Download - Presentacion ACOP
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De la A a la Z …
…para una Estrategia de
Marketing Digital
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A…..
…de Algunos datos
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93%
de los chilenos mayores de 12 años accede a Internet(Wip Chile)
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de internautas chilenos sociabilizan en Internet
(Wip Chile)
75%
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So what?!
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de las personas valoran opinión de otras respecto a las marcas
(Economía Digital CCS)
77%
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de las personas investiga en Internet antes de comprar off y on-line
(Economía Digital CCS)
45%
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Sigamos con la C…
…Cómo llegamos hasta aquí?!
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91 94 96 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
Goo
gle
Face
book
Twitt
er
Yout
ube
Blog
s
web 2.0
Personas generan contenido y opinan
web 1.0Las personas sólo leen información en agún sitio
… web 3.0
Inteligencia artificial?
Inte
rnet
Exp
lore
r
Internet en Chile
nacimiento
Evolución Digital en Chile
Face
book
+ 3
00 M
M
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Turno de la Q…
…Qué ha pasado con las marcas ?!
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comunicación 0.0antes de Internet
Las marcas tienen el control
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Clientes Personas
DistribuidoresClientes Empresas
Comunicación 0.0 La marca controla la comunicación:
se comunica con sus distintos públicos por medios distintos y en paralelo
medios masivos medios directos Relaciones públicasmedios directos
Opinión pública
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web 1.0Comunicación unidireccional
las marcas aún tienen control
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Entidades reguladoras Clientes Personas
Opinión pública medios de
comunicación
Distribuidores
Proveedores
Clientes Empresas
Prospectos
La marca distribuye la comunicación con sus distintos públicos que ocurre en un sólo
lugar: el sitio web
web 1.0
Mercado Financiero
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web 2.0Comunicación multidireccional
las marcas pierden control
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Entidades reguladoras
Clientes Personas
Opinión pública
DistribuidoresProveedores
Clientes Empresas
Prospectos
La marca pierde controlpasa a ser un interlocutor más en
conversaciones que ocurren en múltiples redes sociales privadas y no reguladas
Trabajadores
web 2.0
Redes Sociales(blogs, foros,
facebook, twitter, youtube)
Medios de comunicación
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Esto nos lleva a la Y…
…”Y ahora … quién podrá salvarnos?”
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Nuestros héroes de siempre…..las cifras y la metodología
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Revisar Mails 97%
Buscar en Google 85%
Sociabilizar 75%
Usa / Tiene Facebook 75%
Usa Youtube 58%
Usa / Tiene Twitter 3,6%
Chatear 74%
Leer noticias 73%
Información de producto 63%
Fuente: Wip Chile / Estudio internacional PUC + CSS
Hay que estar en todos lados……
Actividad usuarios % Estrategia de Marketing
Digital Plan de Permission Marketing
Plan SEO / SEM y Estrategia de Contenidos relevantes
Plan de Redes Sociales
Plan de Medios
Plan de Medios y PR
Plan SEO / SEM y Estrategia de Contenidos relevantes
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Dónde ocurren estas actividades?
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De los 10 sitios más visitados en Chile
5 son redes sociales (Facebook, Youtube, Fotolog, Blogger, MSN)
4 buscadores + mail
1 SOLO MEDIO CHILENO (lun.com)
Dónde están los usuarios ?
7 son también los más visitados en el mundo.
Fuente: Alexa.com
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El comportamiento de los usuarios chilenos es muy similar al resto del
mundo. No hay mayores diferencias.
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Qué tan avanzados estánlas marcas en Chile?
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Países OECD Internet está en
15%-20%
En Chile sólo 3%-5%
Inversión en medios digitales
Fuente: UBS Investment Research
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Por fin llegamos a la M …
…de Metodología y Modelo
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Cómo abordar lo digital?
Modelo de Estrategia Digital
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Modelo de Estrategia Marketing Digital
A una Web 2.0
Información productos
+ Venta+ Atención + Contenido valor
+ Interacción con/ entre clientes
De una Web 1.0 ….
Espacios de relacionamiento que permanecen en el tiempo
www. m a r c a .cl m. m a r c a .cl
Acciones spot / temporalesDeben potenciar los espacios digitales de largo plazo
Producto
POP
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Objetivo del Canal Digital:
generar visitas a propiedades
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Caso extranjero
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Sitio
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YouTube
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Blog
![Page 39: Presentacion ACOP](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/55863be6d8b42acc138b4cde/html5/thumbnails/39.jpg)
Mobile
![Page 40: Presentacion ACOP](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/55863be6d8b42acc138b4cde/html5/thumbnails/40.jpg)
Aplicación iPhone georefrenciada
![Page 41: Presentacion ACOP](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/55863be6d8b42acc138b4cde/html5/thumbnails/41.jpg)
Modelo de Estrategia Marketing Digital
A una Web 2.0
Información productos
+ Venta+ Atención + Contenido valor
+ Interacción con/ entre clientes
De una Web 1.0 ….
Espacios de relacionamiento que permanecen en el tiempo
www. m a r c a .cl m. m a r c a .cl
Acciones spot / temporalesDeben potenciar los espacios digitales de largo plazo
POP
![Page 42: Presentacion ACOP](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/55863be6d8b42acc138b4cde/html5/thumbnails/42.jpg)
Terminamos en la T …
…de Tarea
![Page 43: Presentacion ACOP](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/55863be6d8b42acc138b4cde/html5/thumbnails/43.jpg)
Tarea para la casa
Cuánto valoro $1 en Internet?
Tengo Estrategia Digital?
Tengo el equipo necesario?
![Page 44: Presentacion ACOP](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062419/55863be6d8b42acc138b4cde/html5/thumbnails/44.jpg)
Gracias :)
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