A. PE
pro
ses
Pe
Ka
sal
rep
dib
kue
pus
ter
Pu
Me
ker
Jen
dila
84
dam
B. Tuj
Tuj
1.
L
LAY
ENDAHULU
Penilaia
oses keter
suai denga
rda No. 2
bupaten J
lah satunya
Bentuk
port card
berikan la
esioner.
Pada ta
skesmas,
rpilih yaitu
skesmas
eningkatka
rja Lembag
neponto k
aksanakan
Desa Ke
mpingan P
juan
juan dilaku
Mengetah
persepsi p
LAPORAN
YANAN PU
UAN
an Warga
rlibatan w
an amanah
Tahun 20
eneponto.
a adalah d
penilaian
(CRC).CR
ngsung k
ahun 2013
pada pen
Puskesma
Bontoramb
n Peran A
ga Pengad
kerja sam
n di 18 Pus
elurahan y
PATTIRO J
ukannya ke
ui bagaim
pengguna l
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
HASIL PE
USKESMA
TA
terhadap
warga dala
h UU No.
007 tentang
Bentuk pa
dengan me
yang dila
RC digunak
kepada wa
ini, telah d
ilaian seb
as Tino, P
ba dan Pu
Aliansi LP
duan Masy
ma PATTI
skesmas d
ang menja
JEKA.
egiatan ini
mana situa
layanan di
andak Barat. [email protected] | patt
ENILAIAN
AS DI KAB
TAHUN 201
layanan p
am mendo
25 Tahun
g Pelayan
artisipasi w
emberikan
akukan de
kan sebag
arga deng
dilakukan p
belumnya h
Puskesmas
uskesmas
PMdalam M
yarakat (LP
RO JEKA
di Kabupat
adi wilaya
adalah :
asi pelaya
puskesma
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
WARGA T
BUPATEN
13
publik men
orong pen
2009 Ten
an Publik
warga dala
penilaian k
engan me
gai salah s
gan mem
penilaian k
hanya dila
s Arungkek
Bontosun
Membantu
PM)dari De
A dan Ac
en Jenepo
ah cakupan
nan di 18
as
iro.org | facebook p
TERHADA
JENEPON
njadi satu
ingkatan p
tang Pelay
dalam Lin
am mendor
kepada pe
nggunakan
satu bentu
mberikan p
ke 2 (dua)
akukan pad
ke, Puskes
ggu Kota.
dan Men
esa yang a
ccess Tah
onto denga
n Puskesm
8 puskesm
page PATTIRO
AP
NTO
kesatuan
pelayanan
yanan Pub
ngkup Pem
rong penin
nyedia lay
n metode
uk evaluas
penilaian
terhadap l
da 5 Pusk
smas Bulu
Melalui p
ngorganisir
ada di Kab
hap II pe
an wilayah
mas dan w
mas berda
1
dalam
publik
blik dan
merintah
ngkatan
yanan.
citizen
si yang
melalui
ayanan
kesmas
udoang,
program
r Kerja‐
bupaten
enilaian
survey
wilayah
asarkan
2.
3.
4.
C. Ta
1.
2.
3.
4.
5.
Mengetah
(Citizen C
kepala pus
Memotret
Memberi m
meningkat
hapan Pel
MenentYang ddalam sakan dig PenyusPenyussurvey pasien d KonfirmYang dpenyedsurvey dalam s
FinalisaYaitu m
RekruitmYang dsurveyoenumer(LPMT) Setelahkhusus agar ensurvey,
ui sejauh
Charter) y
skesmas.
kondisi pe
masukan k
tkan pelay
aksanaan
tukan tujuaimaksud bsurvey ini gunakan d
unan instrunan instyaitu penedi puskesm
masi instrumimaksud dia layanadan konfi
survey.
asi kuesionmenetapkan
men dan pdimaksud or yang arator dipilih yang juga
h dilakukanuntuk pe
numerator selain itu e
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
mana p
ang menj
elayanan ke
kepada pe
anan dan r
Kegiatan
an dan strabagian ini
sekaligusdalam surve
ument rument adentuan pusmas terpilih
men ke pendalam tahan (puskesirmasi me
ner n kuesione
pelatihan edalam tahkan melak
h dari penga menjadi w
n perekrutambekalan mengerti
enumerato
andak Barat. [email protected] | patt
penerapan
adi kesep
esehatan d
enyedia lay
respon ter
ategi CRCadalah m
s menentuey.
dalah menskesmas th dan draf
nyedia layaapan ini asmas) terpengenai dr
er yang aka
numeratorhapan ini kukan sur
gurus Lembwilayah da
an enumedalam petentang m
or dapat m
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
isi piaga
pakatan a
di 18 Pusk
yanan dala
hadap kelu
enentukankan metod
ngumpulkaerpilih, pekuesioner
anan adalah mepilih, tentaraft kuesio
an digunak
r. adalah pe
rvey di tinbaga Pengmpingan p
rator, enumelaksanaanmaksud daengisi kue
iro.org | facebook p
am pelaya
ntara mas
esmas sec
am hal ini p
uhan masy
n tujuan yadologi dan
an data-dangumpulansurvey.
lakukan koang renca
oner yang
kan dalam
erekrutan ngkat desagaduan Mapuskesmas
merator din survey, an tujuan dsioner den
page PATTIRO
anan pusk
syarakat d
cara makro
puskesma
yarakat.
ang ingin n kuesione
ata terkait n data kun
onfirmasi ana pelak
akan dig
survey.
enumeratoa. Yang masyarakat Ts.
berikan pehal ini dildari pelak
ngan baik.
