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PLAN OPERATIVO ANUAL
(POA) 2020 Dirección de Planificación y Desarrollo
Ministerio de Turismo
Lo tiene todo República Dominicana
2
Contenido
Presentación ........................................................................................................... 3
I. Objetivo General del POA ................................................................................. 4
II. Base Legal y Documentos de Referencia .......................................................... 4
III. Marco Institucional ........................................................................................... 5
Misión .................................................................................................................. 5
Visión ................................................................................................................... 5
Valores ................................................................................................................. 5
IV. Marco Estratégico ............................................................................................. 6
Estrategia Nacional de Desarrollo (END) 2010-2030 ............................................ 6
Plan Estratégico Institucional 2018-2021 ............................................................. 9
V. Estructura Organizativa Institucional ............................................................. 11
VI. Presupuesto General y Físico.......................................................................... 15
VII. Matriz Plan Operativo Anual 2020 ................................................................. 16
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Presentación
El Plan Operativo Anual (POA), es un documento de gestión que permite la planeación de
estrategias y programación de actividades, con el compromiso de alcanzar los objetivos
perseguidos por la Institución durante el año.
La metodología utilizada para la formulación del POA 2020 implicó el involucramiento
tanto de la Máxima Autoridad, como de las diversas áreas que componen el Ministerio de
Turismo, en la definición de las prioridades enmarcadas en los objetivos estratégicos, así
como, el diseño y programación de las actividades por los mandos medios.
La evaluación y seguimiento del presente POA, se realizará de manera trimestral y
semestral, evaluando en cada uno, los logros y avances resultantes del accionar de cada
una de las áreas involucradas. En tal sentido, es de responsabilidad de la Dirección de
Planificación y Desarrollo la elaboración de los informes resultantes.
Partiendo del marco estratégico institucional contenido en nuestra Misión, Visión y
Valores, a final del año se elaborará un informe final del POA que contendrá al detalle, el
cumplimiento de lo planificado para el año 2020, realizando una comparación porcentual
del cumplimiento por producto en cada uno de los 4 Ejes Estratégicos planteados en
nuestro Plan Estratégico Institucional (PEI) 2018-2021, el cual va acorde a la parte
establecida en la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030, y específicamente en sus Ejes
Estratégicos 1 (OE: 1.1.1, línea de acción: 1.1.1.1) y 3 (OE: 3.5.5, líneas de acción del 3.5.5.1
al 3.5.5.16).
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I. Objetivo General del POA
Llevar el control y seguimiento de la ejecución de las estrategias, productos e indicadores
que se encuentren plasmados en el POA para su ejecución anual, identificando las áreas
de mejoras para el cumplimiento de las metas institucionales futuras.
II. Base Legal y Documentos de Referencia
1. Base legal: Ley No. 506-19 que aprueba el Presupuesto General del Estado para el
año 2020, del 20 de diciembre del 2019.
2. Constitución de la República Dominicana
3. Ley de Planificación e Inversión Pública No. 498-06, de fecha 30 de agosto de 2007
4. Ley Orgánica de Presupuesto para el Sector Público, No. 423-06 de fecha 17 de
noviembre de 2006
5. Ley No. 1-12 que establece la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030, de fecha 25
de enero de 2012
6. Decreto No. 492-07 que aprueba el Reglamento de Aplicación de la Ley Orgánica
de Presupuesto para el Sector Público, de fecha 30 de agosto de 2007
7. Decreto No. 493-07 que aprueba el Reglamento de Aplicación No. 1 para la Ley 498-
06, de Planificación e Inversión Pública, de fecha 30 de agosto de 2007.
8. Decreto. No. 99-01 que dispone el 50% de los recursos que se generen por
concepto de tasas y derechos aeronáuticos y tarjetas de turismo por pasajeros
transportados en vuelos regulares y no regulares, serán destinados a engrosar el
Fondo Mixto para la Promoción de la Imagen de la República Dominicana en el
Exterior, administrado por el Estado Dominicano, a través, del Ministerio de
Turismo.
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III. Marco Institucional
Misión
Asegurar el desarrollo sustentable del turismo de la República Dominicana a través de la
implementación de políticas de regulación y promoción.
Visión
Institución que implementa políticas efectivas para asegurar una oferta turística
diversificada, inclusiva y de calidad mundial, que aprovecha sus recursos de forma
inteligente para posicionarse como el mejor destino turístico.
Valores
Vocación de Servicio: Realizamos con dedicación, disposición y esmero las tareas
asignadas, siendo hospitalarios y superando siempre las expectativas esperadas.
Integridad: Actuamos apegados a los principios de la ética y la moral.
Responsabilidad: Realizamos nuestra labor con puntualidad y oportunidad, acorde a los
compromisos pautados.
Transparencia: Manejamos los recursos con pulcritud y honestidad, abiertos siempre al
escrutinio público.
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IV. Marco Estratégico
Estrategia Nacional de Desarrollo (END) 2010-2030
Es el fundamento conceptual de las políticas públicas que se aplicarán durante el periodo
2010-2030, contiene la Visión País a lograr a largo plazo y los objetivos de Desarrollo. Las
políticas públicas, definidas en la Estrategia Nacional de Desarrollo, se articulan en torno
a cuatro Ejes Estratégicos, con sus correspondientes objetivos y líneas de acción.
El turismo dentro de la END se encuentra enmarcado en el Tercer Eje, específicamente en
su objetivo específico 3.5.5, y las líneas de acción que lo conforman.
Tercer Eje END: “Una economía articulada, innovadora y ambientalmente sostenible, con
una estructura productiva que genera crecimiento alto y sostenido con empleo decente,
y se inserta de forma competitiva en la economía global.”
Objetivo General 3.5: Estructura productiva sectorial y territorialmente articulada,
integrada competitivamente a la economía global y que aprovecha las oportunidades del
mercado local.
Objetivo Específico 3.5.5: Apoyar la competitividad, diversificación y sostenibilidad del
sector turismo.
Línea de Acción 3.5.5.1: Elaborar un Plan Decenal de Desarrollo Turístico que defina las
inversiones requeridas para desarrollar nuevas zonas turísticas de interés prioritario,
asegurar la sostenibilidad de las zonas ya establecidas y elevar la contribución de la
actividad turística al desarrollo nacional.
Línea de Acción 3.5.5.2: Fortalecer la sostenibilidad de las zonas turísticas dotándolas de
la infraestructura, servicios y condiciones adecuadas del entorno, sobre la base de planes
de desarrollo y ordenamiento urbanístico, consensuados entre el Sector Público, Sector
Privado y Comunidad, y que estén acordes con el Plan Decenal de Desarrollo Turístico, el
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Plan de Ordenamiento Territorial y los demás instrumentos de planificación sectorial y
regional.
Línea de Acción 3.5.5.3: Asegurar la aplicación rigurosa de la Regulación Medioambiental,
respetando la densidad por superficie y fomentando la adopción de prácticas de
producción sostenibles, para garantizar la sostenibilidad ambiental a largo plazo de las
zonas turísticas.
Línea de Acción 3.5.5.4: Promover prácticas de Gestión de Riesgos y Adaptación al Cambio
Climático en las zonas turísticas.
Línea de Acción 3.5.5.5: Impulsar la Educación Turística de la sociedad, a través de
campañas de radio, televisión y prensa, centros escolares y comunitarios, para concienciar
sobre las necesidades de la industria y un compromiso nacional con su desarrollo.
Línea de Acción 3.5.5.6: Integrar las comunidades al Desarrollo de la Actividad Turística,
en coordinación con los gobiernos locales, a través de campañas educación turística,
programas de capacitación y desarrollo de MIPYME, entre otros.
Línea de Acción 3.5.5.7: Promover la Certificación de las Instalaciones Turísticas, conforme
a estándares internacionales de calidad y sostenibilidad.
