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7/25/2019 Plan de Marketing Fase Dos
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UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE HOTELERA Y TURISMO
E-BUSINESS
TEMA:
INVESTIGACION DE MERCADO DE PTICA ERREZ
FASE II
NOMBRE:
SANDY MICHEL CRUZ CHVEZ
CURSO:
5 NIVEL B
DOCENTE:
ING. WILMER ILLESCAS
AO LECTIVO:
2!5 " 2!#
de las Tablas (o fguras,grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o+.- ortada.- Tabla de Contenidofguras, grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o
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TABLA DE CONTENIDO
!.$ RESUMEN GERENCIAL.................................................................................5
2.$ OB%ETIVOS.....................................................................................................#
&.$ INTRODUCCION.............................................................................................'
(.$ RESULTADOS.................................................................................................)
5.$ LIMITACIONES..............................................................................................!'
#.$ CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................!)
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INDICE DE TABLAS
TABLA 1.- SE*O................................................................................................!
TABLA 2.- EDAD................................................................................................!
TABLA 3.- +HACE ,UE TIEMPO USTED ES CLIENTE DE PTICA ERREZ-............................................................................................................................!!
TABLA 4.- +,UE PAGINA WEB FRECUENTA MAS USTED-.........................!2
TABLA 5.- +CON ,UE FRECUENCIA VISITA USTED NUESTRA OPTICA
ERRAEZ-...........................................................................................................!&
TABLA .- +COMO CONSIDERA LA USTED ATENCIN EN PTICA
ERREZ-...........................................................................................................!(
TABLA !.- SI TIENE NECESIDAD +VISITARA USTED NUESTRO CENTRO
PTICA ERREZ DE NUEVO-.........................................................................!(
TABLA ".- +HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICA
ERREZ-...........................................................................................................!5
T#$%# &.-BASANDOSE EN SU PROPIA E*PERIENCIA CON LA ATENCION
RECIBIDA +BUSCARA USTED NUESTRA PTICA ERREZ PARA
COMPRAR PRODUCTOS O SERVICIOS SIMILARES-..................................!#
T#$%# 1'.- +HA TENIDO USTED ALGUNA INCIDENCIA CON ALG/N
PRODUCTO AD,UIRIDO EN NUESTRA PTICA-.........................................!'
T#$%# 11.- +LE GUSTARA ,UE IMPLEMENTE MAS PRODUCTOS PTICA
ERREZ-...........................................................................................................!)
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NDICE DE (RA)ICOS
(RA)ICO 1.- SE*O..........................................................................................!
(RA)ICO 2.- EDAD...........................................................................................!
(RA)ICO 3.- +HACE ,UE TIEMPO USTED ES CLIENTE DE PTICAERREZ-............................................................................................................!!
(RA)ICO 4.-+,UE PAGINA WEB FRECUENTA MAS USTED-.....................!2
(RA)ICO 5.-+CON ,UE FRECUENCIA VISITA USTED NUESTRA OPTICA
ERRAEZ-...........................................................................................................!&
(RA)ICO .- +COMO CONSIDERA LA USTED ATENCIN EN PTICA
ERREZ-...........................................................................................................!(
(RA)ICO !.- SI TIENE NECESIDAD +VISITARA USTED NUESTRO
CENTRO PTICA ERREZ DE NUEVO-.........................................................!5
(RA)ICO ".-+HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICA
ERREZ-...........................................................................................................!#
(RA)ICO &.- BASANDOSE EN SU PROPIA E*PERIENCIA CON LA
ATENCION RECIBIDA +BUSCARA USTED NUESTRA PTICA ERREZ
PARA COMPRAR PRODUCTOS O SERVICIOS SIMILARES-........................!#
(RA)ICO 1'.-+HA TENIDO USTED ALGUNA INCIDENCIA CON ALG/N
PRODUCTO AD,UIRIDO EN NUESTRA PTICA-.........................................!'
(RA)ICO 11.- +LE GUSTARA ,UE IMPLEMENTE MAS PRODUCTOS
PTICA ERREZ-.............................................................................................!)
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1.- RESUMEN (ERENCIAL
E0 134363 1783967 34 :939: ;30 34639:;7 ;3 16=9: E?3@ 34
134: 13 43 : 9::963=@:;7 17 4<
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2.- OB*ETIVOS
R3:0=@: 39:;7 ;3 0: 3>134: 16=9: E?3@ 1::
;363>=: 0:4 71==734 ;3 074 90=3634 8 97793 4< :;7 ;3 4:6=4:99=K ;30
43=9=7 =: 9
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3.- INTRODUCCION
16=9: E?3@ 4=3>13 43 : 9::963=@:;7 17 4< :4 ;3 3:99=K 97>7 34
;=9=64 ;3 0: =4=K >=71: =13>3671: 8 :46=>:6=4>7.
16=9: E?3@ 33:
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+.- ortada.- Tabla de Contenidofguras, grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o+.- ortada.- Tabla de Contenidofguras, grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o4.- RESULTADOSL74 343;=7 ;3 0: =346=:9=K ;3
>39:;7 39:;37 43 =90:9=K 367;7 1:: 3971=0: 0: =7>:9=K 0: :;>==46:9=K 8 0: 3J39
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HACE UNA SEMANA ( !&
TOTAL 3' 1''
(RA)ICO 3.HACE UE TIEMPO USTED ES CLIENTE DE PTICA
ERR+E,
(&
2(
!
!(HACE UN AQO
HACE SEIS MESES
HACE UN MES
HACE UNA SEMANA
AN+LISIS
E 0: 39
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'
&FACEBOO
BLOG
YOUTUBEINSTAGRAM
ANALISIS
E 0: 39
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ANALISIS
E 0: 39
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N74
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TABLA ".- HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICAERR+E,
VARIABLE INDICADOR )RECUENCIA PORCENTA*E
+HA RECOMENDADO USTEDLA VISITA A NUESTRA PTICAERREZ-
SIEMPRE 1! 5'
CASI SIEMPRE 4 !&A VECES ! 2&
NUNCA 2 '
TOTAL 3' 1''
(RA)ICO ".- HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICAERR+E,
5'
!&
2&
'
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
A VECES
NUNCA
ANALISIS
E 0: 39
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TOTAL 3' 1''
(RA)ICO &.- BASANDOSE EN SU PROPIA EPERIENCIA CON LAATENCION RECIBIDA BUSCARA USTED NUESTRA PTICA ERR+E,
PARA COMPRAR PRODUCTOS O SERVICIOS SIMILARES
5('
&ES MUY PROBABLE ES PROBABLE
NO MUY PROBABLE ES MUY IMPROBABLE
ANALISIS
E 0: 39
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!
SINO
ANALISIS
E 0: 39
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E 0: 39
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.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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