItensItens IndependentesIndependentes FranquiasFranquias
ProdutosProdutosouou
ServiçosServiços
Requer conhecimentos, Requer conhecimentos, experiências e experiências e
investimentos em Mktinvestimentos em Mkt..
Desenvolvidos, testados e Desenvolvidos, testados e implantados.implantados.
Qualidade e Aceitação.Qualidade e Aceitação.
Know-howKnow-howDepende da Depende da
experiência, tempo, experiência, tempo, pesquisa e aprendizado.pesquisa e aprendizado.
Inicia com conhecimentos Inicia com conhecimentos e experiências e experiências acumuladasacumuladas..
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6
Negócio Independente X FranquiaPrincipais Diferenças
ItensItens IndependentesIndependentes FranquiasFranquias
PontoPontoComercialComercial
Pode errar Pode errar
ou Acertarou Acertar
Assessoria na Assessoria na Escolha do PontoEscolha do Ponto
PublicidadePublicidadeSuporta todosSuporta todos
os Custos sozinhoos Custos sozinho
Divide parte dos custos Divide parte dos custos e ae assume divulgação ssume divulgação
locallocal
VenderVenderTotalTotal
LiberdadeLiberdade
Preferência do Preferência do franqueador. Outros, só franqueador. Outros, só
com aprovaçãocom aprovação
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7
Taxa de Sobrevivência Comparada
Empresas Independentes
1 ano > 50%
3 anos > 30%
5 anos > 5 anos > 20%20%
Empresas Franqueadas
1 ano > 96%
3 anos > 94%
5 anos > 5 anos > 92%92%
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8
O Mercado das Franquias
2009 – 1643 Marcas – > R$ 63,12 bi
2008 – 1379 Marcas – > R$ 55,03 bi
VARIAÇÕESRede: 16,07%
Faturamento: 12,8%
Fonte: ABF – Associação Brasileira de Franchising – Guia Oficial de Franquias 2008
SETORES QUE MAIS CRESCERAM EM 2009
Acessórios Pessoais e Calçados (41,2%), Acessórios Pessoais e Calçados (41,2%), Vestuário (37,5%) Vestuário (37,5%) Informática e Eletrônicos (28,9%) Informática e Eletrônicos (28,9%) Hotelaria e Turismo Hotelaria e Turismo (24,0%)(24,0%) Alimentação (21,8%)Alimentação (21,8%)
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9
Distribuição: Ocupa territórios sem aumentar sua estrutura.
Garantia de Sucesso: Lealdade e eficiência do franqueado.
Fortalecimento da Marca e conquista de novos mercados.
Fornecedores: Mais poder nas negociações.
Produção: Pode se concentrar no desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços.
Vantagens para o Franqueador
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10
Vantagens para o Franqueado
Acesso à MARCA de prestígio e inicia com Experiência Garantida.
Produtos/Serviços > Testados, qualidade e aceitação comprovada. Concentra-se nas VENDAS.
Assistência Contínua > Reduzindo Riscos de Insucesso.
Publicidade e Material Promocional > Rateando Custos.
Compra Conjunta com o Franqueador > Economia de Escala.
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Desvantagens
FRANQUEADOS
Independência Limitada
Inflexibilidade Submissão na hora
do pedido Divide resultados
das vendas
FRANQUEADOR
Riscos do desempenho fraco de franqueados
Perda Parcial do Sigilo Risco de perder no
padrão operacional Divide resultados das
vendas.
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12
Que a MARCA seja conhecida e o negócio rentável
Que o produto / serviço tenha diferenciais. Conhecimento recíproco, confiança e
cooperação. Que o franqueado siga as regras estabelecidas. Que o franqueador estruture e siga a
legislação Que a rede tenha treinamentos, supervisão,
suporte e manuais.
Principais Exigências do Sistema de Franchising
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13
Manualização Completa
ADMINISTRATIVOS - Sistemática de Trabalho, Sistemas de Informações, Procedimentos de Controle, Manutenção e Conservação ...
