Download - PM competenies-pmcd model
![Page 1: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/1.jpg)
Компетенции менеджера проекта (PM)
Светлышева Ольга Юрьевна
Динцис Данил Юрьевич
![Page 2: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/2.jpg)
Страница 2 www.specialist.ru
Информация о преподавателе
Светлышева Ольга Юрьевна [email protected]
преподаватель-практик,
сертифицированный специалист в области кадрового менеджмента,
член Национального союза кадровиков России,
автор публикаций по проблемам подбора персонала, управления персоналом, трудового законодательства и кадрового делопроизводства,
кандидат юридических наук,
консультант по вопросам HR-менеджмента.
Профессиональный опыт:
опыт работы в HRе более 10 лет,
преподавательской деятельности — 20 лет,
участие в различных проектах в торгово-производственных и сервисных компаниях
![Page 3: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/3.jpg)
Страница 3 www.specialist.ru
Информация о преподавателе
Ведущий преподаватель Центра, руководитель направления «Инновационные технологии обучения».
Доктор технических наук. PMP®, EXIN® ITSMF, ITIL OSA, MOF, Cloud Computing certified.
Опубликовал свыше 70 научных и 20 методических трудов.
Координатор российской секции и член Европейского комитета Ассоциации компаний-сертифицированных партнеров Майкрософт (IAMCP), рецензент технического комитета IEEE (IEEE TC reviewer), эксперт-разработчик профессиональных стандартов в области IT.
Профессиональный опыт:
опыт работы в IT-отрасли свыше 20 лет,
преподавательской деятельности — 15 лет,
участие в различных проектах в сфере IТ в разных отраслях: металлургия, страхование, спорт и фитнес, нефтегазовая промышленность, банкинг, телеком.
Динцис Данил Юрьевич
![Page 4: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/4.jpg)
Страница 4 www.specialist.ru
Вопросы:
Подробнее о этом Вы можете узнать на курсах:«Управление командой проекта»,«Менеджер по персоналу» и др.
1. Вступительное слово
2. Понятие компетенций
3. Виды компетенций менеджера проекта
4. Работа с моделью компетенций менеджера проекта
5. Заключение
![Page 6: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/6.jpg)
Страница 6 www.specialist.ru
Роли и ответственность менеджеров проектов
Лидерство
Контроль
Партнерство
Формирование команды
![Page 7: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/7.jpg)
Страница 7 www.specialist.ru
Так говорит PMBOK®
Менеджеры проектов должны уметь
определять, формировать, поддерживать, руководить, мотивировать и воодушевлять
команды проектов для повышения эффективности их работы и достижения целей проекта
![Page 9: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/9.jpg)
Страница 9 www.specialist.ru
Используемые сокращения
PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) - Руководство к Своду знаний по управлению проектами
PM (Рroject Manager) - менеджер проекта
HR (Human Resources, Human Relations) – человеческие ресурсы, управление персоналом – менеджер по персоналу
Модель PMCD (Рroject Manager Competency Development) – модель развития компетенций менеджера проекта
![Page 10: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/10.jpg)
Страница 10 www.specialist.ru
Проекты могут быть
ВнешнимиВнутренними
Проект - временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов
В проекте могут участвовать: один человек, одно структурное
подразделение, несколько
структурных подразделений организации.
![Page 11: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/11.jpg)
Страница 11 www.specialist.ru
Примеры проектов
разработка нового продукта или услуги
осуществление изменений в структуре, кадрах и стиле организации
разработка или приобретение новой или усовершенствованной информационной системы
строительство здания или сооружения
внедрение новой процедуры или нового процесса на предприятии
![Page 12: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/12.jpg)
Страница 12 www.specialist.ru
Роли PM и HR
Управление персоналом
Оперативное управление
Планирование Мотивация
Организация Контроль
Координация Лидерство
HR-менеджмент
Корпоративная культура Обучение
Планирование потребности Аттестация
Набор Система мотивации
Адаптация Карьера
![Page 13: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/13.jpg)
Страница 13 www.specialist.ru
Из истории компетенций
Foreign Service Information Officers, FSIOs
McBer and Company
«Если традиционные способы измерения способностей не прогнозируют исполнение работы, то чем можно их заменить?»
![Page 14: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/14.jpg)
Страница 14 www.specialist.ru
Что привело к такой ситуации? Кто был замешан? Что вы думали, что чувствовали и что хотели
выполнить в сложившейся ситуации? Что вы сделали на самом деле? Что произошло? Каким был результат происшествия?
Behavioral event interview, BEI):
![Page 15: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/15.jpg)
Страница 15 www.specialist.ru
Характеристики компетенций, отличавших лучших
сотрудников дипслужбы от средних
предугадывать их реакцию
Способность слушать, что
на самом деле думают или говорят
люди — иностранцы с
другой культурой
Межкультурная
межличностная
восприимчивость
![Page 16: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/16.jpg)
Страница 16 www.specialist.ru
1989 Г.
