Presència efectiva a Internet per a empreses d'entorn rural
25 d'octubre de 2016
Plans per avui
El procés des del punt de vista del client
Procés de compra segueix un
patró que ens ajuda a organitzar
la nostra feina de venedors.
Esquema del procés de venda connectant client i venedor
Usabilitat i facilitat en el procés de reserva, pagament, adquisió
El client nosaltres
Una estratègia digital efectiva consisteix en acompanyar al nostre client en el procés de compra, oferint-li a cada moment allò que necessita.
El nostre objectiu és aconseguir un rati de conversió alt
Control dels objectius de venda i de creixement
Indexació i posicionament orgànic
La Indexació depèn de la forma en què s’han construit el lloc web, si està ben fet, tu amb la gestió regular dels continguts del web, podràs treballar per aconseguir un bon posicionament.
T’has preguntat mai perquè quan, per exemple, busques un hotelet per passar les vacances el cercador et proposa unes pàgines determinades?
Alguns factors tècnics que has de conèixer: indexació i posicionament
Gràcies a la indexació els motors de cerca identifiquen cada una de les pàgines, interpreten el contingut que s’hi tracta i la tenen en compte en el moment de presentar uns resultats de cerca.
Una mica d’HTML
Un lloc web ben programat aporta sentit als continguts amb les etiquetes HTML.
Tu, com a responsable de l’edició i la redacció dels continguts del lloc web, fas servir el format de text per dotar de valor el contingut.
Alguns factors tècnics que has de conèixer: el format del text.
Alguns factors tècnics que has de conèixer: un concepte clau necessita una pàgina
Ordre i bona estructura
Amb una bona estructura aconseguim un espai organitzat, clar en el qual els usuaris hi accedeixen des de diferents pàgines, en funciona de la seva cerca personal, enfocada i segmentada.
T'imagines per què els blog són un bon recurs per treballar el posicionament orgànic?
URL amb sentit i significat
Cada url és important, cada una és una oportunitat per deixar-hi un missatge.
www-en-aquesta-pàgina-es-parla-d-un-tema-molt-concret.com
Url amigables, sempre!
Alguns factors tècnics que has de conèixer: el valor de les url
Foto de mkorsakov a Flickr
Cura per la tria de les metaetiquetes.
Informació aparentment poc visible, amb un valor clau, són les metaetiquetes, hi són i quan et calen les veus.
Les metaetiquetes s’han de poder editar, o almenys, de forma automatizada incorporar contingut amb sentit.
Alguns factors tècnics que has de conèixer: metaetiquetes
Les imatges també cal anomenar-les bé
Tria bé les imatges, tria bé el nom de l’arxiu i preocupa’t de descriure-la bé dins l’etiqueta “alt”.
Vigila el pes de les imatges, ens cal tenir pàgines de càrrega ràpida, amb poc pes.
En les imatges poc pes, bon nom per l'arxiu de foto, bona etiqueta de text alternatiu.
Alguns factors tècnics que has de conèixer: gestió de les imatges
<img src="grafics/installacio_reg_atomatic_rain_bird.jpg" alt="Instal·lació de reg automàtic">
Per què és tan important la segmentació d'un lloc web?
Per què és tan important la diversitat de continguts
Sempre pensant en el teu client:Adapta't al to correcte.Utilitza les paraules i la terminologia més habitual per a ell. Respon els dubtes que el teu client pot tenir.Tens un fil narratiu propi que ho ha d'embolcallar tot.
Vés al gra: síntesi, concreció i gens de palla!
Escriu amb ordre i estructuraCada pàgina ha de tenir un bon títol suggeridor, atractiu, que desperti l'interès pel contingut de la pàgina i que defineixi ben bé de què es parla.
Fes paràgrafs curts, on una idea correspongui a un sol paràgraf. Molts punts i a part? No passa res, això farà fàcil la lectura ràpida. Inclou subtítols que avanci el tema del paràgraf següent.
Imatges sí, que aportin sentit i significat, que enriqueixin el contingut, que mostrin el fil narratiu.
Comença amb missatges que empatitzin amb el lector.
Deixa la informació objectiva i tècnica pel final però no l’oblidis. Algú sempre la busca i la necessita.
Redacta!
Un exemple: https://laconicum.com/
Un exemple de redacció web
Objectius estratègics de l'empresa Per exemple, augmentar estades de cap de setmana de tardor
Quina necessitat estic solucionant?Com articula el meu client aquesta necessitat
Recerca per configurar el servei i la comunicació d'aquest
Identificació del missatge, l'estil, les paraules clau
Preparació del lloc web
Preparació de la campanya de publicitat de pagament
Activació de la campanya
Vigilància, gestió i millora de la campanya
Valoració de resultats
Com connecto amb el meu client
Com hi arribo amb la publicitat de pagament
Procés per crear una campanya de publicitat de pagament
1
2
3
4
La funció dels recursos digitals propis
El punt de partida és l'interès i la necessitat de base dels usuaris als quals en adrecem, hem d'aportar valor més enllà del nostre producte.
