PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Sumenep)
Tahun 2013-2014
S K R I P S I
Oleh :
ZELA PRABAWANING TYAS
NIM : 10510066
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2014
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Sumenep)
Tahun 2013-2014
S K R I P S I
Diusulkan untuk Penelitian Skripsi Program Sarjana (S-1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim
Malang
Oleh
ZELA PRABAWANING TYAS
NIM : 10510066
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)
MAULANA MALIK IBRAHIM
MALANG
2014
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini saya:
Nama : Zela Prabawaning Tyas
NIM : 10510066
Alamat : Jl. Simpang Tiga Prenduan RT. 11 RW 04 Sumenep
Menyatakan bahwa “Skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratan
kelulusan pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri
(UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, dengan judul :
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN (Studi pada PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Sumenep)
adalah hasil karya saya sendiri, bukan “duplikasi” dari karya orang lain.
Selanjutnya apabila dikemudian hari ada “klaim” dari pihak lain, bukan menjadi
tanggungjawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Ekonomi, tetapi
menjadi tanggung jawab saya sendiri.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan
dari siapapun.
Malang, 10 April 2014
Hormat saya,
Zela Prabawaning Tyas
10510066
LEMBAR PERSETUJUAN
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Sumenep)
S K R I P S I
Oleh :
ZELA PRABAWANING TYAS NIM. 10510066
Telah Disetujui, 13 Maret 2014
Dosen Pembimbing
Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, M.Si NIP. 197111081998032002
Mengetahui :
Ketua Jurusan Manajemen,
Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei NIP. 1975507077200511005
LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Sumenep)
S K R I P S I
Oleh
ZELA PRABAWANING TYAS NIM : 10510066
Telah Dipertahankan di Depan Dewan Penguji
dan Dinyatakan Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)
Pada, 10 April 2014 Susunan Dewan Penguji Tanda Tangan
1. Penguji I Dr. H.A. Muhtadi Ridwan, MA : NIP. 195503021987031004 ( )
2. Penguji II
Dr. Siswanto, M.Si : NIP. 197509062006041001 ( )
3. Penguji III Dr. Hj. Ilfi Nur Diana, M.Si :
NIP. 197111081998032002 ( )
Mengetahui : Ketua Jurusan
Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei NIP. 1975507077200511005
PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil „Alamien..
Mengucap rasa syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
ridho-Nya, sehingga karya sederhana ini dapat terselesaikan.
Untuk orang yang tidak diragukan lagi ketulusan cintanya dan tidak pernah
melepaskan cintanya untukku...
Mereka adalah keluarga...
Dan yang tak tergantikan “Kedua Orang Tuaku”...
Keberhasilan dan perjuangan yang tercapai sampai saat ini tidak terlepas dari
cinta, kasih sayang, dukungan, bimbingan serta doa orang tua dan keluarga...
Terlebih rasa cintaku yang tak terhingga untuk Sang Maha pemberi cinta...
Untukmu...
Ibunda tersayang “Hj. Bashirah Luthfi” yang telah mengandungku selama 9
bulan, yang sudah memperjuangkan hidup dan matinya agar aku dapat hadir di
dunia ini.
Ayahanda tercinta “ H. Umar Sa‟id Jakfar” yang telah mendidik dan dengan
ikhlas membanting tulang untukku dan adikku agar aku bisa seperti mereka yang
jauh dari kebodohan, dan bisa menikmati kehidupan yang layak.
Terima kasih tetap menyayangiku dengan selalu menyebut namaku dalam setiap
doamu, hingga aku dapat menyandang gelar sarjana.
Apa yang aku berikan ini tidak akan pernah cukup untuk membalas semua yang
ayah dan ibu berikan selama ini.
Terima kasih Ayah...
Terima kasih Ibu...
Aku sayang kalian sampai akhir hayatku...
MOTTO
Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya. (Al-baqarah : 286)
“Orang yang paling sempurna bukanlah orang dengan otak yang sempurna,
melainkan orang yang dapat mempergunakan sebaik-baiknya dari bagian otaknya yang kurang sempurna”
“Karena Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan” (Al-insyirah : 5)
Pengalaman tidak bisa dipelajari, tetapi harus dilalui
(Bj. habibie)
KATA PENGANTAR
ن الرحيمبسم هللا الرحم
Segala puji bagi Allah tuhan semesta alam. Dialah dzat yang Maha Pencipta,
dzat yang Maha Mengetahui, dzat yang Maha Berkehendak, tiada kata yang lebih
indah yang dapat penulis ucapkan selain untaian puji syukur dan terima kasih
kehadirat Allah Al-„Aliim, Al Hakiim, Al-Qoodir karena hanya dengan kehendak-
Nya penulis dapat menyelesaikan perjalanan panjang untuk menyelesaikan skripsi
yang berjudul “Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan
pada PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang Sumenep”.