ЛИЛ И САЙН СПЕНСЕРЫ
КОМПЕТЕНЦИИ В РАБОТЕ
LYLE M. SPENCER, JR., SIGNE M.SPENCER
COMPETENCE AT WORK
Компетенции (от лат. Competere) -
соответствовать, подходить
Базовое качество индивидуума, имеющее причинное отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнению в работе или в других ситуациях
![Page 17: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/17.jpg)
Страница 17 www.specialist.ru
Менеджерские компетенции (Спенсеры)
Вес Компетенция
ХХХХХХ Воздействие и Оказание влияния
ХХХХХХ Ориентация на достижение
ХХХХ Командная работа и Сотрудничество
ХХХХ Аналитическое мышление
ХХХХ Инициатива
XXX Развитие других
XX Уверенность в себе
XX Директивностъ/'Настойчивость
XX Поиск информации
XX Командное лидерство
XX Концептуальное мышление
![Page 18: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/18.jpg)
Страница 18 www.specialist.ru
Модель PMCD (Рroject Manager Competency Development) – модель развития компетенций менеджера проекта
Компетентность (competence) – умение осуществлять деятельность в условиях среды проекта, ведущую к достижению ожидаемых результатов, соответствующих определенным и утвержденным стандартам.
Компетенции РМ
Универсальные
Специфические
![Page 19: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/19.jpg)
Страница 19 www.specialist.ru
Модель PMCD поможет:
• Для выявления любых недостатков в компетентности и их преодоления
• Для определения компетенций, которые необходимо развивать
• Для определения их уровня компетентности и зон развития
• Для определения специфических для данной отрасли и/или организации требований
РаботодателямПрактикующи
м
PM
Консультантам организации
Лицам, планирующим
карьеру в области
управления проектами
![Page 20: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/20.jpg)
Страница 20 www.specialist.ru
Знания
Требуемый уровень развития
компетентности РМ
Текущий уровень развития
компетентности РМ
ИсполнениеЛичность
Виды компетенций менеджера проекта
![Page 21: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/21.jpg)
Страница 21 www.specialist.ru
ЗнанияТребуемый
уровень развития компетентности РМ
Текущий уровень развития
компетентности РМ
ИсполнениеЛичность
Отрасль Организация
Виды компетенций менеджера проекта
![Page 22: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/22.jpg)
Страница 22 www.specialist.ru
Компетенции
в исполнении
Личностные
компетенции
Структура модели PMCD
Компетентность в знаниях
![Page 23: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/23.jpg)
Страница 23 www.specialist.ru
Компетентность в исполнении - то, что МП способен сделать или достичь, используя свои знания в области управления проектами.
Компетенция в исполнении
Успешность проекта
![Page 24: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/24.jpg)
Страница 24 www.specialist.ru
Структура компетенций в исполнении
Инициация проекта
Планирование проекта
Исполнение проекта
Завершение проекта
Мониторинг и управление проектом
![Page 25: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/25.jpg)
Страница 25 www.specialist.ru
Виды подтверждения
Результаты работ проекта
Документы и обратную связь
от заинтересованной стороны
Другой материальный и нематериальный
результат
![Page 26: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/26.jpg)
Страница 26 www.specialist.ru
В модели PMCD термин «документированный» означает вещественное подтверждение
Данные
Любая форма носителя информации
Официальная переписка
Неофициальная переписка
Предметы
Выходы
![Page 27: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/27.jpg)
Страница 27 www.specialist.ru
Пример: Инициация проекта
Критерии подтверждения:
Проект приведен в соответствие с целями организации и потребностями заказчиков
Предварительное описание содержания отражает потребности и ожидания заинтересованных сторон
Высокоуровневые риски, допущения и ограничения понятны
Заинтересованные стороны идентифицированы, их потребности понятны
Устав проекта одобрен
![Page 28: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/28.jpg)
Страница 28 www.specialist.ru
Пример элемента «Проект приведен в соответствие с целями организации и потребностями заказчиков»
Критерии исполнения Виды подтверждения
1. Понимает соответствие проекта 1. Описание соответствия проекта (стратегическому плану, целям других проектов в портфеле и т.д.)
