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Ejemplo de MISION:
Definir TU MISION:
Ejemplo de VISION:
Definir TU VISION:
ESPECIFICO MEDIBLE ALCANZABLEREALISTA TIEMPOS M A R T
OBJETIVO 2
OBJETIVO 3
OBJETIVO 1: Generar
productos de Cloud
Computing direccionados
al serctor PYME/SOHO de
tal forma de captar al
menos 1.000 clientes en el
lapso de 3 años.
Productos de Cloud
Computing enfocados al
sector PYME/SOHO
Al menos 1.000 clientes
Los 1.000 clientes son solamente el 1% de todo el
Total de empresa
PYME/SOHO
Existe necesidad y demanda del producto en ese sector
En el lapso de 3 años.
DIMENCION DEFINICION
1 Principal / Rendimiento
2 Secundarios/extras Los adicionales que tiene un producto.
3 Confiabilidad
Las características principales de operación de un producto.
Correcta operacion bajo condiciones de uso
declaradas. Probabilidad de funcionamiento sin fallas o daños por un determinado período de
tiempo.
4 Conformidad
5 Durabilidad
6 Servicialidad
7 Estetica
8 Calidad persibida
El desempeño de un producto coinciden con las normas preestablecida
La cantidad de tiempo antes que se deteriore físicamente el producto, o hasta que sea preferible
su reemplazo
La rapidez, cortesía y competencia en la atencion a quejas y requerimientos
La apariencia del producto, su sensación, sus sonidos,sus gustos u olores
Es la impresión que se forma el cliente de un producto o servicio como resultado de la
publicidad, promoción de la marca, comentarios de otras personas y la propia experiencia en el
uso. Por lo general, las personas compran productos o servicios sin información suficiente
sobre todas sus características.
EJEMPLO PRACTICO
Para un teléfono celular, estas incluirían factores como distancia de alcance de la
señal, facilidad de uso, tamaño, tecnologia utilizada, etc.
Para un telefono celular puede tener opciones de registro de llamadas, radio
incorporado,Internet, alarma, cronometro, reloj, juegos, colores, etc.
Para un telefono celular: capacidad de recibir la señal en un lugar distante o dentro de un
sótano, duracion de la bateria según lo especificado.
Para un telefono celular: la frecuencia y potencia utilizada en el dispositivo no genera
enfermedades, cumple con normativas de frecuencias.
Para un telefono celular: podría incluir dureza del material en la carcaza
Para un telefono celular: rapidez en reparaciones, disponibilidad de repuestos.
Para un telefono celular el color, el diseño del aparato, etc.
Para un telefono celular: la marca Iphone trasmite calidad.
TU PRODUCTO/SERVICIO
Punto de equilibrio => IT - CT = 0
X = unidades vendidas 1,000.00 IT = Ingresos TotalesCT = Costos Totales
IT = Pu * XCT = CF + CV
Pu = Precio unitario $ 40.00 Por ejemplo: Lo que paga el consumidor
CV= Costo Variable Por ejemplo: materiales utilizados, envio, empaques, mano de obra, etc
CF = Costo Fijo ### Por ejemplo: luz electrica, arriendo, sueldos administrativos, Internet
CV = Cu * X
Cu = Costo unitario $ 35.00
X = CF / (Pu -Cu) 800 MAYOR QUEMENOR QUE
ESCENARIO NORMAL1. Costo Unitario en $352. Precio de venta en $503. Costos Fijos en $7500
Cuantas unidades debo vender, para recuperar lo invertido y comenzar a tener Utilidad?Si vendo 1000 unidades cual es mi rentabilidad?
ESCENARIO CON COMPETENCIA Cuantas unidades ahora tiene que producir y vender?1. Vendia a $40 Cuanta es la perdida si vende el mismo numero de unidades?2. Disminuyo las ventas a 750 unidades Que pasa si equipara los precios?3. Productos mas innovadores
Si bajo mi precio para igualar a la compertencia ($40), cuantas unidades debo vender para recuperar lo invertido y comenzar a tener utilidad?Si mantengo el mismo volumen de ventas (1000 unidades) al precio de $40, tengo ganancias o perdidas?