Línea de Acción 3.5.5.8: Apoyar a los sectores productivos nacionales para que alcancen
el nivel de calidad y las características de los bienes y servicios que demanda la actividad
turística, a fin de ampliar y profundizar los eslabonamientos intersectoriales.
Línea de Acción 3.5.5.9: Fomentar la Cultura de la Asociatividad y la Creación de Alianzas
Público-Privadas que conlleven a la construcción de capital social en la actividad turística.
Línea de Acción 3.5.5.10: Promover el desarrollo de nuevos segmentos de mercado,
productos y modalidades de turismo que eleven el valor agregado de la actividad.
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Línea de Acción 3.5.5.11: Fomentar el Desarrollo de Actividades Complementarias, en
particular aquellas que incorporan el acervo cultural, histórico y medioambiental a la
oferta turística.
Línea de Acción 3.5.5.12: Promover eficazmente, de manera coordinada con el sector
privado, el Destino Turístico Dominicano a nivel nacional e internacional.
Línea de Acción 3.5.5.13: Fomentar y Dar Apoyo para que las pequeñas y medianas
empresas turísticas adopten sistemas de gestión, promoción y comercialización de sus
productos, sustentados en las tecnologías de la información y la comunicación, para
facilitar su vinculación con los flujos turísticos internacionales.
Línea de Acción 3.5.5.14: Desarrollar Redes Viales que faciliten la integración de los
centros turísticos entre sí y con las comunidades del entorno, como medio para propiciar
extender la estadía y llevar hacia las zonas aledañas los beneficios de la actividad turística.
Línea de Acción 3.5.5.15: Fortalecer los Programas de Capacitación para la fuerza laboral
turística.
Línea de Acción 3.5.5.16: Establecer Mecanismos de Prevención, Denuncia y Sanción del
acoso, violencia y explotación sexual contra niños y niñas, adolescentes y mujeres.
Tercer Eje END
Objetivo General 3.5
Objetivo Específico 3.5.5
LA
3.5.5.1
LA
3.5.5.9
LA
3.5.5.2
LA
3.5.5.10
LA
3.5.5.3
LA
3.5.5.11
LA
3.5.5.4
LA
3.5.5.12
LA
3.5.5.5
LA
3.5.5.13
LA
3.5.5.6
LA
3.5.5.14
LA
3.5.5.7
LA
3.5.5.15
LA
3.5.5.8
LA
3.5.5.16
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Plan Estratégico Institucional 2018-2021
Tiene como propósito fundamental, definir el horizonte a corto y mediano plazo, que
contribuirá al logro efectivo de la Misión y Visión de la institución. La programación de las
actividades a través del PEI 2018-2021 y la presentación y proyección de los resultados
por año, constituye un efectivo mecanismo de consulta a favor de los clientes internos y
externos, nacionales e internacionales, además de constituirse como un instrumento
idóneo de orientación y validación de la transparencia de nuestra institución.
Ejes Estratégicos
El PEI Cuenta con 4 Ejes Estratégicos (EE) focalizados en la conectividad de las diferentes
áreas que componen el MITUR:
1. Planificación y Regulación Efectiva de la actividad turística.
2. Promoción, fomento y desarrollo del turismo sostenible.
3. Gestión de Destinos.
4. Fortalecimiento Institucional
Objetivos Estratégicos
1. Garantizar el desarrollo sustentable del turismo de la República Dominicana,
mediante la planificación, regulación y fiscalización efectiva de la actividad
turística.
2. Favorecer la competitividad, diversificación y sostenibilidad del sector turístico
dominicano y sus territorios, a través de su promoción, fomento y desarrollo, a
nivel nacional e internacional.
3. Gestionar el manejo y control de los destinos turísticos, a través de la integración
intersectorial Público-Privado, garantizando su competitividad y sostenibilidad.
4. Garantizar la efectividad de las acciones y servicios que desarrolla el Ministerio de
Turismo, a través de una gestión de calidad.
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• Garantizar el desarrollo sustentable del turismo de la República Dominicana,mediante la planificación, regulación y fiscalización efectiva de la actividadturística.
Eje Estratégico 1. Planificación y Regulación Efectiva de la actividad turística.
• Favorecer la competitividad, diversificación y sostenibilidad del sector turísticodominicano y sus territorios, a través de su promoción, fomento y desarrollo, anivel nacional e internacional.
Eje Estratégico 2. Promoción, fomento y desarrollo del turismo sostenible.
• Gestionar el manejo y control de los destinos turísticos, a través de laintegración intersectorial Público-Privado, garantizando su competitividad ysostenibilidad.
Eje Estratégico 3. Gestión de Destinos.
• Garantizar la efectividad de las acciones y servicios que desarrolla el Ministeriode Turismo, a través de una gestión de calidad.
Eje Estratégico 4. Fortalecimiento Institucional.
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V. Estructura Organizativa Institucional
UNIDADES DE MAXIMA DIRECCION
Ministro de Turismo: Despacho
UNIDADES ASESORAS
Dirección Jurídica
Departamento de Litigios
Departamento de Elaboración de Documentos Legales
Dirección Comunicaciones
Departamento de Prensa
Departamento Relaciones Públicas
División Audiovisuales y de Publicaciones
División de Eventos y Protocolo
Dirección de Recursos Humanos
Departamento de Reclutamiento, Selección y Evaluación del Personal
Departamento de Registro, Control e Información
Departamento de Capacitación y Desarrollo
Departamento de Nómina
División de Relaciones Laborales
Dirección de Planificación y Desarrollo
División de Desarrollo Institucional
División de Calidad
Oficina de Equidad de Género y Desarrollo
Oficina de Acceso a la Información Pública
Viceministerio de Cooperación Internacional
Dirección de Relaciones Internacionales
UNIDADES DE APOYO
Viceministerio Administrativo
Dirección Financiera
División de Cuentas por Pagar Oficinas Promoción Turística
División de Presupuesto
Departamento de Contabilidad
División de Tesorería
Departamento de Gestión de Viajes Internacionales
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Dirección Administrativa
Departamento de Compras y Contrataciones
División de Almacén y Suministro
División de Transportación
División de Archivo y Correspondencia
Sección de Conserjería
Departamento de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC)
División de Seguridad y Monitoreo TIC
División de Administración de Servicios TIC
División de Desarrollo e Implementación de Sistemas
División de Operaciones TIC.
UNIDADES SUSTANTIVAS
Viceministerio Técnico
Dirección de Empresas y Servicios
División de Inspectoría
Sección de Gift Shop
Sección de Hoteles y Restaurantes
Sección de Transporte Turístico
Sección de Agencia de Viajes
Dirección Técnica de CONFOTUR
Dirección de Ecoturismo
Dirección de Educación y Formación Turística Sector Informal
Departamento de Investigación y Extensión Comunitaria
Viceministerio Calidad de los Servicios Turísticos
Dirección de Planificación y Proyectos Turísticos
Departamento de Planificación Territorial Turística y Diseño
División de Sistema de Información Geográfica
Departamento de Tramitación y Evaluación de Proyectos
División de Control y Proyectos
Oficinas DPP Regionales.
Viceministerio de Desarrollo y Fomento Turístico
Dirección de Promoción
Departamento de Promoción Internacional
División de Ferias
Oficina de Promoción Turística del Exterior
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Departamento de Promoción Local (Nacional)
División de Puntos Turísticos
Departamento de Gestión de Inversión Turística
Departamento de Congresos e Incentivos
Departamento de Publicidad y Artes Gráficas
División Investigación de Mercados
Departamento de E-Marketing
Dirección de Cruceros
Dirección de Turismo Cultural
Departamento de Gastronomía
División Folklórica
Sección de Artesanía
Dirección de Turismo de Salud
Viceministerio Gestión de Destinos Turísticos
Direcciones Regionales
Direcciones Provinciales
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VI. Presupuesto General y Físico
La distribución Institucional por Estructura Programática y Fuente de Financiamiento
detalla por programa los productos, beneficiarios y metas del año 2020. A continuación
se muestra el mismo y se incluye los cambios entre el SIGEF y el POA 2020.