2
kesmas
dan 18
o
s untuk
dicapai er yang
dalam njungan
kepada ksanaan unakan
or atau menjadi Turatea
elatihan lakukan
ksanaan
6.
7.
8.
9.
10
Uji cobaUji cobaenumerkuesionpengua
PelaksaSurvey
PengumDalam kuesionklarifika
PenginpDalam survey, diisi ole
0. PublikaPublikayang te
a kuesionea kuesionerator bersner. Hal saan kues
anaan Survdilakukan
mpulan dattahapan
ner yang teasi kuesion
putan hasitahapan i melakuk
h enumera
si hasil sursi hasil sulah dilaksa
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
er er, sebelumsama tim
ini bertujsioner oleh
vey di tingkat d
ta survey ini adala
elah di isier.
l survey ni adalah an koreksator.
rvey urvey dilakanakan.
andak Barat. [email protected] | patt
m enumerametodolo
juan untu enumerat
desa/kelur
ah tim m oleh enu
tim metosi dan klari
kukan untu
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
ator melakuogi melakuk mengutor.
rahan selam
metodologi merator d
odologi meifikasi terh
uk melakuk
iro.org | facebook p
ukan survekukan uji uji efektif
ma 2 (dua)
melakukaan melaku
elakukan padap kues
kan ekspo
page PATTIRO
ey, terlebihcoba pe
fitas wakt
) minggu.
an penguukan kore
penginputasioner yan
osing hasil
3
dahulu engisian tu dan
mpulan ksi dan
an hasil ng telah
survey
A. Me
me
20
tela
tah
NO
1 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 101112131415161718
etode Surv
Survey
engambil p
12.Penyus
ah disepak
Sebaga
hun 2012 d
O
BontomTino TarowaTogo-tArungkBinamBontosBinamBululoe
. Tolo
. Bontor
. Bangka
. Kapita
. Barana
. Buludo
. Tamala
. Rumbi
. Tompo
ey
dilakukan
populasi pa
sunan kue
kati oleh 18
aimana di
diperoleh s
P
mate’ne
ang togo keke u sunggu Kou Kota e
ramba ala
a oang atea a
obulu J U
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
METO
n dengan
ada jumlah
sioner dia
8 Puskesm
ketahui jum
ebanyak 4
PUSKESM
ta
U M L A H
andak Barat. [email protected] | patt
ODOLOGI
pengumpu
kunjungan
mbil dari P
mas di Kab
mlah kunju
425.867 ora
MAS
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
SURVEY
ulan data
n pasien d
Piagam W
.Jeneponto
ungan pas
ang denga
iro.org | facebook p
melalui k
i 18 puske
Warga (citiz
o.
sien di 18
an sebaran
JUMLA
page PATTIRO
kuesioner
esmas pad
zen charte
Puskesma
n sebagai b
AH KUNJU
34.058 4.599
12.227 8.995
20.037 12.036 46.106 32.377 34.330 17.124 53.193 15.007 12.756 34.515 20.890 40.289 4.289
22.739 425.867
4
dengan
a tahun
er) yang
as pada
berikut :
NGAN
res
%,
400
sec
pus
sed
kun
Setelah
sponden te
maka dipe
Maka d
0 respond
cara prop
skesmas.P
derhana,
njungan da
h di ketahu
erpilih dipe
eroleh :
i peroleh j
en. Setela
orsional s
Penentuan
syarat re
alam setah
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
i jumlah ku
ergunakan
umlah rep
ah di ketah
sebesar 0
respond
sponden
hun.
andak Barat. [email protected] | patt
unjungan p
table Isac
onden seb
hui jumlah
0,1 % dar
den dilak
ditentukan
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
puskesmas
cc and Mic
banyak 348
responde
ri jumlah
kukan se
n minimal
iro.org | facebook p
s, untuk me
hael denga
8 maka di
n, maka re
kunjungan
ecara ra
melakuka
page PATTIRO
enentukan
an margin
bulatkan m
esponden
n masing-
ndom sa
kan 2 (du
5
tingkat
error 5
menjadi
di bagi
-masing
ampling
ua) kali
B. Wi
Wi
De
me
NO
1
2
3
4
5
6
layah Surv
layah sur
esa/Kelurah
enjadi daer
O
Bontom
Tino
Tarowa
Togo-to
Arungke
Binamu
vey
rvey dilak
han terpilih
rah cakupa
PUSKESM
mate’ne
ang
ogo
eke
u
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
kukan di
h berdasar
an puskesm
MAS
andak Barat. [email protected] | patt
84 Desa
rkan wilay
mas. Wilay
Paitan
Langk
Bungu
Pa’ras
Kayulo
Kayulo
Bonto
Tino
Bonto
Balang
Balang
Bonto
Pao
Allu Ta
Tarow
Togo-t
