Download - Pengajian perniagaan BAB 3 segmentasi
Teamwork Presentation
DISEDIAKAN OLEH:JULLEY LIAU CHEW PING (KETUA KUMPULAN)KAYLLY LOURDES & MARY RECHELLEY
PE
NG
AJI
AN
P
ER
NIA
GA
AN
3.4
/ S
EG
MEN
TA
SI Proses mengenal pasti
segmen pasaran Memilih satu atau lebih
segmen pasaran Membangunkan produk dan
campuran pemasaran yang khusus
Terdapat tiga langkah i. Segmentasi pasaranii. Sasaran pasaraniii.Peletakan pasaran
3.4
.1 S
EG
MEN
TA
SI
PA
SA
RA
N
Proses membahagi
pasaran besar kepada segman pasaran kecil
Geografi
Demografi
Psikografi
Gelagat
pengguna
/Manfa
at produk
Julley
GEO
GR
AFI
Proses membahagi pasaran mengikut lokasi• Kawasan perumahan • Bandar• Daerah• Negeri• Negara
Keperluan dan kehendak yang berbeza
Reka bentuk produk harus bersesuaian dengan keperluan pengguna • Harga• Saluran agihan• Pengiklanan
DEM
OG
RA
FI
Pemetakan demografi berdasarkan pemboleh ubah• Umur • Jantina• Saiz keluarga• Kitaran hidup keluarga• Pendidikan• Pekerjaan• Pendapatan• Agama dan bangsa
Asas paling biasa dan banyak digunakan oleh pengeluar
Mudah diukur berbanding pemboleh ubah lain
PS
IKO
GR
AFI
Pemetakan pasaran berdasarkan• Personaliti• Gaya hidup• Kelas sosial
GELA
GAT P
EN
GG
UN
A/
MA
NFA
AT P
RO
DU
KPemetakan pasaran mengikut
tindak balas pengguna terhadap pengguna sesuatu produk• Kekerapan penggunaan• Kesetiaan terhadap sesuatu
jenama
3.4
.2 S
AS
AR
AN
PA
SA
RA
N
Proses menilai setiap segmen pasaran dan memilih atau menyasarkan
beberapa segmen pasaran
Saiz dan pertumbu
han segmen
Potensi persain
gan
Kesesuaian
dengan objektif
Mary
SA
IZ D
AN
P
ER
TU
MB
AH
AN
S
EG
MEN
Saiz pasaran dan kadar pertumbuhan bersesuaian dengan• Saiz firma• Sumber yang dimiliki oleh
firma
Firma tidak akan beroperasi dalam segmen pasaran yang bersaiz besar• Sekiranya sumber firma
terhad• Kerana pasaran terdedah
kepada persaingan kompetitif
PO
TEN
SI
PER
SA
ING
AN
Penilaian potensi persaingan dalam segmen pasaran dari segi• Bilangan pesaing• Jenis produk pengganti • Pengaruh pengguna
terhadap produk• Pengaruh pengeluar
terhadap produk
KES
ES
UA
IAN
D
EN
GA
N O
BJE
KTIF Penyasaran segmen
pasaran perlu bersesuaian dengan objektif organisasi
Penyasaran perlu mempunyai sumber yang mencukupi
Sumber pengeluar merujuk kepada• Sumber kewangan • Tenaga manusia • Kepakaran• Teknologi
STR
ATEG
I S
AS
AR
AN
PA
SA
RA
NProses menentukan
strategi sasaran pasaran bagi
menyasar segmentersebut selepas memilih segmen pasaran
Pemasaran
tidak dibezak
an
Pemasaran
dibezakan
Pemasaran
tertumpu
PEM
AS
AR
AN
TID
AK
D
IBEZ
AK
AN
Strategi mengabaikan perbezaan segmen pasaran dan menyasar keseluruhan pasaran dengan satu produk
Mengeluarkan satu atau lini produk secara besar-besaran
Menjalankan aktiviti pengagihan dan promosi produk
Mary
PEM
AS
AR
AN
D
IBEZ
AK
AN
Strategi menyasarkan beberapa segmen pasaran dengan mengeluarkan pelbagai produk
Bertujuan memenuhi keperluan dan kehendak segmen pasaran yang berlainan
Kaylly
PEM
AS
AR
AN
TER
TU
MP
U
Strategi menyasarkan satu atau beberapa segmen pasaran dan mereka bentuk produk yang khusus
