Download - PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja
![Page 1: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/1.jpg)
Sikap dan Kepuasan Kerja
Dayana Florencia 14.D1.0010
Maretta Edgina 14.D1.0021
Candrika Awinda 14.D1.0022
Frederica Audrey 14.D1.0032
Ranita Anggraina 14.D1.0221
![Page 2: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/2.jpg)
SikapSikap (attitude) adalah pernyataan evaluatif (baik yang menyenangkan
maupun tidak menyenangkan) terhadap objek, individu, atau
peristiwa
Hal ini mencerminkan bagaimana perasaan seseorang tentang
sesuatu
![Page 3: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/3.jpg)
Komponen Utama dari SikapKesadaran/keyakinan (kognitif)ide dan konsep terhadap objek, artinya bagaimana keyakinan dan pendapat atau pemikiran seseorang terhadap objek
Perasaan (afektif) segmen emosional atau perasaan dari sebuah sikap dan tercermin dalam pernyataan. Perasaan bisa menimbulkan hasil akhir perilaku
Perilakuniat atau sebuah sikap untuk berperilaku dalam cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu
![Page 4: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/4.jpg)
Kesadaran/Keyakinan (Kognitif)
“Diskriminasi itu salah.”
Perasaan (Afektif)“Saya tidak menyukai dia
karena dia mendiskriminasi kelompok minoritas.”
Perilaku“Saya menghindari dia karena perasaan saya terhadap dia.”
Komponen-komponen
Sikap
Kesa
dara
n, p
eras
aan,
dan
per
ilaku
san
gat
berk
aita
n.
![Page 5: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/5.jpg)
Seberapa Konsistenkah Sikap Itu?
• Leon Fissinger mengemukakan teori ketidaksesuaian kognitif (cognitive dissonance theory) yang menjelaskan hubungan antara sikap dan perilaku
• Pada umumnya, penelitian menyimpulkan bahwa individu mencari konsistensi di antara sikap dan perilaku mereka
![Page 6: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/6.jpg)
Apakah Perilaku Selalu Mengikuti Sikap?
Variabel-variabel pengait:a. Pentingnya sikapb. Kekhususannyac. Aksesibilitasnyad. Tekanan sosiale. Pengalaman langsung dengan sikap
tersebut
![Page 7: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/7.jpg)
Apakah Perilaku Selalu Mengikuti Sikap?
Teori persepsi diri menyatakan bahwa kita menyimpulkan sikap melalui pengamatan terhadap perilaku kita
![Page 8: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/8.jpg)
Sikap Kerja yang Utama1. Kepuasan Kerja
2. Keterlibatan Kerja
3. Komitmen Organisasional
Perasaan seseorang terhadap pekerjaannya
Tingkat sampai sejauh mana individu berpartisipasi secara aktif dalam sebuah pekerjaan
Tingkat sampai sejauh mana karyawan terlibat, serta mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut
![Page 9: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/9.jpg)
Tiga Dimensi Komitmen Organisasional
Komitmen Afektif
Komitmen Berkelanjuta
nKomitmen Normatif
“Stay because you WANT to”
“Stay because you NEED to”
“Stay because you OUGHT to”
![Page 10: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/10.jpg)
Perceived Organizational Support
Sikap Kerja yang Lain
Tingkat sampai mana karyawan yakin organisasi menghargai kontribusi mereka dan peduli dengan kesejahteraan merekaEmployee EngagementKeterlibatan, kepuasan, dan antusiasme individual dengan kerja yang mereka lakukan
![Page 11: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/11.jpg)
Apakah Sikap Kerja Ini Benar-benar Berpengaruh Besar?
Sikap tersebut benar-benar berpengaruh besar karena bagaimanapun apabila individu merasa sangat terlibat dalam suatu pekerjaan maka individu tersebut akan sangat menyukainya. Sehingga mereka berpikir bahwa organisasinya suportif dan juga berkomitmen terhadapnya
![Page 12: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/12.jpg)
Bagaimana Sikap Karyawan Dapat Diukur?