Bunge
Camb
Macci
Arung
Boron
Arung
Kampa
Bulo-b
Kalum
Palaja
Biringk
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
a Kelurah
ah dampin
yah-wilaya
DES
na
kura
ungloe
sangan Be
oe Timur
oe Barat
mate’ne
Ujung
gloe Tarow
g Baru
rappo
arowang
wang
togo
eng
a-camba
ni Baji
keke Palla
g Lamu
keke
ala
bulo
mpang Loe
au
kassi
iro.org | facebook p
han di K
ngan puske
h tersebut
A/KELURA
ru
wang
antikang
page PATTIRO
Kab.Jenep
esmas yan
adalah :
AHAN
6
onto.84
ng juga
7
8
9
10
11
12
13
14
Bontosu
Bululoe
Tolo
Bontora
Bangka
Buludoa
Barana
Kapita
unggu Kota
e
amba
ala
ang
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
a
andak Barat. [email protected] | patt
Panaik
Empoa
Empoa
Empoa
Sidenr
Tanjon
Mangn
Bululo
Jombe
Bonto
Balum
Bangk
Bulusu
Maero
Batuja
Barayy
Datara
Bulusi
Lentu
Tanna
Mallas
Punag
Tombo
Bonto
Kalimp
Pallan
Pallen
Banrim
Garas
Beroa
Kapita
Gunun
Je’net
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
kang
ang
ang Selata
ang Utara
re
nga
ngepong
oe
e
lebang
mbungan
kalaloe
uka
o
ala
ya
a
batang
ammawang
soro
gaya
o-tombolo
manai
poro
ntikang
ngu
manurung
ssikang
nging
a
ng Silanu
allasa
iro.org | facebook p
an
g
page PATTIRO
7
15
16
17
18
Tamala
Rumbia
Tompob
Binamu
atea
a
bulu
u Kota
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
andak Barat. [email protected] | patt
Taman
Manja
Tonro
Turate
Boron
Bontoj
Karela
Turate
Rumb
Leban
Leban
Bontoc
Pallan
Bonto
Bontot
Kassi
Tompo
Loka
Je’net
Pabirin
Monro
Balang
Balang
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
nroya
angloe
kassi Timu
ea Timur
gtala
jai
ayu
ea
ia
ngmanai
ngmanai Ut
cini
ntikang
manai
tiro
obulu
allasa
nga
o-monro
g
g Toa
iro.org | facebook p
ur
tara
page PATTIRO
8
A. Ide
me
20
di
jen
1.
2.
3.
HASIL P
entitas Res
Respond
elakukan
12.Respon
tentukan
nis kepeser
Identitas
Jenis Ke
Jenis Ke
Rata-rata
Dari hasi
PENILAIAN
D
sponden
den pada
kunjungan
nden ditent
sebelumny
rtaan pasie
responden
lamin
pesertaan
a pendapat
l survey ya
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
N WARGA
DI KABUP
survey k
ke pusk
tukan seca
ya.Respon
en seperti A
n yang ing
tan perbula
ang dilakuk
Perempu72%
J
andak Barat. [email protected] | patt
A TERHAD
PATEN JE
kali ini di
kesmas s
ara acak d
nden juga
Askes, Jam
in diperole
an
kan, maka
an
Jenis Ke
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
AP LAYAN
NEPONTO
iutamakan
selama 2
dalam satu
di tentuka
mkesmas,
eh pada su
dapat diga
Laki‐Laki28%
elamin
iro.org | facebook p
NAN PUSK
O
pada or
(dua) ka
desa/kelu
an dengan
dan Jamk
rvey ini ter
ambarkan
page PATTIRO
KESMAS
rang yang
ali selama
urahan yan
n memper
kesda.
rdiri dari :
sebagai b
9
g telah
tahun
ng telah
rhatikan
erikut :
B. Pe
1.
nilaian Wa
Akses w
Dari sara
Jenepont
Sakit Um
sebanyak
Desa/Ke
Dari sara
sebanyak
pemeriks
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0Persentase
arga Terha
warga terha
ana keseh
to telah te
mum seban
k 52, sert
lurahan (P
ana Keseh
k 56,8%
saan keseh
27,8
Kurang dariRp. 500.000
Ra
45%
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
adap Akses
adap sara
atan yang
ersebar di
nyak 1 bua
ta posyan
Profil Keseh
hatan yan
masyarak
hatan, sela
49,6
Rp. 500.000‐Rp. 1.000.000
ta‐rata
Jeni
andak Barat. [email protected] | patt
s dan Kete
ana keseha
telah di s
setiap wil
ah, Puske
du seban
hatan 2012
ng telah d
kat menga
anjutnya p
6
14
‐0Rp. 1.000.00Rp. 2.000.0
Pendap
6%
is Kepes
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
ersediaan L
atan
sediakan o
ayah Kab
smas seba
yak 462 y
2 Kab.Jene
isediakan,
akses Pu
ustu sebes
4,4
6
00‐00
Rp. 2.000.Rp. 3.000.
patan Pe
49
sertaan
iro.org | facebook p
Layanan P
oleh Peme
.Jeneponto
anyak 18
yang suda
eponto).
