-Znakovi kao sredstva komunikacijeBitna odlika komunikacije kao interakcije jeste da se interakcija ostvaruje znakovima. Samo kada se znakovi koriste u interakcijskom odnosu moemo govoriti o komunikaciji.Osnovna karakteristika znaka jeste da stoji umjesto neega i time na neto ukazuje ili izaziva neku odreenu aktivnost.Upravo su rijei najei i najvaniji znakovi u komunikaciji meu ljudima, ali moemo govoriti i o raznim crteima i shemama koji karakteriziraju odreeni vid komunikacije poput: saobraajnih znakova, crta lica...Najea podjela znakova je na PRIRODNE I VJETAKE.Prirodni znakovi su oni poput izraza lica, koji predstavlja izraz nekog emocionalnog stanja. U vjetaku skupinu znakova spadaju: skupine glasova, linja oblika, koji oznaavaju odreenu pojavu. (rijei, brojevi, saobraajni znakovi...)Pored ove podjele, po porijeklu znakova, postoji i ona prema funkciji znakova ( 1934, Biler) Ova podjela razlikuje 3 funkcije znakova:1) Ekspresivna funkcija- znakovi ove funkcije izraavaju unutarnja stanja pojedinca.2) Apelativna funkcija- znakovi ove funkcije treba da izazovu panju te pomau jedinki koja emituje znak. Znakove ove funkcije Biler naziva SIGNALIMA.3) Funkcija reprezentiranja- znakovi oznaavaju stvari i pojavePrema ovoj podjeli moemo razlikovati dvije osnovne vrste znakova: simboli- imaju funkciju reprezentiranja; signali- imaju ekspresivnu funkcijuSIMBOLI su znakovi koje koristimo za oznaavanje stvari, odnosa, ideja, doivljaja... Oni su nosioci znaenja.SIGNALI su izraz nekog unutarnjeg stanja organizma. Npr. neke crte linosti; smijeh ili izraz lica su signali.