Sikap karyawan dapat diukur dengan metode survei sikap (attitude surveys)
Survei sikap upaya mendapatkan respons dari karyawan melalui kuisioner mengenai perasaan mereka terhadap pekerjaan, tim kerja, penyelia, dan organisasi
![Page 13: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/13.jpg)
Apa Arti Penting dari Sikap terhadap Keberagaman di Tempat Kerja?
Salah satu arti penting dari sikap terhadap keberagaman di tempat kerja adalah dapat mengurangi sikap negatif terhadap individu yang berbeda dari partisipan (keberagaman)
![Page 14: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/14.jpg)
Kepuasan KerjaMerupakan salah satu aspek psikologis yang mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya
![Page 15: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/15.jpg)
Metode Mengukur Kepuasan Kerja
Angka – nilai global
tunggal (single global rating)
Score Penjumlaha
n (Summation
Score)
![Page 16: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/16.jpg)
SEBERAPA PUAS ORANG DALAM PEKERJAANYA?
![Page 17: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/17.jpg)
Faktor Pendorong Kepuasan Kerja
• Kerja yang secara mental menantang• Ganjaran yang pantas• Kondisi kerja yang mendukung• Rekan sekerja yang mendukung• Jangan lupakan kesesuaian antara
kepribadian – pekerjaan• Ada dalam gen
![Page 18: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/18.jpg)
Dampak Pekerja yang Puas dan Tidak Puas Terhadap Tempat Kerja
Keluar (EXIT)Ketidakpuasan yang diungkapkan lewat
perilaku yang diarahkan untuk meninggalkan
organisasi
Suara (VOICE)Ketidakpuasan yang diungkapkan dengan
usaha aktif dan konstruktif untuk
memperbaiki kondisi
Loyalitas (LOYALTY)
Ketidakpuasan yang diungkapkan secara
pasif menunggu membaiknya kondisi
Pengabaian (NEGLECT)
Ketidakpuasan yang dinyatakan dengan membiarkan kondisi
memburuk
![Page 19: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/19.jpg)
Kepuasan Kerja dan KinerjaKepuasan kerja sikap positif terhadap pekerjaannyaKinerja proses hingga hasil dari suatu pekerjaan
Contoh: (a) berapa penghasilan total yang anda terima sekarang ?(b) hendaknya berapa banyak ?
Jawab:Pada pertanyaan pertama karyawan menjawab Rp. 1000.000Pada pertanyaan kedua karyawan menjawab Rp. 1.500.000
![Page 20: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/20.jpg)
Kepuasan Kerja dan OCBKaryawan yang puas cenderung berbicara secara positif tentang organisasi, membantu individu lain, dan melewati harapan normal dalam pekerjaan mereka
![Page 21: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/21.jpg)
Kepuasan Kerja dan Kepuasan Pelanggan
Bukti membuktikan bahwa karyawan yang puas bisa meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan
![Page 22: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/22.jpg)
Kepuasan Kerja dan Ketidakhadiran
Antara ketidakhadiran dan kepuasan terdapat korelasi negatif yang kuat.Dengan kata lain apabila kepuasan meningkat, ketidakhadiran akan turun
![Page 23: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/23.jpg)
Kepuasan Kerja dan Perputaran Karyawan
Bukti menunjukkan bahwa sebuah pengait penting dari hubungan keputusan-keputusan karyawan adalah tingkat kinerja karyawan
![Page 24: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/24.jpg)
Kepuasan Kerja dan Perilaku Menyimpang di Tempat Kerja
Perilaku ini adalah indikator sebuah sindrom yang lebih luas yang kita sebut perilaku yang menyimpang ditempat kerja (penarikan diri karyawan)
![Page 25: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061506/58ed30c51a28abad078b4575/html5/thumbnails/26.jpg)
• Sirilus 0250: apakah yang menyebabkan karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang tinggi?
• Aldo 0165: kerja yg secara mental menantang• Evan 0204 : apakah peningkatan gaji berbanding
lurus dg kinerja dan kepuasan karyawan?• Kevin 0171 : pemecahan masalah thd karyawan
yg tdk memenuhi target?• Bobby 0071 : hubungan karyawan yg bukan garis
dpn thd pelanggan?