dari hasi
skesmas
sar 15,9%
6,0
000‐.000
Rp. 3.000Rp. 4.000
erbulan
9%
page PATTIRO
uskesmas
erintah Kab
o, seperti
buah, Pos
ah ada di
il yang di
sebagai
, dan Man
2,0
0.000‐0.000
Lebih d5.000
ASKES
JKM
JKD
10
bupaten
Rumah
skesdes
setiap
peroleh
sarana
ntri atau
,2
dari Rp.0.000
A
Jarakny
bidan De
berikut :
Alasan-a
sebanyak
manjur,
jelasnya
Jika dihu
layanan
pada tab
ALASAN
ya dekat
esa sebany
alasan uta
k 62,3%,
dan sebe
dapat dilih
ubungkan
kesehatan
elberikut :
Puskes
32%
56,8
62,3
4,
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
yak 14,4%
ama warga
kemudian
sar 8,4 %
hat sebaga
antara al
n yang te
mas Puskepemb
% 11
15,9
Sar
,28,4
andak Barat. [email protected] | patt
%, untuk le
a dalam
sebesar
% mengata
ai berikut :
lasan utam
ersedia ma
UN
esmas bantu
Pos/Po
1%
7,9
rana Kes
6,5 3,2
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
bih jelasny
mengakse
11,9% m
akan akse
ma masya
aka secara
NIT LAYANA
skesdesolindes
BM
7%
14,44,
sehatan
11,9
2
iro.org | facebook p
ya dapat d
es layana
engatakan
esnya mud
arakat dal
a persenta
N
Bidan/Mantri desa
PraDo
11%
,7 ,2
n
2,2 ,2
page PATTIRO
dilihat pada
n tersebu
n bahwa o
dah. Untu
lam memi
ase dapat
aktek okter
Pradud
1%
,7
11
a grafik
ut yaitu
obatnya
uk lebih
lih unit
t dilihat
aktek ukun desa
0%
Fasilita
Transpmudah
Pelayan
Tarifny
Obatny
Petuga
Tidak alain
Lainnya
2.
Tr
Mo
Mo
Ku
Mo
Ja
Mo
as lengkap
rtasi/akses h
nan cepat
ya murah
ya manjur
asnya ramah
ada pilihan
a
Akses M
Pada um
sarana k
transport
di invent
dokar, m
Dari inve
masyara
Puskesm
maupun
dan seb
menggun
Jika dika
sarana t
kesehata
Sarana ransportasi
obil sewa
obil sendiri
uda/Dokar
otor sendiri
alan kaki
otor ojek
3%
5%
5%
3%
6%
1%
0%
0%
Masyarakat
mumnya m
kesehatan
tasi umum
arisir sepe
aupun jala
entarisasi
kat untuk
mas Pemb
praktek du
anyak 30
nakan moto
aitkan den
transportas
an maka da
Puskesmas
19.1%
0.7%
0.2%
12.7%
6.0%
18.1%
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
0
3
0
0
0
0
0
0
t terhadap
masyaraka
dengan be
dan kend
erti mobil s
an kaki.
kendaraan
k mengaks
bantu, Po
ukun dipero
,3% meng
or sendiri.
ngan tingk
si yang d
apat digam
Unit
Puskesmapembantu
3.0%
0.0%
0.0%
3.5%
1.2%
8.2%
andak Barat. [email protected] | patt
%
%
%
%
%
%
%
%
p Unit Lay
t dalam m
erbagai ma
araan prib
sewa, mot
n yang di
ses layan
olindes, B
oleh sebe
ggunakan
kat penda
digunakan
mbarkan se
t layanan yang
as u
Poskesd
4
0
0
1
0
1
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
1%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
yanan Kes
mengakses
acam bent
badi.Kenda
tor ojek, m
igunakan,
nan keseh
Bidan/Mant
esar 31,5%
mobil sew
patan war
warga u
ebagai beri
g paling sering
des/Polindes
4.7%
0.2%
0.0%
1.7%
0.2%
1.0%
iro.org | facebook p
0%
0%
0%
0%
2%
0%
0%
0%
ehatan
s sarana
uk ada ya
araan-kend
mobil priba
maka sar
hatan sep
tri Desa,
% menggun
wa, dan
rga denga
untuk men
kut :
g dipergunaka
Bidan/Mantrdesa
2.2%
0.0%
0.0%
7.7%
1.2%
3.2%
page PATTIRO
0%
0%
0%
0%
3%
0%
0%
0%
umum te
ng mengg
daraan yan
adi, motor
rana trans
perti Pusk
Praktek
nakan mot
sebanyak
an mengg
ngakses l
an
ri Praktek Dokter
1.2%
0.0%
0.0%
1.7%
0.7%
1.0%
12
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
rmasuk
unakan
ng coba
pribadi,
sportasi
kesmas,
Dokter
or ojek,
27,5%
unakan
ayanan
Praktek dukun desa
0.0%
0.0%
0.0%
0.2%
0.0%
0.0%
Sedangk
berkunju
Pada sa
masyara
biaya (gr
biaya ya
berikut :
kan biaya
ng ke pusk
aat masy
kat menya
ratis), dan
ng harus d
21%
42%
16
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
transporta
kesmas da
yarakat m
atakan bah
sebanya
dikeluarka
0%
11
2%1%
Bia
%
3%
B
andak Barat. [email protected] | patt
asi masya
apat di lihat
mengunjung
hwa pelaya
9,2% men
n masyara
1%
65%
aya Tran
3
Biaya Be
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
arakat yan
t dari grafik
gi puskes
anan keseh
nyatakan t
akat dapat
nsporta
39%
erobat
iro.org | facebook p
ng harus
k di bawah
smas, seb
hatan suda
tidak grati
t di gamba
si
Gratis
Kurang d
Antara R
Antara R100.000
Antara R500.000
Kura
Rp. 2
Rp. 5
Rp. 1
page PATTIRO
dikeluark
h ini :
banyak 9
ah tidak di
s, untuk b
arkan pada
dari Rp. 20.000
Rp. 20.000‐Rp.
Rp. 50.000‐Rp.