OPERACIONAIS - Implantação, Sistema de Compras, Operação, Vendas, Marketing ...
Franquia de Negócio Formatado - Franquia de Negócio Formatado - FNFFNF
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14
Franquia de Negócio Formatado - Franquia de Negócio Formatado - FNFFNF
Identidade Corporativa e Assessoria de Marketing
Pacote Técnico:
Gestão Administrativa e Operacional
Assessorias e Assistências
Treinamentos aos Franqueados e Equipe
Sistema de Compras e Apoio Logístico
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Remuneração: Taxa de Franquia
Paga na assinatura do Contrato de Franquia.
Permite ao franqueado o ingresso em uma rede e concede o direito de uso da marca e metodologia de gestão.
Remunera o franqueador pela concessão do “know-how”,
pelo licenciamento da marca e pelos treinamentos.
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Paga mensalmente pelo franqueado ao franqueador.
Remunerações: Taxa de Royalties
Percentual fixo sobre o faturamento bruto - %FB Percentual sobre as compras - % S/C Valor fixo mensal - R$ > (% ou R$)
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17S17E1
Cobre investimentos com Divulgação Institucional.
Critérios de cobrança variam, são administrados pelo franqueador
Não é receita para franquia.
Nas campanhas locais: Custeada pelo franqueado
Todo o material é padronizado para a rede.
Taxa de Publicidade
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Avaliação de uma Franquia
Analisar as oportunidades com cuidado.
Auto-Análise: Perfil & Segmento.
Franquia: detalhes operacionais + valores.
Localidade: região / mercado de sua preferência.
Franqueador: Sério, Competente e Profissional.
Reunir informações: contato franqueados e ex-franqueados.
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19
Quanto de capital de giro?
Avaliação de uma Franquia
Quanto de capital precisa para iniciar o negócio?
Quanto de capital é necessário para manter a operação nos primeiros meses de funcionamento? Em quais momentos da implantação e decolagem do negócio será necessário ter o capital para aportar?
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20
Análise Financeira da Franquia
Investimentos fixos mais importantes:
Taxa de FranquiaLuvas para o ponto comercial Instalações, reforma, móveis e utensíliosMáquinas, equipamentos e ferramentasSoftwares para gestão
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Análise Financeira da Franquia
Investimento Pré-OperacionalGastos com Projeto ArquitetônicoPesquisa de MercadoDespesas com abertura da empresa Aluguel antes da empresa entrar em operação
IMOBILIZAR O MÍNIMO POSSÍVEL - INDISPENSÁVEL
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Análise Financeira da Franquia
CUSTOS: Gastos relativos à produção de bens e serviços.
FIXOS: Relacionados à sua estrutura, ocorrem independente do nível de produção - aluguel + salários + telefone + energia elétrica
VARIÁVEIS: Variam conforme a produção: (reposição de matéria prima/estoque, impostos + royalties + PP)
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Análise Financeira da Franquia
DESPESAS: Gastos diretos e indiretos na obtenção de RECEITAS.
FIXAS: Relacionadas à estrutura da empresa, independem do faturamento. (Serviços de Terceiros - contabilidade, limpeza + salários adm.)
VARIÁVEIS: Variam de acordo com as vendas(Comissões sobre vendas, fretes, impostos federais, ICMS, ISS)
![Page 24: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/24.jpg)
24S24E1
Análise Financeira da Franquia
Analise os dados fornecidos pelo franqueador para comprovar ou não a lucratividade do negócio.
Atenção: valor do investimento, projeção de receitas e despesas.
LUCRATIVIDADE ESTÁ RELACIONADA AO LUCRATIVIDADE ESTÁ RELACIONADA AO DESEMPENHO DO FRANQUEADODESEMPENHO DO FRANQUEADO
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Lei 8.955/94 – Franquia Empresarial
Em vigor desde 16/02/95. Determina a entrega da Circular de Oferta
da Franquia - COF dez dias antes da assinatura do Contrato de Franquia + Pagamentos.
