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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CANDELARIA
INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓ
CUATRIMESTRE: 10º GRUPO: A
MATERIA: Negociación Empresarial
DOCENTE: Francisca Candelaria Huichín Cuevas
EXPOSICIÓN:
Patrones de Comunicación
INTEGRANTES:
Juan Carlos Ángeles LópezMaría n!s "allegos P!rez
Martha #iane$ "onz%lez &amasMaría "uadalupe Calderón Pedroza
Juan Jorge Martinez Mi'angos
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ComunicaVerba
La comunicación verbal
también llamada
comunicación oral, tiene la
capacidad de utilizar la voz
para expresar lo que se
siente o piensa a través de
las palabras; los gestos y
todos los recursos de
expresividad de
movimientos del hablante
forman parte de aquello que
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Las principales características dcomunicación verbal son las siguie
s espont!nea "e recti#ca
$tiliza modismos, dichos, etc.
%ay acción corporal
"e repiten palabras
s casi siempre informal
s din!mica
"e ampl&a con explicaciones
'ompe la sintaxis
$tiliza nuevos signi#cados
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Expresión sonora
s aquel sistema de comunicación especi#co en etransmisión del mensa(e se realiza a través de señales inteligibles para el ser humano.
l lengua(e sonoro lo articulan * elementos+
La palabra, voz humana: n el lengua(e sonoro
importante el tono que el signi#cado de la palabra.La música: puede ser el propio ob(eto de la comunpuede reforzar otros mensa(es y puede cumplir la funcisignos de puntuación.
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Los ruidos, el sonido, ambiente o efectos sonor!mbito de la expresión sonora, se de#ne como ruido todno deseado que inter#ere en la comunicación epersonas.
Los silencios: s ausencia del sonido, ya sea palabrao ruido. n la expresión sonora , el silencio sirve dreexiva tras una comunicación , para ayudar a vmensa(e.
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Expresión corporal
-ientras hablas, tu cuerpo y tu rostro env&an mensainterlocutor, que en algunas ocasiones son voluntarios ycorresponden a reacciones inconscientes.
stos mensa(es, representados por gestos y movimientos
el lengua(e corporal que a veces son m!s exprecontundentes que el lengua(e verbal, y no siempre se c
para enviar mensa(es congruentes.
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ecomendaciones para usar ulengua!e corporal positivo"
$sa adecuado de las manos. 'efuerza con ademanes lo qpero no manotees al grado de parecer agresivo.
/en cuidado con lo que tocas. 0o a toda la gente le gabrazos o los toqueteos de con#anza.
vita gestos que de impaciencia o aburrimiento. xpreslengua(e corporal que est!s cómodo y a gusto.
1prender a sentarse. 0o te apoltrones 2demasiada con#asientes en el borde de la silla 2puede parecer que estas desalir corriendo3
4ontrola tu mirada. -ira a los o(os cuando hables, no con la vista ni la #(es en ciertos ob(etos o partes del cuerpo
personas.
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La expresión facial
La expresión facial es el principal sistema de señales parlas emociones. La expresión facial (uega varios papeinteracción social humana+
-uestra el estado emocional de una persona, aunque est
ocultarlo.5roporciona una retroalimentación continua sobre si se cosi esta sorprendido, si esta de acuerdo con lo que se esta d
6ndica actitudes hacia los dem!s.
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Las seis emociones b#sicas son
1legr&a.
"orpresa.
/risteza.
-iedo.
6ra.1sco o desprecio.
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Las ce!as
Las ce(as proporcionan una interpretación continua+
$osición de las ce!as %nterpretación
4ompletamente elevadas 6ncredulidad
-edio elevadas "orpresa
-edio fruncidas 4onfusión
4ompletamente fruncidas nfado
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La sonrisa
La sonrisa es una expresión
facial que es utilizada para
transmitir a otra persona un
sentimiento de que le gusta a la
primera.
7unto con el parpadeo es
utilizada para coquetear con los
dem!s y constituye una
invitación que no solo abre los
canales de comunicación sino
que también sugiere el tipo de
comunicación deseado.
La boca
La boca,
el !rea en torno
a la boca
contribuye a la
interpretación
variando que
este vuelto
hacia arriba
2a rado3 o hacia
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$ostura corporal
"on las distintas posiciones que toma el cuerpo, depensituación en la que se encuentre en ese momento.
9e la misma manera que las posturas congruentes
acuerdo, las no congruentes pueden emplearse para e
distancias psicológicas.
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&ono muscular
"e denomina tono muscular al grado de tensión o rela(
los m)sculos.
4ualquier movimiento o acción supone un grupo de m
que se tensan y otros que se rela(an+ esta es la base de
de los movimientos voluntarios.
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/ambién conocido como tensión muscular residual o tocontracción parcial, pasiva y continua de los m)sculos.
mantener la postura y suele decrecer durante la f
2-ovimientos oculares r!pidos, por sus siglas en in
sueño.
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itmo respiratorio
5ara hablar correctamente es necesario dominar la frespirar.
xisten dos formas de respiración, la 'iafragm#t
profunda y saludable, y la &or#cica, m!s super#cia
puede incluso deteriorar a largo plazo la salud de tus
bucales.
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espiración 'iafragm#tica
"e toma el aire por la nariz y se expulsa por la boca,boca y la nariz simult!neamente.
La inspiración se lleva a cabo predominanteme
movimientos del diafragma, sin elevar los hombros.
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espiración &or#cica
"e toma el aire por la boca, con lo cual no se #ltra ni seantes de pasar a los pulmones y puede afectar a las
bucales.
La inspiración se lleva a cabo principalmente con mov
de los m)sculos intercostales. sto causa m!s tensión a
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&ono de Voz
4orresponde a los diversos timbres graves como eagudos como el soprano que la voz humana produce
Las vibraciones que la voz produce y que son orpor las cuerdas vocales, deben emitir un tono ademomento de la expresión oral.
s conveniente moderar el tono hasta lograr elsto garantiza la aceptación y hasta el gusto escucha.
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(esticulación
La gesticulación se de#ne como todos los movimierealizan tus m)sculos faciales en apoyo a tus palabr
con#rmación o negación de lo que estés diciendo y, por
añade o resta congruencia a tu imagen durante el discu
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E!emplo
4uando presentas un discurso env&as dos tipos de mensaudiencia. -ientras que tu voz transmite el mensa(e ve
gran cantidad de información es transmitida visualmen
aspecto, tu actitud y tus movimientos f&sicos.
1l hablar en p)blico, tu cuerpo puede ser una herramien
para aportar énfasis y claridad a tus palabras. /ambi
instrumento m!s poderoso que tienes para convenc
p)blico de tu sinceridad, seriedad y entusiasmo.
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)uentes de información
1yala, L. 2:<3 Lengua y comunicación oral y escrita. =edición. -éxico+ =rganización ditorial 0uevo "iglo.
>=0"41 ?erena, ". 2:< ) Comunicación oral. Fundam práctica estratégica. "egunda edición. -éxico+ 5earsonducación.
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@raciasA