Rp. 100.000‐Rp
ng dari Rp. 20
20.000‐Rp. 50
50.000‐Rp. 10
100.000‐Rp. 5
13
an jika
90,3 %
pungut
besaran
a grafik
0
. 50.000
.
p.
0.000
.000
0.000
00.000
3.
4.
Jarak daDari 18
Jenepont
puskesm
kecamata
Dari graf
dalam
masyara
hanya me
Sikap Pe
datang te
apakah
(Dokter,D
an Waktu tPuskesm
to, tentu
mas, dari
an di Kab.J
fik yang dia
mengakse
kat dari pu
emakan w
etugas Pus
epat waktu
petugas
Dokter Gig
0‐30 M
74%
8%
Jarak
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
tempuh Mmas yang
berdampa
ketersedia
Jeneponto
atas dapat
es puskes
uskesmas
aktu 0-30
skesmas da
u, apakah
ramah da
gi, Perawa
enit
La
0% 0%
k dan W
0‐3 Km
andak Barat. [email protected] | patt
Masyarakattelah dib
ak pada a
aan pusk
o masyarak
t disimpulk
smas se
hanya ber
menit.
alam Pelay
petugas c
alam mem
at, Bidan
31‐60 M
ama tempuh k
1%7%
Waktu Te
m 4‐6 Km
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
t dalam Mangun ole
akses mas
kesmasya
kat membe
kan bahwa
ebagai sa
rkisar 0-3
yanan Kes
cepat dala
mberikan
dan petu
Menit
ke Puskesmas
3% 1%
empuh k
7‐10 Km
iro.org | facebook p
engakseseh Pemer
syarakat te
yang ter
erikan peni
a masyarak
arana pe
Km dari te
sehatan
Sikap
Puskesm
member
kepada
dalam
masyara
petugas
secara
yaitu a
am membe
layanan,
ugas adm
1‐5 J
0% 0%
ke Pusk
10‐15 Km
page PATTIRO
s Puskesmrintah Kab
erhadap l
rsebar di
ilaian yaitu
kat sudah
ngobatan,
empat tingg
p
mas
rikan pel
masyarak
pe
akat, sika
s ini di
garis be
apakah p
erikan pela
apakah p
ministrasi l
Jam
% 4% 1%
kesmas
14
mas bupaten
ayanan
setiap
u
mudah
jarak
gal dan
petugas
dalam
ayanan
kat juga
enilaian
ap-sikap
ambil
esarnya
petugas
ayanan,
petugas
ainnya)
lengkap,
yang di
indikator
dari hasil
Dari gam
petugas
wita ma
penilaian
penilaian
datang te
Mengena
memberi
ramah
74%.Kem
bidan da
62%.Sed
Da
59
serta Apa
derita, pe
tersebut
l penilaian
mbaran di a
sesuai den
sih mend
n yang di p
n sebesar 5
epat waktu
ai apakah p
kan penila
dalam m
mudian ap
an tenaga
dangkan ap
tang TepatWaktu
9%
13%
28%
PETUG
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
akah Dokt
enyebab d
masyarak
dapat di g
atas dapat
ngan stand
apat peni
eroleh terk
59%, dan t
, dan seba
petugas ce
aian seba
meberikan
pakah jum
a administ
pakah dok
CepatMelayani
15%
0%
85
K
AS YA PE
andak Barat. [email protected] | patt
ter membe
dari penya
at membe
gambarkan
di tarik ke
dar layana
ilaian yan
kait Petuga
terdapat 13
anyak 28 %
epat memb
nyak 15%
pelayana
lah petuga
trasi, mas
kter menje
Rama
74%
4%
5%
Kondisi
ETUGAS TIDA
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
erikan penj
akit serta
erikan pen
n sebagai b
simpulan b
an bahwa p
ng masih
as yang da
3% menga
% yang tida
berikan pe
%, sedangk
an menda
as petuga
yarakat m
laskan me
h Jumlah(DoPerBi
Admi
62%
%
23%
Petugas
K PETUG
iro.org | facebook p
jelasan m
obat yang
nilaian yan
berikut :
bahwa pen
petugas da
harus di
atang tepat
atakan bah
ak menjaw
layanan, m
kan apaka
apat pen
as seperti
memberi p
engenai jen
h lengkapokter,rawat,dan,nistrasi)
md
pe
5
3%
35%
s
GAS TIDAK ME
page PATTIRO
engenai p
g diberika
ng berbeda
nerapan ja
atang puku
tingkatka
t waktu me
hwa petuga
wab.
masyaraka
ah petuga
nilaian se
dokter, p
penilaian s
nis penyak
Doktermenjelaskanengan baiktentangpenyakit,enyebab danobatnya.
53%
0%
47%
ENJAWAB
15
penyakit
n. Dari
a-beda,
m kerja
ul 07.30
an, dari
endapat
as tidak
t hanya
s telah
ebanyak
erawat,
sebesar
kit yang
5.