Masalah komitmen adalah masalah–masalah yang jarang mendapat
prioritas utama dalam perusahaan, tetapi cukup memberikan arti bagi perusahaan.
Seiring dengan berkembangnya pandangan mengenai manajemen sumber daya
manusia, maka masalah ini mulai dilirik untuk dibicarakan.
Layaknya seorang anak kecil yang baru belajar berjalan dia selalu terjatuh
sampai pada akhirnya dia bisa berlari. Penulispun juga demikian, penulis yakin
bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, banyak hal yang perlu dibenahi
dan diperbaiki agar penelitian ini tidak hanya berhenti sampai disini. Penulis
memiliki banyak harapan, mudah-mudahan skripsi ini dapat bermanfaat bagi
banyak pihak. Oleh karena itu penulis membuka pintu lebar-lebar untuk segala
saran dan kritikan yang bersifat membangun, yang mudah-mudahan dapat lebih
menambah khazanah keilmuan penulis.
Pada kesempatan kali ini penulis menyampaikan rasa terima kasih yang
sangat special pada orang tua penulis, ayahanda “H. Umar Sa‟id Jakfar” dan
ibunda tercinta “Hj. Bashirah Luthfi”, beserta keluarga besar yang sangat penulis
sayangi. Walaupun penulis yakin keseluruhan hidup penulispun masih belum
berarti apa-apa bila dibanding dengan jasa mereka baik dalam proses penulisan
skripsi ini, ataupun keseluruhan hidup penulis. Juga pada adik penulis “Firdausi
Nuzula” yang selalu mendoakan penulis mudah-mudahan kekompakan dan
kebersamaan yang kita miliki selama ini tidak lekang oleh zaman, dan kita bisa
menjadi anak-anak yang sholehah dan berbakti.
Pada kesempatan ini juga penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Prof. Dr. H. Mudjia Rahardjo, M.Si selaku Rektor Universitas Islam
Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang.
2. Bapak Dr. H. Salim Al-Idrus, MM., M.Ag. selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang beserta para
pembantu dekan dan jajarannya.
3. Bapak Dr. H. Misbahul Munir, Lc., M.Ei selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
4. Ibu Dr. Hj. Ilfi Nurdiana, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah
meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberi semangat
dan dorongan kepada penulis dalam penyusunan Skripsi ini.
5. Seluruh Dosen Manajemen yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat
bagi penulis.
6. Keluarga tercinta yang telah begitu tulus memberikan semangat, motivasi,
dorongan dan doa yang bermanfaat bagi penulis.
7. Teman-teman mahasiswa angkatan 2010 yang telah banyak membantu
penulis dan memberikan dukungan dalam menyusun Skripsi ini sampai
selesai.
8. Semua pihak yang telah membantu terselesainya Skripsi ini yang tidak dapat
penulis sebutkan satu persatu.
Akhir kata, penulis ingin menyampaikan semoga tulisan ini bermanfaat, dan
buat sahabat-sahabat mahasiswa yang kebetulan membaca tulisan ini, proses
pembuatan tugas akhir adalah proses pembelajaran yang sangat baik bagi mental,
spiritual, dan intelektual kita. Akan terasa sangat indah bila kita tidak menyerah
dengan mempercayakan pembuatan tugas akhir kita kepada orang lain, andai kita
mau mencoba, memperhatikan, dan diiringi dengan sikap pantang menyerah,
niscaya kita akan mendapatkan banyak ilmu baru yang dapat memperkaya
khazanah keilmuan, mental, dan spiritual kita.
