Download - Posicionamento Novotel
Designed For Natural Living
Posicionamento da Marca
400 hotéis e resorts em todo o mundo, oferecendo espaços contemporâneos para que o viajante se sinta naturalmente bem
Marca Upper – Midscale (hotéis de categoria superior - 04 estrelas internacional)
Hospitalidade essencialmente urbana, com a maioria de seus hotéis localizados em grandes cidades nacionais e internacionais, capitais, além de centros empresariais
Público – Alvo Novotel: viajantes a negócios – “Business Individual” e à lazer com a família “leisure guest”
Palavras chaves: Design, modernidade, simplicidade e eficiência
Novotel é escolhida entre outras marcas, porque proporciona uma experiência consistente em toda a sua rede
Público-Alvo
Posicionamento do Produto
Posicionamento de Comunicação
Novotel Designed for Natural Living
O Novotel afirma seu compromisso em fazer com que cada cliente se sinta naturalmente bem. Com todo conforto necessário para sua viagem a negócios, a lazer, para seu evento e para a integração com sua família
O posicionamento da marca lida diretamente com sensações e emoções
DesenvolvimentoA Rede Novotel
A Rede Novotel
A Rede na América Latina
Última Abertura na América Latina
Novotel São Paulo Morumbi – Brasil
190 Apartamentos
01 Suite
Centro de convenções com 1.000m²
Abertura: Dezembro/2007
Próximas Aberturas na América Latina
Próximas Aberturas na América Latina
Novotel Lima San Isidro – Perú
208 Apartamentos
02 Suites
Centro de convenções com 420m²
Abertura: 2009
Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont Rio de Janeiro – Brasil
150 Apartamentos
Centro de Convenções com 350m²
Abertura: 2009
Próximas Aberturas na América Latina
Próximas Aberturas na América Latina
Novotel Buenos Aires Av. Corrientes – Argentina
129 Apartamentos
02 Suites
Centro de convenções com 340m²
Abertura: 2009
Próximas Aberturas na América Latina
Novotel Cuiabá Brasil
132 Apartamentos
Abertura: 2009
Últimas aberturas no Mundo
Rússia – St. Petersburg
Índia – Jakarta
França – Paris Montparnasse
Alemanha – Berlim Am Tiergaten
Novotel Montecarlo
O conceito Novotel
Rede Internacional de Hotéis
Marca contemporânea desenhada para o hóspede ter todo o conforto que deseja, com toda a modernidade e tecnologia que precisa
Com 385 hotéis em 58 países, a rede Novotel proporciona os mesmo níveis de bem-estar, conforto e tecnología em todo o mundo
A rede se concentra em grandes capitais do mundo, centro urbanos voltados à negócios, além de destinos para o lazer
Novotel é uma rede global e similar de hotéis que se adapta às necesidades locais, aos seus diferentes públicos e interesses
Design e Modernidade
Novotel inspira uma atmosfera contemporânea em todos os espaços
Luz natural, arranjos florais, cores atraentes, móveis confortáveis e modernos complementam a sensação de bem estar dos hóspedes
Amplitude de espaços que permite ao hóspede utilizar os hotéis por instinto, identificando facilmente cada área do hotel Produtos e serviços sempre ao alcance do hóspede, de forma prática, rápida e confortável
As áreas comuns dos hotéis estimulam o convívio e aguçam as sensações por meio de cores, iluminação e móveis em geral
Flexibilidade, Fluidez e Praticidade
Novation, o mais moderno conceito de hospedagem da rede
Predominância de luz natural e design contemporâneo nos espaços permitem ao hóspede trabalhar e descansar com todo conforto e inovação
Simplicidade e Conforto
Com o que há de mais moderno em tecnologia e conexão, a Rede Novotel permite ao hóspede estar em constante comunicação com o seu mundo
A inovação e a eficiência também estão sempre presente no atendimento Novotel
Conectividade, Eficiência e Inovação
Atmosfera Relaxante
Novotel afirma seu compromisso em proporcionar aos hóspedes momentos de lazer e descontração, seja para o viajante a negócios ou a lazer