6.
di derita
memberi
Mengena
memberi
petugas
Dokter U
dilihat ke
Puskesm
tidak me
Umum d
kebijakan
Dokter G
untuk me
Penilaian
Penilaian
tanggapa
sumber
terjangka
sebagai b
Penilaian
Secara
Petunjuk/
Tindakan
L
ApakMud
ApakTerja
Apak
a serta pe
jawaban s
ai penilai
kan penila
terutama d
Umum dan
etersediaa
mas yang m
emiliki Dok
dan Dokter
n pemerint
Gigi di Pusk
endorong p
n Warga te
n warga pa
an beragam
penilaian
au, dan ap
berikut :
n terhadap
umum pr
/prosedur,
n/UGD, Gu
Layanan Ad
kah Prosedudah
kah Biayanyangkau
kah Layana
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
enyebab d
sebesar 53
an warga
aian sebes
dokter di ti
Dokter G
n Dokter
memiliki Do
kter Gigi, d
r Gigi. Da
tah untuk m
kesmas ya
peningkata
erhadap La
ada layan
m dari mas
adalah Ap
pakah laya
Prasarana
rasarana
Ruang
udang Ad
ministrasi
urnya
ya
nnya Cepat
andak Barat. [email protected] | patt
dan jenis
3%.
a terhada
ar 62% ha
ap puskes
igi tidak te
Umum di
okter Umu
dan hanya
ari kondisi
membuat k
ang telah a
an pelayan
ayanan Adm
an Admin
syarakat, d
pakah Pro
nannya ce
a Puskesm
yang ters
loket an
dministrasi,
Ya
91.3
3.2
t 72.5
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
obat yan
ap jumla
al ini sejala
smas, dari
erdistribusi
18 Pusk
um, dan ter
5 Puskes
yang tela
kebijakan t
ada, hal ini
an keseha
ministrasi d
istrasi di P
dari bagian
osedurnya
epat. Dari
mas
sedia di
ntrian, Ru
, Gudang
Jawaba
Tidak
3 2.0
0.5
5 0.2
iro.org | facebook p
ng di beri
h petuga
an dengan
data yang
dengan b
kesmas ha
rdapat 13
smas yang
ah di gam
terkait dist
i menjadi s
atan di Pus
di Puskesm
Puskesmas
n administr
mudah, A
indikator te
Puskesma
uang peng
Obat, Gu
an (%)
k Tida
Menja
6.7
96
27
page PATTIRO
kan, mas
as yang
kondisi di
g diperoleh
baik, hal in
anya terda
Puskesma
g memiliki
mbarkan, p
tribusi Dok
salah satu
skesmas.
mas
s juga me
rasi yang m
Apakah bi
ersebut di
as yaitu
gobatan,
udang Inv
ak awab
7
.3
.3
16
yarakat
masih
istribusi
jumlah
ni dapat
apat 10
as yang
Dokter
erlunya
kter dan
bagian
endapat
menjadi
iayanya
peroleh
Papan
Ruang
ventaris,
P
R
RK
U
R
A
G
R
R
T
A
7.
C. Sa
Sa
Pu
pas
pen
gra
Ruang K
indikator-
Papan Prose
Ruang Loket
Ruang PengKIA, Gigi
UGD
Ruang TU
Apotik
Gudang Inve
Ruang Kapu
Ruang Tung
Toilet
Air Bersih di
Penialain
Penilaian
indikator
apakah
Layanan
sebagai b
LA
rana Prasa
lah satu
skesmas a
sien dan j
nilaian terk
afik berikut
Kepala Pu
-indikator t
PRASA
edur
t
gobatan, Per
entaris
us
ggu
i Toilet
n layanan p
n layanan
apakah
UGD be
Apotik. D
berikut :
AYANAN PEN
Poli Umum B
Poli Gigi Be
UGD Berf
Puskesmas
Layanan A
arana Pus
bagian y
adalah pad
jenis peny
kait lama
t :
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
uskesmas,
tersebut pe
ARANA
rawatan, Po
pengobata
pengobata
Poli Umu
rfungsi, P
Dari indikat
NGOBATAN
Berfungsi
erfungsi
fungsi
Keliling
Apotik
kesmas
yang menj
da saat wa
yakit yang
tunggu pa
andak Barat. [email protected] | patt
Ruang T
enilaian wa
oli Umum,
an di Puske
an di pus
um berfun
Pelaksanaa
tor tersebu
YA
93.8
9.7
71.5
73.9
74.7
jadi perha
arga berad
di derita,
asien di ru
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
Tunggu, To
arga dapat
J
YA
77.90
5.50
80.40
70.50
69.50
72.50
62.30
76.40
82.60
76.70
72.00
esmas
kesmas se
gsi, Apak
an Puske
ut, masyar
JAWABAN
TIDAK
8 3
0
0.5
0.5
7 0
atian dari
da di ruang
, dari kond
ang tungg
iro.org | facebook p
oilet, dan
dilihat pad
JAWABAN
TIDAK
2.5
1.0
0.0
0.2
0.0
0.0
0.5
0.0
0.0
0.0
0.0
ecara kes
ah Poli U
esmas Ke
akat mem
N (%)
Tidak Menjaw
3.2
90.3
28
25.3
25.3
penilaian
g tunggu, t
disi itu wa
u hal ini d
page PATTIRO
Air Bersi
da table be
N (%) TIDAK
MENJAWA
19.60
93.50
19.60
28.80
30.50
27.50
37.20
23.60
17.40
23.30
28.00
seluruhan
Umum be
eliling, ke
mberikan pe
ab
n layanan
tingkat kun
arga mem
dapat di lih
17
h. Dari
erikut :
AB
dengan
rfungsi,
mudian
enilaian
di 18
njungan
berikan
hat dari
Da
tun
me
me
jug
kep
15%
leb
ari grafik d
nggu selam
enghabiska
empengaru
ga pada f
pada pasie
% tingkat
bih banyak
A
di atas da
ma diruan
an waktu
uhi misalny
faktor ting
en, seperti
kecepatan
yang tidak
25%
1%
Apakah
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
apat diliha
g tunggu
15-30
ya banyak
kat kecep
apa yang
n petugas
k memberi
% 1%
5%
W
98%
2%
h DipuskLa
andak Barat. [email protected] | patt
t bahwa s
antara 0-
Menit, a
knya kujun
patan petu
g telah di g
dalam me
kan penila
Waktu Tu
kesmas ayanan
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
sebanyak
-15 Menit,
da beber
ngan pasie
ugas dala
gambarkan
emberikan
aian.