QUE HACER? - ESTRATEGIAS
1. Bajar costos Precio 2. Disminuir las calidad Producto3. Diferenciar su producto Producto4. Enfocarlo en otro segmento de mercado Plaza5. Entregar descuentos, rebajas, 2 x 1, publicidad Promocion
MARKETING MIX
Reducir CF costos Fijos: reducir personal, cotratar un local mas pequeño, consumir menos agua, luz, Internet
Reducir CF y CV: cambiar la calidad de la materia prima, acabado del producto en menos tiempo, utilizar personal menos calificado
Entregar un producto con otros atributos, revisar las dimensiones de Garvin
Entregar un producto con otras cualidades, enfocado en beneficios a otro grupo de consumidores
Otras formas de comunicar, presuadir.
Por ejemplo: Lo que paga el consumidor
Por ejemplo: materiales utilizados, envio, empaques, mano de obra, etc
Por ejemplo: luz electrica, arriendo, sueldos administrativos, Internet
800 UTILIDAD Utilidad = IT - CT800 PERDIDAS Utilidad = (Pu * X) - (CF + (Cu * X) $ 1,000.00
Cuantas unidades debo vender, para recuperar lo invertido y comenzar a tener Utilidad? 500$ 7500
Cuantas unidades ahora tiene que producir y vender?Cuanta es la perdida si vende el mismo numero de unidades?Que pasa si equipara los precios?
Si bajo mi precio para igualar a la compertencia ($40), cuantas unidades debo vender para recuperar lo invertido y comenzar a tener utilidad? 1500Si mantengo el mismo volumen de ventas (1000 unidades) al precio de $40, tengo ganancias o perdidas? $ - 2500
Reducir CF costos Fijos: reducir personal, cotratar un local mas pequeño, consumir menos agua, luz, Internet
Reducir CF y CV: cambiar la calidad de la materia prima, acabado del producto en menos tiempo, utilizar personal menos calificado
Entregar un producto con otros atributos, revisar las dimensiones de Garvin
Entregar un producto con otras cualidades, enfocado en beneficios a otro grupo de consumidores
Otras formas de comunicar, presuadir.
PERDIDAS
cambiar la calidad de la materia prima, acabado del producto en menos tiempo, utilizar personal menos calificado
MATRIZ FODA
EX
TER
NO O
po
rtu
nid
ad
es
(O)
Diferenciador Estrategico
Cumplimiento con regulaciones
Anticiparse a la competencia
Abrir nuevos negocios
Consolidar operaciones
Am
en
aza
s (A
) -
PE
ST
LE
Incumplimiento de Proveedores
Ataques Cybernicos
Deterioro de Imagen
Sabotaje
Política Gubernamental
Tecnología Disruptiva
Amenazas Naturales - Ecologico
INTERNOFortalezas (F)
InfraestructuraCompetencias HumanasExperiencia en EstandaresCompromiso Alta Gerencia
Independencia Operacional
Innovación
ESTRATEGIAS (FO)Fuerzas para aprovechar oportunidades
ESTRATEGIAS (FA)
Fuerzas para evitar las amenazas
INTERNODebilidades (D)
Rotacion de PersonalComunicación InterdepartamentalInformalidad en la comunicación organizacionalBurocratización
Dependencia de un solo proveedor para la interconección
ESTRATEGIAS (DO)Superar debilidades aprovechando oportunidades
ESTRATEGIAS (DA)
Reducir debilidades y evitar amenazas
MATRIZ FODA
Op
ortu
nid
ades
(O
)
Diferenciador Estrategico
Cumplimiento con regulaciones
Anticiparse a la competencia
Abrir nuevos negociosConsolidar operaciones
Am
enaz
as (
A) Política Gubernamental
Incumplimiento de Proveedores
Ataques CybernicosDeterioro de ImagenTecnología DisruptivaAmenazas NaturalesSabotaje
Fortalezas (F)
InfraestructuraCompetencias HumanasExperiencia en EstandaresCompromiso Alta GerenciaIndependencia OperacionalInnovación
Estrategias (FO)Fortalezas para aprovechar oportunidades
Publicidad / Capacitación Fuerza de Ventas
Desarrollar Capacity Planning
Robustecer Actuales /Servicios
Mejora Continua del SGCNCapacitación Continua del Personal en Tecnología de Vanguardia
Estrategias (FA)Fortalezas para evitar las amenazas
Revisar / actualizar arreglos contractuales con proveedores
Fortalecer en DataCenters Sistema de Seguridad de InformaciónActualización constante sobre avances tecnológicosAprovechar buenas relaciones con entes gubernamentales
Debilidades (D)
Rotacion de PersonalComunicación InterdepartamentalInformalidad en la comunicación organizacionalBurocratizaciónDependencia de un solo proveedor para la interconección
Estrategias (DO)Superar debilidades aprovechando oportunidades
Tomar acciones para retener al personal
Optimización de procedimientos
Mejora de los canales de comunicación organizacionales
Estrategias (DA)Reducir debilidades y evitar amenazas
Establecer una estructura de comunicación interna/externa
Potencia el Area de ComunicaciónAutomatizar procesos con tecnología de la informaciónMejora en los Controles Organizacionales
1.- Escribir:7. Escribir:
6. Escribir:
8.- Escribir:
9.- Escribir:
2. Escribir:4. Escribir:
3. Escribir:
1.- Escribir:
5.- Escribir:
MTBF 17520 en Horasλ 5.7078E-005 Inverso de MTBFPeriodo 8760 en HorasDisponibilidad - R 60.65%
Un restaurante quiere hacer una inversión y necesita valorar la mejor según el criterio del banco. ¿Cuál seleccionaría de entre las siguientes?