2. Достигает соглашения со спонсором о соответствии проекта
2. Документированное соглашение со спонсором
3. Определяет потребности и ожидания ключевых заинтересованных сторон
3. Документированные потребности заинтересованных сторон в отношении проекта
4. Определяет характеристики продукта или услуги
2. Документированные высокоуровневые требования заинтересованных сторон к продуктам и услугам, оформленные в соответствии с планом проекта, используемом при выполнении проекта
![Page 29: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/29.jpg)
Страница 29 www.specialist.ru
Личностные компетенции – характер поведения, установки и основные характеристики личности, которые вносят вклад в способность человека управлять проектами
Личностные компетенции
Коммуникации
Лидерство
Управление
Познавательная способность
Результативность
Профессионализм
![Page 30: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/30.jpg)
Страница 30 www.specialist.ru
Пример: Коммуникации
Критерии подтверждения (поведенческие индикаторы):
Активно слушает, понимает и отвечает заинтересованным сторонам
Поддерживает каналы коммуникаций
Обеспечивает качество информации
Адаптирует коммуникации к аудитории
![Page 31: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/31.jpg)
Страница 31 www.specialist.ru
Пример элемента «Активно слушает, понимает и отвечает
заинтересованным сторонам»
Критерии исполнения Виды подтверждения
1. Активно слушает • Результаты опроса заинтересованных сторон• Документированные наблюдения по
результатам коммуникаций• Документированная обратная связь об
умении поставить себя на место других и о понимании точки зрения других людей
• Документированные наблюдения по результатам коммуникаций
2. Понимает явный и скрытый смысл сообщения
Документированное подтверждение, что сообщения были получены и поняты
3. Реагирует и воздействует на ожидания, проблемы и вопросы
• Документированные ответы на вопросы, важные для других (т.е., журнал регистрации проблем)
• Запросы на изменения• Результаты опроса заинтересованных сторон
![Page 32: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/32.jpg)
Страница 32 www.specialist.ru
Методы анализа работы
Анализ документов
Наблюдение на рабочем месте
(активное, естественное)
Прогностическое интервью
с топ-менеджерами
Репертуарные решетки
Метод прямых
атрибутов
Оценка критических инцидентов
Как разрабатываются компетенции?
![Page 33: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/33.jpg)
Страница 33 www.specialist.ru
Этапы разработки модели компетенций
1•Принятие решения
2•Формулирование перечня компетенций
3•Описание уровней каждой компетенции
4•Формирование моделей компетенций
5•Внедрение модели компетенций
![Page 34: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/34.jpg)
Страница 34 www.specialist.ru
Работа с моделью компетенций PM
Модель PMCD может использоваться для непрерывного развития компетентности в управлении проектом
Оценка эффективн
ости и результати
вности
Шаг 1
Подготовка плана
развития PM
Шаг 2
Реализация плана
развития компетентн
ости PM
Шаг 3
![Page 35: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/35.jpg)
Страница 35 www.specialist.ru
Строгость в оценке эффективности и результативности - степень тщательности, интенсивности, широты и глубины оценки компетентности PM
Высокая степень
Средняя степень
Низкая степень
• Для мощного профессионального потенциала
• Для получения более стабильных результатов
• Для планирования личного развития и самосовершенствования
![Page 36: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/36.jpg)
Страница 36 www.specialist.ru
Методы оценки
Анализ предложенных видов подтверждений в исполнении и личностной компетентности
Метод 360 градусов –
всесторонняя обратная связь
Интервьюирование PM и оценка подтверждений с целью достичь понимания приложенных им усилий
и сделанного им вклада
Конкретная рекомендация действий для выполнения
Повторная оценка после реализации планов развития
![Page 37: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/37.jpg)
Страница 37 www.specialist.ru
Оценка эффективности и результативности
Целевая аудитория:
Менеджеры проектов
Руководители менеджеров проектов
Высшее руководство
Менеджеры по персоналу
Члены офиса управления проектами
Тренеры, разрабатывающие учебные программы в области управления проектами
Консультанты в области управления проектами/программами
И др.
