Download - Paparan BP3K Celikah
PAPARANKEPALA BALAI PENYULUHAN PERTANIAN,
PERIKANAN DAN KEHUTANAN CELIKAH KECAMATAN KOTA KAYUAGUNG
KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
OLEH : BILAL SOKAERIAH
KEPALA BP3K CELIKAH
DISAMPAIKAN DALAM RANGKA PENILAIAN LOMBA CITRA ABDI BAKTI TANI TAHUN 2015
VISITERWUJUDNYA BALAI PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN
YANG HANDAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS MANUSIA PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN YANG PROFESIONAL, KREATIF, INOVATIF SERTA
BERWAWASAN GLOBAL.
VISI DAN MISISK NOMOR : 27/BP3K Celikah/III/2014
MISI1. MENGEMBANGKAN SISTEM PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN DAN KEHUTANAN SESUAI
DENGAN TEKNOLOGI DAN KEBUTUHAN PETANI.2. MENINGKATKAN KUALITAS DAN KUANTITAS KELEMBAGAAN PENYULUH DAN KELEMBAGAAN PETANI
YANG HANDAL.3. MENGEMBANGKAN PERAN SERTA PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA PERTANIAN, PERIKANAN
DAN KEHUTANAN YANG PROFESIONAL SERTA BERWAWASAN GLOBAL.
1.1 MOTTO :PENYULUH SIAP MELAYANI PETANI
KAPAN SAJA DAN DIMANA SAJA
1. MOTTO DAN MAKLUMAT PELAYANANSK NOMOR : 27/BP3K Celikah/III/2014
http://www.bp3kcelikah.com
JANJI LAYANAN :PENYULUH SIAP MENINGKATKAN PENGETAHUAN,
KETERAMPILAN DAN SIKAP PETANI. PRODUKSI MENINGKAT PETANI SEJAHTERA
1.2 MAKLUMAT PELAYANANSK NOMOR : 27/BP3K Celikah/III/2014
http://www.bp3kcelikah.com
VISI, MISI, MOTTO DAN JANJI LAYANAN
VISI, MISI, MOTTO, DAN JANJI LAYANAN TELAH DITERAPKAN DAN UMUMKAN SECARA
LUAS MELALUI BANNER SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com
PAPA
N V
ISI,
MIS
I, M
OTTO
DAN
JAN
JI LA
YAN
AN
2 STANDAR PELAYANANSK NOMOR : 28/BP3KCelikah/III/2014
1. DASAR HUKUM
2. WAKTU DAN TEMPAT PELAYANAN
3. PERSYARATAN
5. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN
6. TARIF LAYANAN
12. JAMINAN PELAYANAN
11. PENANGANAN PENGADUAN
9. KOMPETENSI DAN JUMLAH PELAKSANA PENYULUHAN
4. SISTEM MEKANISME DAN PROSEDUR PELAYANAN
7. PRODUK LAYANAN
8. SARANA, PRASARANA DAN/ATAU FASILITAS PELAYANAN
10. PENGAWASAN INTERNAL
13. JAMINAN KEAMANAN & KESELAMATAN PELAYANAN
14. EVALUASI KINERJA PELAKSANA
15. PARTISIPASI EKSTERNAL
2.1. BEBERAPA KOMPONEN STANDAR PELAYANAN MELIPUTI :
2.2. DASAR HUKUM
Pelayanan Penyuluhan Pertanian dilaksanakan dengan mengacu pada Undang-Undang No. 16 Tahun 2006
Tentang sistem Penyuluhan Pertanian Perikanan dan Kehutanan.