*No. de Fuente: 1970, Decreto No. 99-01, para la promoción de la República Dominicana
en el exterior. 50% de las recaudaciones a las tarjetas de turismo.
CAPÍTULO - SUBCAPÍTULO - ESTRUCTURA PROGRAMÁTICAFONDO
GENERAL
CON DESTINO
ESPECÍFICO
CREDITO
EXTERNOTOTAL
0213 - MINISTERIO DE TURISMO 4,048,017,329 4,546,557,838 523,281,200 9,117,856,367
01 - MINISTERIO DE TURISMO 4,048,017,329 4,546,557,838 523,281,200 9,117,856,367
01 - Actividades centrales 869,623,664 869,623,664
00 - N/A 869,623,664 846,012,684
00 - N/A 869,623,664 869,623,664
0001 - Dirección y Coordinación 869,623,664 869,623,664
11 - Fomento y promoción turística 2,963,793,665 110,866,339 523,281,200 3,597,941,204
00 - N/A 484,718,777 110,866,339 523,281,200 1,118,866,316
00 - N/A 484,718,777 110,866,339 595,585,116
0001 - Dirección y Coordinación 484,718,777 484,718,777
0003 - Promoción del Turismo en el Exterior 110,866,339 110,866,339
02 - Rehabilitación para el Desarrollo Turístico y Social de la Ciudad
Colonial, Santo Domingo, D.N.
523,281,200 523,281,200
0051 - Mejora de Las Condiciones de Habitabilidad para los Residentes
de la Ccsd.
67,361,000 67,361,000
0052 - Desarrollo de Las Economías Locales 58,299,999 58,299,999
0053 - Fortalecimiento de la Gestión Turística, Cultural y Urbana. 63,600,000 63,600,000
0054 - Consolidación de la Oferta de Turísmo Cultural. 334,020,201 334,020,201
02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de
promocion turistica*
2,479,074,888 2,479,074,888
00 - N/A 2,479,074,888 2,479,074,888
0001 - Promocion del Turísmo Nacional 585,249,942 585,249,942
0002 - Promocion del Turísmo en el Exterior 1,893,824,946 1,893,824,946
12 - Supervisión y regulación de los servicios turísticos 508,571,892 508,571,892
00 - N/A 508,571,892 508,571,892
00 - N/A 508,571,892 508,571,892
0001 - Regulacion y Supervision del Sector Turístico 508,571,892 508,571,892
13 - Fomento y desarrollo de infraestructuras turísticas 3,927,119,607 3,927,119,607
02 - Comunidades reciben los beneficios de la gestión de proyectos para
el desarrollo de obras e infraestructuras turísticas
3,927,119,607 3,927,119,607
00 - N/A 3,927,119,607 3,927,119,607
0001 - Dirección y Coordinación 691,560,000 691,560,000
0002 - Gestión de Proyectos en Infraestructuras Turísticas a Nivel
Nacional
3,235,559,607 3,235,559,607
98 - Administración de contribuciones especiales 214,600,000 214,600,000
00 - N/A 214,600,000 214,600,000
00 - N/A 214,600,000 214,600,000
0000 - N/A 214,600,000 214,600,000
TOTAL 4,048,017,329 4,546,557,838 523,281,200 9,117,856,367
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VII. Matriz Plan Operativo Anual 2020
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*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
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1. Realización del
levantamiento
cartográfico territorial
turístico.
1. Cantidad de
levantamientos.21 7 1 2 2 2
2. Elaboración de planes
sectoriales de
ordenamiento territorial
turístico.
2. Cantidad de planes. 5 7 1 2 2 2
3. Implementación del
proyecto de
Biodiversidad y turismo
en las zonas costeras.
3. Porcentaje de
implantación.20% 30% 7% 7% 8% 8%
4. Implementación de la
segunda fase del
Fomento al turismo
Ciudad colonial.
4. Porcentaje de
implementación.50% 10% 2% 3% 5%
5. Emisión de
resoluciones normativas
de destinos turísticos
turísticos.
5. Cantidad de
resoluciones emitidas.10 4 1 2 1 1
98. Elaboración de
proyectos de
infraestructura turistica
136. Cantidad de
Proyectos.47 11 12 12 12
6. Cantidad de emisión
de no objeciones.250 300 75 75 75 75
7. Porcentaje de
cumplimiento de
reduccion de tiempo para
la emisión de la carta de
no objeción a 30.
100% 25% 25% 25% 25%
1. Eje Estratégico: Planificación y Regulación Efectiva de la actividad turística.
1. Objetivo Estratégico: Garantizar el desarrollo sustentable del turismo de la Republica Dominicana, mediante la planificación, regulación y fiscalización efectiva de la actividad
turística.
Responsable(s)
Dirección de
Planificación y
Proyectos Turísticos
Presupuesto*
1. Elaboración de planes
de ordenamiento
territorial turísticos.
1. Planificado el territorio
turístico nacional.
N/A
2. Elaboración y
actualización de normas
regulatorias de los
procedimientos,
evaluaciones y controles
de los servicios e
inversiones turísticas.
2. Regulados los
proyectos de inversión y
servicios turísticos.
6. Emisión de no
objeciones de uso de
suelo turísticos.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
Programación de Avance
Trimestral
18
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
8. Cantidad de
resoluciones emitidas.180 210 45 50 54 61
9. Tiempo de emisión de
la resolución.45 dias 45 45 45 45 45
8. Emisión de Licencias
según tipo de actividad
turística.
10. Cantidad de licencias
emitidas.2231 385 60 105 140 80 N/A
Dirección de Empresas
y Servicios
10. Habilitación de guías
de turismo.
12. Cantidad de guías de
turismo habilitados.207 450 150 100 200 N/A
Dirección de
Educación y
Formación Turística
Sector Informal
11. Habilitación de
Asociaciones sin fines
de lucro de Turismo.
13. Cantidad de
Asociaciones
habilitadas.
20 5 5 5 5
100. Presentados
proyectos de ley,
decretos y resoluciones,
sobre la política turística.
138. Cantidad de
proyectos de leyes,
decretos y resoluciones
elaborados.
6 6 1 2 2 1
101. Formuladas
propuestas de Normas
Técnicas y Reglamentos
de actividades turísticas.
139. Cantidad de
Reglamentos elaborados.12 12 3 3 3 3
102. Elaborados
Acuerdos de
cooperación turistica con
otros países.
140. Cantidad de
Acucerdos elaborados.4 4 1 1 1 1
154. Actualizaciòn de
guias de turismo.
200. Cantidad de guias
actualizados.550 500 100 150 200 100
3. Formulación y
aplicación de
mecanismos de control y
sanciones por
incumplimientos
regulatorios,
establecidos en el marco
legal.
3. Asegurado el
cumplimiento de los
servicios turísticos.
12. Evaluación de los
exámenes aplicados por
las escuelas de agencia
de viaje.
14. Cantidad de escuelas
supervisadas en la
aplicación de sus
exámenes.
21 32 10 10 12
Responsable(s)
Dirección Técnica de
CONFOTUR
Viceministerio Técnico
Dirección de
Educación y
Formación Turística
Sector Informal
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
2. Elaboración y
actualización de normas
regulatorias de los
procedimientos,
evaluaciones y controles
de los servicios e
inversiones turísticas.
2. Evaluados los
proyectos de inversión y
servicios turísticos.
7. Resolución de
Clasificación para la
exención de Proyectos.
