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STEBAN ARANDAYUL STEVEN ARANGO
BRYAN GIRALDO
Planeación de mercadotecnia
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Planeación de la
mercadotecnia
Plan de mercadotecni
a
Proceso para realizar un
plan de mercadotecnia
Que es mercadotecnia
?
Unidad estratégic
a de negocios Herramientas
para la elaboración de
un plan de mercadotecnia
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UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS
En algunas empresas, la planeación estratégica se realiza a partir de proyectos específicos
Cada negocio se define por la intersección de las tres dimensiones. Si una Em.-presa se expande a otras celdas, diremos que ha ampliado el dominio de sus negocios
Las empresas tienen que identificar sus negocios, con el objetivo de manejarlos estratégicamente. Una Unidad Estratégica de Negocios (UEN)
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QUE ES MERCADOTECNIA?
La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la organización.
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PLAN DE MERCADOTECNIA
De acuerdo con los conceptos más generales, el plan de mercadotecnia puede definirse como un documento que se elabora anualmente y contiene, por lo menos, los objetivos y estrategias del área.
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Herramientas para la elaboración del plan de mercadotecniaLa información requerida para el plan de
mercadotecnia puede conseguirse a través de las herramientas siguientes:
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Segmentación de mercados
Nos permite conocer información relevante de las características demográficas, pictográficas y geográficas de nuestro mercado meta o grupo objetivo.
La segmentación de mercados se trata ampliamente en el capítulo 3 de este manual.
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investigación de mercados de tipo documentalConocida por algunos expertos
como deskresearch, se refiere a toda la información que podemos obtener de documentos que emiten organizaciones especializadas, como secretarías de Estado, cámaras, asociaciones, bibliotecas, etcétera.
Este tipo de documentos generalmente es accesible; la única dificultad es su análisis e interpretación, por eso se le llama investigación de escritorio.
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Investigación de mercados de campo
Se refiere a toda la información que será necesario obtener a partir de la indagación directa con el consumidor o cliente; aquí, el trabajo de campo es indispensable.
La información obtenida a través de este medio será de gran importancia, ya que indicará las tendencias de consumo y mercado de nuestro grupo objetivo.
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Sistema de Información de Mercadotecnia
El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) es una base de datos que con-tiene la información histórica del área de mercadotecnia, incluidas las ventas, y que permite establecer un seguimiento histórico de los productos y actividades que ha realizado la empresa.
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Proyecciones
El área de mercadotecnia, a través de empresas de investigación de mercados o de asesoría de negocios, plantea proyecciones de las diferentes tendencias y variables que pueden afectar positiva o negativamente al negocio; nos ofrecen información interesante cuando realizamos la planeación de nuestro mercado.
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PROCESO PARA REALIZAR UN PLAN DE MERCADOTECNIA
Las primeras dos partes se refieren, a la etapa de recopilación de información:
1. Analizar la misión y filosofía de la empresa
2. Elaborar la evaluación del negocio(mercado meta, distribución, plaza,
etcétera)
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Los siguientes siete pasos del proceso corresponden a la etapa de planeación:
3. Determinar supuestos del mercado (escenario previsto)
4. Detectar problemas y oportunidades de mercado y elaborar análisis SWOT
5. Determinar los objetivos del área de mercadotecnia
6. Plantear estrategias, tácticas y acciones específicas
7. Elaborar el presupuesto8. Calendarizar actividades9. Diseñar las medidas de supervisión,
evaluación y control