Malang, 13 Maret 2014
Penulis
DAFTAR ISI
Lembar Pernyataan ......................................................................................... i
Lembar Persetujuan ....................................................................................... ii
Lembar Pengesahan ........................................................................................ iii
Halaman Persembahan ................................................................................... iv
Halaman Motto ................................................................................................v
Kata Pengantar ............................................................................................... vi
Daftar Isi .......................................................................................................... ix
Daftar Tabel ................................................................................................... xii
Daftar Gambar .............................................................................................. xiii
Daftar Lampiran ............................................................................................ xiv
Abstrak .............................................................................................................xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian...................................................................................... 7
1.4 Kegunaan………………………………………………………….......... 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................ 9
2.1 Hasil – hasil Penelitian Terdahulu ............................................................ 9
2.2 Kajian Teoritis……………………………………………… ................. 12
2.2.1 Kinerja ........................................................................................... 12
2.2.1.1 Pengertian Kinerja ................................................................. 12
2.2.1.2 Metode Penilaian Kinerja ...................................................... 13
2.2.1.3 Tujuan Penilaian atau Evaluasi Kinerja…………………… 17
2.2.1.4 Faktor – faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja.. .. 19
2.2.1.5 Indikator Kinerja……………………………………….. ..... 21
2.2.1.6 Konsep Kinerja dalam Perspektif Islam………………….. .. 24
2.2.2 Komitmen Organisasi .................................................................... 27
2.2.2.1 Pengertian Komitmen Organisasi ......................................... 27
2.2.2.2 Konsekuensi dari Komitmen Organisasi ............................... 28
2.2.2.3 Faktor – faktor yang Mempengaruhi Komitmen .................. 29
2.2.2.4 Indikator Komitmen Organisasi ............................................ 31
2.2.2.5 Komitmen Organisasi dalam Perspektif Islam…………….. 32
2.2.3 Hubungan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja ................. 37
2.3 Kerangka Berfikir.................................................................................... 38
2.3.1 Model Konsep………………………………………………… . 38
2.4 Hipotesis ………………………………………………………………. 39
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................. 40
3.1 Lokasi dan Objek Penelitian ................................................................ 40
3.2 Jenis dan Pendekatan Penelitian........................................................... 40
3.3 Populasi dan Sampel ............................................................................ 40
3.3.1 Populasi……………………………………………………… ... 40
3.3.2 Sampel………………………………………………………. .... 41
3.4 Teknik Pengambilan Sampel ................................................................ 41
3.5 Data dan Jenis Data .............................................................................. 42
3.6 Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 42
3.7 Definisi Operasional Variabel .............................................................. 43
3.8 Teknik Analisis Data... ......................................................................... 46
3.8.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................................... 46
3.8.1.1 Uji Validitas Data ........................................................................ 46
3.8.1.2 Uji Reliabilitas Data .................................................................... 47
3.8.2 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 48
3.8.2.1 Uji Heteroskedastisitas ................................................................ 48
3.8.2.2. Uji Normalitas...................................................................... .....48
3.8.2.3. Uji Non-multikolinieritas ........................................................... 49
3.9 Model Analisis Data ............................................................................. 49
3.9.1 Analisis Regresi Linier Berganda…………………………….. .... 50
3.9.2 Uji Hipotesis…………………………………………………… .. 51
3.9.2.1.1 Uji – T …………………………………………………… .. 51
3.9.2.1.2 Uji – F …………………………………………………….. 52
3.9.2.1.3 Analisis Koefisien Determinasi (R)………………………. . 53
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ......................................... 55
4.1 Gambar Umum Objek Penelitian ......................................................... 55
4.1.1 Latar Belakang PT. BRI (Persero) Tbk. ......................................... 55
4.1.2 Visi dan Misi PT. BRI (Persero) Tbk. ............................................ 58
4.1.3 Struktur Organisasi ......................................................................... 59
4.1.4 Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha .................................................... 59
4.2 Analisis Diskriptif ................................................................................ 61
4.2.1 Karakteristik Subjek Penelitian ...................................................... 61
4.2.2 Distribusi Frekuensi ....................................................................... 64
4.2.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................ 67
4.2.4 Uji Asumsi ...................................................................................... 72
4.3 Uji Hipotesis ........................................................................................ 75
4.3.1 Persamaan Garis Regresi ................................................................ 78
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................... 80
4.4.1 Pembahasan Hasil Penelitian secara Simultan ............................... 81
4.4.2 Pembahasan Hasil Penelitian secara Parsial ................................... 82
4.4.2 Variabel yang Berpengaruh Paling Dominan ................................. 84
BAB V PENUTUP ............................................................................................ 88
5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 88
5.2 Saran ........................................................................................................ 89
5.3 Keterbatasan ............................................................................................ 91
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 92
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Hasil Penelitian Terdahulu ................................................................. 10
Tabel 3.7. Devinisi Operasional Variabel ............................................................ 44
Tabel 3.8 Instrumen Skala Likert ........................................................................ 50
Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ................................................................... 61
Tabel 4.2 Tingkat Pendidikan Responden ………………………………… ...... 62
Tabel 4.3 Usia Responden ................................................................................... 62
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Variabel (X1)...................................................... 64
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Variabel (X2)...................................................... 65
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Variabel (X3)...................................................... 66
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel (Y)........................................................ 67
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel X1, X2, X3 ................... 69
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel (Y) ................................. 71
Tabel 4.10 Hasil Uji Heterokedastisitas .............................................................. 73
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinieritas ................................................................. 74
Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi Berganda ............................................................... 76
Tabel 4.13 Kontribusi Variabel Bebas ................................................................. 78
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................................... 19
Gambar 2.3. Model Konsep ................................................................................ 38
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian.
