Download - pr és szakterületei
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 1/35
Jelen oldal a következő fájl HTML-változata: http://www.jgytf.u-szeged.hu/tanszek/kozmuv/wp/wp-content/segedanyag/nagy_angelika/bemutato/Uzleti%20kommunikacio%20es%20PR%20(B-MUVM(L)043-44,%20MUS093-94)/01%20Public%20Relations.ppt.A G o o g l e automatikusan létrehozza a dokumentumok HTML-változatát a web feltérképezésesorán.
1
PUBLIC RELATIONS
- PROPAGANDA
- KÖZÖNSÉGSZOLGÁLAT- KAPCSOLATSZERVEZÉS
- NYILVÁNOS
KAPCSOLAT 2
TÖRTÉNETE, FEJLŐDÉSE
1756: Blackstone,W. újságíró„megalapító”
1. LÉPCSŐ
„manipuláció”
5. LÉPCSŐ
„környezeti
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 2/35
információ”
4. LÉPCSŐ
„konfliktus
menedzsment”
3. LÉPCSŐ
„kommunikáció” 2. LÉPCSŐ
„információ” Ingyen reklám „Mire vagy szervezeti
és proaktivitás, beágyazódáskíváncsi? közérdek
együtt: imázs védelem atársadalomba
párbeszéd
„Bogner lépcső ”3
A PR története 1.
1. korszak: „manipuláció”
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 3/35
• PR munka = ügyek, problémák éselkövetett hibák eltusolása („szőnyeg
alá söprés”)• PR munka tartalma: szépítgetés,
„bújtatott reklám”, ingyen reklám• kezdetleges vélekedés a szakmáról –
napjainkban is megtalálható a PRgyakorlatban
4
A PR története 2.
2. korszak: „információ
kora”• egyirányúinformációáramlás
• információ a szervezetműködéséről a szervezetimázsának ápolásaérdekében
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 4/35
• ügyelnek, figyelnek az
imázsra• információszolgáltatás akülső környezetnyomására és
információigényére• NEM BELSŐMEGGYŐZŐDÉSBŐL!
5
A PR története 3.
A kor jellemzői:
•
konszenzuskeresésesetleges• nem párbeszédretörekednek
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 5/35
• egyirányú tájékoztatás
tények egyoldalú, vállalatiérdekek szerintiismertetése aszervezet pozitív
környezeti megítélésénekformálása
6
A
PRtörténete 4.
3. korszak: „kommunikáció kora”
• PR tevékenység: a környezettelfolytatott dialógus eszköze
• a környezet szegmentálása• kétirányú információáramoltatás• cél: a szervezet hírnevének, image-
ának fejlesztése és a bizalomelnyerése
• a kommunikációs aktivitás
mozgatórugója: a kívülről jövő nyomás
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 6/35
7
A PR története 5.
4. korszak: „konfliktusmenedzsmentkora”
• ’70-es évek eleje: lokális
és nemzetközikonfliktusok avilággazdaságban,nemzetközi politikábanúj kihívások aszervezetek számára
• a kommunikáció a
vállalatvezetés fontoseszköze a szervezet ékörnyezete közöttikonfliktusok
felszámolásakor
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 7/35
8
A PR története 6.
• a szakmai munka célja:o a konfliktusok leküzdéseo a környezeti harmonizáció
(konszenzusteremtés)
• a kommunikációeszközrendszerét amenedzsment tervszerű
és előrelátó eszközekéntalkalmazzák9
A PR története 7.
5. korszak: „akörnyezettel történőalkalmazkodás” kora
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 8/35
• interaktív információs
viszony a szervezet éskörnyezete között• PR behatolása atársadalmi, szociális és
politikai szférákba• a szakma polgárjogotnyer
10
A PR tevékenység fejlődési irányai (trendjei) a XX. században
• a manipulációtól azalkalmazkodás felé
• a külsőtől a belső felé• a tűzoltástól a tűzmegelőzése felé
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 9/35
• a tömegkommunikációtól
a célzottmédiaalkalmazás felé11
A PR szakma hazai megjelenése
• hazai megjelenés 1960-as évek vége Szervezési és VezetésiTudományos Társaság keretébenPublic Relations Munkabizottságmegalakulása rendszeres szakmaifoglalkozások, továbbképzések
• 1968: Lipót József: Public Relations agyakorlatban
• 1975: Dr. Marinovich Endre –kandidátusi disszertációja – az első
tudományos munka, amely különfejezetben tárgyalja a PR-t12
A PR szakma hazai megjelenése 2.
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 10/35
• ’70-es évek közepe:
korszerűsödéstvisszarendező fordulata munka csakműhelyszinten folyhatott
• 1988-ig PR oktatása amarketingkommunikációkeretében
•
1990: első magyar szakkönyv (Sándor Imre – Szeles Péter: PublicRelations (avagy az
uralkodás titka)13
A PR szakma hazai megjelenése 3.
