Download - Plan de Evaluación - Julissa González
UNIDAD 2 ACTIVIDAD Nº 1: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE EVALUACIÓN.
Elaborado por: Julissa González G.
Proyecto de Carrera: Licenciatura en Ciencias Gerenciales y Administrativas Mención Mercadeo
Unidad Curricular:
Programas y Métodos de Gestión de Calidad
Trimestre Código Unidades
Créditos
Horas Semanales de acompañamiento docente
(HAD)
Horas Semestre
IV C3702 5 4 hrs teórico - prácticas 4 hr - semana x 12 semanas = 48 horas
Competencia de la Unidad Curricular: Demuestra el manejo de conceptos y aplicación de técnicas y herramientas de calidad y
productividad, brindándole la capacidad de discernimiento asertivo de su aplicabilidad en los procesos de mejoramiento en cualquier entorno social y organizacional.
EVIDENCIA O PRODUCTO
ACTIVIDADES
CRITERIO E INDICADORES
TÉCNICA E INSTRUMENTO
% DE LA EVIDENCIA DE EVALUACIÓN
Construcción individual de
los conceptos de calidad y productividad. Las definiciones deben
desarrollarse en un solo párrafo y no tener más de
100 palabras.
Realizar una investigación
en equipo, mediante libros y páginas web recomendada, sobre los
conceptos de calidad y productividad emitidos
por: - Walter Shewhart
- Edward Deming - Joseph Juran - Armand Feigenbaum
- Kaoru Ishikawa - Philip Crosby
- Genichi Taguchi
Analizar en grupo, la
Criterios:
Reflexión interpretativa y argumentativa, en equipo, sobre los
elementos que definen un producto o servicio
de calidad con el propósito de construir
el concepto de calidad.
Reflexión interpretativa y argumentativa, sobre los elementos que
definen una organización como
productiva, con el
Técnica:
Solicitud de productos
Instrumento: Reporte.
Escala de aprendizaje.
Autoevaluación
15%
2,5%
definición dada por los especialistas en la
materia, contrastando y diferenciando los
elementos que conforman estas definiciones y que
servirán de referencia para la construcción del propio concepto.
A partir de los elementos
identificados, cada estudiante enviará un
documento electrónico con las definiciones elaboradas.
propósito de construir el concepto de
productividad.
Indicadores: - Trabajo colaborativo
mediante los equipos
conformados. - Interpreta las
lecturas sugeridas
- Capacidad de síntesis.
- Claridad y precisión en los conceptos presentados.
- Uso del vocabulario apropiado al tema.
Construcción en equipo
del mapa de procesos y la ficha de procesos del caso estudio proporcionado. Se
deben emplear los formatos proporcionados
para discriminar los elementos que definen y conforman un proceso.
Deben presentarse con un máximo de cinco (5)
errores.
Constituir los equipos de
trabajo para el desarrollo del trabajo colaborativo.
Realizar una lectura
individual para interpretar el caso de estudio, aplicando el enfoque a
procesos para analizar el macroproceso e identificar
los microprocesos.
Mediante el trabajo colaborativo, construir el
Criterios:
Reflexión interpretativa, argumentativa y
propositiva, primero de forma individual y
luego en equipo, sobre los elementos que se deben considerar para
diseñar una gestión por procesos eficaz.
Emplear
apropiadamente las herramientas
Técnica:
Resolución de problemas y estudios de casos.
Instrumento:
Escala de aprendizaje.
Autoevaluación
25%
2,5%
mapa de procesos del caso estudio,
estableciendo las relaciones de entrada -
salida de los microprocesos.
Elaborar la ficha de procesos del caso estudio, discriminando la información en cada uno
de los componentes de la ficha, y que faciliten una
gestión por procesos eficaz.
La información debe ser presentada en un archivo
de Word o powerpoint y colocada en el espacio
compartido por la clase en dropbox.
presentadas para el diseño e
implementación de procesos
estandarizados en una organización, con
criterios de calidad, eficacia y eficiencia.
Indicadores: - Suficiencia y
profundidad en la información.
- Discriminación, concreción, claridad y precisión
en la información presentada en los
formatos empleados.
- Trabajo colaborativo
mediante los equipos
conformados.
De forma individual, y analizando la información del caso suministrado,
seleccionar y aplicar las herramientas de calidad
apropiadas para cuantificar, jerarquizar, representar gráficamente
y analizar los datos proporcionados en el caso
estudio, y elaborar una
Realizar una lectura individual para interpretar el caso de estudio.
Empleando la argumentación, seleccionar la herramienta
apropiada que permita el análisis de los datos proporcionados y la
construcción de una
Criterios: Reflexión interpretativa,
argumentativa y propositiva de forma
individual, sobre los elementos que se deben considerar para
presentar una solución asertiva a un problema
u oportunidad de
Técnica: Resolución de problemas y estudios
de casos.
Instrumento: Escala de aprendizaje.
Autoevaluación
25%
2,5%
solución preliminar a la situación planteada.
solución al caso estudio.
Aplicar las diferentes
herramientas de forma sistemática que le permitan cuantificar,
jerarquizar, representar gráficamente y analizar
los datos proporcionados.
Elaborar una conclusión a partir del análisis de los datos.
La información debe ser presentada en un archivo de Word o powerpoint y
colocada en el espacio compartido por la clase en
dropbox.
mejora.
Discriminar y emplear
apropiadamente las herramientas presentadas para
cuantificar, jerarquizar, representar
gráficamente y analizar datos sobre un problema u
oportunidad de mejora, con un enfoque de
sistema.
Indicadores: - Suficiencia y
profundidad en la
información. - Identificación y uso
apropiado de las herramientas
- Claridad y precisión en las ideas presentadas.
Por pareja, presentar una
propuesta de la distribución física de las áreas de producción y del
diseño de los procesos operativos y
administrativos que conllevan a la generación de un producto/ servicio
seleccionado por el
Conformar el equipo por
parejas y seleccionar un proceso de manufactura o de prestación de servicio
Revisar el material didáctico proporcionado y complemento de la clase,
y que les permita identificar el tipo de
Criterios:
Reflexión interpretativa, argumentativa y
propositiva por pareja, sobre los elementos
que se deben considerar para complementar el
análisis de los procesos
Técnica:
Resolución de problemas y estudios de casos.
Instrumento:
Escala de aprendizaje. Autoevaluación
25%
2,5%
equipo. Se requiere de un análisis crítico del proceso
productivo o de servicio para presentar el
argumento apropiado,
proceso seleccionado.
Elaborar el flujograma de
procesos o diagrama de servucción actual, así como el layout de planta y
el diagrama de recorrido realizado.
Identificar y argumentar las fallas detectadas y elaborar una propuesta de mejora considerando el
tipo de proceso, las condiciones para una
distribución de planta, y los tipos de distribución. Elaborar los diagramas
correspondientes a la propuesta.
Elaborar una conclusión a partir del análisis de los datos.
La información debe ser presentada en un archivo de Word o powerpoint y colocada en el espacio
compartido por la clase en dropbox.
con el uso de herramientas gráficas.
Emplear apropiadamente las herramientas gráficas
para el diseño y rediseño de procesos,
con criterios de asertividad y mejora.
Indicadores: - Suficiencia y
profundidad en el uso de la
información. - Identificación y uso
apropiado de las
herramientas. - Claridad y precisión
en las ideas presentadas.