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Central de Negócios:
1
Como vencer os obstáculos se tornando sólida e competitiva.
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CONSUMIDORNEO
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VIVEMOS UMA ERA DE MUDANÇAS?
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NÃO, A MUDANÇA É NOSSA ERA.
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SÉCULO XX
A ERA DOS VÍNCULOS
SÉCULO XXl
A ERA DO FICAR
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O PODER DE ATIVAÇÃO
![Page 12: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/12.jpg)
Tomar água em um hidrante?
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Pesquisa
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Atendimento é muito bom?
90% do seus clientes frequentam suaslojas a mais de 1 ano semanalmente
Localização é a razão da sua existência
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Definição do empresário atual
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18
CompradorAdministradorCapitalizadoSó compra o que pode pegar
Características naturais do pequeno empresário
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Definição de Central
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Central de Compras
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Teoria do Balcão
TREINAMENTOTREINAMENTOTREINAMENTOTREINAMENTO COMPRASCOMPRASCOMPRASCOMPRAS
BALCÃOBALCÃOBALCÃOBALCÃO
DO BALCÃO PARA FRENTE DO BALCÃO PARA TRÁS
MARCAMARCAMARCAMARCA
PROPAGANDA PROPAGANDA PROPAGANDA PROPAGANDA
IDENTIDADEIDENTIDADEIDENTIDADEIDENTIDADE
RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO
FORNECEDORFORNECEDORFORNECEDORFORNECEDOR
DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃO
ARMAZENAGEMARMAZENAGEMARMAZENAGEMARMAZENAGEM
GESTÃO DE SERVIÇOSGESTÃO DE SERVIÇOSGESTÃO DE SERVIÇOSGESTÃO DE SERVIÇOS
SUPRIMENTOSSUPRIMENTOSSUPRIMENTOSSUPRIMENTOS
INFORMATIZAÇÃOINFORMATIZAÇÃOINFORMATIZAÇÃOINFORMATIZAÇÃO
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Teoria do Balcão
TREINAMENTOTREINAMENTOTREINAMENTOTREINAMENTO
BALCÃOBALCÃOBALCÃOBALCÃO
DO BALCÃO PARA FRENTE
MARCAMARCAMARCAMARCA
PROPAGANDA PROPAGANDA PROPAGANDA PROPAGANDA
IDENTIDADEIDENTIDADEIDENTIDADEIDENTIDADE
RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO
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Teoria do Balcão
COMPRASCOMPRASCOMPRASCOMPRAS
BALCÃOBALCÃOBALCÃOBALCÃO
DO BALCÃO PARA TRÁS
FORNECEDORFORNECEDORFORNECEDORFORNECEDOR
DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃO
ARMAZENAGEMARMAZENAGEMARMAZENAGEMARMAZENAGEM
GESTÃO DE SERVIÇOSGESTÃO DE SERVIÇOSGESTÃO DE SERVIÇOSGESTÃO DE SERVIÇOS
SUPRIMENTOSSUPRIMENTOSSUPRIMENTOSSUPRIMENTOS
INFORMATIZAÇÃOINFORMATIZAÇÃOINFORMATIZAÇÃOINFORMATIZAÇÃO
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Quem faz o queQuem faz o queQuem faz o queQuem faz o queA uniãoA uniãoA uniãoA união ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
MarcaMarcaMarcaMarca
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
ComprasComprasComprasCompras
Etapas naturais no processo de constituição de uma Central
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ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
MarcaMarcaMarcaMarca
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
ComprasComprasComprasCompras
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
ComprasComprasComprasComprasMarcaMarcaMarcaMarca
Ciclo Vicioso
![Page 26: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/26.jpg)
Operação x Gestão
![Page 27: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/27.jpg)
O que eu estou fazendo que não deveria estar fazendoe o que eu deveria estar
fazendo que não estou
![Page 28: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/28.jpg)
Quem coloca em prática
Vocês?
![Page 29: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/29.jpg)
Gestor
Um bom gestor é aquele que é capaz de influenciar as pessoas
De forma que elas encontrem dentro de si a motivação para
Atingirem os objetivos determinados pela meta.
![Page 30: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/30.jpg)
Vendedor
Parente
Amigo de Infáncia
Ex-funcionário Negociador
Professor
Jovem
Amigo
![Page 31: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/31.jpg)
Vendedor
Mediador
Confiável
Experiente Negociador
Líder
Administrador
Inovador
Envolvido
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ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
MarcaMarcaMarcaMarca
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
ComprasComprasComprasCompras
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
ComprasComprasComprasComprasMarcaMarcaMarcaMarca
O Gestor Operacional
![Page 33: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/33.jpg)
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
MarcaMarcaMarcaMarca
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
ComprasComprasComprasCompras
ReuniõesReuniõesReuniõesReuniões
ComprasComprasComprasComprasMarcaMarcaMarcaMarca
O Consultor
![Page 34: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/34.jpg)
JaneiroJaneiroJaneiroJaneiro fevereirofevereirofevereirofevereiro MarçoMarçoMarçoMarço AbrilAbrilAbrilAbril MaioMaioMaioMaio JunhoJunhoJunhoJunho JulhoJulhoJulhoJulho AgostoAgostoAgostoAgosto
PLANEJAMENTO ANUALPLANEJAMENTO ANUALPLANEJAMENTO ANUALPLANEJAMENTO ANUAL
SetembroSetembroSetembroSetembro OutubroOutubroOutubroOutubro NoveNovembrombroNoveNovembrombro
![Page 35: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/35.jpg)
Pontos delicados
![Page 36: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/36.jpg)
Compras
![Page 37: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/37.jpg)
Comprador x Lojista
![Page 38: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/38.jpg)
Planejamento de Compra
NATALNATALNATALNATALCARNAVALCARNAVALCARNAVALCARNAVAL SEMANA SANTASEMANA SANTASEMANA SANTASEMANA SANTA FÉRIASFÉRIASFÉRIASFÉRIAS
ROTINAROTINAROTINAROTINA
![Page 39: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/39.jpg)
Compra de Oportunidade
$
![Page 40: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/40.jpg)
Dimensão do Mix
![Page 41: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/41.jpg)
Marca / Marketing
![Page 42: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/42.jpg)
INVESTIR NO IMPEGÁVEL
![Page 43: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/43.jpg)
VALOR
A verdadeira função do marketing no Varejo
![Page 44: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/44.jpg)
VALOR
![Page 45: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/45.jpg)
Apego emocional a marca original
![Page 46: Palestra Fred Rocha - Tema : Central de Negócios - SuperMInas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022020723/548242e9b07959570c8b472a/html5/thumbnails/46.jpg)
PROPAGANDA
MARKETING
OPERAÇÃO NÃO PROFISSIONAL
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Gestão de investimentos maiores
$$
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RELACIONAMENTO