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 11/35
• 1990. december 22.: a
Magyar Public RelationsSzövetség (MPRSZ)megalakulása (33magánszemély, 3 vállalat,
mint jogi támogató)• nonprofit, politikai ésvallási szempontbólsemleges szervezet
14
A PR szakma hazai megjelenése 4.
Az MPRSZ tevékenysége:
• a szakmai etikai és magatartási kódexelfogadása és kiadása
• 1992: magyar nyelvű terminológiaiútmutatás és fogalomértelmezéselkészítése
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 12/35
• Alapítvány a Public Relationsfejlesztéséért elnevezésű alapítvány
létrehozása15
A PR szakma hazai megjelenése 5.
• a szövetség szakmaiklubjának életre hívása
• a szövetség tájékoztatólevelének kiadása
•
vidéki tagozatokkialakítása• szakoktatási struktúrakidolgozása
• a szövetség hosszú távúszakmai programjánakkidolgozása
16
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 13/35
A PR szakma hazai megjelenése 6.
•
szakmai konferenciaszervezése
• szakkönyvek beszerzése• a PR feladatkör ésfunkció szervezetbe valóbeillesztése(Székesfehérvári
Nyilatkozat)17
A PR szakma hazai megjelenése 7.
• 1992 február: szakosító PR képzés a
Külkereskedelmi Főiskolán• 1993 május: BKAE – BGF közös
kísérleti PR tankönyv szerkesztése(Németh Márta – Sándor Imre)
• 1994/1995: az ország első önálló PR
tanszéke a BGF-n
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 14/35
• 1997: MPRSZ szakember-minősítésifolyamat kidolgozása
18
A PR szakma hazai megjelenése 8.
MPRSZ örökös tagjai:
• Dr. Németh Márta• Dr. Szeles Péter • Tábori György•
Sárosi Péter • Barát Tamás
19
A PR szakma hazai megjelenése 9.
Az MPRSZ tiszteletbeli tagjai:
• Dr. Hankiss Elemér • Dr. Marinovich Endre
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 15/35
• Dr. Sándor Imre•
Dr. Szabó János• Dr. Váradi József • Lipót József
20
PR FOGALMA, CÉLJA 1.
♣ CÉG ÉS KÖRNYEZETEVALAMINT A CÉGEN
BELÜLI KAPCSOLATOKKIALAKÍTÁSA, ÁPOLÁSA,A POZITÍV IMÁZSKIALAKÍTÁSA
♣ KÉTOLDALÚKAPCSOLAT,
- KOMMUNIKÁCIÓS
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 16/35
- INFORMÁCIÓS
KIBOCSÁTÁS ÉSVISSZACSATOLÁS
21
PR tevékenység célja 1.
• a megértés javítása• egy arculat (identitás)létrehozása
•
az együvé tartozásérzésének serkentése• jobb információk nyújtása• a marketing aktivitástámogatása
• a kommunikációsstruktúrák fejlesztése
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 17/35
• a gondolkodásmód
javítása 22
PR tevékenység célja 2.
• a nemzetközi megértésfejlesztése
• „hidak” építése• a közvélemény formálása
23
Mit lehet a PR segítségével elérni?
• Hosszú távon alakíthatja
a fogyasztói szokásokat(dohányzás ellenikampány).
• Széles lakossági
rétegeket tehet
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 18/35
fogékonnyá egy téma
iránt (környezetvédelem).• Egy szervezetet – azismeretlenségbőlkiemelve – közelebb vihet
a nyilvánossághoz, és …24
Mit lehet a PR segítségével elérni? 4. … pozitív képet alakíthat ki róla (image).
5. Komplikált összefüggéseket vagy témákat bogozhat ki, egyszerűsített formában jelenítheti meg azokat (autólízing).
6. Folyamatosságával olyan helyzetekben is megértést eszközölhet ki, melyekáltalában negatív következményeket vonnának maguk után (vereség a sportban, avállalat veszteségessé válása).
25
Mit NEM lehet elérni a PR segítségével?
• elősegítse az áruértékesítését az eladási
pontokon;
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 19/35
• kiigazítsa a rossz vagy
hibás vezetői döntésekkövetkezményeit;• termékhibákat, minőségivagy egyéb
hiányosságokat pótoljon.26
A public relations meghatározása (MPRSZ)
• A PR a hírnévgondozásánakszakterülete.
•
A PR a HÍNÉVRŐL szól –amely annak eredménye,amit teszel, amitmondasz, és amit mások
mondanak rólad.
