Download - Pengajian perniagaan STPM : Pengurusan
1.2 KEMAHIRAN PENGURUSAN
NUR FARAHINNUR HASZIMAH
PENGAJIAN PERNIAGAAN : PENGURUSAN
Penguasaan / ilmu / kebolehan terhadap sesuatu bidang .
KEMAHIRAN PENGURUSAN : Satu bidang pengetahuan yg perlu dikuasai & diketahui pengurus untuk mengurus sesebuah organisasi .
Organisasi perlu diurus oleh sekumpulan pengurus dengan cekap supaya matlamat organisasi dapat dicapai secara optimum .
Apa itu kemahiran ?
5 Kepentingan kemahiran dalam pengurusan .
Kenal pasti 3 peringkat-peringkat pengurusan .
Kenal pasti 5 kemahiran pengurusan .
Mensintensis hubung kait Kemahiran pengurusan dengan peringkat pengurusan .
Kebolehan bertindak dengan cekap• Berdasarkan pengalaman lalu .
Pengurusan hubungan dengan pekerja• Memastikan prestasi pekerja yg kurang baik tidak menjejaskan pencapaian organisasi.
KEPENTINGAN KEMAHIRAN PENGURUSAN
Pembuat keputusan yang berkesan• Mengenal pasti masalah dan kemahiran
menyelesaikannyaMewujudkan penyelarasan organisasi• Mengelakkan berlaku pertindihan tugas
Membangunkan sumber manusia
Motivasi dan dorongan kepada pekerja
Peringkat atasan
Peringkat pertengahan
Peringkat bawahan/lini
PERINGKAT-PERINGKAT PENGURUSAN
• Siapa & apa kemahiran yg diperlukan Atasan
• Siapa & apa kemahiran yg diperlukan Pertengahan
• Siapa & apa kemahiran yg diperlukan
Bawahan / Lini
PERINGKAT BAWAHAN / LINI
Kurang memerlukan kemahiran konsep
Harus memiliki kemahiran teknikal yang mendalam
Sentiasa memberi tunjuk ajar kepada para pekerja pada setiap masa
Memastikan pekerja bawahan melaksanakan kerja dengan baik
PERINGKAT PERTENGAHAN
Memiliki kemahiran konsep , kemahiran manusia & kemahiran teknikal
Pengurus hanya terlibat dalam aktiviti perancangan jabatan masing-masing
Kemahiran teknikal tidak ditekankan kerana dibantu pengurus bawahan dalam aktiviti pelaksanaan tugas
Pengurus hanya memerhatikan tugas yang diberikan kepada pekerja dilaksanakan dengan lancar
PERINGKAT ATASAN
Kemahiran konsep , kemahiran manusia ditekankan
Kemahiran teknikal tidak ditekankan
Tumpuan kepada proses merancang dan membentuk dasar organisasi
Konseptual
TeknikalPengurusan masa
Kemanusiaan
JENIS-JENIS KEMAHIRAN PENGURUSAN
Pembuatan keputusan
Sila Jawab: Apakah
kepentingan bagi setiap
kemahiran di atas?
• Keupayaan berfikir & menganalisis situasi/masalah
• Keupayaan menjangka perubahan pada masa hadapan
Konseptual
• Perhubungan yang baik sesama manusia• Pengurus dijadikan pemimpin dalam satu
pasukan kerja
Antara perseorangan/kemanusia
an
• Kecekapan dan kebolehan khusus dalam bidang pengetahuan & aktiviti yang melibatkan penggunaan kaedah , proses dan tatacara tertentu .
Teknikal (kemahiran
khusus)
• Menyempurkan kerja yang diberikan pada masa yang ditetapkan , menepati janji dengan kerja yg dilakukan tidak tertangguh
• Keputusan dibuat segera , menjimatkan kos , pengeluaran produk mengikut masa
Pengurusan masa
• Keputusan yang tepat dan bijak dalam menyelesaikan sesuatu masalah
• Kaedah yang digunakan dalam membuat keputusan ialah kaedah matematik , statistik atau berbantukan komputer
Pembuatan
keputusan
HUBUNG KAIT ANTARA JENIS-JENIS KEMAHIRAN
PENGURUSAN DENGAN PERINGKAT-PERINGKAT
PENGURUSAN
Jenis kemahiran
BAWAHAN (operasi) PERTENGAHAN (jabatan) ATASAN (ketua organisasi)
Konseptual
Tidak penting kerana pengurus terlibat dengan aktiviti operasi sahaja
Penting kerana pengurus terlibat dalam aktiviti perancangan dalam jabatan
Sangat penting kerana pengurus perlu bertindak balas terhadap perubahan
Kemanusiaan
Kurang penting kerana komunikasi hanya berlaku antara rakan sejawat
Penting kerana pengurus mengurus pekerja dalam jabatan
Amat penting kerana pengurus berkomunikasi dengan pihak berkepentingan
TeknikalSangat penting kerana pengurus perlu memahami proses & prosedur kerja
Penting kerana pengurus perlu memberi tunjuk ajar kepada pekerja jabatan
Tidak penting kerana pengurus atasan tidak terlibat dalam aktiviti operasi
Pengurusanmasa
Penting kerana pengurus perlu memastikan produk dikeluarkan pada masa yang dijadualkan
Penting kerana pengurus mengurus masa dengan berkesan dan merancang jadual untuk diri sendiri
Penting kerana pengurus perlu menggunakan masa yang terhad dengan berkesan
Pembuatankeputusan
Tidak penting kerana pengurus bawahan hanya menerima arahan
Penting kerana perlu buat keputusan mengenai bidang tanggungjawabnya
Sangat penting kerana perlu membuat keputusan dlm semua aspek
Zimah dan Farahin tak suka berkongsi kasih , sekian terima kasih