2.3. WAKTU DAN JAM PELAYANAN
HARI SENIN – JUMAT (KECUALI HARI LIBUR)PUKUL: 07.30 -16.00 WIB DI KANTOR BP3K CELIKAH
http://www.bp3kcelikah.com
WAKTU DAN JAM PELAYANAN TELAH UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI
RUANG PELAYANAN MELALUI BANNER SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com
PAPAN STAN
DAR PELAYANAN
2.4. PERSYARATAN PELAYANAN
• PELAKU UTAMA (Petani, Kelompok Tani, Gabungan Kelompok Tani)• PELAKU USAHA
(KUD, Kios Pengecer, Formulator)
PERSYARATAN PELAYANAN TELAH UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI
RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com
STANDAR PERSYARATAN PELAYANAN
• PELAYANAN MELALUI SMS AKAN LANGSUNG DIJAWAB OLEH PENYULUH YANG BERSANGKUTAN
• PELAYANAN MELALUI KOTAK PENGADUAN AKAN DITINDAK LANJUTI PADA HARI ITU JUGA
• PELAYANAN LANGSUNG KE LAPANGAN DILAKUKAN SESUAI JADWAL KUNJUNGAN
• BAGI MASYARAKAT YANG MEMERLUKAN PELAYANAN DAPAT LANGSUNG MENEMUI PETUGAS DI KANTOR BP3K CELIKAH SETIAP HARI KERJA (SENIN-JUMAT) PUKUL 07.30 – 16.00 WIB
PAPA
N S
TAN
DAR
PELA
YAN
AN
2.5. SISTEM MEKANISME DAN PROSEDUR
PELAYANAN
Inspeksi Lapangan Pengumpulan dan Pengolahan Data
Analisis Data untuk Menetapkan Masalah
Penetapan Prioritas Masalah
Rencana Penanggulangan RTL
Rencana Kerja/Programa Penyuluhan
Supervisi / Monitoring dan Evaluasi
2.6. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN
SETIAP LAYANAN AKAN DI TINDAK LANJUTI DAN DISELESAIKAN DALAM
JANGKA WAKTU 1 x 24 JAM
JANGKA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN TELAH DITERAPKAN, UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI
http://www.bp3kcelikah.com
2.7. TARIF LAYANAN
Semua pelayanan Penyuluhan Pertanian pada BP3K Celikah
TANPA DIPUNGUT BIAYA / GRATIS
TARIF LAYANAN TELAH DITERAPKAN, UMUMKAN DAN TELIHAT JELAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI
http://www.bp3kcelikah.com
2.8. PRODUK LAYANAN
PRODUK LAYANAN BERUPA: Informasi Teknologi, Sarana produksi, Akses permodalan dan pasar.
PRODUK LAYANAN TELAH DIBERIKAN SESUAI DENGAN KETENTUAAN
YANG DITETAPKAN, DIUMUMKAN SECARA LUAS DI MEDIA CETAK SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com
2.9. SARANA DAN PRASARANA
SARANA DAN PRASARANA BERUPA: Seluruh aset inventarisasi kantor dan 13 unit kendaraan roda dua untuk penyuluh
2.10. KOMPETENSI DAN JUMLAH PELAKSANA
Penyuluh Ahli : 4 OrangPenyuluh Terampil: 4 Orang
THL-TBPP : 5 OrangHonorer : 8 OrangSwakarsa : 1 Orang
Struktur Organisasi BP3K Celikah(Peraturan Bupati Ogan Komering Ilir No. 24 Tahun 2011)
2.11. PENGAWASAN INTERNAL
PENGAWASAN INTERNAL DITETAPKAN MELALUI SK UKPP NO. 28 / BP3K CELIKAH / III / 2014, SUDAH ADA
PENUNJUKAN NAMUN BELUM DITERAPKAN
2.12. PETUGAS PELAYANAN DAN MEKANISME
PELAYANAN
SK NOMOR : 29.a/BP3K Celikah/III/2014• PETUGAS PELAYANAN ADALAH SEMUA KEPALA URUSAN
BIDANG DAN PENYULUH YANG ADA DI KANTOR BP3K CELIKAH• SETIAP PETUGAS BERTINDAK SEBAGAI CUSTOMER CARE
DI BIDANGNYA• SEMUA INFORMASI AKAN DIBERIKAN KEPADA
MASYARAKAT MELAUI PETUGAS PADA SAAT KUNJUNGAN LAPANGAN• SEMUA INFORMASI AKAN DIPAJANG DI PAPAN
PENGUMUMAN
2.13. DAFTAR PETUGAS BESERTA JABATANNYA
2.14. JAMINAN PELAYANAN
SK NOMOR : 29.b/BP3K Celikah/III/2014
JAMINAN PELAYANAN; LAYANAN YANG KAMI BERIKAN BERSUMBER DARI INSTANSI YANG KOMPETEN DAN DAPAT
DIPERTANGGUNG JAWABKAN
JAMINAN PELAYANAN TELAH DIBERIKAN SESUAI DENGAN KETENTUAAN
YANG DITETAPKAN, DIUMUMKAN SECARA LUAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI
http://www.bp3kcelikah.com
2.15. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN
PELAYANAN
SK NOMOR : 29.b/BP3K Celikah/III/2014
JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN; APA BILA DALAM PELAYANAN KAMI TIDAK SESUAI DENGAN REKOMENDASI TEKNIS, MAKA KAMI BERSEDIA DITUNTUT
SESUAI DENGAN PERATURAN YANG BERLAKU.
JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN TELAH DIBERIKAN SESUAI DENGAN KETENTUAAN YANG DITETAPKAN, DIUMUMKAN
SECARA LUAS DI RUANG PELAYANAN SERTA WEBSITE DI http://www.bp3kcelikah.com
2.16. EVALUASI KINERJA PELAKSANA
SELURUH KOMPONEN STANDAR PELAYANAN SUDAH SESUAI DENGAN PERATURAN YANG BERLAKU DAN TELAH
DI EVALUASI OLEH KEPALA BALAI PENYULUHAN PERTANIAN, PERIKANAN, DAN KEHUTANAN (BP3K)
CELIKAH
3. PENGAKUAN MANFAAT UKPP
3.1. KUNJUNGAN PEMANGKU KEPENTINGAN
– PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA RATA-RATA 15-20 KALI PER BULAN (KONSULTASI MASALAH YANG MENYANGKUT USAHA TANI)
– KONSULTASI PENGADAAN SARANA PRODUKSI PERTANIAN (PUPUK DAN ALSINTAN
– KONSULTASI MASALAH KELEMBAGAAN TANI– PROGRAM PENGEMBANGAN PERTANIAN
3.2. KERJASAMA YANG TELAH DILAKUKAN
– DENGAN BALAI BESAR PENGKAJIAN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PERTANIAN SUM-SEL (DALAM HAL PERBANYAKAN BENIH SUMBER, PENDAMPINGAN SL-PTT PADI, DENFARM, DLL)
– DENGAN DISTRIBUTOR SARANA PERTANIAN– KERJASAMA DENGAN MEDIA CETAK DAN ELEKTRONIK– PERTUKARAN INFORMASI DENGAN RUMAH PINTAR– TEMPAT PRAKTIK LAPANGAN MAHASISWA JURUSAN PENYULUHAN
DAN AGRIBISNIS UNIVERSITAS SRIWIJAYA– TEMPAT MAGANG SISWA SISWI SMK NEGERI 1 KAYUAGUNG
JURUSAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN PERKANTORAN
3.3. PENGHARGAAN PELAYANAN YANG TELAH DIRAIH
TAHUN 20111. PENGHARGAAN DARI GUBERNUR
SUM-SEL SEBAGAI UNIT KERJA PELAYANAN TERBAIK TINGKAT PROVINSI SUMATERA SELATAN
2. PENGHARGAAN DARI MENTERI PERTANIAN RI SEBAGAI UNIT KERJA PELAYANAN BERPRESTASI TINGKAT MADYA
TAHUN 2012PENGHARHAAN DARI BUPATI OGAN KOMERING ILIR SEBAGAI BP3K BERPRESTASI TINGKAT KABUPATEN
…LANJUTAN
…LANJUTAN
TAHUN 20131. PENGHARGAAN DARI GUBERNUR SUM-SEL SEBAGAI BPP
TELADAN TINGKAT PROVINSI SUMATERA SELATAN
…LANJUTAN
2. PLAKAT DAN PIAGAM PENGHARGAAN DARI MENTERI PERTANIAN RI SEBAGAI BP3K BERPRESTASI TINGKAT NASIONAL
…LANJUTAN
3. PIAGAM PENGHARGAAN DARI GUBERNUR SUM-SEL SEBAGAI NOMINASI PROVINSI DALAM RANGKA PENILAIAN UKPP BERPRESTASI UNTUK MENDAPATKAN PENGHARGAAN “ABDIBAKTITANI” TAHUN 2013 DARI MENTERI PERTANIAN
4. BERHASIL MERAIH PLAKAT “ABDIBAKTITANI” DARI MENTERI PERTANIAN RI SEBAGAI UNIT KERJA PELAYANAN BERPRESTASI TINGKAT NASIONAL
3.4. DAMPAK TERHADAP PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT
• BERTAMBAHNYA PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA DALAM PENINGKATAN PRODUKSI DAN PRODUKTIVITAS PETANI
• MENINGKATNYA PENDAPATAN PARA PELAKU UTAMA DAN PELAKU USAHA SEHINGGA TARAF HIDUP PARA PETANI DAPAT LEBIH SEJAHTERA
4. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
4.1. PENANGANAN PENGADUAN
1. Kotak saran di kantor BP3K Celikah2. Email : [email protected]. Website : http://www.bp3kcelikah.com4. Nomor telpon/HP yang dapat dihubungi 24 jam
di nomor 0821 8226 0343
SEKIAN DANTERIMA KASIH