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 20/35
27
A public relations meghatározása (MPRSZ)
• A PR tevékenység az atudományterület, amely ahírnevet gondozza azzal
a céllal, hogy megértéstés támogatást nyerjen, ésbefolyásolja a véleménytés a viselkedést.
•
A PR munka folyamatatervszerű és hosszantartóerőfeszítés azért, hogyegy szervezet éskörnyezete közötti jóakaratot és kölcsönösmegértést építsünk ki és
tartsunk fenn.
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 21/35
28
A PR tevékenység viszonya a társszakmákhoz
Társszakmák:
• propaganda• kormánytájékoztatás• marketing / reklám
29
PRÉS ÚJSÁGÍRÁS KÖZÖTTI ELTÉRÉS
♣ hírértékben gondolkodik
♣ teljes kommunikációt szervez
♣ hírnév, imázs vezérli
♣ szervezeti indíttatású
♣ csoport munka jellemzi
♣ objektivitás jellemzi
♣ a szakma társadalmi presztízse kicsi
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 22/35
♣ hírben, szenzációban gondolkodik, kizárólag saját médiapublicitást szervez
♣ saját médiájának példányszáma vezérli
♣ személyes indíttatású
♣ individuális produktum
♣ szubjektivitása megengedett
♣ a szakma presztízse nagy
PR
ÚJSÁGÍRÁS
30
PR ÉS A REKLÁM KÖZÖTTI ELTÉRÉS
♣ cél: megértés, bizalom, támogatás,konszenzus
♣ közvetett befolyásolás♣ piaci stratégia eszköze
♣ kétoldalú kapcsolat
♣ teljes körű információk
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 23/35
♣ valamennyi érdekszférához szól
♣ menedzsment munka része
♣ a szervezeti és a közérdeket együttesképviselete
♣ cél: a termék eladása, értékesítése
♣ közvetlen piacbefolyásolás♣ piaci taktika eszköze
♣ alapvetően egyoldalú kapcsolat / esetivisszacsatolás/
♣ szűk információk♣ potenciális fogyasztóhoz szól
♣ kereskedelmi munka része
♣ jellemzője a profitorientáció
PR
REKLÁM31
PRÜZENETEI
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 24/35
REKLÁM ÜZENETE: „ Ez egy jószappan, vegyétek meg!”
„ Ettől a szappantólelpusztulnak a baktériumok,
nem leszel beteg!”
FOGYASZTÓNAK
BANKOKNAK
RÉSZVÉNYESEKNEK
KÖRNYEZETVÉDŐKNEK
SZAKSZERVEZETEKNEK
ÁLLAMNAK
ÜZLETI PARTNEREKNEK
ÖNKORMÁNYZATNAK
MINDENKINEK „Ez egy jó vállalat, a fogyasztók érdekeit
tartja szem előtt.
Biztosan érdemes megvenni a szappant,amit gyárt.”
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 25/35
„Ez egy megbízható vállalat, érdemes neki jó kondíciókkal
hitelezni.” „Érdemes a vállalat részvényeiben tartani a
pénzt,
sőt újakat vásárolni.” „A vállalat üzemei nem szennyezek a
környezetet, sőt
mások által termelt hulladékot isfeldolgoznak.”
„A vállalat jó munkaadó, családtagnak ésnem gépnek
tekinti a dolgozóit.” „A vállalat, jó adófizető és jó munkaadó,
a beruházások odaítélésekor ezt figyelembekell venni.”
„Ez a vállalat megbízható partner, pontosanszállít és fizet,
kevés kockázattal jár a vele valóegyüttműködés.”
„Ez a vállalat szűkebb hazájának érzi avárost, ahol működik,
hozzájárul a város fejlődéséhez.” „Ez egy jó vállalat O.K..”
