República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Fermín Toro.Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales.
Alumnas: T.S.U. Raíza SansonettiC.I. V-24.984.069
Juliana Leal C.I. V-24.417.226
Lucy GutiérrezC.I. V-12.632.706
Cátedra: Deontología
Profesora: Marieta Jerak 07 de Julio de 2015
Ética y Liderazgo: ¿Cómo funciona en las
empresas?
Liderazgo ético: El líder
Líder
Carisma
Habilidades cognoscitivas
Inteligencia emocional
Influencia y Prestigio
Valores Ética
Resultados
Acciones positivas para las demás personas
Acciones positivas para las organizaciones
Resolución de Problemas
Satisfacción del cliente con enfoque de
organización por procesos: Aspectos Claves
Equipos
Claves
Aprovecha-miento de
Espacio
Reducción de
InventariosAspectos Reducción
de costos
Flexibilización
Organización por Procesos
Participación del trabajador,
moral y condiciones de
trabajo. Ergonomía
El impacto de la organización por Procesos en la
satisfacción de clientes internos y externos:
Principales factores
Valor AgregadoEs la diferenciación de lo que se espera de un proceso a lo extraordinario, aquello que le otorga un valor inusual al producto obtenido de un proceso productivo. (Ejemplo: La excelente atención).
Productividad
Marca el éxito de las organizaciones, puesto que es la relación entre los tiempos establecidos, la cantidad de trabajo adelantado y la actitud del trabajador.
Competitividad
Define la carrera que cumple una organización respecto al resto de empresas que cubren y comparten su ramo empresarial: Esta carrera la gana quien tenga mayor ventaja competitiva (cadena de valor).
Cadena de valor: Ventaja competitiva y
satisfacción del Cliente
Cadena de Valor
Sucesión de procesos y actividades que desarrolla una organización para obtener un producto, conceptualizando el valor agregado, el cual se conforma de todos los detalles que no incluye el cliente dentro de su estructura de costos inicial.
Aporta información acerca ventaja competitiva. Permite identificar nuestros procesos y
actividades. Se conexiona con las cadenas de valor de los
proveedores de la empresa e incluso sus clientes.
Permite detectar desviaciones y aplicar acciones correctivas para las mimas, así como acciones preventivas para evitar futuras apariciones.
Conclusiones Generales
Alcances de cada área funcional
Identificación de procesos y
actividades
Detección de desviaciones
Aplicación de acciones
correctivas y preventivas
Generación de valor agregado
sobre cada actividad
Diferenciación influyente -Poder
de elección del cliente
Vinculación cadenas de
valor
Conformación de redes
empresariales
Crecimiento, cooperación y
sustentabilidad de actividades
Raiza Sansonetti
Conclusiones Generales
El liderazgo
ético
Influye en
El desarrollo organizacional
De trabajadores
Para trabajar con mayor eficacia y
motivación
Mejorando sus
competencias
Aplicando el valor
agregado
Para aumentar la
productividad de la empresa
Juliana Leal
Conclusiones Generales
Lucy Gutiérrez
En la actualidad, donde los episodios de corrupción son la tónica habitual de cada día, es esencial que el
concepto de liderazgo sea replanteado por líderes y organizaciones de forma que incorporen la dimensión
ética en su actuar.
Es por esto que los líderes no sólo conozcan el negocio y logren unos determinados resultados, sino que
además alineen los intereses de sus subordinados con los de la organización, incrementando de este modo
su eficacia.
El líder deberá dar ejemplo a sus colaboradores con sus actuaciones, que deberán venir marcadas por la
ética, de modo que éstos emulen su comportamiento, contribuyendo así al ejercicio de la responsabilidad
social.
Si bien es cierto que el líder deberá enfrentarse a numerosos obstáculos en el ejercicio de su liderazgo,
también es posible resaltar que el auténtico líder ético será aquél que, gracias a la combinación de una serie
de virtudes y características personales, no se rinda ante las dificultades y sepa ver el lado positivo de las
mismas.
En definitiva es posible concluir que ejercer un liderazgo ético es un reto en el que debe embarcarse la
sociedad actual, pues ayudaría a las organizaciones a evitar los escándalos económicos derivados del mal
uso de la ética en los negocios y motivaría a las personas a construir un mundo mejor.
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!