N/A
N/A
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
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*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
13. Monitoreo y control
de proyectos turístico.
15. Cantidad de
monitoreo.4 1 1 1 1
14. Inspección de
proyectos turísticos.
16. Cantidad de
inspecciones.4 1 1 1 1
15. Inspección a los
servicios turísticos.
17. Cantidad de
inspecciones.3327 1800 375 550 575 300
16. Aplicación de
sanciones a
establecimientos de
servicios turísticos.
18. Cantidad de
sanciones aplicadas.35 10 15 10
103. Regulados los
Prestadores de Servicios
Turisticos.
141. Cantidad de
Resoluciones
elaboradas.
300 300 75 75 75 75
104. Beneficiados de la
Ley 158-01 de Fomento al
desarrollo del sector
Turismo.
142. Cantidad de
Resoluciones
elaboradas.
70 70 17 17 18 18
105. Formulados
Acuerdos de
cooperación
interinstitucionales.
143. Cantidad de
Acuerdos elaborados.4 4 1 1 1 1
106. Presentadas las
Estadisticas
Institucionales, flujo de
llegada de visitantes,
ocupacion hotelera, etc.
144. Cantidad de
Estadisticas Publicadas.12 12 3 3 3 3
Responsable(s)
Dirección de
Planificación y
Proyectos Turísticos
Dirección de Empresas
y Servicios
Viceministerio Técnico
Viceministerio Técnico
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
3. Formulación y
aplicación de
mecanismos de control y
sanciones por
incumplimientos
regulatorios,
establecidos en el marco
legal.
3. Asegurado el
cumplimiento de los
servicios turísticos.
N/A
N/A
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
20
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
17. Promoción del
Destino de República
Dominicana.
19. Monto por Flujo
Visitas.6 millones 6,480,000 1,814,400 1,749,600 1,620,000 1,296,000
3,432,178 4,000,000 1,200,000 1,120,000 960,000 720,000
931,276 1,000,000 210,000 360,000 340,000 120,000
407,342 450,000 171,000 103,500 90,000 85,500
94,167 105,000 39,900 23,100 26,250 15,750
61,850 66,000 26,400 17,160 11,880 10,560
20. Promoción de la
Imagen del País Ferias
Internacionales.
22. Numero de ferias
donde de participa.86 Ferias 92 28 24 23 17
21. Acuerdos de
Cooperación.
23. Incremento de
pasajeros por tour
operadores.
5
US$Millo
nes
N/A
Viceministerio de
Cooperación
Internacional
22. Promoción del
turismo de salud y
bienestar.
24. Cantidad de acciones
de promoción.1 6 1 2 1 2
Actividad 0002 del
producto 02.***
Dirección de Turismo
de Salud
25. Cantidad de eventos
de capacitación.1 1 1
26. Cantidad de actores
participantes o
certificados.
30 40 40
27. Cantidad de guías
digitales reproducidas
(en USB).
10,000 10,000
28. Cantidad de guías
MICE impresas.5,000 5,000
25. Promoción y
Patrocinio a congresos y
convenciones realizados
en el país.
29. Cantidad de
Congresos y
Convenciones
patrocinados.
20 20 5 5 5 5Actividad 0001 del
producto 02.**
Departamento de
Congresos e
Incentivos
2. Eje Estratégico: Promoción, fomento y desarrollo del turismo sostenible.
2. Objetivo Estratégico: Favorecer la competitividad, diversificación y sostenibilidad del sector turismo, a través de su promoción, fomento y desarrollo, a nivel nacional e
internacional.
Departamento de
Promoción
Internacional
Departamento de
Congresos e
Incentivos
Responsable(s)Presupuesto*
4. Mercadeo
Internacional de
República Dominicana.
4. Incrementado el Flujo
Turístico del país.
Actividad 0002 del
producto 02.***
18.Promoción de
Destinos Internos
(Puerto Plata, Santo
Domingo, La Romana,
Samaná, Punta Cana).
20. Cantidad de Turistas
por Aeropuertos
23. Capacitación a los
actores que participan en
el segmento MICE de RD
(Hoteleros,
Asociaciones, DMCs,
Entidades privadas y Actividad 0002 del
producto 02.***
24. Creación de nueva
guía MICE.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
Programación de Avance
Trimestral
21
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
26. Posicionamiento de
Santo Domingo como
destino MICE (Apertura
del Buró de
Convenciones de Santo
Domingo).
30. Porcentaje de avance
de implementación del
Buró de convenciones
de Santo Domingo.
100% 50% 50%
27. Realización de
contactos de clientes
potenciales MICE.
31. Cantidad de
contactos realizados en
diferentes ferias o
eventos.
200 190 20 40 70 60
28. Difusión de
Publicaciones en medios
especializados MICE.
32. Cantidad de
publicaciones realizados
en diferentes medios
MICE.
5 5 1 1 2 1
29. Promover los
atractivos turísticos en el
website.
33. Tráfico de visitas 1,329,232 1,700,000 425,000 425,000 425,000 425,000
34. Cantidad seguidores
en Facebook.905,462 1,500,000 375,000 375,000 375,000 375,000
35. Cantidad seguidores
en Twitter.56,000 65,000 16,250 16,250 16,250 16,250
36. Cantidad seguidores
en Instagram.125,705 325,000 81,250 81,250 81,250 81,250
37. Cantidad vistas en
YouTube.5,756,187 1,000,000 250,000 250,000 250,000 250,000
38. Cantidad
suscriptores en
YouTube.
8,373 9,500 2,375 2,375 2,375 2,375
31. Facilitar experiencia
de visitantes a través de
la App para móviles.
39. Cantidad de sesiones. 38,611 39,000 13,500 8,500 8,500 8,500
41. Cantidad Folletos
digitales.14 15 5 5 5
42. Cantidad de Mapas
digitales.14 15 14 1
44. Cantidad de fotos en
el Smart Library
(Público).
530 700 175 175 175 175
45. Cantidad de
descargas total.20,117 22,500 6,500 5,000 6,000 5,000
Responsable(s)
Departamento de
Congresos e
Incentivos
Departamento E-
Marketing
33. Facilitar la oferta de
imágenes (digital) del
país y sus atractivos.
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
4. Mercadeo
Internacional de
República Dominicana.
4. Incrementado el Flujo
Turístico del país.
Actividad 0002 del
producto 02.***
Actividad 0002 del
producto 02.***
30. Promover los
atractivos turísticos en
las redes sociales.
32. Elaboración de
contenido material
promocional.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
22
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
34. Realización de Viajes
de Prensa y
Familiarización.
46. Cantidades de viajes. 67 75 10 15 25 20Actividad 0002 del
producto 02.***
Departamento de
Relaciones Públicas
Internacionales
35. Promoción del
turismo de salud y
bienestar.
47. Cantidad de acciones
de promoción.1 4 1 1 1 1
Actividad 0002 del
producto 02.***
Dirección de Turismo
de Salud
36. Fomentar la imagen
del país como destino de
inversiones.
48. Cantidad de ferias
cubiertas.12 12 3 1 3 5
37. Realización de Trade
Shows.
49. Cantidad de Trade
Shows organizados.2 2 1 1
39. Apoyo a la
reactivación de los
Desarrolladores de
Proyectos de Turismo
Inmobiliario en la
República Dominicana.
51. Cantidad de
inversionistas
potenciales
intencionados.
45 55 10 15 15 15
40. Gestión de recursos
para la mejora de
infraestructuras en
Zonas Turísticas.
52. Cantidad de
proyectos gestionados.
Instituciones
contactadas.
1 1
107. Inversionistas
turísticos orientados
bajo al amparo de la ley
de incentivos.
145. Cantidad de
Inversionistas/Promotore
s/ usuarios asistidos.