Produk diagihkan kepada pengguna yang berada di segmen pasaran dengan campuran pemasaran yang sama
Biasanya digunakan oleh• Firma bersaiz kecil yang
kekurangan sumber kewangan
• Firma yang baru beroperasi
PEM
AS
AR
AN
MIK
RO
Satu amalan sasaran pasaran yang menyesuaikan produk serta rancangan pemasaran
Terbahagi kepada dua aspek• Pemasaran tempatan• Pemasaran individu
PEM
AS
AR
AN
TEM
PA
TA
N
Melibatkan penyesuaian jenama dan promosi untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna tempatan• Bandar• Kawasan perumahan• Kedai
Membantu syarikat memasarkan produk dengan berkesan kepada komuniti tempatan
Boleh menyebabkan syarikat terpaksa menanggung kos pengeluaran dan pemasaran yang tinggi
Boleh menimbulkan masalah logistik kepada syarikat
PEM
AS
AR
AN
IN
DIV
IDU
Dikenali sebagai• Pemasaran pasaran-untuk-satu• Pemasaran ikut tempahan• Pemasaran satu-kepada-satu
Aktiviti menyesuaikan produk dan rancangan pemasaran mengikut • Keperluan• Cita rasa pengguna
Perniagaan yang memerlukan kemahiran atau perkhidmatan khas mengamalkan kaedah pemasaran individu bagi memuaskan cita rasa pengguna
3.4
.3 P
ELETA
KA
N
PA
SA
RA
NProses membentuk
persepsi positif terhadap sesuatu produk
berbanding dengan produk pesaing dalam
minda pengguna
Menentukan pasaran sasaran
Menyesuaikan produk
dengan pasaran
Mengkomuni-kasikan
ciri ciri produk
Kaylly
MEN
EN
TU
KA
N
PA
SA
RA
N S
AS
AR
AN
Sekumpulan pengguna yang mempunyai ciri-ciri dan keperluan yang sama
Menilai pelbagai segmen dalam pasaran tertentu
Mengenal pasti dan memilih segmen pasaran
Mary
MEN
YES
UA
IKA
N
PR
OD
UK
DEN
GA
N
PA
SA
RA
NBerusaha mengetahui
dan memahami keperluan dan jangkaan pengguna
Mengeluarkan produk yang bersesuaian dengan cita rasa dan kehendak pengguna
Membentuk strategi pasaran yang khusus
MEN
GK
OM
UN
IKA
SIK
AN
CIR
I-C
IRI
PR
OD
UK
Memperkenalkan produk• Pengiklanan • Promosi jualan• Jualan bersemuka
Mendedahkan ciri-ciri produk bagi menarik minat pengguna
STR
ATEG
I P
ELETA
KA
N
PA
SA
RA
N
Menunjukkan keunikan produk, kelebihan daya
saing dan membentuk imej positif dalam minda
pengguna.
Atribut produk
Manfaat
Kekerapan
pengguna
Pengguna
Klasifikasi
produk
Harga dan
kualiti
Julley & Kaylly
PER
BEZ
AA
N
SEG
MEN
TA
SI
ASPEK Segmentasi
pasaran
Sasaran pasaran Peletakan
pasaran
Konsep
Proses membahagi suatu pasaran kepada kumpula pengguna
Proses menilai daya tarikan setiap segmen dan memilih satu atau lebih segmen
Proses membangunkan suatu campuran pemasaran yang spesifik
Langkah pelaksana
an
• Mengenal pasti asas segmentasi
• Membangun-kan profil segmen pasaran
• Mengenal pasti strategi pengukuran daya tarikan
• Memilih segmen sasaran
• Mengenal pasti strategi peletakan
• Membentuk suatu campuran pemasaran
Asas/strategi
• Geografi• Demografi• Psikografi• Gelagat
pengguna
• Tidak dibezakan
• Dibezakan• Tertumpu• Mikro
• Atribut produk• Manfaat• Kekerapan
pengguna• Pengguna• Klasifikasi
produk• Harga dan kualiti
Kepentingan
• Meningkatkan kecekapan
• Memaksimumkan penggunaan
• Memilih segmen pasaran
• Menilai potensi permintaan produk
• Membentuk strategi kompetitif
• Meningkatkan kelebihan daya saing
THANK YOU