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MARKETING:Pense seu negócio estrategicamente
Daniela Mascarenhas CardosoDC3 comunicação e Marketing
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O seu negócio é uma parte importante da sua vida.
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•Cuidar da produção.•Comprar e negociar mercadorias em condições competitivas ao seu mercado. •Pagar fornecedores e funcionários.
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•Gerenciar o estoque. •Divulgar seus produtos ou serviços. •Motivar sua equipe de trabalho. •Vender e negociar preços. •Cuidar de todos os recebimentos e cobranças.
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Existe tempo e disponibilidade para pensar estrategicamente a sua empresa?
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Como fazer para a empresa crescer?
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Colocando a empresa em sintonia com o mercado.Construindo as estratégias de marketing da minha empresa.
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Quem é, e onde está o meu cliente?
Quais são as pessoas ou empresas que comprariam esse produto do meu negócio?
Como posso chamar a atenção do meu cliente em potencial?
Como posso fidelizar o meu cliente?
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O Consumidor
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Mercado consiste em pessoas ou famílias comprando produtos ou serviços;Segmentação visa criar grupos baseados em “o que” e “ como” eles compram - e o que pensam sobre o uso de determinado produto;Target é a escolha sobre qual segmento ou grupos iremos atuar, utilizando uma determinada estratégia de marketing.
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Entendendo o Consumidor
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Entendendo o Consumidor
Existem quatro pontos que são básicos para entender o restante...
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Entendendo o Consumidor
com idadenovas relações
entre gênerosde estágio de vidacom renda
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crianças amadurecendo mais rápido
Novas relações com a idade
alguém com 12 anos se comporta como se tivesse 17
esse consumidor entra na loja em busca de experiência
não querem ser tratados como crianças nem como adultos
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Novas relações com a idade
adultos procurando preservar sua juventude
através de cuidados estéticos ... clínicas, plásticas, implantes, remodelagem....
reinventando o sentido de envelhecer
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Geração 50 +Em 20 anos a expectativa de
vida aumentou de 63, 9 para 71 , 3 anos.
Temos 1 5 milhões de pessoas com+ 60 anos que movimentam
R$ 7 bilhões ao mês !!!Avaliem esta oportunidade. . . .
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Disseminação da cultura de bem-estar
Mudança na saúde40% da população do Brasil está acima do peso;
Crescimento do mercado de “alimentos funcionais”;
20% das donas de casa preocupadas com a saúde;
35% dos domicílios consomem produtos diet / light , tendo um crescimento de 870% nos últimos
10 anos;
21% consomem produtos orgânicos;
Fonte: Latin Painel IBOPE
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Outras tendências observadas no mercado
O Poder da Mulher:• 51% da população• Forte poder de decisão em vários
produtos, inclusive sobre as compras masculinas
O crescimento do mercado virtual (e-commerce)
65 milhões de brasileiros acessam arede. 1 a cada 3 brasileiros se conectamcom o mundo. Desses 12 milhõessão consumidores on-line. Só noprimeiro trimestre de 2009 o e-commerce brasileiro faturou R$ 4,8bilhões. Tíquete médio: R$ 323,00.
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O ConcorrenteVocê está seguro sobre quem são, realmente,
seus concorrentes?
Concorrentes diretos;
Concorrentes indiretos.Que tipo de vantagem eles oferecem ao mercado? Como eu posso me diferenciar deles?
Estamos na guerra por recursos em várias modalidades de negócios concorrem entre si, sem necessariamente vender o mesmo tipo de produto ou serviço.
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O Ponto de Venda
RENDA-SE...“Uma boa ação no PDV é capaz de fazer o cliente comprar o que não precisa...
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O Ponto de Venda
RENDA-SE...“...com o dinheiro que não quer gastar.”
“...e ainda
ficar muito feliz....”
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Apresentação Física da loja
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ser agradável e lucratividade andam lado a lado..... .... as lojas precisam oferecer bons produtos, de forma organizada e de fácil acesso ao consumidor.....agrupando por estilo de vida.
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Precisamos entender o
PONTO DE VENDA como MÍDIA
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Política de Preços
Minha política de preço está adequada ao meu produto, ao perfil do meu consumidor (ele tem capacidade de pagamento) e ao mercado que estou atuando?
Existe algum produto no substituto mais em conta?
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Vantagem Competitiva
Conhecendo bem o meu cliente, a dinâmica do mercado... como posso agregar valor aos meus produtos e serviços para gerar maior vantagem competitiva em relação aos meus concorrentes?
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Comunicação
Conhecendo bem o meu cliente qual o apelo, a linguagem e os veículos de comunicação apropriados para falar mais diretamente com eles? Que tipo de estratégias promocionais são viáveis ao meu negócio? Como mensurar se esses investimentos irão retornar para minha empresa?
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Sucesso a todos.Muito Obrigada.
CONTATOS:Daniela Mascarenhas CardosoDC3 Comunicação e MarketingE-mail: [email protected]. (71) 9618-7370
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