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 26/35
32
PR FAJTÁI
♣ SAJTÓKAPCSOLAT
♣ TERMÉKPROPAGANDA
♣ VÁLLALATIKOMMUNIKÁCIÓ
♣ LOBBYZÁS
♣ TANÁCSADÁS 33
TOTÁLIS
KOMMUNIKÁCIÓ ABELSŐ ÉS KÜLSŐKÖRNYEZETTEL
A TOTÁLIS
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 27/35
KOMMUNIKÁCIÓ VÁLLALKOZÓI ÉRTELMISÉG
CÉGINFORMÁCIÓ PIACI INFORMÁCIÓK SAJTÓKAPCSOLATOK
REKLÁM
SZPONZORÁLÁS PUBLIC AFFAIRS
/ lobbizás/ PÉNZÜGYI
INFORMÁCIÓK BEFEKTETŐI
KAPCSOLATOK VEZETŐI KÉPESSÉG FEJLESZTÉS
A TANULÓ SZERVEZET FORMATERVEZÉS
BELSŐ TÁJÉKOZTATÁS ÉS KOMMUNIKÁCIÓ ESEMÉNY ÉS VÁLSÁGKEZELÉS
KOCKÁZATI
MENEDZSMENT
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 28/35
ARCULAT SZEMÉLYI KAPCSO-
LATOK HÁLÓZATA ÉRTÉKELÉSEK
A KÜLVILÁG SZEMMEL TARTÁSA
34
A PR SZAKTERÜLETEI BELSŐ PR
Vezetői információs
rendszer
Szervezeti egységek Munkaerő toborzás
Menedzsment
tanácsadás
Alkalmazottak tájékoztatása
Human relations VÁLSÁGKEZELÉS
KÜLSŐ PR
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 29/35
SZAKMAI
KAPCSOLAT
MÉDIA
KAPCSOLAT PR
AFFAIRS
PÉNZÜGYIKAPCSOLAT Befektetői
kapcsolatok Részvényesi
kapcsolatok Pénzügyi
kapcsolatok támogatás
szponzorálás mecenatúra Kormányzati
kapcsolatok
Kiadói, szer-
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 30/35
kesztői kapcs. Corporate PR
Marketing
PR Újságírói
kapcsolatok
publicity lobbizás
Önkormányzati
kapcsolatok Érdekképviseleti
kapcsolatok ISSUE
MANAGEMENT ÁGAZATI
KAPCSOLATOK KISEBBSÉGI
KAPCSOLATOK
35
VÁLLALATI KOMMUNIKÁCIÓ
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 31/35
KÜLSŐ PR
♣ GAZDASÁGI KÖRNYEZETTEL
♣ POLITIKAI KÖRNYEZETTEL
♣ TÁRSADALMI KÖRNYEZETTEL
BELSŐ PR
♣VEZETŐK ÉS DOLGOZÓK KÖZÖTTI
- TUDATOS ÉS
- KONSTRUKTÍV
KAPCSOLAT ÉS INFORMÁCIÓ-ÁRAMLÁS
36
BELSŐ PR CÉLCSOPORTJAI
♣ TULAJDONOSOK
♣ VÁLLALATI VEZETŐK
♣ A TELJES KOLLEKTÍVA
♣ EGYES RÉSZLEGEK
♣ INFORMÁLIS CSOPORTOK
♣ SZAKSZERVEZETEK
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 32/35
37
A KÜLSŐ PR CÉLCSOPORTJAI
GAZDASÁGI
KAPCSOLATOK
ÁLTALÁNOS
KÖRNYEZETIKAPCSOLATOK
TÖMEGKOMMUNIKÁCIÓS
KAPCSOLATOK Vevők kooperációs
kapcsolatok pénzintézetek
szállítók befektetői
kapcsolatok versenytársak
más piaci
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 33/35
szereplők Önkormányzatok
kormányszervek
helyi közösségek politikai, vallási
szervezetek
szakmai és érdekkép-viseleti szervezetek oktatási, kulturális
szervezetek
alapítványok
fogyasztói szervezetek Helyi sajtó regionális vagy
országos sajtó rádiók TV-k táv-és hírközlő szervek
38
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 34/35
KÜLSŐ PR ESZKÖZÖK
♣ SAJTÓTÁJÉKOZTATÓK
♣ SAJTÓNAPOK, SAJTÓREGGELIK
♣ NYÍLT NAPOK
♣ KONFERENCIÁK, ÉVFORDULÓK,
♣ ELŐADÁSOK, BESZÉDEK
♣ VEVŐTÁJÉKOZTATÓ RENDEZVÉNYEK
♣ SZPONZORÁLÁS, MECENATÚRA
♣ KIADVÁNYOK, HÍRANYAGOK, PROSPEKTUSOK
♣ AUDIOVIZUÁLIS ANYAGOK, FILMEK
♣ VÁLLALTI ARCULATI ESZKÖZÖK
♣ TELEFONINFORMÁCIÓS SZOLGÁLAT
39
BELSŐ PR ESZKÖZÖK
♣ VÁLLALTI INFORMÁCIÓS RENDSZEREK, ESZKÖZÖK:
- ÚJSÁG, FALIÚJSÁG, ONLINE
5/11/2018 pr s szakter letei - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/pr-es-szakterueletei 35/35
♣ VEZETŐI STÍLUS, ÉRTEKEZLETEK, TANÁCSKOZÁSOK
♣ KÉPZÉS, OKTATÁS, ÖTLETEK, VITANAPOK
♣ VÁLLALTI RENDEZVÉNYEK
♣ ÖSZTÖNZÉSI RENDSZER
♣ KEZDEMÉNYEZÉSEK ÖSZTÖNZÉSE
♣ HANGULATFELMÉRÉSEK
♣ BELSŐ PÁLYÁZATOK
♣ ÚJ BELÉPŐK FOGADÁSA, BEILLESZTÉSE