80 20 20 20 20 N/ADirección Técnica de
CONFOTUR
Departamento de
Gestión de Inversión
Turística
Departamento de
Gestión de Inversión
Turística
Responsable(s)
6. Atraídos fondos
internacionales para el
desarrollo de proyectos
de infraestructuras en
zonas turísticas.
Presupuesto*
4. Mercadeo
Internacional de
República Dominicana.
4. Incrementado el Flujo
Turístico del país.
5. Promoción de la
República Dominicana
como destino de
inversión en turismo.
5. Incrementada la
promoción para la
atracción de inversión.
N/A
N/A
5. Promoción de la
República Dominicana
como destino de
inversión en turismo.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
Programación de Avance
Trimestral
23
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
41. Creación de Puntos
de Información Turística.
53. Cantidad de Puntos
de Información Turística
en destinos de cruceros
nacionales (PIT).
3 2 2
42. Participación de
Ferias para la promoción
del país como destino
cruceros.
54. Cantidad de ferias
donde se participa a
nivel internacional.
4 6 2 1 3
43. Capacitación al
personal de la Dirección
de Cruceros al manejo de
Crucerista.
55. Cantidad de personas
capacitadas.200 200 74 63 63
44. Divulgación digital
activa de los destinos
turísticos de interior para
el fomento del turismo
interno.
56. Cantidad de
presencia en medios
digitales de nuestra
promoción local.
10 2 3 4 3
58. Cantidad de artículos
divulgados.220 300 60 110 90 40
59. Cantidad de
programas radiales
realizados en destinos
turísticos.
23 30 5 10 10 5
60. Cantidad de
programas televisivos
realizados en destinos
turísticos.
21 28 4 8 8 8
46. Organización de
Seminarios educativos y
Fam Trips para
incrementar el
conocimiento del turismo
interno.
61. Cantidad de agentes
de viajes, periodistas y
estudiantes impactados.
1267 1500 200 400 600 300
47. Divulgación de guías
y material impreso
especiales para la
promoción nacional de
los atractivos turísticos
nacionales.
62. Cantidad de material
promocional divulgado.1 2 1 1
Actividad 0001 del
producto 02.**
Responsable(s)
Dirección de Cruceros
Departamento de
Promoción Local
7. Fomento y promoción
del turismo interno en la
República Dominicana.
8. Incrementada la
afluencia de turistas
locales a destinos de
interior.
45. Divulgación de
contenido informativo a
través de la prensa sobre
rutas turísticas.
Meta
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
6. Desarrollo Integral de
Destino de Cruceros.
7. Flujo turístico marítimo
receptor dominicano
incrementado de forma
sostenida.
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
Báse
24
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
48. Presentación
institucional de la oferta
turística nacional en
ferias turísticas y
exposiciones
multisectoriales en R.D.
63. Cantidad de ferias
turísticas en la que
participa en Ministerio
de Turismo.
47 50 5 15 15 15
64. Cantidad Actividades
deportivas de gran
impacto mediático a nivel
nacional patrocinadas
para promover turismo
activo.
10 1 4 4 1
65. Cantidad de
intercambios deportivos
con presencia Unidad de
Deportes de MITUR.
35 8 10 10 7
108. Incentivo del
Turismo etnico entre los
nacionales que radican
en el exterior.
146. Cantidad de
actividades de
promoción de turismo
interno con enfoque en
la diáspora.
5 1 2 2Actividad 0002 del
producto 02.***
50. Patrocinio de
actividades culturales.
65. Cantidad de
patrocinio.26 28 7 7 7 7
Dirección de Turismo
Cultural
51. Promoción de la
Cultura Dominicana y
expresiones artísticas en
Ferias Internacionales.
66. Cantidad de Ferias
Internacionales.27 26 13 5 5 3
52. Promoción del
Folklore Internacional en
el Día Internacional del
Folklore.
67. Cantidad de
presentaciones.1 1 1
68. Cantidad de
presentaciones
Internacionales.
75 75 49 6 13 7
69. Cantidad de
presentaciones
Nacionales.
332 332 77 75 70 110
Actividad 0001 del
producto 02.**
Departamento de
Promoción Local
Dirección de Turismo
Cultural
Responsable(s)
8. Promoción de la
Cultura Dominicana.
9. Incrementado la
afluencia del turismo vía
la promoción de la
Cultura Dominicana.
53. Presentación del
Ballet Folklórico y
Conjunto Típico.
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
7. Fomento y promoción
del turismo interno en la
República Dominicana.
8. Incrementada la
afluencia de turistas
locales a destinos de
interior.
49. Patrocinio de eventos
deportivos que
promuevan los destinos
del interior y sus
atractivos turísticos.
Actividad 0001 del
producto 02.**
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
25
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
54. Presentación de Tríos
de Guitarra.
70. Cantidad de
presentaciones.534 534 138 139 142 115
71. Cantidad de
promoción de la
artesanía en Ferias
Internacionales.
222 230 120 20 60 30
72. Cantidad de
promoción de la
artesanía en Ferias
Nacionales.
23 10 2 3 4 1
58. Participación en
Ferias Internacionales
gastronómica.
75. Cantidad de feria
internacionales.2 5 2 1 1 1
76. Cantidad de
Festivales
Gastronómicos
Internacionales.
3 7 2 3 1 1
77. Cantidad de
Festivales
gastronómicos
Nacionales.
3 9 2 2 2 3
78. Cantidad de Talleres
Gastronómicos
Solicitados por las
Universidades y
Municipalidades.
8 12 3 3 3 3
79. Cantidad de
Conferencias
Gastronómicas
Solicitadas por las
Universidades y
Municipalidades.
8 8 2 2 2 2
61. Promoción del plato
emblemático del País.
80. Cantidad de
promoción del plato
emblemático.
4 1 1 1 1
201. Cantidad de
presentaciones artísticas
Nacionales.
96 100 25 25 25 25Actividad 0001 del
producto 02.**
202. Cantidad de
presentaciones artísticas
Internacionales.
16 20 20 20 20 20Actividad 0002 del
producto 02.***
Responsable(s)
Dirección de Turismo
Cultural
Departamento de
Gastronomía
Dirección de Turismo
Cultural
59. Participación en
Festivales
Gastronómicos
nacionales e
Internacionales.
60. Facilictación de
Conferencias, shows de
cocina y Talleres de
Gastronomía
Dominicana.
155. Presentación
artística.
Meta
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
8. Promoción de la
Cultura Dominicana.
9. Incrementado la
afluencia del turismo vía
la promoción de la
Cultura Dominicana.
Actividad 0001 del
producto 02.**55. Promoción de
Artesanía Dominicana.
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
Báse
26
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
81. Cantidad de empresas
creadas.2 1 1
82. Cantidad de empresas
reconvertidas para
aprovechar las
potencialidades de los
destinos turísticos.
2 1 1
83. Cantidad de material
POP sobre atractivos y
destinos turísticos
creados.
1 1
84. Cantidad de
visitantes informados en
nuestras Oficinas de
turismo.
5,000 1,250 1,250 1,250 1,250
109. Servicios y
Productos Turísticos
ofrecidos con Estándares
de Calidad a nivel
mundial.
147. Cantidad de
Proveedores
debidamente
certificados.
100% 25% 25% 25% 25%
110. Servicios y
Productos ofertados con
mayor eficiencia,
asegurando que la
información ofrecida de
los mismos, no vaya en
detrimento del país como
destino.
148. Cantidad de
capacitaciones a nivel
nacional vs existentes.
100% 25% 25% 25% 25%
111. Incremento de la
confianza de nuestros
visitantes.
149. Porciento de avance
de elaboración del
Manual de Prevención y
Acción para Desastres
Catastróficos.
100% 25% 25% 25% 25%
112. Data actualizada de
las diferentes regiones
turísticas y lograr que el
100% de los visitantes
tengan acceso a esta.
