Download - Presentacion 5 (Planeacion Estrategica)
PLAN ESTRATÉGICO
¿Qué es?
Documento que
sintetiza
Estratégico
Organizativo
Servicios
POSICIONAMIENTO ACTUAL Y FUTURO
DE LA ORGANIZACIÓN
FASE I: METAS
FASE II: ANÁLISIS ESTRATÉGICO
FASE III: DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO
FASE IV: ELECCIÓN DE ESTRATEGIA
FASE V: IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
PROCESO DE PLAN ESTRATÉGICO
PASO I: REVISIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
PASO II: ANÁLISIS DE LAS UEN
Necesidad de nuestros clientes
Servicios para satisfacer las necesidades
PASO I: ANÁLISIS EXTERNO
• Análisis del entorno general
• Análisis del entorno competitivo
PASO II: ANÁLISIS INTERNO
• Análisis de recursos y capacidades
• Análisis de la cadena de valor
¿Qué factores influyen en el cumplimiento de nuestros servicios? ¿Qué impacto tienen y de que forma?
¿De que forma otras organizaciones afectan
nuestra labor social?
Factores que condicionan la viabilidad de un
capitulo
ENTORNO GENERAL
ENTORNO COMPETITIVO
Nuevos Capítulos
Competencia
Estudiantes
Universidad
ANÁLISIS DE RECURSOS Y
CAPACIDADES
RECURSOS TANGIBLES E INTANGIBLES
CAPACIDADES
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES ESTRATÉGICAS
ACTIVIDADES CLAVE
ACTIVIDADES DE APOYO
¿Qué nivel de competitividad aportan a nuestros servicios?
¿Qué valor aporta cada
una al desarrollo
de los servicios
DEBILIDADES Y FORTALEZAS
DESARROLLO DE NUESTROS SERVICIOS
Estrategias Ofensivas
Estrategias de Reorientación
Estrategias Defensivas
Estrategias de Supervivencia
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
FASE IV: ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
CORPORATIVA FUNCIONAL
ANÁLISIS
DIAGNOSTICO
ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
BALANCED SCORECARD
Sistema destinado a la descripción de las estrategias de la organización en términos de operatividad
Se estructura a partir de unas estrategias que se formulan de antemano de acuerdo a un Diagnostico estratégico
PERSPECTIVAS
OBJETIVOS
INDICADORES
METAS
RESPONSABLES
INICIATIVAS
ELEMENTOS DEL BALANCED SCORECARD
FINANCIERA
APRENDIZAJE
PROCESOS
SOPORTE
CLIENTE
ADMINISTRAR
FIDELIZAR APOYAR
OPTIMIZAR
FACULTAR A PERSONAS
Corresponde a los diferentes grupos que configuran el análisis de los resultados para toda la organización
FINANCIERA
Administrar los recursos financieros que dan soporte a la organización
Maximizar el impacto de los recursos en el cliente
Generar conocimiento
Alinear esfuerzos
Desarrollo
de competencias
Realizar actividades propias de la organización
Creación de valor
Desempeño sobresaliente de
los procesos Respuesta positiva al cambio
Innovación
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
PROCESO
• Optimización de los procesos que agregan valor a la actividad social de la ANEIAP.
SOPORTE
• Consecución y/o tratamiento de los recursos que permiten a la organización un desempeño sobresaliente.
TALENTO HUMANO
INFRAESTRUCTURA COMUNICATIVA
Determinar las
necesidades principales del asociado
Analizar como satisface las
Necesidades del asociado
Proporcionar mayores beneficios tangibles e intangibles
de manera integral
CLIENTE
Satisfacer las expectativas y necesidades del cliente, buscando superar los niveles esperados de quienes se benefician de nuestros productos/servicios
Es un fin deseado, clave para la organización y para la consecución de la visión.
Se deben establecer de forma que reproduzcan las estrategias de la compañía.
Plantear los objetivos es indispensable tener en cuenta que en el BSC solo debe tener aquellos objetivos que tienen una especial relevancia para una ejecución con éxito de la estrategia.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
INDICADORES ESTRATÉGICOS:
INDICADORES FUNCIONALES:
INDICADORES OPERATIVOS:
Revisan el desempeño global de la organización y tiene como propósito guiar el alcance la visión y la misión.
revisan el desempeño de las áreas funcionales de la organización y tiene como propósito medir el apoyo de las áreas funcionales para el logro de las metas estratégicas de la organización.
revisan el desempeño individual de los asociados, uso de los recursos y los procesos su propósito es medir el alineamiento del desempeño de empleados, equipos, productos, servicios y de los procesos con las metas de la organización y de las áreas funcionales.
DIMENSIÓN DE LOS INDICADORES
METAS
Es el valor objetivo que se desea
obtener para un indicador en un
tiempo determinado.
RESPONSABLES
Desarrollar el compromiso con el
alcance de las estrategias de la
organización y crear una visión que vaya
mas allá de la operatividad.
INICIATIVAS
Programas, actividades,
proyectos y acciones en las que se embarcará la
organización para alcanzar o
sobrepasar las metas fijadas.
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!!