Una necessitat per resoldre és el punt de partida, alguns exemples:
L'esport de muntanya és la meva obsessió.
Al grup d'amics ens agrada tombar pel territori, menjar i beure bé.
M'ha canviat la vida, tinc fills, no surto tant, però vull seguir gaudint de la gastronomia i del vi.
Tinc un cert vincle amb el Pallars i m'agradaria conservar-lo.
Per feina viuré 2 anys a Catalunya i tinc curiositat per conèixer-la.
Tinc un restaurant i m'agrada conèixer i servir productes amb caràcter.
Em cal contingut interessant per a mantenir viu el compte de FB i de TW de la meva botiga de queviures.
Sóc comercial i em cal defensar el valor essencial de cada un dels productes que serveixo.
Busco novetats i tendències, petites joies. Vull ser el primer a parlar-ne.
No professionals Professionals
Una necessitat per resoldre és el punt de partida
Adaptació a allò que l'interessa al nostre usuari - client
Per seleccionar les seccions del lloc web.
Per generar continguts propis a les xarxes socials.
Per definir les campanyes de publicitat de pagament per clic.
Per interactuar amb portals i mitjans digitals especialitzats.
Per vendre a través de mercats digitals.
Per triar els continguts d'un butlletí electrònic.
Per fer-ho tot comprensible i reconstruir una identitat complerta.
Segmentació permanent
Segmentació - adaptació - generació de contingut - publicació - dispersió
Segmentació i dispersió d'un contingut líquid
Intercanvi: dades per valor
Cal conèixer amb detall els interesos i el perfil del nostre destinatari, algunes dades s'obtenen analitzant els hàbits de navegació i activitat digital, però d'altres s'han de preguntar.
https://www.punchbowl.com/trends/white-papers/the-role-of-beer-wine-spirits-in-the-celebrations-industry
Un pla d'estratègia digital és un document escrit que guia l'activitat digital amb finalitats empresarials.
Ens ajuda a no perdre el nord, a enfocar el treball i l'esforç cap a unes finalitats concretes i a valorar si realment estem aconseguint allò que ens hem proposat.
En essència, un pla d'estratègia digital està format per:
● Un objectius● Uns terminis● Una estratègia● Unes accions● Un registre del efectes que s'aconsegueixen● Una anàlisi dels efectes
Organitzant la feina
Feina 1: treballar per aconseguir els valors base per a cada etapa i per aconseguir mantenir o augmentar el % del rati de conversió.
Font: Los resultados del Inbound marketing 2016. Inboundcycle
Sempre amb intenció comercialitzadora
Font: Los resultados del Inbound marketing 2016. Inboundcycle
Sempre amb intenció comercialitzadora
Els objectius d'un pla d'estratègia digital
1. Generar el màxim nombre de visites rellevants possibles2. Identificar les persones i establir un contacte enfocat3. Acompanyar en el procés de confiança i d'aproximació, fins a la venda
Les bases del treball
Esquema del procés de venda
Esquema del procés de venda
Esquema del procés de venda
Esquema del procés de venda
Esquema del procés de venda
Esquema del procés de venda
Les bases del màrqueting digital efectiu
Treball centrat en el client i no en el producte.
No es capta interrompent, es treballa per atreure, per agradar, per ser interessant.
El treball comunicatiu es basa en resoldre problemes i necessitats, és així com s'aporta valor.
Combina i utilitza amb seny tots els recursos digitals disponibles, les xarxes socials són un recurs més.
Treballa per indetificar les necessitats del destinatari, interesos, perfil: valor per cada persona.
Fa una gestió i una sistematització de les dades molt acurada. És així com atén a un nombre important de persones i alhora focalitza l'esforç en ser personal, quan cal ser-ho.
Forma equip amb altres empreses afins que s'aporten mutuament informació, comparteixen l'objectiu comú d'aconseguir i fidelitzar clients.
Vila-seca & Barcelona
www.fesomia.cat
fesomia
fesomia
@fesomia
https://feso.me/bfarriol
http://blog.fesomia.cat
@bfarriol
linkedin.com/in/bfarriol
Presència efectiva a Internet per a empreses d'entorn rural Octubre de 2016
Por primera vez en la historia, las nuevas tecnologías nos permiten disfrutar de las ventajas económicas de las grandes organizaciones -como economías de escala y de conocimiento- sin renunciar a los beneficios desde el punto de vista humano de las pequeñas, como libertad, creatividad, motivación y flexibilidad.
¿Cómo está cambiando internet nuestra manera de trabajar?
Thomas W. Malone