Promessas Novotel
Design e Modernidade : Apartamentos Novation
Conforto: amplos espaços, máxima utilização de luz natural, design contemporâneo, cores claras e revigorantes, mini-bar, cofre, banheiro com ambientes separados, sofá cama para até duas pessoas
Negócios com conforto: cadeira, mesa flexível e ergonométrica com iluminação, facilidades de conexão, banda larga e Wi-Fi
Modernidade e Design: TVs LCD com conexão para computadores, TV a cabo e canais de música, acesso à internet wireless, soluções para conectividade de eletrônicos em geral (laptops, MP4, Ipods, celulares e câmeras digitais)
Flexibilidade, Fluidez e Praticidade: Liberdade de Escolha
Serviços e Room Service 24 horas
Buffet de café da manhã, também servido no bar ou nos apartamentos
Almoços e jantares nos restaurantes e serviços também no bar
Lounge bar com TV de plasma e som ambiente
Flexibilidade, Fluidez e Praticidade: Distribuição
Simplicidade, transparência e tarifas dinâmicas
Tarifas promocionais web, via sites oficiais
Site global da marca e sites regionais com facilidade de reservas e navegação (www.novotel.com e www.novotel.com.br)
Marketing de Relacionamento on-line
Central de Reservas Accor Hospitality
Flexibilidade, Fluidez e Praticidade : Atendimento e Equipe Novotel
Foco no desenvolvimento, treinamento e reconhecimento dos colaboradores por programas desenvolvidos pelo RH Novotel com suporte da área de Marketing
Programa Atitude Novotel, com treinamentos presenciais aplicados em todos os hotéis da rede na América Latina
Novos uniformes para os dias da semana e finais de semana instituídos em toda a rede
Simplicidade e Conforto
Sinta-se Naturalmente Bem!
Espaços para relaxamento e entretenimento, fitness center, acesso ilimitado à Internet, Lounge bar com TV’s de plasma, serviços 24 horas...exemplos de como o conforto está presente na experiência de hospedagem Novotel
Conectividade, Eficiência e InovaçãoWeb Corner on the Mac
Novo produto da rede, ponto multimídia nos espaços comuns dos hotéis para acesso gratuito à internet por tempo determinado
Conectividade, Eficiência e InovaçãoMeeting@Novotel
A Novotel oferece a melhor expertise para organizadores de eventos alcançarem seus objetivos.
Tecnologia e inovação em salas de reuniões contemporâneas, dinâmicas e funcionais
Sinalização de ambientes eletrônica e tecnologia das salas com controle individual
Disponibilidade constante com atendimento e serviços personalizados
Bem-estar, salas de reuniões com luz natural e coffee-breaks balanceados
Atmosfera Relaxante : Family&Novotel
Política mundial aplicada em todos os hotéis da rede
Estadia com café-da-manhã incluso para uma ou duas crianças com até 16 anos, hospedadas no apartamento dos pais
Late check out aos domingos
Entrega de recordações para as crianças no check in
Espaço Children’s Area com opões de entretenimento para as crianças
Children’s Menu especial com pratos nutritivos e balanceados
Equipamento para bebês
Atmosfera Relaxante
Feijoada Novotel aos sábados, com música ao vivo e buffet completo
Festivais ao longo do ano em toda a rede, que permitem momentos de lazer e descontração nos hotéis
Qualidade
Programa 101% em operações em todos os hotéis. Compromisso Novotel em garantir o melhor serviço e resposta em 15 minutos
Certificação SGS. Programa de certificação pela qualidade de alimentos e bebidas oferecidos nos hotéis
Desenvolvimento Sustentável
Parceria e certificação Green Globe, o programa de certificação ambiental internacional para viagens e turismo responsáveis. Novotel torna-se a cadeira de hotéis líder no segmento a envolver toda sua rede com o desenvolvimento sustentável
Parceria com a Fundação Gol de Letra, reconhecida pela UNESCO na contribuição da formação educacional e cultural de crianças carentes