Desembolso Flujo neto de caja 1 Flujo neto de caja 2 A $ 800.00 $ 500.00 $ 600.00 B $ 1,000.00 $ 250.00 $ 300.00 C $ 1,200.00 $ 600,000.00 $ 800.00
Si se considera una tasa de actualización constante para todos los períodos igual al 6%
Un restaurante quiere hacer una inversión y necesita valorar la mejor según el criterio del banco. ¿Cuál seleccionaría de entre las siguientes?
Flujo neto de caja 3 $ 700.00 $ 400.00 $ 100.00
Si se considera una tasa de actualización constante para todos los períodos igual al 6%
Un restaurante quiere hacer una inversión y necesita valorar la mejor según el criterio del banco. ¿Cuál seleccionaría de entre las siguientes?
La peluquería Belleza está estudiando adquierir una nueva máquina de depilación, para analizar la inversión obtiene los siguientes datos
Desembolso Flujo neto de caja 1 Flujo neto de caja 2A $ 500.00 $ 300.00 $ 400.00
Se pide:1. Calcular el VAN con un costo del capital del 22%
interes = 0.22
2. Calcular el VAN con un costo del capital del 26%interes = 0.26
3. Calcular la tasa de rendimiento interno
4. Analizar e interpretar los resultados anteriores
La peluquería Belleza está estudiando adquierir una nueva máquina de depilación, para analizar la inversión obtiene los siguientes datos
Desembolso Flujo neto de Flujo neto de Flujo neto de caja 3A $ 400.00 $ 200.00 $ 200.00 $ 200.00 B $ 500.00 $ 100.00 $ 150.00 $ 200.00 C $ 700.00 $ 300.00 $ 350.00 $ 300.00
Una empresa de reciclaje de plástico requiere seleccionar la mejor inversión para su empresa y tiene los siguientes datos para tres inversiones distintas. ¿Qué inversión debe seleccionar según el plazo de recuperación o pay-back?
Una empresa de reciclaje de plástico requiere seleccionar la mejor inversión para su empresa y tiene los siguientes datos para tres inversiones distintas. ¿Qué inversión debe seleccionar según el plazo de recuperación o pay-back?
COSTO EQUIPOSDescripción USD $ DESCRIPCION
Costo Equipo 1 $ 38.37 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 2 $ 38.37 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 3 $ 38.37 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 4 $ 98.77 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 5 $ 91.67 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVA. Requiere la compra de 3000 equipos anualesAccesorios de instalación $ 10.00 Es el costo de los accesorios necesarios para instalación sin IVATotal Costo Equipos: $ 315.55
COSTO MANO DE OBRADescripción USD $ DESCRIPCION
Salario de Técnico de Instalación $ 366.00 Es el salario del técnico que realizaría la instalaciónTiempo de Instalación (Horas) 1.50 Es el tiempo que toma la instalación en horasCantidad de técnicos en la instalación 1 Es la cantidad de técnicos que va a requerir una instalaciónTotal Costo Instalación $ 3.43
COSTO DE PLATAFORMA WEB o APP PARA ACCEDER AL SERVICIODescripción USD $ DESCRIPCION
Costo 1, re-skin UI $ 10,000.00 Costo 2, costo mensual por usuario activo $ 1.00 Costo 3, storage $ - Total Costo Plataforma $ 10,001.00 Total Mensual Plataforma $ - # de Servicios que soporta esta plataforma 3,000 Es el numero de servicios que soporta la plataforma
Costo set-up de una sola vez para el re-skin y cambio de logotipo y colores de la UI de la app móvil y de la app web.
