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Listo para el Cambio Digital?
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Que buscas…• “Quieres la mejor oferta, no solo
el mejor precio”• “Necesitas encontrar lo que
busca rápida y fácilmente”• “Si no confía, no compra”• “Quiere saber dónde está su
pedido en todo momento”• “Cuándo, cómo y dónde él diga”
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Los Datos son la Razón…
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Personalización y creación de
Experiencias WOW según su contexto
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Protagonistas
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Interoperabilidad para el internet de las Cosas…
• https://www.youtube.com/watch?v=MDsjBh2xOgQ
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FACEBOOK es la fuente del 64% de las ventas por plataformas social Media a nivel mundial .
93 % de los usuarios Pinsterest ha comprado algo en línea en los últimos 6 meses . También señalar que Pinterest es la fuente 16 % de las
Ventas Sociales . PINTEREST es rico en FUNCIONALIDAD PINS permite a los RETAILERS
para integrar completamente la WEB.
En Instagram , aplicaciones integradas , hoy es posible pasar de una imagen Instagram
directamente a una página de producto ( BANANA REPUBLIC , por ejemplo, utiliza
STYLEPICK ) .Este es aún más interesante cuando los famosos Y / O INFLUYENTES
promocionan productos
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• El estadounidense cree que nadie debería tener que hacer cola para realizar una consulta en su comercio habitual. Por eso se anuncia que cualquier negocio podrá tener un robot de soporte que automatice las gestiones y soporte que realizar
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Factores Claves a la hora de seleccionar tu Tecnología en eCommerce.
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SOURCE: GARTNER (SEPTEMBER 2014)
Ẋ ALTO TCO
BAJO TCO
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La Expansión de los Negocios Digitales
SOURCE: GARTNER (SEPTEMBER 2014)
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Elementos indispensables para maximizar la rentabilidad de tu elección.
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Agilidad en las Plataformas eCommerce
• Source: L2INC
Contenido eCommerce
Bog Integración UGC User Reviews &
Ratings Product Video Product
Customization Cross Selling Tactics Recently Viewed
Items WCM
Search & Navigation
Quick View Product Comparison
Tool View Alll Advanced Filters Advanced Sorts Search Auto Complete Multiple Color Views
Customer Service & Checkout
Express Checkout Persistent Cart Live Chat Auto Location / Get
Directions Wish List
Management Social Login In Cart Modifications
Omnichannel
Buy Online / Return I Store In Store Inventory Buy Online /Pickup in Store Reserve Online/ Pickup in
Store PDP Links to Store Locator Abandoned Cart Reminder Local Store Promotions Saved Preferred Store Call Center Omnichannel PIM ERP
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Caracteristicas necesarias para maximizar la rentabilidad de plataforma.
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Creación de Contenido Dinámico
Facilidad de integración con las Nuevas
Tecnologias
Facilidad de despliegue en nuevos
Mercados y operaciones.
Correlación Financiera
SaaS, On Premise etc.