Download - Pixmania - Convegno e-Commerce2011
da più di 10 anni E-commerce in Europa
Antonio ContursiCountry Manager Italia
Antonio Contursi – Country Manager Italia
Il Gruppo Pixmania
• Pixmania è stata creata nel 2000
• Presente in 26 paesi
• 897 Milioni € di fatturato (FY 09/10)
• Una logistica di 60 000 m2
• 40 Milioni Visitatori unici
• 9 Milioni di clienti
• 1.400 collaboratori
• 17 showroom/punti di ritiro in Europa
• Più di 1 Milione di prodotti in catalogo
Antonio Contursi – Country Manager Italia
Il Gruppo Pixmania
Francia
UK
Portogallo
Italia
Spagna
Germania
Svezia
Paesi Bassi
Lussemburgo
Irlanda
Finlandia
Danimarca
Belgio
Austria
Rep. Ceca
Svizzera
Polonia
Ungheria
Slovenia
Slovacchia
Norvegia
Lituania
Lettonia
Grecia
Estonia
Malta
Cipro
Una rapida espansione in Europa
Cosa abbiamo imparato in più di 10 anni di e-commerce in Europa?
Antonio Contursi – Country Manager Italia
L’Europa è un mercato globale/locale
Un solo continente,diversi paesi
493 milioni di abitanti26 nazioni19 lingue
*Fonte : Eurostat 2010
26 mercati diversi : Tasso di penetrazione di internet Normative per la protezione dei consumatoriTassi di applicazione dell’ivaTasse e modalità di smaltimento rifiuti (RAEE)Valute (zona non Euro)
Antonio Contursi – Country Manager Italia
Adottare un’ottica locale e una visione Customer Centric
Italia La % più alta di ordini pagati con Paypal Il “paniere” medio più alto
Francia 75% delle transazioni con carta di credito Solo il 3% con bonifico Il Phishing è molto diffuso
Germania Il mercato + competitivo Si acquistano pochi bundle I comparatori di prezzo sono popolarissimi e spesso indicizzati in prima posizione sui motori di ricerca
UK Il mercato + maturo I codci promozionali sono popolarissimi = indispensabili Molti furti di colli
ScandinaviaCodici promoziali quasi inesistenti Il costo del SEM è altissimo A parità d’offerta si preferiscono i players locali
Europa dell’Est 70% delle transazioni con bonifico In Rep. Ceca Google (share 35%) non è il primo motore di ricerca Seznam è il primo motore con 52% di share I pagamenti CPA non esistevano. Abbiamo dovuto educare il mercato. Oggi 1/3 dei contratti è CPA
Portogallo La modalità di consegna preferita è la boutique o il punto di ritiro
Per operare in un paese sono necessari dei collaboratori locali
Danimarca 60% delle transazioni sono effettuate con Dankort
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Adattare le modalità di trasporto
Negoziare dei contratti con corrieri locali Pixmania : 27 diversi corrieri
Moltiplicare le modalità di consegna : standard, espressa, punti di ritiro, negozi, consegna in serata, contrassegno, consegna con istallazione ecc...
Optare per la multicanalità Pixmania : 17 showrooms e punti di ritiro in Europa
Antonio Contursi – Country Manager Italia
Innovare ed essere al passo coi tempi
Il nostro Know-how : Le soluzioni e-commerce
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E-Merchant.com
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E-commerce intelligence
Logistica Customer care
Sito e-commerce
Merchandising
Hosting e supporto IT
Pagamenti online e fraud prevention
Web marketing e trafic generation
E-Merchant.com
Una soluzione su misura per investire nell’e-commerce
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Portfolio E-Merchant
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Vendi i prodotti di
Pixmania-Pro.it
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Il cliente ordina sul sito del merchant Pixmania-Pro scegliendo tra 35.0000 prodotti
Pixmania spedisce in white label direttamente al cliente finale Il merchant acquista sul sito
di Pixmania-Pro per conto del cliente
Pixmania-Pro.it
Il dropshipping: sviluppa la tua attività senza costi di logistica
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I prodotti dei merchant hanno la stessa visibilità di quelli venduti da Pixmania.com
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