68%
unggu
terdapa
iro.org | facebook p
68% men
kemudian
rapa fakto
en di hari-
m membe
n sebelumn
pelayanan
0‐15
15‐30
30‐60
1‐3 Ja
Tidak
at Jam
Ya (%)
Tidak Me
page PATTIRO
nilai bahw
n sebanya
tor yang
-hari terten
erikan pel
nya bahwa
n (tabel :
Menit
0 Menit
0 Menit
am
k Menjawab
enjawab (%)
18
a lama
ak 25%
cukup
ntu dan
ayanan
a hanya
) dan
D. Pe
Ke
pen
saa
ole
Ha
me
ber
18
5 D
No1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
meriksaan
tersediaan
nting, dari
at pemerik
eh Dokter.
al ini men
enjadi per
rdasarkan
Puskesma
Dokter Gig
o Binamu Binamu BontosuBontomBululoe TamalatBontoraBangkaKapita BuludoaBarana Togo-toTarowanTino ArungkeTolo
1
2
3
4
5
6
n Pasien
n Dokter
hasil pen
ksaan tidak
nggambark
hatian uta
profil Kese
as hanya s
i, dengan d
Puskesma
Kota unggu Kotaate’ne
tea amba la
ang
go ng
eke
0
10
20
30
40
50
60
Y
Apakah
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
dalam se
ilaian bahw
k di tangan
kan bahw
ama oleh
ehatan Tah
sebanyak 2
distribusi s
as
a
YA
42,7
h Disetitanga
andak Barat. [email protected] | patt
etiap peme
wa masya
ni oleh Do
wa keterse
pemerinta
hun 2012 K
22 Orang
sebagai be
Dokter U31---1-112121-12
TIDAK
Jawaban (%
56,6
iap Pemani oleh
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
eriksaan k
arakat men
okter, dan s
ediaan dok
ah Kab.Je
Kab.Jenep
yang terdi
rikut :
Umum D
Tidak M
)
meriksaah Dokter
iro.org | facebook p
kesehatan
nilai sebany
sebanyak
kter di P
eneponto,
ponto keter
ri dari 17 D
Dokter Gig1 1 ---- -1 1 -1 ----
Menjawab
0,7
an anda r
page PATTIRO
menjadi
yak 56,6 %
42,7% di
Puskesmas
sampai s
rsediaan d
Dokter um
gi Jum
di
19
sangat
% pada
tangani
s harus
saat ini
okter di
um dan
mlah 4 2 - - - 1 - 2 1 3 - 3 - - - -
17 18
E. Sik
Sik
ape
dia
jug
wa
me
F. Ke
Da
seb
Te
Sa
Fis
ma
dia
seb
seb
Rumbia Tompob
J
kap Petuga
kap petuga
etugas me
atur dalam
ga standar
arga meni
enerapkan
tersediaan
ari jumlah
banyak 77
naga Gizi
nitasi seba
sioterapi s
asyarakat,
anggap ku
banyak 44
banyak 23
0
20
40
60
80
100
Ap
bulu Jumlah
as dalam M
as yang m
enerapkan
Piagam P
r layanan.
ilai sudah
Sikap Sap
n Tenaga K
tenaga k
7 Orang,
sebanyak
anyak 24 O
sebanyak
dari has
urang oleh
4%, Dokte
%. Dan leb
Ya
94,8
pakah PeSapa
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
Memberika
enjadi bah
n prinsip S
Pelayanan
Dari focus
h sangat
pa, Salam
Kesehatan
kesehatan
Perawat 1
24 Orang
Orang, dan
1 Orang.
sil penilaia
h masyara
er Gigi se
bih jelasny
Tid
Jawa
etugas M, Salam
andak Barat. [email protected] | patt
1-
17
an Layanan
han penilai
Senyum S
yang di ta
s ini masy
baik de
dan Senyu
yang ter
188 Orang
, Tenaga K
n Tenaga T
Hal ini ju
an, masya
akat teruta
ebanyak 2
ya dapat di
dak Ti
aban
4,7
Meneram dan Se
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
n
an di tingk
Salam dan
anda tanga
yarakat me
ngan nila
um
rsedia di
g, Kefarma
Kesmas se
Teknisi Me
uga masih
arakat me
ama dokte
0%, Petug
lihat pada
idak Menjawa
0,5
apkan Sienyum
iro.org | facebook p
--5
kat warga
Sapa, se
ani oleh 18
emberikan
ai 94,8%
Puskesma
asian seba
ebanyak 3
dis sebany
di diangg
enilai bah
er dengan
gas keseh
grafik beri
ab
kap
page PATTIRO
2
adalah ba
ebagaiman
8 Puskesm
penilaian
Petugas
as seperti
anyak 24
32 Orang, T
yak 10 Ora
gap kuran
hwa yang
n hasil pe
hatan pen
ikut :
20
- -
22
gaiman
na juga
mas dan
bahwa
sudah
Bidan
Orang,
Tenaga
ang dan
ng oleh
masih
enilaian
dukung
G. Pe
Be
Lab
ter
ada
kem
layanan ya
berapa jen
boratorium
rsedia, mas
alah warg
mudian KIA
4%
4%
0,05,0
10,015,020,025,030,035,040,0
37
ang Paling
nis pelayan
m, UGD, P
syarakat m
ga menilai
A dengan
%
23%
,5
21,6
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
g Baik di Pu
nan yang t
Poli Gigi,
menilai bah
Poli Umu
nilai 21,6%
20%
5%
0,2 0,5
andak Barat. [email protected] | patt
uskesmas
tersedia d
Apotik, d
hwa pelay
um diangg
% dan Laya
44%
5
7,2
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
i puskesm
dan Loket
yanan yang
gap paling
anan Apoti
%
14,611,2
iro.org | facebook p
as seperti
, dari jen
g paling ba
Baik den
k sebesar
Dokter Umu
Dokter Gigi
Perawat
Bidan
Petugas kesependukung (Penyuluh)
Tidak Menja
6,5
page PATTIRO
Poli Umu
nis layana
aik di pusk
ngan nilai
14,6%.