150. Camtodad de
monitoreos de
información realizados.
100% 25% 25% 25% 25%
3. Eje Estratégico: Gestion del Destino.
3. Objetivo Estratégico: Gestionar el manejo y control de los destinos Turísticos Dominicanos a través de la integración intersectorial Público-Privado, garantizando su
competitividad y sostenibilidad.
Responsable(s)
Viceministerio de
Gestión de Destinos
Turísticos
Viceministerio Calidad
de los Servicios
Turísticos
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
9. Fortalecimiento y
Desarrollo de los
destinos turísticos.
10. Desarrolladas y
Optimizadas las
potencialidades de los
destinos turístico.
62. Promoción para la
creación de empresas
turística para el
aprovechamiento de los
potenciales de los
destinos turísticos.
N/A
63. Divulgación de los
atractivos y servicios de
los destinos turísticos.
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
27
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
113. Promovido el
desarrollo de nuevos
segmentos de mercado,
productos y modalidades
de turismo que eleven el
valor agregado de la
actividad.
151. Cantidad de
personas capacitadas vs
existentes.
100% 25% 25% 25% 25%
114. Policías Turísticos
más preparados y
equipados.
152. Prociento de policias
capacitados.100% 25% 25% 25% 25%
115. Incremento de la
satisfacción del turista,
ofreciéndole una
experiencia inigualable,
que garantice su estadía
y repetición de visitas.
153. Porciento de avance
de reestructuración del
Viceminsterio de Calidad.
100% 25% 25% 25% 25%
116. Promoción de una
cultura de calidad en
todas las Instalaciones
Turistícas a nivel
nacional.
154. Cantidad de
instituciones clasificadas
vs existentes.
100% 25% 25% 25% 25%
117. República
Dominicana como
Destino #1 del Caribe.
155. Prociento de
proyectos gestionados.100% 25% 25% 25% 25%
118. Mantener la
comunicación constante
y directa con los
distintos sectores para
fortalecer los vinculos
interinstitucionales y
conozcan lo que se está
haciendo y las exigencias
actuales en cuanto a
calidad se refiere.
156. Procentaje de
avance del plan.100% 25% 25% 25% 25%
119. Promovida la puesta
en valor de atractivos
turisticos a traves de Kit
a ser entregado al turista.
157. Cantidad de kits
entregados a visiatantes.100% 25% 25% 25% 25%
Responsable(s)
Viceministerio Calidad
de los Servicios
Turísticos
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
9. Fortalecimiento y
Desarrollo de los
destinos turísticos.
10. Desarrolladas y
Optimizadas las
potencialidades de los
destinos turístico.
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
28
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
9. Fortalecimiento y
Desarrollo de los
destinos turísticos.
10. Desarrolladas y
Optimizadas las
potencialidades de los
destinos turístico.
120. Reconocimiento a
los establecimientos
turisticos que mantienen
altos estandares de
Calidad.
158. Cantidad de
establecimientos
reconocidos.
100% 25% 25% 25% 25%
64. Patrocinio de eventos
por destinos.
85. Cantidad de eventos
patrocinados por
destinos.
14 2 4 2 6
86. Cantidad de destino
donde se imparte la
capacitación.
3 1 2
87. Cantidad de personas
capacitadas en los
destinos.
38 10 10 10 8
88. Cantidad de mesas de
turismo existentes con
presencia activa del
MITUR.
4 1 1
89. Cantidad de mesas de
turismo creadas con
presencia activa del
MITUR.
2 1 1
90. Cantidad de personas
alcanzadas.400 815 155 315 125 220
91. Cantidad de
programas completados.1 2 1 1
68. Creación de
mecanismos para el TCS.
93. Procentaje de
programas completados.50% 70% 50% 10% 10%
94. Cantidad de charlas
de sensibilización.4 30 6 10 10 4
95. Cantidad de personas
alcanzadas.3 120 30 40 30 20
152. Acoger pasantes de
politecnicos y
universidades.
198. Cantidad de
pasantes de politecnicos
y universidades.
83 110 60 50
Viceministerio Calidad
de los Servicios
Turísticos
Dirección de
Planificación y
Proyectos Turísticos
Dirección de
Educación y
Formación Turística
Sector Informal
Responsable(s)
11. Integración de las
comunidades en el
desarrollo turístico.
12. Integradas las
comunidades en el
desarrollo turístico
nacional.
67. Elevación de
Capacidades de las
comunidades en TCS. N/A
69. Sensibilización a las
comunidades en relación
a la explotación sexual
comercial de NNA, trata N/A
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
N/A
10. Conservados los
atractivos turísticos.
11. Conservados los
atractivos turísticos.
65. Capacitación a las
comunidades de los
destinos turísticos en
turismo sostenible.
66. Integración de los
actores en la gestión de
los destinos turísticos.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
29
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
70. Elaboración del
anteproyecto de Reforma
de la Ley Orgánica
Institucional.
96. Porcentaje de avance
en la elaboración del
proyecto de Ley.
100% 10% 20% 30% 40% N/A
Máxima autoridad,
Directora Jurídica,Sub-
Dirección Jurídica, Enc.
Documentos Legales,
Encargada del
Departamento de
Litigios y abogados
97. Porcentaje de
procesos levantados y
documentados.
25% 100% 100%
99. Cantidad de procesos
estandarizados e
implementados.
50% 100%
100. Porcentaje de
avance de elaboración
POA 2021.
100% 50% 50%
101. Cantidad de
informes de seguimiento
elaborados.
4 4 1 1 1 1
102. Porcentaje de
unidades funcionales
definidas acorde a los
nuevos lineamientos
estratégicos del MITUR.
5% 100% 100%
103. Porcentaje de
Implementación de la
nueva estructura
orgánica y funcional del
MITUR.
100% 100%
74. Actualización del
sistema estadístico
institucional.
104. Cantidad de reportes
o informes estadísticos,
acorde a la producción
de data de la institución.
12 3 3 3 3 N/A
Dirección de
Planificación y
Desarrollo
75. Implementación de la
NOBACI.
105. Porcentaje de
Implementación de las
NOBACI.
72% 20% 5% 5% 5% 5% N/AViceministerio
Administrativo
División de Desarrollo
Institucional
Responsable(s)
División de Desarrollo
Institucional
Dirección de
Planificación y
Desarrollo, Áreas que
conforman el MITUR.
4. Eje Estratégico: Fortalecimiento Institucional.
4. Objetivo Estratégico: Garantizar la efectividad de las acciones y servicios que desarrolla el Ministerio de Turismo, a través de una gestión de calidad.
N/A
Presupuesto*
12. Programas de
desarrollo
organizacional.
13. Estandarizada la
gestión institucional.
71. Elaboración del
Manual de Procesos
Institucional.
N/A
72. Elaboración y
seguimiento del POA.N/A
73. Adecuación de la
definición orgánica y
funcional del MITUR
acorde a los lineamientos
estratégicos de la
institución.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
Programación de Avance
Trimestral
30
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
121. Elaboración y
Renovación de
Contratos.
159. Cantidad de
contratos elaborados y
renovados.
200 40 40 60 60
122. Elaboración de
Licencias de Operación.
160. Cantidad de
resoluciones elaboradas.350 75 75 100 100
123. Cartas de No
Objeción.
161. Cantidad de Cartas
de No Objeciones
emitidas.
20 5 5 5 5
124. Procesos Judiciales.162. Cantidad de
procesos judiciales.10 2 3 2 3
125. Actualizacion de los
Sistema de Informacion
Financiera, según
lineamientos DIGECOG.
163. Porcentaje de
Implementación de los
Sistema de Informacion
Financiera.