Es el costo mensual de servicios de storage, datacenter, etc, para
COSTO EQUIPOSDESCRIPCION
Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVAEs el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVAEs el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVAEs el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVA
Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVA. Requiere la compra de 3000 equipos anualesEs el costo de los accesorios necesarios para instalación sin IVA
COSTO MANO DE OBRADESCRIPCION
Es el salario del técnico que realizaría la instalaciónEs el tiempo que toma la instalación en horas
Es la cantidad de técnicos que va a requerir una instalación
COSTO DE PLATAFORMA WEB o APP PARA ACCEDER AL SERVICIODESCRIPCION
Es el numero de servicios que soporta la plataforma
Costo set-up de una sola vez para el re-skin y cambio de logotipo y colores de la UI de la app móvil y de la app web.
Es el costo mensual de servicios de storage, datacenter, etc, para soportar la plataforma
PRECIO Y COSTO DE SERVICIODescripcion Costo FrecCosto Equipos $ 315.55 1Costo Plataforma $ 3.33 1Costo Almacenaje de plataforma $ - 24Costo Venta e Instalación $ 3.43 1Costo Pub $ - 1Costo O&M (10%) $ - 24Costo Desercion (1,7%) $ - 24Costo Incobrable (4%) $ - 2Costo Recaudacion ($1,3xcliente) $ 1.30 24Costo Amortizado Equipos 5% 12 Costo Amortizado de Plataforma 5% 36 Costo Amortizado Otros 5% 24 COSTO MENSUALMARGEN 30%
PRECIO $ 41.93 PRECIO TOTAL CONTRATO 24
CONTROLESINGRESO MENSUAL $ -
PRECIO Y COSTO DE SERVICIOValor Observaciones
$ 315.55 $ 3.33
$ 24.00 $ 3.43 Calcula 0,5CBM + Costo de Instalación$ 0.00 Calcula 0,5CBM para publicidad$ 0.00 Tiempo de contrato 24 meses$ 0.00 Tiempo de contrato 24 meses$ 0.00 El costo de incobrable es por año. Considera 2 años
$ 31.20 Tiempo de contrato 24 meses$ 27.01 Hecho a 12 meses y tasa de inflación anual del 5%
$ 0.82 Hecho a 36 meses y tasa de inflación anual del 5%$ 1.52 Hecho a 24 meses y tasa de inflación anual del 5%
$ 29.35
$ 1,006.35
Analisis de ProveedoresAnalisis de CompetidoresAnalisis de Productos
Empresa 1
Criterio Valoracion Calificacion Ponderado
Producto 15% 4 0.6
Precio 15% 3 0.45
10% 5 0.5
Experiencia 20% 3 0.6
10% 2 0.2
Tecnologia 20% 3 0.6
Publicidad 10% 1 0.1
TOTAL 100% 3.05
Calificacion del 1 al 5, 5 es lo mayor y 1 es lo menor.5 Excelente4 Muy bueno3 Bueno2 Malo1 Pesimo
Participacion Mercado
Personal Calificado
Empresa 2 Empresa 3 MI EMPRESA
Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado Calificacion
4 0.6 5 0.75 4
3 0.45 5 0.75 4
4 0.4 5 0.5 4
5 1 5 1 4
5 0.5 5 0.5 4
5 1 5 1 4
5 0.5 5 0.5 4
4.45 5
MI EMPRESA
Ponderado
0.6
0.6
0.4
0.8
0.4
0.8
0.4
4Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 MI EMPRESA0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
Producto 15%
Precio 15%
Participacion Mercado 10%
Experiencia 20%
Personal Calificado 10%
Tecnologia 20%
Publicidad 10%
Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 MI EMPRESA0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
Producto 15%
Precio 15%
Participacion Mercado 10%
Experiencia 20%
Personal Calificado 10%
Tecnologia 20%
Publicidad 10%