Download - Presentacion General - Serv Industrial
MisiónMisión
Nuestra EmpresaNuestra Empresa
Asegurar a los usuarios de los equipos de servicio profesionalismo, eficiencia y
rapidez, en la solución de sus necesidades operativas, buscando la
satisfacción total de sus clientes, con atención y honestidad, como respuesta
a su confianza.
VisiónVisión
CompromisoCompromiso
Garantizar una red de servicio fundamentada en el crecimiento
del bienestar de sus asociados a través de la excelencia y calidad
como valores permanentes en su propia filosofía empresarial, con
una actitud responsable hacia las sociedades con las que
interactúa y se enorgullece de pertenecer.
Nuestro compromiso es servirle con atención, eficacia y
honestidad como respuesta a su confianza.
www.serv-industrial.com
Con el respaldo de las marcas que representamosCon el respaldo de las marcas que representamos
Algunas de las empresas que utilizan nuestros serviciosAlgunas de las empresas que utilizan nuestros servicios
MASTER-BILT
Restaurantes y franquicias.Restaurantes y franquicias. Comedores industrialesComedores industriales Super MercadosSuper Mercados Tiendas de conveniencia Tiendas de conveniencia
Mantenimiento PreventivoPor medio de este programa usted adquiere tranquilidad al saber que su equipo cuenta con visitas de
mantenimiento periódicas lo que trae como beneficios:
Identificación oportuna de posibles fallas – al momento de encontrar una falla se registra y se procede a
resolverla, generalmente en el sitio para de este forma ahorrarle tiempo y dinero.
Minimiza tiempos muertos – Previene los costos por tiempo muerto debido a una falla.
Alargar la vida del equipo – un equipo con PMP adecuado tiene mayor tiempo de vida y su devaluación
es menor.
El equipo opera en su máximo nivel - lo que conlleva a que obtenga mayor eficiencia en sus procesos.
Respaldo - usted contará con el respaldo de toda una Red Nacional de Servicio que lo apoyará en
cualquier problema que llegara a ocurrir.
Contamos con más de 20 años satisfaciendo a nuestros clientes, lo que nos brinda la experiencia de conocer que es lo que usted necesita para que su equipo(s) esté(n) en óptimas condiciones.
Nuestro programa de mantenimiento es la mejor opción para proteger lo más importante de su negocio/departamento, su herramienta de trabajo, con la cual usted gana.
¡Nuestro objetivo es brindarle un servicio con calidad paraque usted pueda vender mas!
¡Nuestro objetivo es brindarle un servicio con calidad paraque usted pueda vender mas!
Nuestros ServiciosNuestros Servicios
Servicios CorrectivosNosotros entendemos que un problema en su equipo es una gran emergencia.
Con tan solo llamar nuestro CallCenter o generar un Ticket de Servicio usted recibirá la atención que se merece. Usted podrá estar tranquilo al tener toda una infraestructura de servicio trabajando para darle una solución.
Nosotros coordinamos su orden de servicio a la sucursal mas cercana de las 14 sucursales con las que contamos, obteniendo así una respuesta rápida. Con esto usted ahorra tiempo y dinero. Anudado a todo esto, usted tendrá la seguridad de recibir un servicio de calidad y profesionalismo por parte de nuestros técnicos capacitados por las marcas mas prestigiadas.
Aplicación de la ingeniería en la instalación de los equipos de restaurantes, supermercados, tiendas de conveniencia y comedores industriales, siempre excediendo las normas de seguridad requeridas por las autoridades y los requisitos marcados por los fabricantes.
Permítanos sorprenderlo con nuestra capacidad de respuesta en su siguiente servicio.
Instalaciones
Nuestros ServiciosNuestros Servicios
Servicios por Garantía de Fabrica (SGF):
- Nuestros técnicos están capacitados para resolver cualquier problema de manera eficiente y atenta.
- Todos nuestro técnicos cuenta con la herramienta necesaria para brindarle un buen servicio.
Nuestro Personal:
Nuestros ServiciosNuestros Serviciosgarantíagarantíagarantíagarantíagarantíagarantía
Somos agencia de servicio autorizado de las más prestigiadas marcas de equipo de cocina, lo cual nos permite otorgar servicios por garantía.
Su equipo es una inversión, nuestro objetivo es protegerlo en caso de algún defecto de fabrica. Además, lo asesoramos en caso de tener alguna duda con respecto a su póliza de garantía.
Contamos con una amplia red de servicio con la capacidad para otorgarle una respuesta rápida en cualquier parte de la República Mexicana.
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Monterrey
Mexico D.F.
Guadalajara
Cd. Juarez
Merida
Tijuana
Tecnicos satelite en:• Queretaro,Qtro.• Torreon, Coah.• Chihuahua, Chih.• Los Cabos, BC.• Culiacan, Sin.• Aguascalientes, Agu.• Hermosillo, Sin.• Pto. Vallarta
Tijuana
Cd. Juárez
Monterrey
Cd. de Mexico
MeridaGuadalajara
HermosilloChihuahua
Culiacan
Los Cabos
Torreon
Aguascalientes
Queretaro
Oaxaca
Tuxtla
Villa Hermosa
Cancun
Pto. Vallarta
Sucursal
TécnicoSatélite
Próximamente
• Cancún• Villa Hermosa• Tuxtla• Oaxaca
Próximamente:
01 800 726 246201 800 726 2462Call Center
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Nuestros medios de contactoNuestros medios de contacto
Contamos con un CALL CENTER, con mas de 6 líneas, en el cual se canalizara su llamada para dar la solución apropiada a su problema.
Call Center
01 800 726 246201 800 726 2462
52 * 135134*6 52 * 135134*4 52 * 135134*3
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• Servicios • Servicios
• Soporte Técnico• Soporte Técnico
• Administración • Administración
Conexión directa Nextel
Contamos con tres líneas (radios):
Nuestros servicios en líneaNuestros servicios en línea
Ticket de Servicio:Ticket de Servicio:
Una de las grandes ventajas de este sistema es que usted podrá ver el status del reporte, además se le notificara vía e-mail cualquier cambio.
servicio.serv-industrial.com
Fácil de usar!
Ticket de Servicio: Ticket de Servicio:
¿Cómo generar un Ticket de Servicio?
•Entre a • Llene todos los campos que se le piden. • Asunto: Su numero de Control Interno• Mensaje: Descripción detallada
del problema• Listo!
Recibirá un e-mail entregándole su Numero de Ticket de Servicio, con el cual usted podrá darle seguimiento.
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Chat:Chat:
Por medio del Chat Serv Industrial usted podrá requerir soporte para en de cualquier área o tema.
Aquí se le podrá canalizar o ayudar con cualquier duda.
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