75% 15% 20% 20% 20% N/AViceministerio
Administrativo
126. Gestionar Sistema
de Informacion
Financiera Integrados y
Alineados a la DIGECOG
para Registros
Integrados y
Complementarios.
164. Porcentaje de
Implementación de los
Sistema de Informacion
Financiera.
80% 15% 25% 25% 25%
127. Eficientizacion en
los Sistema de Gestion
Financiera
Implementados.
165. Porcentajes de
Modulos
Implementados.
100% 25% 25% 25% 25%
128. Eficientizacion en
los Sistema de Gestión
de Documentos y
tranmite de oficios de la
institucion.
166. Porcentaje de
cumplimiento de los
sistemas implementados.
80% 15% 25% 25% 15%Direccion de
Administrativa
129. Implementar Sistema
de Gestión de Almacén y
Material Gastable.
167. Porcentajes de
Sistemas
Implementados.
70% 15% 20% 30% 50%
130. Implementar Sistema
de Gestión de Archivo
para un control
adecuado de los
documentos
institucionales.
168. Porcentaje del
Sistema de Gestión de
Archivo funcionando
para toda la institucion.
80% 15% 20% 20% 25%
N/A
N/A
N/A
Responsable(s)
Máxima autoridad,
Directora Jurídica,Sub-
Dirección Jurídica, Enc.
Documentos Legales,
Encargada del
Departamento de
Litigios y abogados
Dirección Financiera
Direccion de
Administrativa
12. Programas de
desarrollo
organizacional.
13. Estandarizada la
gestión institucional.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
31
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
131. Implementar Modelo
de Gestión Vehícular,
(Flotilla de Vehiculos
Institucional).
169. Porcentajes de
Sistemas
Implementados.
70% 10% 20% 20% 20% N/A
Dirección
Administrativa
(División de
Transportación)
158. Elaboración 2da
versión Carta
Compromiso al
Ciudadano.
205. Porcentaje de
avance de elaboración
carta compromiso al
ciudadano.
75% 100% 100%
159. Autoevaluación
Insitucional bajo el
modelo del Marco
Común de Evaluación
(CAF).
206. Porcentaje de
avance de
Autoevaluación.
100% 100%
12. Programas de
desarrollo
organizacional.
14. Identificado el
personal con la cultura
institucional de MITUR.
76. Socialización del
marco estratégico
institucional.
106. Porcentaje de
empleados que interpreta
el marco estratégico.
100% 30% 30% 30% 10%
77. Evaluación de
desempeño del personal.
107. Porcentaje de
empleados con su
evaluación del
desempeño.
85% 100% 45% 5% 5% 45%
78. Reclutamiento y
selección de personal.
108. Porcentaje de
empleados reclutados y
seleccionados acorde al
perfil.
100% 10% 35% 35% 20%
79. Capacitación del
personal.
109. Porcentaje de
empleados que mejoran
su desempeño vía la
capacitación.
100% 30% 30% 25% 15%
132. Sensibilización y
empoderamiento a los
empleados del MITUR
en Equidad e Igualdad de
Género, (Derechos,
Deberes y que hacer en
caso de ser vulnerados)
a nivel nacional.
170. Cantidad de
actividades de
sensiblilización:
Charlas/Talleres/Confere
ncias.
15 3 3 3 4 N/AOficina de Equidad de
Género y Desarrollo
División de Calidad
Dirección de Recursos
Humanos
Responsable(s)
N/A
13. Plan de
fortalecimiento de la
gestión humana del
Ministerio.
15. Mejorado el
desempeño del personal
del MITUR.
Meta
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
12. Programas de
desarrollo
organizacional.
13. Estandarizada la
gestión institucional.
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
Báse
32
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
133. Coordinar el apoyo
al Ministerio de la Mujer
referente a las
actividades que ellos
promocionen, tales
como: volanteos,
pedaleos, entre otras que
nos convocan
anualmente.
171. Cantidad de
actividades coordinadas
y ejecutadas.
8 2 2 2 2
134. Capacitación en
materia de Equidad e
Igualdad de Género para
el personal de esta
Oficina.
172. Cantidad de
personal capacitado de
esta Oficina.
6 1 2 2 1
156. Participación en
Ferias Internacionales
con stand de Equidad de
Género.
203. Cantidad de stand
colocados.4 1 1 1 1
81. Compensación y
beneficios del personal.
113. Porcentaje de
personal que recibe
beneficios de acuerdo a
las politicas de
beneficios e incentivos
establecidos.
100% 40% 35% 15% 10%
82. Prevención de
riesgos laborales.
114. Porcentaje de
acciones para
prevenciones de
accidentes
implementadas.
100% 30% 30% 20% 20%
80. Actualización de los
expedientes de personal.
110. Porcentaje de
expedientes de personal
actualizados.
100% 15% 35% 35% 15%
111. Porcentaje de
personal compensado
acorde a la valoración del
puesto
100% 40% 35% 15% 10%
112. Porcentaje de
personal satisfecho con
la compensación
recibido.
90% 35% 30% 15% 10%
Responsable(s)
Oficina de Equidad de
Género y Desarrollo
Dirección de Recursos
Humanos
Presupuesto*
13. Plan de
fortalecimiento de la
gestión humana del
Ministerio
15. Mejorado el
desempeño del personal
del MITUR.
N/A
13. Plan de
fortalecimiento de la
gestión humana del
Ministerio.
16. Eficientizada la
gestión administrativa de
los RRHH.
N/A
81. Compensación y
beneficios del personal.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
Programación de Avance
Trimestral
33
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
115. Porcentaje cuotas
asignadas en relación a
lo presupuestado.
10% 100% 25% 25% 25% 25%
116. Porcentaje de
actividades cubiertas
según las cuotas
aprobadas.
100% 25% 25% 25% 25%
84. Formulación de
presupuesto
consolidado (Ingresos y
Gastos).
117. Porcentaje de
presupuesto
consolidado realizado.
100% 25% 25% 25% 25%
99. Producido el
Barometro Turistico
Trimestral.
137. Cantidad de
Barometros elaborados.4 4 1 1 1 1
135. Representacion del
Ministerio en diferentes
Consejos y Comisiones.
173. Cantidad de
Informes elaborados.28 28 7 7 7 7
136. Presentados
informes y trabajos para
diferentes foros en los
que participa el Ministro
o el Viceministerio.
174. Cantidad de
Presentaciones
Realizadas.
12 12 3 3 3 3
137. Remitidos al
Ministro los informes
mensuales sobre el flujo
de llegadas de visitantes.
175. Cantidad de
Informes elaborados.12 12 3 3 3 3
138. Asististencia y
Participación en eventos,
en el país y en el exterior.
176. Cantidad de
Informes elaborados.20 20 5 5 5 5
139. Supervision de la
gestion y programacion
oportuna de los ingresos
y gastos consolidados.
177. Porcentaje de
Ingresos y Gastos
consolidados.
80% 20% 20% 20% 20%
140. Eficientizacion en
los procesos
administrativos.
178. Porcentajes de
operaciones aprobadas.100% 100% 25% 25% 25% 25%
Dirección Financiera
(Presupuesto)
Viceministerio Técnico
Viceministerio
Administrativo
Responsable(s)
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
14. Programas de la
sostenibilidad de las
operaciones de la
institución.
17. Asegurada la
continuidad de las
operaciones del MITUR.
83. Eficientización de la
ejecución
presupuestaria.
N/A
N/A
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
34
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
141. Eficientizar Sistema
de Control de
Documentos Recibidos y
Despachados.
179. Porcentaje del
Sistema de Gestion de
Documento
Funcionando.
60% 40% 10% 10% 10% 10% N/AViceministerio
Administrativo
180. Porcentajes de
operaciones aprobadas.100% 25% 25% 25% 25%
181. Porcentaje del
Sistema de Informacion
Financiero
Funcionando.
