Download - Posicionamiento de la Marca Starbucks
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Estrategia de posicionamiento
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El posicionamiento otorga a la empresa una imagen propia en la mente del consumidor, lo que le hará diferenciarse del resto de su competencia. Esta imagen propia, se construye mediante la comunicación ac:va de los atributos, beneficios y valores dis:n:vos de la empresa, respecto al publico obje:vo seleccionado.
-‐Roberto Espinoza, blog de Marke6ng y Ventas.
posicionamiento
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J ó v e n e s y a d u l t o s t r a b a j a d o r e s d e v i d a s a l u d a b l e ”
Demográfico Psicográfico Sociocultural Beneficio Rel. con el Uso
Hombres y mujeres de educación secundaria y universitaria. De 20 – 35 años. Ingreso de 800 – 10 000 soles mensuales. NSD A-‐B
Es:lo de vida: SofisKcados, Progresistas y Modernas.
Ciclo de vida: Solteros en proceso de independizarse o independizados.
Personas que buscan un producto saludable que aporte a su esKlo de vida.
Usuarios ligeros y medianos.
Segmento seleccionado
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COMPETENCIA
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1. Precio : 2. Status : 3. Edad : 4. Sofis:cación del servicio : 5. Exposición del valor nutricional :
Costo del producto. Reconocimiento social de la marca. Edad del consumidor.
Trato y atención al cliente.
Atributos
Nivel de exposición del valor nutricional.
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“Los Mapas de Posicionamiento o Mapas Perceptuales son una representación gráfica en dos planos de la posición de varias marcas compeAdoras respecto a diferentes atributos valorados por el consumidor.”
-‐Prof. Aníbal Cueto. Universidad Nacional de La Plata y Universidad Nacional del Noroeste de la provincia de Buenos Aires.
Mapas de posicionamiento
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1) ExposiciÓn del valor nutri. - STATUS 2) precio – SOFISTICACIÓN DEL SERVICIO
3) edad – SOFISTICACIÓN DEL SERVICIO
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Status (+)
Status (-‐)
Exposición del VN (-‐) Exposición del VN (+)
Exposición del valor nutricional -‐ Status
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Edad -‐ SofisAcación del servicio Edad (+)
Edad (-‐)
Sofis6cación del servicio (-‐) Sofis6cación del servicio (+)
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Precio -‐ SofisAcación del servicio Precio (+)
Precio (-‐)
Sofis6cación del servicio (-‐) Sofis6cación del servicio (+)
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La mejor opción de café para el trabajador jóven. Starbucks como el tercer lugar de recurrencia entre el domicilo y la oficina. Una experiencia personalizada, única y sofisAcada para la generación más exigente.
DECLARACIÓN DEL POSICIONAMIENTO
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• El mejor producto o servicio por un costo consideradamente alto. • No solo confiere calidad, transmite pres:gio al comprador, estatus.
estrategia DEPOSICIONAMIENTO MÁS X MÁS
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• Jorge Junco • Victor Robles • Andrés Torres • Gabriela y Alyssa N. Denegri-‐C
¡GRACIAS!!