Lampiran 2 : Data Kuesioner.
Lampiran 3 : Distribusi Frekuensi.
Lampiran 4 : Hasil Output SPSS
Lampiran 5 : Struktur dan Uraian Tugas PT. BRI (Persero) Tbk.
Lampiran 6 : Bukti Konsultasi.
ABSTRAK
Zela Prabawaning Tyas. 2014. Skripsi. Judul: “Pengaruh Komitmen Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. BRI
(Persero). Tbk Cabang Sumenep)
Dosen Pembimbing : Dr. Hj. Ilfi Nurdina, M.Si
Kata Kunci : Komitmen Afektif, Komitmen Kontinue, Komitmen
Normatif, Kinerja
Sumber daya manusia adalah penggerak utama dalam pencapaian tujuan
organisasi. Tujuan organisasi tersebut dapat dicapai dengan kinerja yang tinggi
yang dimiliki oleh karyawan. Selain itu, kinerja merupakan salah satu alat dalam
memberikan penilaian berhasil atau tidaknya karyawan dan organisasi. Penelitian
ini berfokus pada komitmen organisasi sebagai faktor yang berpengaruh terhadap
kinerja. Jika seorang pekerja memiliki komitmen organisasi yang sesuai dengan
pekerjaannya, maka kinerja yang dihasilkan akan meningkat. Tujuan dalam
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh positif komitmen organisasi
terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan.
Lokasi penelitian ini adalah Kantor Bank Rakyat Indonesia Cabang
Sumenep. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh atau
sensus, yaitu semua populasi dijadikan sampel dalam penelitian adapun
populasinya yaitu 57 orang. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan
data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi dan
kuesioner yang dibagikan secara langsung kepada karyawan di Kantor Bank
Rakyat Indonesia Cabang Sumenep. Teknik analisis data menggunakan uji
validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik meliputi: uji heteroskedastisitas, uji
normalitas, uji non-multikolinieritas analisis regresi linier berganda, uji t, uji f,
dan koefisien determinasi.
Hasil dari uji regresi linier berganda diperoleh persamaan : Y = 1,911 +
0,223 X1+ 0, 854 X2 +1,117 X3 + e membuktikan bahwa komitmen afektif,
komitmen continuance, dan komitmen normative mempunyai pengaruh yang
positif terhadap kinerja pegawai, diantara variabel–variabel tersebut yang paling
dominan adalah komitmen normatif. Hasil uji F membuktikan bahwa komitmen
afektif, komitmen continuance dan komitmen normative secara simultan
berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan karena nilai F hitung lebih besar
dari nilai F tabel. Hasil dari koefisien determinasi (R2) membuktikan bahwa
komitmen afektif, komitmen normative, dan komitmen continuance mempunyai
pengaruh yang positif terhadap kinerja pegawai 0,811 atau 81,1%, dan selebihnya,
18,9% dipengaruhi oleh variabel yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
ABSTRACT
Zela Prabawaning Tyas., 2014. Title: "The Influence of Organizational
Commitment on Employee Performance (Study on PT. BRI (Persero).
