Download - Presentacion Joantxo Llantada
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Gestión de destinos y las nuevas tecnologías
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Correo electrónico: [email protected] / [email protected]
Twitter: @joantxo
Redes sociales: http://www.linkedin.com/pub/0/a5/258http://comunidad.hosteltur.com/Joantxo/bloghttp://www.invattur.org/joantxo/perfil
Blog: http://e-turismo.blogspot.com
Presentaciones: www.slideshare.net/joantxo
Fotografías: http://e-turismo.slide.com/ http://picasaweb.google.com/joantxo
Vídeos: Youtube: http://es.youtube.com/user/joantxollantadaBlip: http://joantxollantada.blip.tv/ Viddler: http://www.viddler.com/explore/joantxo/
Podcast: http://joantxo.podomatic.com/
Reputación online, visibilidad, google me
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• El turismo se asocia a experiencias , y a la vivencia de estas
• La calidad y autenticidad de la experiencia es clave
• Busca experiencias personalizadas que nadie pueda reproducir.
• Experiencias que sean memorables
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Plan de Marketing Turespaña 2010
• El 70% de los turistas nos visitó bajo modalidad de viaje individual , el 50% en 2001
• Las compañías aéreas de bajo coste ya superan el 50% de cuota de mercado, el 11% en 2001
• En 2008 un 54% de los turistas internacionales que visitan España utilizaron internet a la hora de organizar su viaje
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2.000 millones de usuarios de la red, 28%
4.500 millones de móviles, 6/10
2013 habrá 6,7 millones de móviles, 4 de ellos serán smartphones
250.000 apps con la api de Twitter
300.000 iPhone apps, 10.000 Blackberry apps20.000 Android apps
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Influencia de Internet en la decisión de compra de destinos. Fuente TNS 2010
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Destino
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• 94% Francia, 91% Alemania y 95% Reino Unido utiliza internet en algún punto del proceso de compra
• 59% Francia, 65% Alemania y 71% Reino Unido utiliza la red en todos los procesos
• 4,3 media de webs se visitan en Francia, 5,1 en Alemania y 4,2 en Reino Unido
Inspirar Reservar Viajar Compartirrecuerdos
Planificar Comparar
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Pero que ocurriría si hablásemos de personas?
1. Los mercados son conversaciones2. Los mercados consisten en seres
humanos , no en perfiles demográficos
3. Las conversaciones entre los humanos suenan humanas . Estas son a través de voces humanas
4. …
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2. Economía de la atención
3. Economía del link
4. Permiso Vs. Interrupción
5. Marketing de francotirador
6. Networking
7. Crowsourcing
8. 6 grados de separación
9. Engage, engage, engage
1. Economía de la experiencia
Nuevos paradigmas
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Ver el mundo desde la perspectiva del cliente
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“Necesitamosdejar de interrumpir a la gente en lo que está interesada yser parte de lo que a la gente le interesa”Craig David – Director General Creativo de JWT
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Estrategias de marketing de destinos desarrolladas por DMOsrequieren de constante evaluaciónde las tribus . Ajustables en tiempo real para poder liderar el mercado:
Social Media Marketing .
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Comunitat Valenciana
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Comunitat Valenciana
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Comunitat Valenciana
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Comunitat Valenciana
1.- Conocer StakeholdersInfluenciadoresTradeProductoPor qué siPor qué noPor qué vendrían…
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Comunitat Valenciana
2.- Contextualizar
1.- Conocer StakeholdersInfluenciadoresTradeProductoPor qué siPor qué noPor qué vendrían…
OfertaDemandaDestinoMercado
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Comunitat Valenciana
2.- Contextualizar
3.- Construir
1.- Conocer StakeholdersInfluenciadoresTradeProductoPor qué siPor qué noPor qué vendrían…
OfertaDemandaDestinoMercado
EstrategiaSGD
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Comunitat Valenciana
2.- Contextualizar
3.- Construir
4.- Compartir
1.- Conocer StakeholdersInfluenciadoresTradeProductoPor qué siPor qué noPor qué vendrían…
OfertaDemandaDestinoMercado
EstrategiaSGD
Vectores estratégicosConocimiento
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Comunitat Valenciana
2.- Contextualizar
3.- Construir
4.- Compartir
5.- Corresponsabilizar 1.- Conocer StakeholdersInfluenciadoresTradeProductoPor qué siPor qué noPor qué vendrían…
OfertaDemandaDestinoMercado
EstrategiaSGD
Vectores estratégicosConocimiento
ROIÉxitoFracasoPresenteFuturo
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La administración no puede llegar tarde a larevolución del turismo 2.0
El destino
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Si todos competimos en los mismos canales, en los mismos entornos, con las mismas
herramientas, con las mismas estrategias,…. ¿entonces en que
competimos?
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Aquellos que no pueden adaptarse
![Page 29: Presentacion Joantxo Llantada](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020320/568bd8141a28ab2034a21368/html5/thumbnails/29.jpg)
Acaban por desaparecer
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