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Circular de Oferta da Franquia
Histórico resumido da franqueadora. Balanço e demonstrações financeiras. Indicação de pendências judiciais da franqueadora. Descrição da franquia e atividades do franqueado. Descrição do “Perfil Ideal” do franqueado. Requisitos do envolvimento direto do franqueado. Especificação do investimento para aquisição,
implantação e operação da franquia.
![Page 27: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Informação sobre as taxas periódicas e outros valores. Relação de todos os franqueados e ex-franqueados Especificação do território. Informações sobre a aquisição de bens e mercadorias. Indicação do que é oferecido ao franqueado:
supervisão, serviços, manuais, treinamentos, ... Situação do franqueado após expiração do contrato. Situação da Marca ou Patente junto ao INPI. Obrigatoriedade de anexar Pré-contrato e Contrato.
Circular de Oferta da Franquia
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Aspectos Jurídicos
O PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA é firmado com pessoa física, concede o prazo para a constituição da pessoa jurídica - empresa franqueada.
O CONTRATO DE FRANQUIA contém as mais variadas cláusulas, buscando resguardar os direitos e deveres de cada uma das partes.
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Contrato de Franquia ESTRUTURA REFERENCIAL
Identificação das partes
O objeto da Franquia
O território e o local da Franquia
O direito e as obrigações das partes
Condições financeiras: preço e remunerações
Condições de cessão e sucessão
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30
Contrato de Franquia ESTRUTURA REFERENCIAL
Da confidencialidade das Informações
Não concorrência
Prazo de vigência e condições de renovação
Rescisão e Multas
Foro ou arbitragem
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O Que Esperar de um Candidato a Franqueado?
2. Entenda o seu papel: Administrar o varejo - clientes e concorrentes ...
3. Trabalhar: Atenção - Controles Financeiros e normas operacionais.
1. Saiba escolher certo:: FNF – Franquia de Negócio Formatado. Atenda a legislação; Transfira conhecimentos e experiências;
![Page 32: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/32.jpg)
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- Não é um BAÚ DE DINHEIROonde se mete a mão, só se tira.
Que saiba o que NÃO É Franquia..
- Não é a maravilhosa lâmpada de Aladim pronta para realizar todo os seus sonhos.
- Não é um negócio de pai para filhoonde um faz e o outro desfruta
Fonte: Revista Cláudia – Junho 1992Fonte: Revista Cláudia – Junho 1992
![Page 33: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/33.jpg)
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Que Conheça o Processo de Escolha
Prepare-se: Conheça bem o Sistema de Franchising
Auto-avaliação: Perfil ajustado ao Sistema e ao segmento
Identifique a Franquia: Posicionamento e Diferenciais
Avalie as informações recebidas: Investigue a fundo
Análise financeira da Franquia – Estudo de Viabilidade
Decida-se pela melhor e não se deixe pressionar
![Page 34: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/34.jpg)
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Planejamento, Estruturação e Execução Correta
Implementação Profissional e Disciplinada
Consultoria ou Supervisão de Campo
Capacitação em Gestão
Não ter medo das decisões e obstinação por resultados
Não ter medo do trabalho duro!
Fatores Determinantes
![Page 35: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/35.jpg)
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“Vamos tomar decisões de olho no que é melhor
para a empresa no longo prazo, para nossos consumidores e nosso pessoal.
Se tomarmos decisões corretas, o valor das nossas ações vai responder
por conta própria.”
Howard Schultz -Howard Schultz - Presidente do Conselho da StarbucksPresidente do Conselho da Starbucks
![Page 36: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/36.jpg)
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“SUCESSO quer dizer realizações como resultado de nossos próprios
esforços e aptidões.
Uma preparação adequada
é a chave para o sucesso”O Homem mais Rico da Babilônia - Geroge S. Clason - EdiouroO Homem mais Rico da Babilônia - Geroge S. Clason - Ediouro
![Page 37: Palestra franchising - o que é, como funciona e como adquirir uma franquia](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022013111/54c504654a795907458b456f/html5/thumbnails/37.jpg)
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SAIBA MAISwww.sebrae-sc.com.br
www.portaldofranchising.com.br