Tbk Branch Sumenep)
Supervisor : Dr. Hj. Ilfi Nurdina, M.Si
Keywords : Affective Commitment, Continuance Commitment, Normative
Commitment, Performance
Human resources are the prime movers in the achievement of organizational
goals. Organizational goals can be achieved with high performance which is
owned by the employee. In addition, the performance is one tool in assessing the
success or failure of employees and the organization. This research focuses on
organizational commitment as factors that affect the performance. If a worker has
the appropriate organizational commitment to the job, then the resulting
performance will increase. The purpose of this study was to determine the positive
influence of organizational commitment on employee performance either partially
or simultaneously.
The location of this research is Bank Rakyat Indonesia Branch Office
Sumenep. The sampling technique using saturated sample or census, is using all
populations sampled. The population is 57 people. Source of data used is primary
data and secondary data. Data collection techniques using methods of observation
and questionnaires were distributed directly to employees in branch offices of
Bank Rakyat Indonesia Sumenep. Analysis using the validity test, reliability test,
the classic assumption test include: heteroscedasticity test, normality test, non-
multicollinearity multiple regression analysis, t test, f test, and the coefficient of
determination.
The results of multiple linear regression equation was obtained : Y = 1.911 +
0.223 X1 + 0,854 X2 +1.117 X3 + e. This result proves that affective
commitment, continuance commitment, and normative commitment has a positive
influence on employee performance, among these variables is the most dominant
normative commitment. F test results prove that affective commitment,
continuance commitment and normative commitment simultaneous positive effect
on employee performance because the calculated f value is greater than the value
of F table. The results of the coefficient of determination (R2) proves that
affective commitment, normative commitment, and continuance commitment has
a positive influence on employee performance 0.811 or 81.1%, and the rest,
18.9% are influenced by variables that are not used in this study.
Y = 1, 911 + ٠,٢٢٣ X1+ 0, 85٤ X2 +1, 117 X3 + e
الملخص
أثش االء اخظ ػى أداء اظف ف فشع ابه . 4102 ػا . صالفشاباغخاط
سب اجخغ االذس طمت
اؼ ف ااجسخش ،سدا اف جتاحا. اذوخس : اششف
االخضا اؼاطفت، االخضا اسخش، االخضا اؼاست األداء :اشئستاىاث
ى ححمك األذاف .ااسد ابششت احشن اشئس ف ححمك األذاف اخظت
باإلضافت إى ره، وا األداء أداة احذة ف .اخظت غ األداء اؼا ازي ى اظف
شوض زا ابحث ػى االخضا اخظ وا . اح أ فش اظف اظتحم ج
ث .إرا اؼا ذ االخضا اخظ ااسب زا اصب .اؼا اخ حؤثش ػى األداء
وا اغشض ز اذساست خحذذ حأثش إجاب االخضا اخظ .أداء ااحج سخضداد
. اظف إا جضئا أ ف لج احذػى أداء
حمت أخز اؼاث باسخخذا . سب لغ زا ابحث به ساواث إذسا فشع ىخب
75ػت شبؼت أ اخؼذاد، أي جغ سىا اؼت ف اذساست ف ح أ ػذد اسىا
ح حصغ حماث .صذس ابااث اسخخذت ابااث األت ابااث اثات. شخصا
جغ ابااث باسخخذا طشق اشصذ االسخبااث باششة ؼا ف اىاحب افشػت به
اخح باسخخذا اخخباس صالحت ، اخخباس اثلت ، اخخباس . سب ساواث إذسا
غش اخطت . ت اىالسىت حش : اخخباس خغاش اخفاث ، اخخباس احاة اطبؼتافشض
ؼا اخحذذ. اخخباس . االخخباس .اخؼذدة حح االحذاس اخؼذدس
ح احصي ػى خائج خؼذدة ؼادت االحذاس اخط
ابشذ إثباث أ االخضا اؼاطف ، االخضا اسخشاس ، االخضا اؼاسي :
اخغشاث األوثش اخضا اؼاست . أثش إجاب ػى أداء اظف ، ب ز.
اؼاسي . االخضا اسخشاس االخضا. اث أ االخضا اؼاطفإثب خائج اخخباس. اسائذة
اجذي. احسبت أوبش لت . احذ أل لت. حأثش إجاب ػى أداء اظف ف لج
االخضا . االخضا اؼاسي. ثبج أ االخضا اؼاطف (R2). خائج ؼا اخحذذ .
٪ بحي 01.1٪ ، ابال ، حخأثش 10.0أ . ػى أداء اظف اسخشاس حأثش إجاب
اخغشاث اخ ال خ اسخخذاا ف ز اذساست.