![Page 38: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/38.jpg)
Страница 38 www.specialist.ru
Шкалирование по 7-балльной системе:
Почти никогда 1 2 3 4 5 6 7 почти всегда
Дискретная шкала:
2 1 0 -1 - 2
А B C D E
А Б В Г Д
Оценка «На ожидаемом уровне» (C/0)
Оценка «Ниже ожидаемого» (D/-1
Оценка «Неудовлетворительно» (E/-2)
Оценка «Выше ожидаемого» (B/+1)
Оценка «Выдающийся» (A/+2)
Рейтинговая шкала оценок – определение различных уровней эффективности выполнения работы или владения навыком (каждому их этих уровней присваивается определенный балл)
![Page 39: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/39.jpg)
Страница 39 www.specialist.ru
Пример журнала оценкиЭлемент 1.1.: Проект определен потребностями организации и заказчика
Критерии исполнения Вид подтверждения СМО Оценка эксперта
1. Демонстрирует понимание связи между проектом и потребностями организации
Ясное, четкое описание связи между завершенными менеджером проектами и потребностями организации
4 4
2. Определяет все потребности организации с точки зрения ключевых заинтересованных сторон
Документ, описывающий потребности организации в проекте, который PM успешно завершил
3 4
3. Определяет характеристики продукта/услуги, используя экспертную оценку по мере надобности
Документ, определяющий требования заказчика, связанный с планом проекта, который PM bиспользовал для реализации успешного проекта
4 5
Примечание: Хорошее исполнение. PM не только изначально выявил требования и потребности, но и продолжил переподтверждать их в ходе проекта
Баллы:5 – значительно превышает требования4 – превышает требования3 – соответствует требованиям2 – не всегда соответствует требованиям1 – не соответствует требованиям
![Page 40: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/40.jpg)
Страница 40 www.specialist.ru
Методы удовлетворения потребностей в развитии
Коучинг, наставничество
Обмен опытом
Деловые и ролевые игры
Конкретная рекомендация действий для выполнения
Повторная оценка после реализации планов развития
Обучение на рабочем месте, в группе, внутри организации, индивидуальное обучение
Электронное обучение (e-learning, computer-based training)
Курсы, поддерживаемые PMI
Среднее и высшее профессиональное образование
![Page 41: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/41.jpg)
Страница 41 www.specialist.ru
Пример плана развития компетентности
Название Модель PMCD
Вид обучения, требуемый результат обучения
Имя наставник
а, дата
Уровень - до
развития
Уровень - послеразв
ития
18. Действие для влияния
Личность2.5.1
Коуч-наставничество, анализ, где желательно убеждать и метод, который скорее всего будет успешен
Иванов Иван
Иванович,
2014
Ниже ожиданий
15.01.2014
Превышает ожидания
24.12.2014
![Page 42: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/42.jpg)
Страница 42 www.specialist.ru
Измеримые результаты могут включать в себя
Формальное обучение
Обратную связь
от заинтересованных сторон
Презентации
для заинтересованных сторон
Получение запланированных
результатов проекта
Действия по наставничеству
Установление профессиональных контактов с коллегами
![Page 43: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/43.jpg)
Страница 43 www.specialist.ru
Заключение
Использование модели PMCD позволит как отдельным лицам, так и организациям применять структурированный подход к развитию компетентности менеджеров проектов.
![Page 44: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/44.jpg)
Страница 44 www.specialist.ru
О чем курс «Управление командой проекта» ?
Тема Кол-во ак.ч.
Модуль 1 Формирование команды проекта 4 ак. ч.
Модуль 2 Модель компетенций менеджера проекта
4 ак. ч.
Модуль 3 Развитие команды проекта 4 ак. ч.
Модуль 4 Управление эффективностью проектной команды
4 ак. ч.
Всего: 16 ак.ч.
Помогает подготовиться к экзаменам CAPM, PMP, PgMP, PfMp в части управления командой
![Page 45: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/45.jpg)
Страница 45 www.specialist.ru
Как проводятся занятия?
Занятия проводятся с использованием активных форм обучения:
интерактивной лекции,
групповых дискуссий,
выполнение практических заданий,
разбора конкретных ситуаций
и др.
![Page 46: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/46.jpg)
Страница 46 www.specialist.ru
Что в результате?
Вы научитесь:
Планировать человеческие ресурсы для работы в проекте
Учитывать модель компетенций менеджера проекта в исполнении на разных этапах проекта
Определять критерии исполнения элементов компетентности
Разрабатывать модель компетенций членов команды проекта
Обучать и развивать членов проекта с использованием элементов коучинга
Укреплять команду проекта
Оценивать эффективность работы команды
Развивать межличностные отношения в команде
Эффективное принимать решения и работать с конфликтами
Использовать инструменты мотивирования в управлении членами команды
16 PDU
![Page 47: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/47.jpg)
Страница 47 www.specialist.ru
Вы получите
необходимые материалы в рабочей тетради и в электронном виде:
алгоритм действий,
кейсы,
бланки документов,
готовые примеры
и др.
Какие материалы вы получите?
![Page 48: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/48.jpg)
Страница 48 www.specialist.ru
Для кого данный курс? Приглашаются:
Руководители и менеджеры проектов,
владельцы бизнеса,
руководители организаций и их заместители,
руководители структурных подразделений,
менеджеры по персоналу
и все интересующиеся вопросами управления командой проекта
![Page 51: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/51.jpg)
Страница 51 www.specialist.ru
PDU (Professional Development Units)
PMI Code: upres-seminar
Activity name: Team management and PM competency model
Provider: Specialist CTC
Provider Id: 2837
![Page 52: PM competenies-pmcd model](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061218/54b619ec4a795950268b46d8/html5/thumbnails/52.jpg)
Страница 52 www.specialist.ru
Ваши вопросы?
Благодарим за внимание!
Запишитесь на курсы на сайте www.specialist.ru, или позвонив по телефону 8 (495) 232 32 16