100% 25% 25% 25% 25%
143. Eficientizacion en
los Procesos
Administrativos.
182. Porcentajes de
Sistemas
Implementados.
100% 25% 25% 25% 25%
183. Porcentaje del
Sistema de Gestion
funcionando.
100% 10% 30% 30% 30%
184. Porcentajes de
Informes de Gestión
Administrativa
realizados.
100% 10% 10% 10% 10%
153. Eficientizar Sistema
de Gestion de
Documentos Recibidos,
Despachados,
Registrados y
Archivados.
199. Porcentaje del
Sistema de Informacion
Financiero Funcionando.
100% 25% 25% 25% 25% N/A Dirección Financiera
157. Gestión y ejecuación
de las compras
204. Porcentaje de
ordenes de compras
realizadas.
100% 100% 25% 25% 25% 25% N/A
Administrativo y
Financiero
(Departamento de
Compras)
118. Cantidad de ruedas
de prensa convocadas.5 5 2 2 1
119. Porcentaje de
medios que cubren
ruedas de prensa.
100% 100% 100% 100% 100% 100%
86. Dar cobertura de
prensa a las actividades
del sector turístico e
institucional.
120. Cantidad requerida
por MITUR y/o sector
turístico.
220 230 40 55 65 70
Dirección de
Comunicaciones
Responsable(s)
Dirección Financiera
Dirección
Administrativa
144. Eficientizar Sistema
de Tecnología para la
Gestión de Documentos
Recibidos, Despachados
y Registrados.
15. Plan de
posicionamiento y
mejoramiento de la
imagen institucional.
18. Valorada
positivamente la imagen
institucional del MITUR.
85. Convocar ruedas de
prensa.
N/A
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
14. Programas de la
sostenibilidad de las
operaciones de la
institucion.
17. Asegurada la
continuidad de las
operaciones del MITUR.
142. Eficientizacion en
los Procesos Financieros
(Tesorería, Contabilidad
y Cuentas por Pagar).
N/A
N/A
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
35
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
87. Difundir a nivel
nacional las actividades
de las OPT.
121. Cantidad de
informaciones
difundidas.
65 75 15 15 25 20 N/ADepartamento de
Prensa
88. Dar cobertura de
prensa a las ferias
turísticas
internacionales.
122. Cantidad de ferias
turísticas internacionales
con cobertura de prensa
(FITUR, ITB, TOP
RESA).
6 3 2 1 N/ADirección de
Comunicaciones
145. Elaboración de
estudio hemerográfico.
185. Cantidad de
estudios elaborados.17 17 4 4 4 5
146. Elaboración del
Boletín Informativo del
MITUR.
186. Cantidad de
boletines elaborados.251 252 61 62 65 64
147. Organización
protocolar y logística de
actividades del MITUR.
187. Cantidad de
actividades organizadas.36 48 7 13 19 9
188. Cantidad de
publicaciones en
Instagram y Facebook.
2,405 4,000 900 900 1,100 1,100
189. Cantidad de
publicaciones en Twitter.2,744 4,000 1,000 700 1,300 1,000
190. Cantidad de
publicaciones en
Youtube.
140 200 50 40 60 50
191. Cantidad de nuevos
seguidores de Instagram.56,000 100,000 20,000 15,000 35,000 30,000
192. Cantidad nuevos
seguidores de Facebook.20,000 30,000 5,000 5,000 10,000 10,000
193. Cantidad de nuevos
seguidores de Twitter.33,000 45,000 5,000 5,000 25,000 10,000
194. Cantidad de nuevos
suscriptores de Youtube.1,480 2,000 500 400 600 500
150. Publicación de
información a través del
portal web institucional.
195. Cantidad de
informaciones
publicadas en la web.
790 940 220 255 235 230
151. Elaboración y envío
de cartas protocolares.
196. Cantidad de cartas
emitidas.502 530 133 116 126 155 N/A
Departameto de
Relaciones Públicas
Responsable(s)
Departamento de
Prensa
Dirección de
Comunicaciones
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
15. Plan de
posicionamiento y
mejoramiento de la
imagen institucional.
18. Valorada
positivamente la imagen
institucional del MITUR.
N/A
148. Creación de
contenido y
actualización de redes
sociales institucionales.
N/A
149. Aumentar cantidad
de seguidores en las
redes sociales
institucionales.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
36
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
89. Atención a las
solicitudes de
información al MITUR.
123. Porcentaje de
solicitudes atendidas.45% 100% 25% 25% 25% 25%
90. Mantenimiento al
portal de transparencia.
124. Porcentaje de
cumplimiento a los
requerimientos del portal
de transparencia.
95% 100% 25% 25% 25% 25%
91. Sensibilización a los
empleados en materia de
ética y transparencia.
125. Porcentaje de
empleados
sensibilizados.
45% 100% 50% 50%
92. Elaboración de los
informes de
cumplimiento de los
requerimientos de la
DIGEIG.
126. Cantidad de Informe
semestral sobre Sistema
de Integridad y mapa de
riesgos de corrupción
administrativa.
4 4 1 1 1 1
127. Porcentaje de
readecuaciones
realizadas en las Oficinas
Regionales.
85% 15% 4% 4% 4% 3%Dirección
Administrativa
128. Porcentaje de áreas
funcionales con el
equipamiento requerido,
según lo solicitado.
85% 40% 10% 10% 10% 10%
129. Porcentaje de áreas
funcionales con el
equipamiento requerido,
según lo solicitado.
75% 60% 10% 20% 20% 10%
93. Readecuación de los
espacios de trabajo,
estructura fisica,
mobiliarios y equipos,
oficinas del MITUR.
130. Porcentaje de áreas
inventariadas con el
mobiliario y equipos
codificados.
85% 75% 10% 25% 25% 15% N/ADireccion Financiera
(Activos Fijos)
N/A
N/A
N/A
Comisión de Etica
Dirección
Administrativa
Responsable(s)
Oficina de Acceso a la
Información Pública
15. Plan de
posicionamiento y
mejoramiento de la
imagen institucional.
19. Garantizada la
transparencia
fomentando programas
de ética e integridad
institucional.
16. Plan de
mejoramiento de las
condiciones laborales.
20. Satisfecho el personal
con los requerimientos
que necesita para realizar
su trabajo.
93. Readecuación de los
espacios de trabajo,
estructura fisica,
mobiliarios y equipos,
oficinas del MITUR.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
37
*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.
**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942
***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.
1 2 3 4
94. Implementación de
Sistemas tecnológicos o
Mejoras a Sistemas.
131. Cantidad de
sistemas implementados.
(Financiero y
Administrativo, RR.HH,
CRM, Intranet, Correo
Electrónico, entre otros)
o Mejoras a Sistemas.
1 8 1 3 1 3
95. Implementación de
Sistemas y equipos de
seguridad.
132. Porcentaje de
medidas para la
prevención de riesgo
informático implantada.
20% 100% 15% 35% 25% 25%
133. Porcentaje de
equipos Actualizados
(Discos, memorias,
servidores, switches,
entre otros).
50% 10% 15% 15% 10%
134. Porcentaje de
Equipos nuevos
adquiridos.
45% 10% 15% 10% 10%
97. Brindar soporte a
usuarios.
135. Porcentaje de
usuarios satisfecho con
los servicios de Soporte.
95% 25% 25% 25% 20%
Responsable(s)
Departamento de
Tecnología de la
Información y
Comunicacaiones
(TIC)
Programación de Avance
Trimestral Presupuesto*
16. Plan de
mejoramiento de las
condiciones laborales.
20. Satisfecho el personal
con los requerimientos
que necesita para realizar
su trabajo.
N/A
96. Actualización y
adquisición de Equipos
operacionales
tecnológicos.
Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea
BáseMeta