um
ehatan(Admistrasi,
awab
21
m, KIA,
n yang
kesmas
37,5%
H. Ke
Am
pus
ada
ter
Am
tersediaan
mbulans s
skesmas,
a Ambula
rsedia Amb
mbulans ter
42%
n Ambulan
sebagai s
mendapa
n, dan ha
bulans dan
rsedia nam
Keter
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
s
salah sat
at tanggap
anya 29%
n Berfungs
mun tidak b
29%
29%
rsediaa
andak Barat. [email protected] | patt
tu kendar
pan yang
masyarak
si dengan
berfungsi d
%
n Ambu
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
raan pen
beragam
Pus
sem
am
nam
kon
ma
pen
42%
bah
kat menga
baik, dan
dengan bai
ulance
Tersedbaik
Tersedberfun
Tidak t
iro.org | facebook p
unjang d
dari ma
skesmas
muanya ter
bulans, ad
mun tidak
ndisi-kondis
syarakat
nilaian ba
% masyara
hwa di P
anggap ba
sebanyak
k.
dia dan berfun
dia tapi tidakngsi dengan ba
tersedia
page PATTIRO
alam pel
asyarakat.d
yang ada
rsedia ken
da yang t
k berfungs
si te
mem
ahwa se
akat meng
Puskesmas
ahwa Pusk
29% juga
ngsi
aik
22
ayanan
dari 18
a tidak
ndaraan
tersedia
si. Dari
ersebut,
berikan
ebanyak
anggap
s tidak
kesmas
bahwa
I. Pe
Se
ting
pen
ting
kur
eks
yan
ber
72%
ber
ma
di l
J. Ke
Ke
pel
diu
kua
me
liha
nilaian Wa
telah warg
gkat kepu
nilaian di
gkatan s
rang puas
spresi ters
ng d
ranggapan
% warga
robat di p
asih meras
lihat pada
tersediaan
tersediaan
layanan ke
ukur berdas
alitas. Ket
endapat ta
at pada gra
arga setela
ga berobat
uasan terh
ekspresik
sangat pu
dan tidak
sebut mela
diberikan
n bahwa
merasa p
puskesmas
sa kurang p
grafik berik
n Tenaga K
n tenaga
esehatan t
sarkan kua
tersediaan
anggapan
afik berikut
18%
Kepua
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
ah berobat
t di Puske
hadap lay
kan denga
uas, pua
k puas. Da
alui penilaia
warg
sebanya
puas setela
s, dan 18
puas, 7% m
kut :
Kesehatan
kesehatan
terurama d
antitas sem
tenaga k
beragam
t :
7%%
2%
1%
san Sete
andak Barat. [email protected] | patt
di Puskes
esmas, sec
yanan pen
an
as,
ari
an
ga
ak
ah
8%
merasa sa
n menjadi
di Puskesm
mata tetap
kesehatan
dari masy
72%
elah Bero
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
mas
cara kesel
ngobatan
ngat puas
i hal pali
mas, keter
pi juga haru
baik seca
yarakat, ta
obat di P
iro.org | facebook p
uruhan wa
di Puske
. Untuk leb
ng pentin
rediaan ten
us di tunja
ara Kuanti
nggapan t
uskesma
Sangat puas
Puas
Kurang puas
Tidak puas
Tidak memb
page PATTIRO
arga mem
esmas, pe
bih jelasnya
g dalam
naga tidak
ang juga pa
itas dan K
tersebut d
as
eri jawaban
23
berikan
enilaian-
a dapat
rangka
k hanya
ada sisi
Kualitas
dapat di
Da
kes
ari gambar
sehatan ya
ran di ata
ang diduku
26%
Ku
Jl. Intan No. 81. Cila021-7512503 info
as perluny
ung oleh ku
37%
10%
ualifikas
andak Barat. [email protected] | patt
ya pemeri
ualitas yan
27%
%
si Tenag
ta Selatan, 12430tiro.org | blog.patt
ntah mem
g baik.
ga Keseh
T
Jk
K
Jt
iro.org | facebook p
mperhatikan
hatan
Telah sesuai
umlah sesuai,kurang
Kurang, kualifi
umlah kurangidak sesuai
page PATTIRO
n jumlah
, kualifikasi
ikasi sesuai
g, kualifikasi
24
tenaga